Deutsche Bank Bewertungen 

Absolut nicht für Konsumentenkredite zu empfehlen, da die Deutsche Bank ganz klar nicht im 21. Jahrhundert angekommen ist. Um eine Online-Kreditübersicht zu erhalten, waren 5 Anrufe bei der Service-Hotline notwendig: Ich musste mir erst Telefonbanking-ID, Online PIN und weitere Unterlagen per Post zuschicken lassen, womit ich mich dann in der Hotline legitimieren sollte.
Das hat dank Einsatz von Bots nur mäßig funktioniert und ich wurde teilweise mehrfach weiter verbunden, weil niemand zuständig erschien.
Das Beste: Als ich die Online-Kreditübersicht dann schlussendlich hatte, wurde klar, dass man in der App weder einen Tilgungsplan vorfindet noch die Möglichkeit zur Sondertilgung hat. Dafür müsste ich dann bei der Hotline anrufen!

Man versucht nicht mal sich die Mühe zu machen einem zu helfen bzw. Sich das Problem anzuhören. Geschweige nach 2 Urlaubstage die ich nehmen musste um persönlich zur Filiale erscheinen ( Nur mit Termin ) musste, weil natürlich nach 8 tel.mitarbeiter keiner in der Lage war mir zu helfen..Der aktuelle Stand. Einfach Enttäuschung pur, daher werde ich mich zu 100 % so schnell wie möglich nach einer anderen Bank umsehen. Ps. Jetzt weiß ich warum die Deutsche Bank so ne schlechte Bewertung hat.

Ich hatte bisher keine Probleme, jedoch kam nun aus heiterem Himmel eine Kündigung meines Geschäftskonto. Selbst auf Nachfrage wurde mir kein triftigen Grund genannt, außer dass sie nach ihrer AGB dazu berechtigt sind. Vielen Dank für gar nichts.

Ältere Personen, wie wir, sind völlig hilflos bei dem Versuch ins eigene Konto zu kommen. Versucht man bei seiner Bank anzurufen, gibt man auch schnell auf. Fährt man dann zu seiner Bank, die durch Filialschließungen jetzt mindestens 25 km entfernt ist und beschränkte Öffnungszeiten hat, stehen dort schon unzählige Personen, die sich fast prügeln um bei Öffnung sofort in die Bank zu kommen. Kein Mitarbeiter der Deutschen Bank beruhigt oder regelt im Vorfeld diese Menschen. Es sind unhaltbare Zustände geworden !!

In der Filiale in Ludwigsburg wurde mein Wunsch nach einer Löschungsbewilligung abgelehnt. Anschließend wurde ich aufgefordert, die Filiale sofort zu verlassen.
Andernfalls holen sie die Polizei.
Fazit: die Deutsche Bank behandelt dich wie einen Verbrecher

Mein Konto wurde automatisch vom jungen Konto auf das Aktiv-Konto ungestellt. Ich versuche seit 2 Monaten das Konto wieder umzustellen und die Kontoführungsgebühren zurückzubekommen, ich habe den Nachweis eingereicht. Weder Kundenservice Hotline oder Filialen fühlen sich in der Verantwortung. Jeder verweist mich woanders hin. Ich habe mit bestimmt 10 Telefonservice Mitarbeitern gesprochen die mich immer zu einer anderen Filiale verweisen haben. Meine zuständige Filiale ist scheinbar nicht mehr für mich zuständig, die nächste will sich nicht zur Verantwortung rufen lassen „das sei nicht ihr Gebiet“. Ich wurde nun an 4 Filialen untereinander verwiesen und weiß keinen Rat mehr. Ich habe einen Termin in einer Filiale gemacht, welche mich angerufen hat und diesen Termin 1 Tag vorher Abgesagt hat. Ist es so schwer 20€ zurück zu überweisen? Ich bin seit mehr als 10 Jahren Kunde. Ich werde wenn dies hoffentlich irgendwann geklärt wird, kündigen!

Was ist aus der ehemals Vorzeigebank geworden? Persönlich erreicht man niemand mehr. Stattdessen befindet wieder sich in einem Callcenter. Wenn man sehr viel Glück hat erreicht man nach dem gefühlten zehnten Versuch ein Mitarbeiter der meine Sprache versteht. Ich glaube der deutschen Sprache mächtig zu sein, da meine Ahnen seit 500 Jahren auf dem Gebiet der heutigen BRD geboren und gelebt haben. Nach dem 11 Versuch habe ich endlich eine Angestellte der Deutschen Bank Offenburg am Telefon erreichen können. Ich konnte nicht mal mein Anliegen aussprechen , schon kam die Aussage dass wenn man kein Kunde bei der Deutschen Bank ist aufgrund Datenschutz keine weitere Aussagen getroffen wird. Ich habe das Gefühl dass bei ehemals renommierten Vorzeigebank die Einstellungen Kriterien auf dem Niveau eines Hobby Stallhasen Züchter gesunken ist. Ich bin den ein oder anderen Fehler zu entschuldigen da ich diesen Text über die Sprachnachricht verfasst habe und jede weitere Minute meines Lebens zu schade ist mich mit dem Gehabe dieser Bank auseinanderzusetzen.

