We twijfelden nogal tussen verschillende modellen en zijn daarom naar de showroom gegaan in Utrecht. Daar rustig alles kunnen bekijken en uiteindelijk voor de Montreal gekozen. Vooral dat je het vuur... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
De keuze voor sfeerhaard is echt eenvoudig omdat alle details die nodig zijn voor een juiste aankoop uitgebreid in de webshop aanwezig zijn, incl filmpjes. De inrichting van de haard is modern met kri... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ik ben zeer tevreden over het eindresultaat. Twee vriendelijke heren hebben de Cinewall vakkundig in elkaar gezet. Ze waren heel precies in hun werk en gingen pas weg toen alles helemaal in orde was.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Inmiddels mijn 2e sfeerhaard besteld en nog steeds super blij mee! Gebruik de sfeerhaard al meer dan een jaar en heb er zeker mee indruk mogen maken bij aanwezigheid van gezelschap op de bank! Uiteraa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
De Sfeerhaard is dé online winkel voor topkwaliteit sfeerhaarden. Onze haarden zijn 100% elektrisch, veilig en innovatief. Met een sfeerhaard geef je jouw interieur een luxe en sfeervolle uitstraling. Onze elektrische haarden zijn verkrijgbaar in verschillende modellen en formaten. Zo is er altijd een sfeerhaard die bij jou wensen past. Een sfeerhaard is een moderne must-have voor ieder interieur! Je kunt ook bij De Sfeerhaard terecht voor de mooiste CINEWALL®. Met een CINEWALL® creëer je jouw eigen thuisbioscoop. Met 5 jaar garantie, een goede klantenservice en gratis bezorgen en retourneren ben je altijd gegarandeerd van de beste service en kwaliteit. Geniet van veilig vuur! ✓ Gratis bezorging NL & BE Plaats jouw bestelling op werkdagen vóór 21:00 en wij komen jouw pakket de volgende dag al bezorgen! ✓ 5 jaar garantie Je krijgt standaard 5 jaar garantie op alle producten. Zo weet je zeker dat jij nog jarenlang van jouw sfeerhaard kunt genieten. ✓ Hoogwaardige materialen Alleen de beste materialen worden gebruikt voor onze sfeerhaarden en CINEWALL®. Topkwaliteit gegarandeerd! ✓ Deskundig & persoonlijk advies Onze klantenservice staat, zowel via WhatsApp als telefonisch en per mail, voor je klaar en helpt je graag bij het maken van de beste keuze! ✓ Gratis retourneren & ruilen Je kunt jouw bestelling 30 dagen na ontvangst gratis retourneren of ruilen. ✓ Veilig & gratis achteraf betalen Jouw veiligheid en gemak is belangrijk voor ons, je kunt daarom op veel verschillende manieren betalen. Kies bijvoorbeeld voor gratis achteraf betalen.
Kontaktinformationen
Bramerijweg 15, 3555 HX, Utrecht, Niederlande
- 085 1100419
- klantenservice@desfeerhaard.nl
- desfeerhaard.nl
4,2
Gut
479 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Sfeerhaard Montreal
Bestelling geplaatst laat op de avond op 22 dec 2022. Er zou een kans inzitten dat deze voor de kerst geleverd zou worden, maar die verwachting hadden we niet. Meerdere keren telefonisch contact gehad. Vriendelijke telefonistes aan de lijn gehad. Alleen het terugbellen(zelfs op verzoek)of informatie bieden over de status van de bestelling bleef beperkt tot de mail van GLS. Wellicht een verbeterpuntje in ieder geval. Drukke feestdagen bij transportbedrijven speelt ook een rol, want uiteindelijk heeft het 2 weken geduurd voordat GLS ons adres kon vinden. Wat mij betreft is Postnl een betere bezorgdienst. DHL en GLS veroorzaken wel vaker een kink in de kabel. Sfeerhaard zit eindelijk in de muur verwerkt en die bevalt goed tot nu toe.
11. Jänner 2023
Na bestelling geen communicatie
Na bestelling geen communicatie. Geen reactie op mail en whatsapp bericht. Levering pas na 14 dagen, terwijl in de webshop wordt aangegeven leveren de volgende dag. Product is prima, communicatie teleurstellend.
1. Jänner 2023
Antwort von De Sfeerhaard B.V.
Goedemiddag Mark,
Sinds april 2026 zijn wij de nieuwe eigenaren van desfeerhaard.nl en op dit moment verdiepen we ons volop in het bedrijf, de webshop en de eerdere ervaringen van de klanten van de oude eigenaren.
