Décoweb.com Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Site web très bien fait et facile d'utilisation Service client à l 'écoute, disponible sans aucun problème et qui répond correctement aux questions posées Livraison sans problème en temps et en heu... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nous avons commandé un tapis sur mesure en sisal et nous avions quelques appréhensions car nous ne connaissions pas ce site. Mais là je recommande les yeux fermés. Disponible rapidement au téléphone... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Le produit est de bonne qualité et son montage n'est pas très difficile dès lors qu'on est un peu bricoleur et qu'on dispose des outils adaptés. J'ai été obligé de fabriquer un système de blocage man... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'ai commandé un jonc de mer 2m*6m , qui par ailleurs decoweb est le seul commerçant/site qui vend a partir de 2m de large qu lieu de 4m dans toutes les enseignes, livraison rapide et bien emballée, a... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Bodenleger

Vom Unternehmen geschrieben

Les meilleurs prix du web pour acheter moins cher gazon synthétique, dalle et lame de terrasse, tapis sur mesure, sol coco, sisal, jonc de mer, tapis naturel, tapis déco, tapis Shaggy longs poils, moquette événementielle ou résidentielle, sol vinyle à la coupe, dalle et lame PVC clipsable ou adhésive, …

Votre revêtement de sol à prix internet.

Vom Unternehmen geschrieben

Des échantillons de tous nos produits pour vous permettre de mieux choisir.
Un service échantillon pour vous aider à faire le bon choix de produit. Votre achat d’échantillon(s) vous sera remboursé si vous commandez votre revêtement de sol sur notre site.
Un service clients accessible et réactif.
Un service téléphonique accessible du lundi au vendredi de 8h à 18h au 02 48 20 68 32. Nous répondrons à toutes vos questions et vous accompagnons au mieux dans le passage et le suivi de votre commande.
Des solutions de paiements multiples et sécurisées.
Paiement sécurisé renforcé 3D-Secure par Carte Bancaire, paiement PayPal ou paiement 3X sans frais par Carte Bancaire (règlement de votre commande en 3 échéances). Sur decoweb.com vous commandez en toute confiance.
Des informations claires sur les stocks, les délais de traitement et de livraison de votre commande.
Pour tous nos produits une information claire sur l'état du stock et le délai estimé de votre livraison. Vous êtes informé par mail de chaque étape de traitement de votre commande. Pour toute commande d'un produit de grandes dimensions et/ou d'un poids important, notre transporteur prendra contact avec vous pour organiser votre livraison dans les meilleures conditions.
Des livraisons assurées dans les meilleurs délais.
Des transporteurs rigoureusement sélectionnés pour la qualité de leurs réseaux, leur service logistique et leur organisation.

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4,5

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Très déçu ,mauvaise qualité

Pour ma part, j ai acheté un lino pour mon camping car .très déçu de la qualité ,le lino a à peine 3 semaines de pose ,aucune tenue , se tache ,on dirait un lino qui a 10 ans ,il se déchire ,la qualité n est pas au rendez vous a ce prix là c est pas acceptable

4. Dezember 2025
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Antwort von Décoweb.com

Bonjour Monsieur FARGEAS,
Nous sommes sincèrement désolés de votre déception à la réception de votre commande.
Nous avons tenté de vous joindre, à 2 reprises les 23 et 27 janvier, sans retour de votre part.
Nous vous avons donc adressé un mail le 28/01 vous indiquant que nous souhaitions nous entretenir de vive voix avec vous afin de trouver une solution à votre réclamation. Votre réponse fut la suivante : « suis désolé mais le problème on est submergé de téléphones indésirables en journée alors quelquefois on ne répond pas . Mon tél est bien le xxxxxxxxxxx ..merci a vous »
Nous avons essayé de vous recontacter le jour même, sans succès.
Suite à cette incommunication, nous ne pouvons que classer votre dossier. Sachez que nous en sommes désolés.
Bien cordialement.
Le Service Clients decoweb.com

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

BON AMBALLAGE DU TAPIS ET BONNE QUALITE

BON AMBALLAGE DU TAPIS ET BONNE QUALITE
Par contre le transporteur très moyen - n'a pas appelé pour nous donner un créneau horaire de livraison - et a balancé le colis par dessus notre mur extérieur. Nous l'avons récupéré par terre. GLS peu professionnel.