Absolute Katastrophe ohne wenn und aber. Nicht nur das diverse Filialen geschlossen worden sind man nun zum a der heide mus um in eine Filiale zu gelangen nein nun fährt man extra zur Filiale um geld abzuheben obwohl der verfügungs Rahmen nicht erreicht war heißt es das. Selbst für ein kinder konto sollen Gebühren anfallen gut das ich die kinder konten bei einer Bank eingerichtet habe die kompetent ist. Es wird bereits geprüft das auch ich wechsle. Das schlimmste ist das das Theater erst extrem geworden ist nachdem unsere Sachbearbeiterin in rente gegangen ist und das schon Jahre lang. Und liebe Deutsche Bank ich werde mich nicht bei ihnen melden es wird sich eh nichts ändern und auf antworten wartet man eh vergebens.

Hiermit möchte ich eine Beschwerde einlegen
Es ist kein Kundenservice wenn man sagt ich leite es an höhere Stellen weiter und man lässt den Kunde einfach nach Hause gehen ohne irgendwelche Maßnahmen die einem als Kunde das Gefühl geben ich verstehe möchte helfen und Kundenorientiert handeln
Mein Konto funktioniert immer noch nicht es kommt keine Rückfrage ihrerseits sondern man muss nachtelefonieren und erreicht keinen mehr
Was ist mit den rückbuchungen der Gläubiger von mir wer übernimmt die Kosten und Mühe alles mit sepa wieder einzurichten
Ich bin sehr enttäuscht und werde das auch so kommunizieren
Das ist kein Kundenservice aber ich bin ja auch nur ein kleiner Mittelstandsbürger was will man mit so jemanden ist wahrscheinlich ihre Denkweise
Seit 2 Wochen keine Lösung und immernoch Handlungsfähig

Ich bin schon sehr lange Kundin bei der Deutschen Bank und war mit der Beratung bisher zufrieden. Ganz anders war meine Erfahrung mit der Kreditkartenabteilung als ich Opfer eines Betrugs wurde und man mir Null helfen wollte, mein Geld wieder zu bekommen und mich auch noch abkanzelte, als wäre das meine Schuld. Das braucht kein Mensch nach dem Stress!!!

Der Dokumentverkehr mit den Kunden der Deutschen Bank wird noch immer auf dem Postweg abgewickelt. Der Versand bestimmter Dokumente ist deutschlandweit zentralisiert. Die Zusendung eines Dokumentes dauert deshalb i.d.R. 2-3 Wochen. Da kann dann ein Notartermin gerne schon einmal platzen.

Die Damen und Herren des Deutsche Bank Vorstandes besitzen alle klingende englische Funktionstitel. Die digitale Transformation der Bank nach angelsächsischem Vorbild haben sie allerdings noch nicht in Angriff genommen.

Für die Kunden der Deutschen Bank wäre eine Übernahme, z.B. durch eine italienische Bank, sicherlich ein wünschenswerter Fortschritt...

Es ist fast unmöglich bei der Deutschen Bank Geld einzuzahlen. Als Inhaber einer Firma lassen sich Bareinnahmen nicht vermeiden. Meisten funktionieren die Einzahlungsautomaten nicht und am Schalter, außer in der Hauptfiliale in Leipzig gibt es keinen Bargeldverkehr mehr. Ein Stern ist eigentlich zu viel!!!!!

Absolut nicht empfehlenswert. Bin jahrelang Kundin dieser Bank mit diversen Geldanlagen. Wurde in dieser Woche behandelt wie eine Aussätzige. Direkt morgen werde ich alle Konten auflösen. Unverschämtes Verhalten und absolute Inkompetenz.

Ich bin seit über 15 Jahre Geschäftskunde bei der Deutschen Bank, hab noch nie so inkompetente Mitarbeiter gesehen.
Bringen ein neuen schei. wie BestSign raus statt Phototan.
Hab BestSign erfolgreich Aktiviert und auch Überweisungen getätigt, alles schön und gut, jetzt nach mehr als einer Woche will ich Überweisungen tätigen, jetzt heißt es ich muss es neu Aktivieren, hierfür brauche ich einen Brief der jetzt 3 - 4 tage dauert, solange kann ich keine Überweisungen tätigen. Was ist das für eine Schei.. ??? Soviel zu Technik und Kundenservice.

