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Das sagen Bewerter
Nous avons commandé un tapis sur mesure en sisal et nous avions quelques appréhensions car nous ne connaissions pas ce site. Mais là je recommande les yeux fermés. Disponible rapidement au téléphone... Mehr ansehen
Le produit est de bonne qualité et son montage n'est pas très difficile dès lors qu'on est un peu bricoleur et qu'on dispose des outils adaptés. J'ai été obligé de fabriquer un système de blocage man... Mehr ansehen
J'ai commandé un jonc de mer 2m*6m , qui par ailleurs decoweb est le seul commerçant/site qui vend a partir de 2m de large qu lieu de 4m dans toutes les enseignes, livraison rapide et bien emballée, a... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Les meilleurs prix du web pour acheter moins cher gazon synthétique, dalle et lame de terrasse, tapis sur mesure, sol coco, sisal, jonc de mer, tapis naturel, tapis déco, tapis Shaggy longs poils, moquette événementielle ou résidentielle, sol vinyle à la coupe, dalle et lame PVC clipsable ou adhésive, …
Votre revêtement de sol à prix internet.
Vom Unternehmen geschrieben
- Des échantillons de tous nos produits pour vous permettre de mieux choisir.
- Un service échantillon pour vous aider à faire le bon choix de produit. Votre achat d’échantillon(s) vous sera remboursé si vous commandez votre revêtement de sol sur notre site.
- Un service clients accessible et réactif.
- Un service téléphonique accessible du lundi au vendredi de 8h à 18h au 02 48 20 68 32. Nous répondrons à toutes vos questions et vous accompagnons au mieux dans le passage et le suivi de votre commande.
- Des solutions de paiements multiples et sécurisées.
- Paiement sécurisé renforcé 3D-Secure par Carte Bancaire, paiement PayPal ou paiement 3X sans frais par Carte Bancaire (règlement de votre commande en 3 échéances). Sur decoweb.com vous commandez en toute confiance.
- Des informations claires sur les stocks, les délais de traitement et de livraison de votre commande.
- Pour tous nos produits une information claire sur l'état du stock et le délai estimé de votre livraison. Vous êtes informé par mail de chaque étape de traitement de votre commande. Pour toute commande d'un produit de grandes dimensions et/ou d'un poids important, notre transporteur prendra contact avec vous pour organiser votre livraison dans les meilleures conditions.
- Des livraisons assurées dans les meilleurs délais.
- Des transporteurs rigoureusement sélectionnés pour la qualité de leurs réseaux, leur service logistique et leur organisation.
Kontaktinformationen
54 avenue de la Prospective, 18000, BOURGES, Frankreich
- 02 48 20 68 32
- contact@decoweb.com
- decoweb.com
4,5
Hervorragend
4710 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Réalisation de la commande très rapide
Réalisation de la commande très rapide, produit correspondant 100% aux attentes. Impeccable !
2. März 2026
les dates de livraisons prévues ( entre…
les dates de livraisons prévues ( entre le 11 et 18 mars) ont été respectées ; le livreur m'a prévenu de son passage par téléphone ; les deux colis étaient en très bon état, et très correctement empaquetés.
Entière satisfaction.
Cordialement
Elisabeth
5. März 2026
Pour le prix très bien et la livraison…
Pour le prix très bien et la livraison ok ..pour le produit de la qualité plus que médiocre .
Dalle large sol vynile performance click a plat gris béton argent .
Produit qui raye à la vitesse de la lumière ;très bien pour une maison témoin (Aspirateur suffit a rayer votre sol).SAV très rapide pour le refus ...
Nous avons expliqué la situation comme d'habitude, le marchand à raison et le client à toujours tort.Meme pas un geste commercial n'a été proposé.
Decoweb c'est fini pour nous ,préférons aller en magasin et payer plus cher pour avoir du service !!!
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Décoweb.com
Bonjour Madame Octeau,
Nous sommes sincèrement désolés de votre déception concernant ce produit.
Pour rappel, votre commande date de février 2024.
Même si ce produit présente une bonne résistance à l'usure, il n'en reste pas moins sensible aux rayures, coupures ou autres éraflures.
Pour éviter tout type de dommage provoqué par des graviers ou des cailloux (fixés sur les semelles de chaussures par exemple), il est recommandé de placer des paillassons sur toute la largeur des accès extérieurs de votre pièce, d’utiliser des patins en feutre sous les pieds des meubles et éviter de traîner des objets lourds sur le sol.
Un moyen simple et efficace d’éviter les rayures est de nettoyer régulièrement votre sol PVC. La poussière, la saleté et le sable peuvent agir comme du papier de verre et provoquer des rayures. Balayez régulièrement le sol et utilisez un balai doux ou un aspirateur avec une brosse douce pour éviter tout dommage.
Utilisez également uniquement des produits de nettoyage spécialement conçus pour les sols en PVC. Évitez les produits chimiques agressifs car ils peuvent endommager la couche supérieure du sol et provoquer des rayures.
Si vous avez des rayures mineures sur votre sol en PVC, un cirage pour sol en PVC peut faire des merveilles. Appliquez le cirage selon les instructions sur l'emballage et polissez le sol avec un chiffon doux. Cela comblera les légères rayures et fera à nouveau briller le sol.