8. Jänner 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Je déconseille decoweb

Commande de lino passée pour un montant important, destinée à l’ouverture de mon local commercial.
À la réception, la marchandise est arrivée abîmée, donc impossible à poser.
Le comportement du service client est très décevant : échanges marqués par un manque d’honnêteté, des réponses contradictoires et aucune reconnaissance de l’état réel du produit, malgré les preuves fournies.
Aucun geste commercial de leur part.
Ce manque de prise en charge a entraîné un retard dans l’ouverture de mon local, ce qui m’a fait perdre de l’argent.
Expérience très négative.
Je déconseille fortement cette entreprise, surtout pour un projet professionnel avec des délais à respecter.

16. Jänner 2026
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Antwort von Décoweb.com

Bonjour Monsieur Arafassi,
Permettez-nous d’être surpris par vos commentaires.
Pour rappel, vous avez passé commande le 07/01 et votre rouleau de sol PVC a été confié au transporteur le 08/01.
Malheureusement, et nous en sommes désolés, ce produit a été endommagé durant le transport et la Société en charge de cette livraison vous a, elle-même, informé qu’elle ne pouvait vous présenter cet article, celui-ci étant fortement abîmé.
Dès que nous avons eu connaissance de cet incident, nous vous avons proposé soit le renvoi, soit le remboursement. Vous avez opté pour le remplacement du produit.
Ainsi que nous nous en sommes entretenus lors de notre conversation téléphonique, nous vous confirmons faire au mieux afin que le nouveau rouleau de sol PVC vous parvienne dans les meilleurs délais.
Bien cordialement.
Le Service Clients decoweb.com

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rénovation de tous les sols de maison

Rénovation de tous les sols de ma maison (ancien carrelage moche des années 80)
Livraison rapide, bonne communication avec le service client si besoin de conseils, les produits sont de bonne qualité et le rendu final est plus que satisfaisant
Les prix sont compétitifs pour une qualité au rendez-vous
Je recommande vivement Decoweb 👌👍

5. Oktober 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bonjour je suis très déçue de ma…

Bonjour je suis très déçue de ma moquette gazon sur plots. Celle-ci rétrécie, relève sur bords et devient noire de place en place au bout de même pas 2 ans de pose.que puis-je faire ou que pouvez-vous faire. J'en ai quand même posée 70m.Merci de me tenir informé.
Cordialement
Anne-Marie Le Fur

15. Juli 2025
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Antwort von Décoweb.com

Bonjour Madame LE FUR,
Une moquette d’extérieur doit être posée sur un support stable, propre et drainant. L’eau ne doit pas stagner dessous, au risque de provoquer des moisissures ou de dégrader les fibres.
Dans certains contextes, la moquette n’est pas la solution la plus durable. Si la surface est très exposée au soleil, à la pluie ou au vent, elle risque de se dégrader plus vite, même si elle est conçue pour l’extérieur. Les fibres peuvent se ternir, se détacher ou se déformer.
Nous sommes sincèrement désolés de votre déception mais sommes satisfaits que vous ayez entendu nos arguments lors de notre conversation téléphonique.
Nous restons à votre disposition afin de discuter de votre futur projet, ainsi que nous en avons convenu.
Bien cordialement
Le Service Clients decoweb.com

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Joli tapis en fibre naturelle.

Le tapis est arrivé bien emballé et n'a pas souffert du transport. Le rendu est conforme à mon attente. Il est épais, le tissage en chevrons lui procure un bel aspect. La ganse est large et s'harmonise avec mon intérieur. Je suis très satisfaite.

27. November 2025

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