Mein Immobilienkredit wurde abgelehnt, weil ich einen Schufa-Eintrag habe. Klingt plausibel? Könnte man meinen, wenn nicht
1. der Eintrag über Peanuts wäre (erinnert sich noch wer an diesen DB-Spruch?)
2. ich seit 35 Jahren nicht einmal im Minus gewesen wäre
3. ich nicht Sparkonten also Bargeld im 4fachen Wert als Pfand hinterlegt hätte.
Auf den Sparkonten bekomme ich mehr Zins als der Kredit gekostet hätte, das hätte Sinn gemacht. Jetzt löse ich das DB-Konto auf und hebe soviel vom Sparbuch ab wie ich brauche.

Die Filiale VS ist telefonisch nicht zu erreichen.
Auch über den 24Strunden Service ist kein telefonischer Kontakt mit der Filiale zustande gekommen.
Auch über den Chat ist kein weiterkommen möglich.
Auf meine Bitte um einen Rückruf ist nichts passiert!
Leider ist eine Bewertung mit 0 Sternen nicht möglich!

Seit über 40 Jahren waren wir (die ganze Familie) bei der Deutschen Bank Düsseldorf. Aber in den letzten Jahren, geht es mit der DB nur noch bergab. Und die letzte Beratung hat den Vogel abgeschossen.
Wir benötigten neue Zugangsdaten für die App (neue Handy´s), nach Tagen 8 Tagen noch immer keine Zugangsdaten, aber einen Brief der nichts mit den zu tun hatte, was beim Telefonbanking besprochen wurde. Also ab zur Filiale, wir haben der Beraterin erklärt, das da wohl was schief gelaufen ist. Sie: Was habe ich damit zu tun ? Wir also, das wir dringend die neue Zugangsdaten bräuchten, weil es in den Urlaub geht. Bis diese kommen dauert das halt, die Post wäre ja soooo langsam, sie könnten nichts dafür, wenn das so lange dauert. Echt jetzt ? Die Post braucht in den meisten fällen 2 Tage manchmal auch 4 aber nicht über 1 Woche. Außerdem, hat einer von uns ein Konto bei einer anderen Bank, da hatte er den Brief nach 3 Tagen. Dann musste ein Kollege ihr noch helfen die benötigten Zugangstdaten zu bestellen. Die natürlich nicht mehr vor dem Urlaub eintreffen, sehr ärgerlich. Als wir dann gingen, meinte die Dame, wenn uns das nicht gefällt, können wir gerne die Bank wechseln. Super, dieser Empfehlung sind wir umgehend gefolgt und haben direkt bei einer Online-Bank 2 neue Konten beantragt und was soll ich sagen, in weniger als 24 Std, hatten wir 2 neue Konten incl. Zugangsdaten. Kündigung an die DB geht dann bald raus ! Danke für die Empfehlung die Bank zu wechseln, wir sind dann mal weg. 1 Stern ist noch zu viel. Empfehlung für die Deutsche Bank: "Keine"

Leider muss man einen Stern vergeben. Haben heute versucht, telefonisch ein Problem zu klären. Ausländischer Mitarbeiter hat wohl deutsch nicht richtig verstanden und einfach aufgelegt. Uns fehlen die Worte!

Viel Ausländer die schlecht Deutsch sprechen, einfach auflegen und keine Verbindung zur Filiale herstellen können da diese nicht abheben. Es schließt auch eine Filiale nach der anderen und
Kundenterminals werden ebenfalls abgebaut wodurch es zu längeren Wartezeiten kommt. Ich zahle über 80 Euro für mein Girokonto aber nicht
mehr lang, da ich nach 63 jahren als Kunde der Deutschen Bank die Bank wechseln werde.

Durch den Wechsel bei Miles and More zur Deutschen Bank kam es zu Komplikationen, daraufhin bekam ich eine Mahnung, Betrag X bis zum 01.04. zu überweisen. Problem der Brief kam erst am 10.04. bei mir an. Ich bezahlte trotzdem den Betrag, da nach Telefonischer Rücksprache mir gesagt wurde ich solle trotzdem überweisen. Gesagt getan. Nach 1 Woche wurde mir der Betrag wieder Retoure überwiesen (kein Grund wurde angegeben). Nun nach 1 Monat bekomme ich einen Inkasso Brief, dass ich noch den o.g. Betrag überweisen muss.
Ich kann diese Bank absolut nicht empfehlen.