Uit jouw review blijkt overduidelijk dat je absoluut niet tevreden bent geweest met de service of het product.
Wij vinden de ervaringen van klanten van vóór onze overname van de desfeerhaard.nl erg belangrijk en nemen deze mee in onze service. Om die reden komen we graag met je in contact.
We zouden het erg op prijs stellen als je de moeite wil nemen om ons te bellen zodat we samen kunnen kijken of we alsnog een passende oplossing kunnen bieden.
Bel ons op (085) 110 04 19. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 09.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 12.00 uur.
Alvast bedankt voor je tijd. We kijken uit naar je reactie.
Het nieuwe team van desfeerhaard.nl
Sfeerhaard goed, cinnewal afschuwelijk
Sfeerhaard zelf is niks mis mee en zie er mooi uit.
Maar dan hebben we het over de cinnewal. Deze besteld en gelijk betaald. Na een bevestiging niks meer gehoord en na 2 x bellen enna 7 weken toch reactie. Dat het komende dinsdag ineens mogelijk was. Via whatsapp een bericht gehad of zaterdag ook kon. In min ogen via whatsapp niet zo professioneel.
Dan de cinnewal zelf. Ik raad het niemand aan voor het geld. Afschuwelijk en totaal niet afgewerkt afgeleverd. Schilder 3 dagen bezig geweest er iets straks van te kunnen maken voor ook den aanzienlijk bedrag . En inmiddels er ook achter dat vakken scheef zijn..
27. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ik heb nog steeds mijn bestelling niet…
Ik heb nog steeds mijn bestelling niet ontvangen en krijg geen enkele feedback op mails of berichten. Dit is geen service maar wel is alles betaald
18. Dezember 2022
Antwort von De Sfeerhaard B.V.
Goedemiddag Yves,
Sinds april 2026 zijn wij de nieuwe eigenaren van desfeerhaard.nl en op dit moment verdiepen we ons volop in het bedrijf, de webshop en de eerdere ervaringen van de klanten van de oude eigenaren.
Uit jouw review blijkt overduidelijk dat je absoluut niet tevreden bent geweest met de service of het product.
Wij vinden de ervaringen van klanten van vóór onze overname van de desfeerhaard.nl erg belangrijk en nemen deze mee in onze service. Om die reden komen we graag met je in contact.
We zouden het erg op prijs stellen als je de moeite wil nemen om ons te bellen zodat we samen kunnen kijken of we alsnog een passende oplossing kunnen bieden.
Bel ons op (085) 110 04 19. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 09.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 12.00 uur.
Alvast bedankt voor je tijd. We kijken uit naar je reactie.
Het nieuwe team van desfeerhaard.nl
goed contact snelle service !
goed contact snelle service ! de cinemawall word dinsdag netjes afgewerkt wij zijn er zo blij mee !
netjes werk en vriendelijk
16. Dezember 2022
Antwort von De Sfeerhaard B.V.
Dag Familie Bakker,
Bedankt voor jullie review! Hier worden we ontzettend blij van!
We zijn blij om te lezen dat de installatie service goed is ontvangen. We wensen jullie enorm veel plezier bij jullie nieuwe Cinewall®!🔥
Met vriendelijke groet,
Finn
Super goede service
Super goede service!! Reageren snel, vriendelijk en behulpzaam…
Mvg Murat
15. Dezember 2022
Mooi product en vriendelijke mensen aan…
Mooi product en vriendelijke mensen aan de telefoon..alleen bedrijf wat transport verzorgd is waardeloos
7. Dezember 2022
Antwort von De Sfeerhaard B.V.
Hi Peter!
Hartelijk dank voor je review!⭐️ We zijn blij om te horen dat je tevreden bent over onze klantenservice en onze producten. We doen iedere dag ons best om de klantervaring zo optimaal mogelijk in te richten. Uiteraard hoort ook de bezorging hier bij. We zijn hard aan het werk om ook dit te optimaliseren.💪
Nogmaals bedankt voor je review en we wensen je heel veel plezier bij je nieuwe sfeerhaard!🔥
Met vriendelijke groet,
Finn
Communicatie
Communicatie, er werden meerdere malen valse toezeggingen gedaan wat betreft zending. Heeft ongeveer 2 weken geduurd. Geen excuses gehad en geen compensatie gehad. Zeer teleurstellend. Op de site staat dat de volgende dag het product geleverd zal worden. 5x iemand gesproken en elke keer een nieuwe tijdlimiet gekregen. Uiteindelijk is mijn pakket voor de deur afgezet zonder een track en trace. Ik kon mijn bestelling kwijtraken want ik was pas savonds thuis.