En conclusion, les rayures sur votre sol en PVC sont inévitables, mais avec des soins et un entretien appropriés, vous pouvez les minimiser et les réparer si nécessaire. Il est important d’être prudent dans l’utilisation quotidienne de votre sol et d’en effectuer un entretien régulier.
Bien cordialement.
Le Service Clients decoweb.com
Impeccable
Les délais de livraison annoncés ont été respectés et le produit était conforme à mon choix.
24. Februar 2026
Une expérience finalement positive et toujours très agréable
Nous sommes finalement très satisfaits de notre dernier achat auprès de Décoweb. Les deux tapis de coco à chevrons que nous avions commandés présentaient à leur réception chacun un défaut (coupe dans le mauvais sens pour l'un, latex visible à deux endroits sur l'autre). Decoweb a tout de suite accepté de les reprendre et d'en fabriquer de nouveaux en remplacement. Ceux que nous venons de réceptionner sont très bien confectionnés et le résultat sobre et élégant. Nous avons apprécié les échanges téléphoniques ou par mail avec Karine, pour son écoute bienveillante, son amabilité et son efficacité. Nous recommandons donc vivement Décoweb !
3. März 2026
Commande reçu dans les temps et produit…
Commande reçu dans les temps et produit conforme à mes attentes
20. Februar 2026
Déception sur la préparation du produit
2ème commande faite chez Décoweb qui cette fois-ci n'est pas très satisfaisante. Rien à redire sur les tarifs mais plutôt sur l'emballage des rouleaux. Pour la premiére commande faite en novembre 2025, jai signalé une belle pliure à l'enroulement . Pour cette fois-ci sur ma commande de février 2026, jai eu droit de nouveau à la pliure mais aussi à une bande plus claire sur 25cm de large avec des brins en sens inverse. De plus, en deroulant, jai récupéré tous les déchets de brins de gazons (3 sacs d'aspirateur). Et sur 1 rouleaux, un des bords s'effiloche sur un mètre en faisant par ci, par là des boulettes de brins de gazon (mauvaise finission). Je trouve que cette fois-ci, la préparation a été faite à l'arrache malheureusement et sur un gazon en 35mm qui a tout de même un coût.
Les préparations sont donc à revoir.
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Satisfaisant
Bonne expérience sur le site, prix ok et surtout coupe sur mesure pour éviter les déchets/chutes. Livraison dans le délai (même si un peu long), par contre je retire une étoile car j’ai été livrée en 2 fois : j’ai eu un colis spécial pour un rouleau de scotch qui aurait pu être inclus avec le rouleau de revêtement que j’avais acheté pour éviter emballage et livraison. Le bon sens écologique me tient à cœur. Nous n’avons qu’une planète.
6. Februar 2026
Déception
Mes 2 rouleaux de gazon de sont pas de la même teinte , donc un peu déçue !
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Excellent produit conforme aux attentes
Excellent produit conforme aux descriptions techniques sur la page du site.
Très bons relais entre le site Internet et les services pour informations complémentaires : rapide et précis, ce qui est très rassurant. J'émets des réserves à propos de l'application de commande qui se bloque si les zones ne sont pas complétées suivant la structure prédéfinie, mais sans indications claires : il faut essayer de nombreuses formules pour trouver le bon format (adresse et n° de téléphone, GSM)...j'ai failli renoncer à commander.
20. Februar 2026
Je recommande …
Beaucoup de choix ,très bon relationnel, livraison suivie, tapis très bien emballé, colori respecté.
Je recommande.
17. Februar 2026
Que de déceptions !
Première commande livrée dans les délais, mais le tapis présentait un trou bien visible. J’ai suivi la procédure de retour comme demandé et reçu un second envoi… malheureusement dans la mauvaise couleur. Après avoir recontacté le service client, celui-ci a refusé de reconnaître l’erreur en affirmant que la couleur était conforme, ce qui est faux : elle était totalement différente de celle de la première commande. Entre le défaut produit et l’absence de prise en charge sérieuse par le service client, je suis très déçu et ne recommande pas cette enseigne.
23. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Décoweb.com
Bonjour Monsieur Da Costa,
Nous sommes sincèrement désolés que le produit ne corresponde pas à vos attentes.
Cependant, nous ne pouvons que vous confirmer ce qui vous a déjà été précisé précédemment.
En effet, nous avons procédé à des vérifications de nos stocks et maintenons notre position. La seule différence entre le 1er produit reçu et le 2ème provient du fait que ceux-ci ne sont pas issus du même arrivage, donc pas de la même production.
Le tapis brosse est en fibres naturelles de coco qui provient de l'enveloppe de la noix de coco et sa teinte ne peut pas être maîtrisée car aucune teinture n’est appliquée sur un coco écru.
Nous vous assurons donc que le paillasson réceptionné est bien conforme à votre commande.
Bien cordialement.
Le Service Clients decoweb.com
Reception dans les temps et qualité au…
Reception dans les temps et qualité au rendez vous
18. Februar 2026
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