We twijfelden nogal tussen verschillende modellen en zijn daarom naar de showroom gegaan in Utrecht. Daar rustig alles kunnen bekijken en uiteindelijk voor de Montreal gekozen. Vooral dat je het vuur... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
De keuze voor sfeerhaard is echt eenvoudig omdat alle details die nodig zijn voor een juiste aankoop uitgebreid in de webshop aanwezig zijn, incl filmpjes. De inrichting van de haard is modern met kri... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ik ben zeer tevreden over het eindresultaat. Twee vriendelijke heren hebben de Cinewall vakkundig in elkaar gezet. Ze waren heel precies in hun werk en gingen pas weg toen alles helemaal in orde was.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Inmiddels mijn 2e sfeerhaard besteld en nog steeds super blij mee! Gebruik de sfeerhaard al meer dan een jaar en heb er zeker mee indruk mogen maken bij aanwezigheid van gezelschap op de bank! Uiteraa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
De Sfeerhaard is dé online winkel voor topkwaliteit sfeerhaarden. Onze haarden zijn 100% elektrisch, veilig en innovatief. Met een sfeerhaard geef je jouw interieur een luxe en sfeervolle uitstraling. Onze elektrische haarden zijn verkrijgbaar in verschillende modellen en formaten. Zo is er altijd een sfeerhaard die bij jou wensen past. Een sfeerhaard is een moderne must-have voor ieder interieur! Je kunt ook bij De Sfeerhaard terecht voor de mooiste CINEWALL®. Met een CINEWALL® creëer je jouw eigen thuisbioscoop. Met 5 jaar garantie, een goede klantenservice en gratis bezorgen en retourneren ben je altijd gegarandeerd van de beste service en kwaliteit. Geniet van veilig vuur! ✓ Gratis bezorging NL & BE Plaats jouw bestelling op werkdagen vóór 21:00 en wij komen jouw pakket de volgende dag al bezorgen! ✓ 5 jaar garantie Je krijgt standaard 5 jaar garantie op alle producten. Zo weet je zeker dat jij nog jarenlang van jouw sfeerhaard kunt genieten. ✓ Hoogwaardige materialen Alleen de beste materialen worden gebruikt voor onze sfeerhaarden en CINEWALL®. Topkwaliteit gegarandeerd! ✓ Deskundig & persoonlijk advies Onze klantenservice staat, zowel via WhatsApp als telefonisch en per mail, voor je klaar en helpt je graag bij het maken van de beste keuze! ✓ Gratis retourneren & ruilen Je kunt jouw bestelling 30 dagen na ontvangst gratis retourneren of ruilen. ✓ Veilig & gratis achteraf betalen Jouw veiligheid en gemak is belangrijk voor ons, je kunt daarom op veel verschillende manieren betalen. Kies bijvoorbeeld voor gratis achteraf betalen.
Kontaktinformationen
Bramerijweg 15, 3555 HX, Utrecht, Niederlande
- 085 1100419
- klantenservice@desfeerhaard.nl
- desfeerhaard.nl
4,2
Gut
479 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Mijn afstandsbediening is kapot maar er…
Mijn afstandsbediening is kapot maar er is geen contact met dit bedrijf te krijgen! KOOP HIER NIKS!
15. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von De Sfeerhaard B.V.
Goedemiddag M. de Bruin,
Sinds april 2026 zijn wij de nieuwe eigenaren van desfeerhaard.nl en op dit moment verdiepen we ons volop in het bedrijf, de webshop en de eerdere ervaringen van de klanten van de oude eigenaren.
Uit jouw review blijkt overduidelijk dat je absoluut niet tevreden bent geweest met de service of het product.
Wij vinden de ervaringen van klanten van vóór onze overname van de desfeerhaard.nl erg belangrijk en nemen deze mee in onze service. Om die reden komen we graag met je in contact.