7. Dezember 2022
Antwort von De Sfeerhaard B.V.
Goedemiddag Mouna,
Sinds april 2026 zijn wij de nieuwe eigenaren van desfeerhaard.nl en op dit moment verdiepen we ons volop in het bedrijf, de webshop en de eerdere ervaringen van de klanten van de oude eigenaren.
Uit jouw review blijkt overduidelijk dat je absoluut niet tevreden bent geweest met de service of het product.
Wij vinden de ervaringen van klanten van vóór onze overname van de desfeerhaard.nl erg belangrijk en nemen deze mee in onze service. Om die reden komen we graag met je in contact.
We zouden het erg op prijs stellen als je de moeite wil nemen om ons te bellen zodat we samen kunnen kijken of we alsnog een passende oplossing kunnen bieden.
Bel ons op (085) 110 04 19. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 09.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 12.00 uur.
Alvast bedankt voor je tijd. We kijken uit naar je reactie.
Het nieuwe team van desfeerhaard.nl
Antwort von De Sfeerhaard B.V.
Hi!
Bedankt voor je review! Super fijn om te lezen dat je blij bent met onze service!
We wensen je nog veel plezier bij de Sfeerhaard!🔥
Met vriendelijke groet,
Julia
Op de site wordt hele goede en…
Op de site wordt hele goede en duidelijke uitleg gegeven over een sfeerhaard. De mail info na de bestelling was erg vriendelijk en correct. Op de xag van bezorging werd er een half uur voor tijd van levering gebeld door de vervoerder of het uit kwam. Was perfect op tijd. De sfeerhaard is inmiddels jn gebruik en is precies zoals we hadden gehoopt. Echt heel erg blij met de keus om dit bij de Sfeerhaard te bestellen
7. Dezember 2022
Antwort von De Sfeerhaard B.V.
Dag Anne,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de levering goed is verlopen!🚚 We wensen je nog enorm veel plezier en gezelligheid toe bij de Sfeerhaard!🔥
Met vriendelijke groet,
Noor
Waardeloos
Ik ben er onder tussen echt klaar mee. Vorig week 30 November mijn haard besteld. Tot aan vandaag word ik aan het lijntje gehouden met belofte. Ja u ontvangt mail over de track&Trace code. Onder tussen al weer 8 dagen verder en nog steeds geen mail. Elke dag bel ik en elke dag zeggen ze het zelfde. U krijgt uiterlijk vandaag een mail. Vandaag weer gebeld en natuurlijk weer het zelfde verhaal. Ik krijg uiterlijk morgen mijn mail en het word dan weer Vrijdag of Maandag geleverd!!!
Hoe kunnen jullie zo met klanten om gaan?
Elke keer hoor ik dat het ligt aan jullie transport bedrijf die jullie in huren. maar ik koop de openhaard bij jullie en niet bij hen. Als jullie niet kunnen leveren zet dit dan op de website of stop even met bestellingen aan nemen!
Ik kan nu al weer zeggen dat ik morgen weer geen mail heb gehad!
7. Dezember 2022
Antwort von De Sfeerhaard B.V.
Goedemiddag Richard,
Sinds april 2026 zijn wij de nieuwe eigenaren van desfeerhaard.nl en op dit moment verdiepen we ons volop in het bedrijf, de webshop en de eerdere ervaringen van de klanten van de oude eigenaren.
Uit jouw review blijkt overduidelijk dat je absoluut niet tevreden bent geweest met de service of het product.
Wij vinden de ervaringen van klanten van vóór onze overname van de desfeerhaard.nl erg belangrijk en nemen deze mee in onze service. Om die reden komen we graag met je in contact.
We zouden het erg op prijs stellen als je de moeite wil nemen om ons te bellen zodat we samen kunnen kijken of we alsnog een passende oplossing kunnen bieden.
Bel ons op (085) 110 04 19. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 09.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 12.00 uur.
Alvast bedankt voor je tijd. We kijken uit naar je reactie.
Het nieuwe team van desfeerhaard.nl
Ik heb een Mooie sfeerhaard Toronto bij…
Ik heb een Mooie sfeerhaard Toronto bij desfeerhaard.nl gekocht en is echt mooi we hebben hem laten inbouwen
Ik had een vraag over de afstandsbediening en er werd gelijk een nieuwe toegezonden echt een top! Service, wij raden al onze vrienden de sfeerhaard.nl aan.
