Cuisissimo Bewertungen 127

Une très belle marque et un très bon service.
Vraiment une marque remarquable et un service après vente réactif

J'ai commandé un évier granit blanc.
La.commande et l'expédition se sont fait très rapidement.
L'emballage était plus que parfait sur palette et carton épais avec des protections adéquats.
Ça devient rare de voir autant de soins apportés aux colis et expéditions .
La ste cuisissomo est à retenir !!!.

J'ai commandé un robinet chez eux, la qualité est vraiment médiocre. Pour ce prix là, mieux veut aller voir ailleurs ...
- La douchette extractible est difficilement maniable
- Enormément d'éclaboussure
- Le mode jet ne fonctionne qu'à puissance maximale
Aucune action du SAV sur ces sujets.
Je mets deux étoiles pour l'expédition rapide.

Hotte aspirante silverline 90cm
A fuir hotte très bruyante et qui aspire rien du tout cet une honte vue le prix
Arnaque

J'ai reçu mon évier de buanderie céramique fracturé. Heureusement, j'ai suivi les conseils de vérifier le colis avant de signer. J'ai refusé le colis et en ai informé cuisissimo le jour même. Le service client a été remarquable et m'a réadressé un nouvel évier le jour même. Je l'ai reçu en 48h.il est magnifique ! Merci à cuisissimo pour son professionnalisme !

J’ai acheté un robinet sur leur site, les photos sont conformes ! Le robinet était très bien emballé et protégé ! Les photos sont tous à fait conformes, une livraison au top ! Le robinet est de qualité !

Commandé une hotte de cuisine. Les clapets anti retour étaient cassés. Cuisissimo à été très réactif et à renvoyé des clapets neufs. Super SAV. Je recommande

Commande plaque en verre fond de hotte
Reçue le lendemain de la commande
Super bien emballée
Rien à redire tout est parfait
Je recommande

J’ai commandé l’évier Kumbad Yuna et le mitigeur Luisina Lucas .
J’ai été très satisfaite de la réactivité du service achat qui a envoyé immédiatement une facture avec les explications détaillées, puis l’évier et le mitigeur parfaitement protégés par des bourrelets de carton autour de l’évier en plus de l’emballage extérieur.
Le transporteur était également attentionné en m’avertissant de l’arrivée et en acceptant d’ouvrir le colis devant moi.
L’évier et le mitigeur sont posés à présent . Le résultat est magnifique !
Je recommande tout à fait cette entreprise.

Excellent choix, qualité, rapidité, service client réactif et à l'écoute.
J'avais posé des questions avant achat avec des réponses appropriées.
Délais respectés et protection de l'envoi.
Parfait

Commande préparée et livrée très rapidement. L’évier commandé était très bien protégé pour le transport. Produit qui a l’air de bonne qualité, installation bien expliquée dans les notices fournies. Une très bonne première expérience d’achat sur ce site, que je n’hésiterai pas à renouveler.

Suivi client exemplaire. Une pièce manquante, un enjoliveur de trop plein, était manquante. Bien sûr j'aurai préféré ne pas avoir à la redemander. Mais le SAV a été réactif et cordial.

Premier évier à 200€ arrivé cassé (sur le dessous ce que je n'avais pas tout de suite détecté à la livraison en déballant sommairement le carton).

Celui ci étant très mal conditionné (haut et bas de l'évier sans aucune autre protection que le carton), je le signale au service client qui me propose de recommander le même évier à 100€, ce que j'accepte.

Le deuxième arrive (toujours aussi mal conditionné), je l'accepte après vérification minutieuse à son arrivée. Deux jours plus tard sans aucune manipulation celui-ci se fissure.
Le SAV ne me propose aucune solution sauf de voir avec mon assurance habitation !!!

Outre le défaut de conditionnement, je pense aussi que l'évier est de mauvaise qualité ou de mauvaise conception sinon il n'y aurait pas eu deux fois de suite ce problème de casse .

Franchement, la pire expérience commerciale que j'ai expérimentée jusque-là.

Supercherie sur l extension de garantie de 3 ans.
Une pièce vient de casser sur ma plaque induction et on ose le dire que c est de ma faute. De qui se moque t on ?
La réponse faite qu il faut contacter le service hors garantie.
Merci Cuisissimo !

J’ai eu un léger soucis de filtres céramiques endommagés lors de la reception d’une plaque NIKOLATESLA.
Le service client ELICA a été plus que déplorable, mais Cuisissimo a parfaitement bien rattrapé le coup et m’a envoyé de nouveaux filtres dans d’excellentes conditions avec une réactivité défiant toute concurrence.
Je recommande !

J'ai acheté chez cuisissimo un évier modèle Bolto avec vidange automatique. Je n'ai jamais pu le faire fonctionner normalement : le câble est trop souple et peut être trop long.
J'ai téléphoné au sav pour leur demander des conseils, aucun avis c'est plutôt débrouillez-vous.
Je leur ai demandé si je pouvais avoir le système manuel à la place, ce n'est pas possible.
L'évier en lui-même correspond à ce que je voulais, même s'il se salit beaucoup plus vite qu'un vrai évier en granit, ce n'est pas vraiment du granit mais un mélange de poudre et d'acrylique, c'est indiqué uniquement dans les caractéristiques techniques. Du coup je passe mon temps à le nettoyer.
Je ne sais pas si tout est testé mais il faudrait y songer si ce n'est pas le cas.

Reçu
Livraison top rapide
De qualité
Je pense très bon rapport qualité j’ai l’impression

Je suis content et c’est l’essentiel

2ème commande chez Cuisissimo, 2 éviers, qualité prix top, j'ai eu à faire au service après vente il y a 1an, des locataires m'avaient cassé la vidange de l'évier, ils m'ont envoyé dans les 3jours une vidange neuve gratuitement... du jamais vu !! Franchement vous pouvez commander les yeux fermés. envoie rapide, emballage parfait.. des gens précieux aujourd'hui le jour.

Achat des filtres à charbon correspondant à ma hotte. Filtres qui pour l'un d'entre eux se fixe mal au niveau des encoches et entraînant un bruit de fuite sifflant au test de fonctionnement. De plus ils ne sont pas identiques à ceux d'origines qui contiennent des granulés de charbon et non pas une plaque tissé de charbon. Ces derniers ont refusé de les reprendre et de procéder à un remboursement sous prétexte qu'ils ont été installés (non utilisé pendant de la cuisine et emballages intactes). Site pas du tout professionnel !

Je vous confirme bel et bien que votre produit est de la camelote. Je viens de commander sur un autre site la même référence mais les leurs correspondent bien aux filtres d'origine avec des granulés de charbon au lieu d'une simple plaque toute fine, à l'oeil et au poids la différence de qualité se voit de suite et pour le même prix ! Quand à l'installation ils se sont enclenché parfaitement sans souci en quelques secondes contrairement aux vôtres... Aucun bruit de fuites d'air non plus. Alors au lieu de me prendre pour une idiote à prétendre que je ne suis pas capable de commander la bonne référence pour ma hotte, commencez à vous poser plutôt des questions sur les produits copiés et certainement achetés au rabais que vous vendez au même prix que les vrais filtres de qualité !
Dommage qu'on ne puisse pas mettre de photos !

À fuir, je me retrouve avec leur produit sur les bras inutilisables car ils refusent de les reprende, même pas de geste commercial, une honte...

Edit déc 2024 : évier monté, pattes de fixation très solides et montage de l'évacuation bien expliquée, vraiment un très bon achat !

Evier arrivé rapidement, très bien emballé et apparemment de bonne qualité.