We zouden het erg op prijs stellen als je de moeite wil nemen om ons te bellen zodat we samen kunnen kijken of we alsnog een passende oplossing kunnen bieden.
Bel ons op (085) 110 04 19. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 09.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 12.00 uur.
Alvast bedankt voor je tijd. We kijken uit naar je reactie.
Het nieuwe team van desfeerhaard.nl
Hebben een gebruikte haard ontvangen
Hebben een gebruikte haard ontvangen. Er zat geen beschermfolie op het glas en er zat kalkpoeder op. Tevens mistte de afstandsbediening, documentatie en bevestigingsmateriaal.
Online een retour afhaalafspraak gemaakt maar de haard is nooit afgehaald en staat hier nu bijna 3 weken. Contact gezocht via telefoon, e-mail, whatsapp en de website maar de sfeerhaard bv is niet bereikbaar. Telefoon wordt niet beantwoord en op e-mails en whatsapp word niet gereageerd.
9. Oktober 2023
Antwort von De Sfeerhaard B.V.
Goedemiddag Patrick,
Sinds april 2026 zijn wij de nieuwe eigenaren van desfeerhaard.nl en op dit moment verdiepen we ons volop in het bedrijf, de webshop en de eerdere ervaringen van de klanten van de oude eigenaren.
Uit jouw review blijkt overduidelijk dat je absoluut niet tevreden bent geweest met de service of het product.
Wij vinden de ervaringen van klanten van vóór onze overname van de desfeerhaard.nl erg belangrijk en nemen deze mee in onze service. Om die reden komen we graag met je in contact.
We zouden het erg op prijs stellen als je de moeite wil nemen om ons te bellen zodat we samen kunnen kijken of we alsnog een passende oplossing kunnen bieden.
Bel ons op (085) 110 04 19. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 09.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 12.00 uur.
Alvast bedankt voor je tijd. We kijken uit naar je reactie.
Het nieuwe team van desfeerhaard.nl
Geen contact mogelijk mij…
Geen contact mogelijk mij afstandsbediening is defect krijg geen hulp ik heb via alle mogelijke manieren contact gezocht helaas nog geen reactie
23. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von De Sfeerhaard B.V.
Goedemiddag Acounna,
Sinds april 2026 zijn wij de nieuwe eigenaren van desfeerhaard.nl en op dit moment verdiepen we ons volop in het bedrijf, de webshop en de eerdere ervaringen van de klanten van de oude eigenaren.
Uit jouw review blijkt overduidelijk dat je absoluut niet tevreden bent geweest met de service of het product.
Wij vinden de ervaringen van klanten van vóór onze overname van de desfeerhaard.nl erg belangrijk en nemen deze mee in onze service. Om die reden komen we graag met je in contact.
We zouden het erg op prijs stellen als je de moeite wil nemen om ons te bellen zodat we samen kunnen kijken of we alsnog een passende oplossing kunnen bieden.
Bel ons op (085) 110 04 19. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 09.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 12.00 uur.
Alvast bedankt voor je tijd. We kijken uit naar je reactie.
Het nieuwe team van desfeerhaard.nl
İk heb een sfeerhaard besteld en nog…
İk heb een sfeerhaard besteld en nog steeds niks over gehoord. Wordt geen antwoord gegeven op mail, watsapp, messenger of als je belt. Helemaal niet tevreden met deze site!
9. Oktober 2023
Antwort von De Sfeerhaard B.V.
Goedemiddag Inci,
Sinds april 2026 zijn wij de nieuwe eigenaren van desfeerhaard.nl en op dit moment verdiepen we ons volop in het bedrijf, de webshop en de eerdere ervaringen van de klanten van de oude eigenaren.
Uit jouw review blijkt overduidelijk dat je absoluut niet tevreden bent geweest met de service of het product.
Wij vinden de ervaringen van klanten van vóór onze overname van de desfeerhaard.nl erg belangrijk en nemen deze mee in onze service. Om die reden komen we graag met je in contact.
