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Das sagen Bewerter
Nous avons commandé un tapis sur mesure en sisal et nous avions quelques appréhensions car nous ne connaissions pas ce site. Mais là je recommande les yeux fermés. Disponible rapidement au téléphone... Mehr ansehen
Le produit est de bonne qualité et son montage n'est pas très difficile dès lors qu'on est un peu bricoleur et qu'on dispose des outils adaptés. J'ai été obligé de fabriquer un système de blocage man... Mehr ansehen
J'ai commandé un jonc de mer 2m*6m , qui par ailleurs decoweb est le seul commerçant/site qui vend a partir de 2m de large qu lieu de 4m dans toutes les enseignes, livraison rapide et bien emballée, a... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Les meilleurs prix du web pour acheter moins cher gazon synthétique, dalle et lame de terrasse, tapis sur mesure, sol coco, sisal, jonc de mer, tapis naturel, tapis déco, tapis Shaggy longs poils, moquette événementielle ou résidentielle, sol vinyle à la coupe, dalle et lame PVC clipsable ou adhésive, …
Votre revêtement de sol à prix internet.
Vom Unternehmen geschrieben
- Des échantillons de tous nos produits pour vous permettre de mieux choisir.
- Un service échantillon pour vous aider à faire le bon choix de produit. Votre achat d’échantillon(s) vous sera remboursé si vous commandez votre revêtement de sol sur notre site.
- Un service clients accessible et réactif.
- Un service téléphonique accessible du lundi au vendredi de 8h à 18h au 02 48 20 68 32. Nous répondrons à toutes vos questions et vous accompagnons au mieux dans le passage et le suivi de votre commande.
- Des solutions de paiements multiples et sécurisées.
- Paiement sécurisé renforcé 3D-Secure par Carte Bancaire, paiement PayPal ou paiement 3X sans frais par Carte Bancaire (règlement de votre commande en 3 échéances). Sur decoweb.com vous commandez en toute confiance.
- Des informations claires sur les stocks, les délais de traitement et de livraison de votre commande.
- Pour tous nos produits une information claire sur l'état du stock et le délai estimé de votre livraison. Vous êtes informé par mail de chaque étape de traitement de votre commande. Pour toute commande d'un produit de grandes dimensions et/ou d'un poids important, notre transporteur prendra contact avec vous pour organiser votre livraison dans les meilleures conditions.
- Des livraisons assurées dans les meilleurs délais.
- Des transporteurs rigoureusement sélectionnés pour la qualité de leurs réseaux, leur service logistique et leur organisation.
Kontaktinformationen
54 avenue de la Prospective, 18000, BOURGES, Frankreich
- 02 48 20 68 32
- contact@decoweb.com
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4,5
Hervorragend
4710 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Suite à la lecture des diverses…
Suite à la lecture des diverses propositions exposées sur le site j'ai constaté qu'il était facile de choisir un tapis selon ma convenance.
Suite à ma commande le délais de livraison a été respecté et aucun problème au niveau du livreur.
J'ai été satisfait de mon achat et je pense commander à nouveau.
5. Mai 2026
3 tapis commandés
3 tapis commandés
2 tapis d’extérieur et 1 grand tapis de chambre
Le tout en sur-mesure à prix abordable
Superbe qualité, conforme aux visuels et facile à entretenir (Karcher sur les tapis extérieur)
Au top
Et service client sympathique 😊
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Achat rapide et facile
Achat rapide et facile. Le produit est arrivé bien emballé comme prévu.
4. Mai 2026
Une honte on a enlevé mon avis négatif…
Une honte on a enlevé mon avis négatif google.
Ne commandez pas à cette entreprise.
Jai commande pour 60 euros environ et le lendemain on m'annonce qu'une livraison express c'est 88 euros.
Ce n'est pas mentionné cest inadmissible ! Fuyez!
3. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Décoweb.com
Bonjour Madame Gireme,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement et tenons à clarifier la situation. Nous avons effectivement tenté de vous joindre à 2 reprises sans retour de votre part.
Nous n’avons pas la possibilité de supprimer un avis Google. D’ailleurs, le vôtre y figure toujours, à ce jour, contrairement à ce que vous indiquez.
Seuls GOOGLE ou l’auteur de l’avis peuvent le retirer.
Concernant l’objet de votre insatisfaction, nous ne pouvons que réitérer les propos tenus par notre service clients :Toute demande de livraison EXPRESS doit être effectuée avant le passage de la commande. En effet, les prix de transport diffèrent d’un transporteur à l’autre et sont calculés selon le poids du produit et le lieu de livraison. Nous sommes donc tenus, dans ce cas, d’interroger les prestataires afin de vous apporter une réponse la plus complète possible.
Enfin, nous constatons que votre commande passée le 03/05 (annoncée en délais de livraison estimés entre le 12 et le 18 mai) a bien été livrée ce jour 13 MAI sans que vous n’ayez eu à régler de surcoût supplémentaire.