Dank jullie wel bij desfeerhaard.nl voor jullie goede service.
Met vriendelijke groeten,
Youssef Bouchkarhem
4. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von De Sfeerhaard B.V.
Dag Youssef,
Bedankt voor je positieve review! We zijn enorm blij om te lezen dat je onze service goed hebt ervaren. We wensen je enorm veel plezier bij je nieuwe Sfeerhaard Toronto! 🔥
Fijne dag!
Kim
Na een slechte ervaring wisten ze het…
Na een slechte ervaring door de bezorgers wisten ze het uiteindelijk toch goed te maken met een sfeerhaard wat ik totaal niet verwachtte. Bedankt!
11. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von De Sfeerhaard B.V.
Dag Ab,
We vinden het heel fijn om te lezen dat we je negatieve ervaring toch naar iets positiefs om hebben kunnen gezet. Geniet van je sfeerhaard! 🔥
Met vriendelijke groeten,
Finn
Sfeerhaard
We zijn nog de cinewall aan het afwerken. Voordat we deze kunnen plaatsen maar de service was super snel! En netjes op tijd.
10. November 2022
Antwort von De Sfeerhaard B.V.
Dag Luijn,
Bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat de service je positief is bevallen. We zijn erg benieuwd naar het eindresultaat. Stuur je ons een foto?
We wensen je veel mooie momenten bij je Cinewall® toe! 🔥
Met vriendelijke groeten,
Kim
Top!!
Inmiddels enkele jaren verder en nog steeds ben ik zeer tevreden over de service! Toen een supersnelle levering en nu nog bij vragen krijg ik heel snel een reactie. Afstandbediening is na jaren kapot gegaan door mn zoontje en na 1 mailtje is het meteen opgelost. Heerlijk! Ik kan oprecht zeggen dat andere winkels hier een voorbeeld van kan nemen! Geen gezeur, geen gezeik, meteen resultaat. Top!!
14. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von De Sfeerhaard B.V.
Dag Yasmina,
Bedankt voor je review! Dit waarderen we enorm. We zijn blij om te lezen dat je na een aantal jaar nog steeds geniet van de elektrische haard. We wensen je nog heel veel mooie momenten bij de Sfeerhaard!🔥
Met vriendelijke groeten,
Kim
Mooie kachel
Mooie kachel, eerste kachel maakte wat geluid en is gelijk omgeruild. Prima en snel geregeld. Contacten prima. Wij hebben de kristallen steentjes zwart geverfd. Vonden wij mooier en rustiger. Heel tevreden.
29. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von De Sfeerhaard B.V.
Dag Hannie,
Bedankt voor je beoordeling! Fijn dat je tevreden bent met De Sfeerhaard. Leuk om te lezen dat je creatief bezig bent geweest met de kristallen! We wensen je er nog veel plezier mee! 😃
Met vriendelijke groeten,
Julia
Goede service
Goede service! Hulp vragen worden snel beantwoord en er wordt netjes naar een oplossing gezocht.
28. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von De Sfeerhaard B.V.
Hi Soumaya,
Bedankt voor je review! We doen ons best om iedereen zo goed mogelijk te adviseren. Fijn om te lezen dat dit gewaardeerd wordt. We wensen je nog veel plezier te bij de elektrische haard! 🔥
Groeten,
Emma
snel contact
Wij hebben de cinewall besteld via cinewall. Snel contact en hulp via whatsapp. Binnenkort wordt die geïnstalleerd.
17. Oktober 2022
Antwort von De Sfeerhaard B.V.
Dag Joe,
Bedankt voor je review! We doen ons best om je zo snel mogelijk te helpen en weten zeker dat de Cinewall® perfect bij jouw interieur gaat passen! We wensen je veel mooie momenten toe bij de Cinewall®! 💪
Met vriendelijke groeten,
Yara
Antwort von De Sfeerhaard B.V.
Dag Jacob,
Bedankt voor je beoordeling! Goed om te lezen dat je tevreden bent! We wensen je nog veel plezier bij je Sfeerhaard!🔥
Groetjes,
Saar
Antwort von De Sfeerhaard B.V.
Dag Sonja,
Hartelijk dank voor je beoordeling. We zijn blij om te lezen dat je onze service waardeert!🙌 We doen ons best om iedereen zo goed mogelijk te helpen.
We wensen je nog enorm veel plezier bij je nieuwe sfeerhaard! 🔥
Met vriendelijke groeten,
Anne-Fleur
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.