We zouden het erg op prijs stellen als je de moeite wil nemen om ons te bellen zodat we samen kunnen kijken of we alsnog een passende oplossing kunnen bieden.
Bel ons op (085) 110 04 19. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 09.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 12.00 uur.
Alvast bedankt voor je tijd. We kijken uit naar je reactie.
Het nieuwe team van desfeerhaard.nl
NOOIT MEER | WEGGEGOOID GELD
Zeer slechte ervaring. Ik ben al letterlijk 4 a 5 maanden bezig om een nieuwe afstandsbediening te kopen. Ze beloven continu een nieuwe afstandsbediening tegen betaling vanuit mij te versturen, maar doen ze gewoon niet! De slechtste service ooit en weggegooid geld. Overweeg nu om elders voor weer €1000 een nieuwe sfeerhaard te kopen. De mijne doet het namelijk niet meer!!
9. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von De Sfeerhaard B.V.
Goedemiddag Erwin,
Sinds april 2026 zijn wij de nieuwe eigenaren van desfeerhaard.nl en op dit moment verdiepen we ons volop in het bedrijf, de webshop en de eerdere ervaringen van de klanten van de oude eigenaren.
Uit jouw review blijkt overduidelijk dat je absoluut niet tevreden bent geweest met de service of het product.
Wij vinden de ervaringen van klanten van vóór onze overname van de desfeerhaard.nl erg belangrijk en nemen deze mee in onze service. Om die reden komen we graag met je in contact.
We zouden het erg op prijs stellen als je de moeite wil nemen om ons te bellen zodat we samen kunnen kijken of we alsnog een passende oplossing kunnen bieden.
Bel ons op (085) 110 04 19. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 09.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 12.00 uur.
Alvast bedankt voor je tijd. We kijken uit naar je reactie.
Het nieuwe team van desfeerhaard.nl
Super mooie haard en snelle levering
22. September 2023
Maanden verder en nog steeds geen haard en geld
Aantal maanden geleden een haard besteld. Deze was niet naar wens (te breed) en mochten we omruilen. Het duurde echter een aantal weken voordat ik de nieuwe haard geleverd kreeg, omdat ze mijn formulier kwijt waren. Daarna werd de haard, zonder vooraf wat te horen, ineens geleverd. Deze is tijdens de levering kapot gegaan. De klantenservice gebeld en ik moest een foto sturen en daarna zou ik een nieuwe ontvangen. Datum afgesproken wanneer ze de kapotte op zouden komen halen, maar er is toen niemand verschenen. Daarnaast was de nieuwe haard goedkoper (want 2 maten kleiner) en zouden we het verschil teruggestort krijgen. Enkele weken geleden hebben ze mij vertelt dat ze de betaling hadden doorgevoerd, maar tot op de dag van vandaag heb ik mijn geld niet terug. Ik zit dus thuis met een kapotte haard en mijn geld nog niet terug. Probeer hen al een week te bereiken (meer dan 20x gebeld), maar krijg telkens geen gehoord. Ik vind het echt heel erg vervelend dat ze zich niet aan hun afspraken houden.
22. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von De Sfeerhaard B.V.
Goedemiddag Yentl,
Sinds april 2026 zijn wij de nieuwe eigenaren van desfeerhaard.nl en op dit moment verdiepen we ons volop in het bedrijf, de webshop en de eerdere ervaringen van de klanten van de oude eigenaren.
Uit jouw review blijkt overduidelijk dat je absoluut niet tevreden bent geweest met de service of het product.
Wij vinden de ervaringen van klanten van vóór onze overname van de desfeerhaard.nl erg belangrijk en nemen deze mee in onze service. Om die reden komen we graag met je in contact.
We zouden het erg op prijs stellen als je de moeite wil nemen om ons te bellen zodat we samen kunnen kijken of we alsnog een passende oplossing kunnen bieden.