Bien cordialement.
Le Service Clients decoweb.com
Très bel aspect une fois posé
Commande livrée rapidement.
Le gazon synthétique de bonne qualité, posé autour d'un SPA sans difficulté rend très bien.
29. April 2026
Plus jamais!
Plus jamais!
J'ai commandé (en une seule commande) 2 bandes de tapis (sisal) pour poser sur un escalier. Les 2 bandes étaient censées être identiques en tous points, seule la longueur était différente.
J'ai reçu les 2 rouleaux mais chacun coupé dans un sens different ce qui comange le sens du sisal de 90 degrés. Le SAV (qui ne répond jamais au tel pour info) me dit que c'était à moi de stipuler que le sens devait être identique pour les 2 rouleaux. Donc je dois payer un supplément pour un nouveau rouleau. La blague.
Mauvaise foi, aucun responsabilité, prend les clients en otage, communication déplorable : A FUIR
29. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Décoweb.com
Bonjour Monsieur Eloy,
Nous sommes sincèrement désolés de votre déception à la réception de votre commande.
Pour rappel, vous avez passé commande de 2 tapis sur mesure.
Nous n’étions nullement au courant que ces 2 produits étaient destinés à être posés sur un escalier.
Ainsi que nous vous l’avons précisé lors de nos échanges, il est primordial, au moment de votre commande, de bien spécifier les consignes éventuelles à respecter.
En effet, le sens du motif simulé est non contractuel. Pour toute demande spécifique, vous êtes tenu de nous en aviser.
Nous avons, à titre commercial et exceptionnel (les tapis sur mesure n’étant pas repris), accepté de faire reprendre l’un des tapis, le reconfectionner et vous le renvoyer.
Vous comprendrez qu’au vu de tous ces éléments, notre site ne pouvait assumer à lui seul tous les frais (transport) consécutifs à ce problème.
Bien cordialement.
Le Service Clients decoweb.com
Entreprise au top
Entreprise au top ! Superbe qualité ! Service Client professionnel ! Merci !
28. April 2026
PAS DE LIVRAISON PAS D INFORMATION
Commande passée le 18 Avril 2026 devant être livrée entre le 28 Avril et le 5 mai, mais toujours en VALIDATION chez le vendeur.
J' ai contacté le vendeur qui m' a envoyé une réponse toute faite
Votre commande sera livrée entre le 28 avril et le 5 mai.
Nous sommes le 4 MAI.
Aucune information de la part du vendeur ne m" a été communiquée , concernant un éventuel retard.
Je suis vraiment déçue et j' ai perdu confiance Vis à vis de DECO WEB.
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Décoweb.com
Bonjour Madame Grafouiliere,
Nous avons pris bonne note de votre avis.
Nous constatons que votre commande vous a été livrée le 06/05, certes avec une journée de retard par rapport aux délais ESTIMES ( et non garantis) de livraison indiqués sur notre site.
Vous comprendrez qu’en cette période de jours fériés, nous pouvons être malheureusement amenés à accuser un léger retard dans la préparation et la livraison de nos commandes et nous nous en excusons.
Nous espérons néanmoins que le tapis vous apportera toute satisfaction.
Bien cordialement.
Le service Clients decoweb.com
Article sur messure de très bonne…
Article sur messure de très bonne qualité parfaitement conforme à la commande
17. April 2026
Gazon synthétique
Rapidité dans la réception de l échantillon et aussi de la commande
Respect des heures de livraison juste avant
Produit très conforme nous sommes ravis
Merci
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
je passais commande avec vous pour…
je passais commande avec vous pour avoir les 10 paillassons ensemble et pouvoir faire la pose de l'ensemble en suivant sans stockage. Malheureusement j'ai eu une livraison en 2 temps qui mon contraint de faire 2 voyages à la déchetteries!
16. April 2026
Commande passée le 28 avril et annulée…
Commande passée le 28 avril et annulée le lendemain par mail. Annulation faite le jour même. Très réactif pour répondre au mail. Je recommande même si j'ai annulé. Site très sérieux et remerciement à Maeva.
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Le produit correspond bien à la photo
Le produit correspond bien à la photo, le délai de livraison a été respecté. Rien à redire.
15. April 2026
Produit conforme à ma commande
Produit conforme à ma commande, seul problème l'Odeur, on vient de l'accrocher plus de 2 jours à l'extérieur pour atténuer cette odeur.
17. April 2026
C'était agréable d'avoir un échantillon…
C'était agréable d'avoir un échantillon avant l'achat.
Le produit a été livré très bien emballé et dans les délais annoncés et conforme à nos attente.
15. April 2026
Délai de livraison respecter et gazon…
Délai de livraison respecter et gazon de qualité. Super rendu
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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