Bel ons op (085) 110 04 19. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 09.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 12.00 uur.
Alvast bedankt voor je tijd. We kijken uit naar je reactie.
Het nieuwe team van desfeerhaard.nl
Defect product, klantenservice niet bereikbaar!
2 jaar geleden een sfeerhaard Toronto van 183cm bij ze besteld. Heeft het 2 jaar goed gedaan en uit het niets werkt de sfeerhaard niet naar behoren. De kleuren functie werkt niet meer. Ik heb de klantenservice gebeld die zeggen stuur onze mail met een video van het probleem endan gaan we kijken naar een oplossing. Ik heb ze de mail gestuurd vervolgens zijn we een maand verder en nog geen reactie. Ik heb ze ondertussen meerdere keren gebeld maar ze nemen niet meer op. Je zou zogenaamd 5 jaar garantie hebben. Slechte service!
21. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von De Sfeerhaard B.V.
Goedemiddag Emre,
Sinds april 2026 zijn wij de nieuwe eigenaren van desfeerhaard.nl en op dit moment verdiepen we ons volop in het bedrijf, de webshop en de eerdere ervaringen van de klanten van de oude eigenaren.
Uit jouw review blijkt overduidelijk dat je absoluut niet tevreden bent geweest met de service of het product.
Wij vinden de ervaringen van klanten van vóór onze overname van de desfeerhaard.nl erg belangrijk en nemen deze mee in onze service. Om die reden komen we graag met je in contact.
We zouden het erg op prijs stellen als je de moeite wil nemen om ons te bellen zodat we samen kunnen kijken of we alsnog een passende oplossing kunnen bieden.
Bel ons op (085) 110 04 19. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 09.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 12.00 uur.
Alvast bedankt voor je tijd. We kijken uit naar je reactie.
Het nieuwe team van desfeerhaard.nl
Sfeerhaard die vanzelf aan gaat.
3 maanden geleden contact gehad omdat de sfeerhaard vanzelf aangaat. 5 keer gebeld met de vraag waarom er nog geen contact met mij is opgenomen. Elke keer dat er een e-mail gestuurd wordt naar de desbetreffende afdeling of ze dit zo snel mogelijk willen afhandelen. We zijn nu al 3 weken verder en ik heb nog steeds niks gehoord.
19. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von De Sfeerhaard B.V.
Goedemiddag Gadiza,
Sinds april 2026 zijn wij de nieuwe eigenaren van desfeerhaard.nl en op dit moment verdiepen we ons volop in het bedrijf, de webshop en de eerdere ervaringen van de klanten van de oude eigenaren.
Uit jouw review blijkt overduidelijk dat je absoluut niet tevreden bent geweest met de service of het product.
Wij vinden de ervaringen van klanten van vóór onze overname van de desfeerhaard.nl erg belangrijk en nemen deze mee in onze service. Om die reden komen we graag met je in contact.
We zouden het erg op prijs stellen als je de moeite wil nemen om ons te bellen zodat we samen kunnen kijken of we alsnog een passende oplossing kunnen bieden.
Bel ons op (085) 110 04 19. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 09.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 12.00 uur.
Alvast bedankt voor je tijd. We kijken uit naar je reactie.
Het nieuwe team van desfeerhaard.nl
Erg mooie sfeerhaard
Erg mooie sfeerhaard. Levering was snel en het pakket was goed verpakt. Bedankt 👍🏼
23. August 2023
Zeer tevreden
10. August 2023
Geen reactie als je ze nodig hebt
We hebben de haard op tijd ontvangen(plus punt)
In het begin maakte de haard geen geluid maar na mate we hem vaker gebruikten maakte hij steeds meer geluid.
Al een paar keer contact met hun geprobeerd op te nemen maar tot nu toe nog steeds geen reactie terug.
24. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von De Sfeerhaard B.V.
Goedemiddag Tom,
Sinds april 2026 zijn wij de nieuwe eigenaren van desfeerhaard.nl en op dit moment verdiepen we ons volop in het bedrijf, de webshop en de eerdere ervaringen van de klanten van de oude eigenaren.
Uit jouw review blijkt overduidelijk dat je absoluut niet tevreden bent geweest met de service of het product.
Wij vinden de ervaringen van klanten van vóór onze overname van de desfeerhaard.nl erg belangrijk en nemen deze mee in onze service. Om die reden komen we graag met je in contact.
We zouden het erg op prijs stellen als je de moeite wil nemen om ons te bellen zodat we samen kunnen kijken of we alsnog een passende oplossing kunnen bieden.
Bel ons op (085) 110 04 19. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 09.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 12.00 uur.
Alvast bedankt voor je tijd. We kijken uit naar je reactie.
Het nieuwe team van desfeerhaard.nl
Antwort von De Sfeerhaard B.V.
Goedemiddag Berry,
Sinds april 2026 zijn wij de nieuwe eigenaren van desfeerhaard.nl en op dit moment verdiepen we ons volop in het bedrijf, de webshop en de eerdere ervaringen van de klanten van de oude eigenaren.
Uit jouw review blijkt overduidelijk dat je absoluut niet tevreden bent geweest met de service of het product.
Wij vinden de ervaringen van klanten van vóór onze overname van de desfeerhaard.nl erg belangrijk en nemen deze mee in onze service. Om die reden komen we graag met je in contact.
We zouden het erg op prijs stellen als je de moeite wil nemen om ons te bellen zodat we samen kunnen kijken of we alsnog een passende oplossing kunnen bieden.
Bel ons op (085) 110 04 19. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 09.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 12.00 uur.
Alvast bedankt voor je tijd. We kijken uit naar je reactie.
Het nieuwe team van desfeerhaard.nl
Gewoon alles volgens afspraak gegaan!
30. Juli 2023
duidelijke site
duidelijke site, super snelle levering en kwaliteit van de haarden.
de haard van 1.52 staat waanzinnig in onze cinewall en brand prachtig!! Net als onze kleinere haard die we vorig jaar ook bij sfeerhaard hebben gekocht.
16. Juni 2023
De bezorging is verschrikkelijk
De bezorging is verschrikkelijk. Ik kreeg geen track and trace, daarna zie ik een brief met dat ze langs zijn geweest en niemand aanwezig was. Ik koos toen voor de optie achterlaten bij een pakketpunt en vervolgens zie ik dat het de volgende dag over mijn achtertuin is gegooid en mijn sfeerhaard is nu kapot. Daarna heb ik contact opgenomen met de klantenservice en ik krijg pas morgen antwoord, terwijl de sfeerhaard deze week aangesloten hoorde te worden! VERSCHRIKKELIJK!!!
13. Juni 2023
Antwort von De Sfeerhaard B.V.
Goedemiddag D Gok-Acer,
Sinds april 2026 zijn wij de nieuwe eigenaren van desfeerhaard.nl en op dit moment verdiepen we ons volop in het bedrijf, de webshop en de eerdere ervaringen van de klanten van de oude eigenaren.
Uit jouw review blijkt overduidelijk dat je absoluut niet tevreden bent geweest met de service of het product.
Wij vinden de ervaringen van klanten van vóór onze overname van de desfeerhaard.nl erg belangrijk en nemen deze mee in onze service. Om die reden komen we graag met je in contact.
We zouden het erg op prijs stellen als je de moeite wil nemen om ons te bellen zodat we samen kunnen kijken of we alsnog een passende oplossing kunnen bieden.
Bel ons op (085) 110 04 19. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 09.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 12.00 uur.
Alvast bedankt voor je tijd. We kijken uit naar je reactie.
Het nieuwe team van desfeerhaard.nl
Snelle levering vriendelijk personeel
5. Juni 2023
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.