Deutsche Bank Bewertungen 

Keine Empfehlung für dieses Bankhaus!
Ich bin noch Kunde bei der Deutschen Bank, da ich noch eine Kapitalanlage habe, welche ich derzeit nicht veräußern kann! Diese Möglichkeit blieb mir verwehrt, da die Deutsche Bank an Ihre Kunden so eng terminierte Kaufangebote anbietet, was die Post gar nicht umsetzen kann. Ohne Originaldokumente geht bei der Bank schlichtweg nichts. Ich finde dieses Bankhaus unprofessionell, kompliziert in ihrer Arbeitsweise und qualitativ schlecht in Service. Ich empfehle es keinem Privatkunden. Da gibt es deutlich kompetentere Geldhäuser mit denen man arbeiten kann.

Unglaublich schlecht und unprofessionell !

Habe heute eine massive Machtdemontration in der Filale Augsburg erlebt, mir wurde aufgrund einer inkompetenz Dienstleistungspflicht verweigert der nun auf meine Kosten geht, da ich vor Dienstag keine Möglichkeit habe an mein Geld zu kommen. Soweit zur Aussage ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.
Sobald ich meine Gelder habe .....nie nie nie wieder DEUTSCHE BANK!!!
Werde niemehr ein Fuß in diesen Saftladen setzen... wurde zutiefst in meiner Würde verletzt.
Referenkontoänderungswunsch wurde mit Anzeige wegen Hausfriedensbruch gelöst.
So kann man auch das Problem des Kunden lösen.
Bin empört und sehr enttäuscht zu mal es nicht mal annäherend Grund für so etwas gab.
Man hätte die Engerie und den Zeitaufwand wirklich sinnvoller nutzen können.
Finde keine Worte mehr für so eine Unverschämtheit!
Sollte echt mal unbedingt hier unangesagte Stichproben des Verhaltens und Umgang mit Kunden gemacht werden.
Bitte dringend!!!!

Die meisten Mitarbeiter sind gut und sie tun ihr bestes. Aktuell kann ich kein Online Banking machen, seit fast 2 Monaten. Pin's die mir zugeschickt werden gehen nicht, Filiale aufgesucht 2x Einloggen geht nicht. Einfach unerklärlich, seit dieses Best Sign Verfahren ist, habe ich keinen Zugriff mehr auf mein Online Konto. Über kurz oder lang werde ich mein Depot und mein Geld zu einer anderen Bank transferieren. Es ist beschämend kaum noch Filialen in greifbarer Nähe und nur der Profit zählt das sagt alles. Die größte deutsche Bank ein Trauerspiel.

Die Deutsche Bank Filiale in Lippstadt ist immer hilfsbereit und freundlich! Vor allem die Beraterin Frau Lakmann ist sehr kompetent und immer bemüht eine Lösung zu finden! Sehr freundlich und vor allem zuverlässig!! Ich bin froh dass sie mich betreut!!!

weniger Automaten die nichts können

1.000 Limit für eine Kreditkarte trotz Einsicht auf mein Konto. Eine Schikane.

Wie schlecht diese verhältnismäßig sehr teure Bank ist, merkt man, wenn man mal ein kleines Problem hat und Hilfe benötigt. Meine Kreditkarten haben nicht mehr funktioniert, weil ich das Telefon gewechselt habe. Die Folge ist ein Brief mit Zugangsdaten per Post, der bis zu sechs Tage dauert. Mein Versuch, Hilfe über die Hotline zu erhalten war geprägt von fünfstelligen, dann sechsstelligen dann zwölfstelligen Telefon Pins, die ich niemals bekommen habe und von Weiterleitungen von einem inkompetenten, zum nächsten, noch inkompetenteren Mitarbeiter dieser Bank. Ich habe anderthalb Stunden Zeit verschwendet und muss trotzdem sechs Tage, abgeschnitten von jeglicher online Banking-Dienstleistung. Seit die Miles and More Kreditkarte bei der Deutschen Bank ist, brach auch hier die letzte Qualität weg,- nichts geht mehr. Eine unfassbare Servicewüste. Es wird Zeit für einen Bankwechsel zu einer Direktbank. Die sind wahrscheinlich genauso schlecht, dafür aber kostenlos. Danke für nichts Deutsche Bank.

Seit 3 Tagen kann ich Online-Banking mit dem Handy nicht mehr nutzen. Bekomme das „ Best Sign“ Verfahren nicht installiert! Telefonischer Support: Null, Arogant, Inkompetent.
Das war es mit der Deutschen Bank!

Schlecht.... Wenn ihr erst am 1. MITTAGS ODER NACHMITTAGS den Lohn überweisst dann bucht doch auch erst danach ab!!!!! SCHRECKLICH DIE DEUTSCHE BANK, SCHADE DASS MEIN ARBEITGEBER DIE DEUTSXHE BANK STATT DER SPARKSSE GEWÄHLT HAT

nach Anfrage keine Rückmeldung, nach Erinnerung ein freundliches Gespräch mit großspurigen Versprechen und dann nichts mehr. So eine Bank braucht man nicht. Und ich würde wohl eher zu den guten Kunden gehören

Ich habe online einen Termin gebucht, um dann von einer sehr jungen Mitarbeiterin zu erfahren, dass die Beraterin im Urlaub ist. Das Gespräch fand im Wartebereich statt und jeder konnte mithören. Mit Diskretion hat dies nichts zu tun. Bzgl. meines Anliegens wurde ich in 5 Minuten abgefertigt. Somit musste ich unverrichteter Dinge gehen, da man sich nicht einmal die Mühe gemacht hat, Lösungen zu prüfen, die das Gesetz anbietet.

Selbst bei Geschäftskunden ist Kundenberatung absolut unmotiviert, unfreundlich inkompetent. Man kann es kaum Glauben, dass man am Telefon als Kunde gemassregelt wird.Lediglich ein Mitarbeiter von 10, die mich ständig hin-und her verbunden, einfach weggedrückt haben hat sich für das Chaos entschuldigt.
Nach 27 Jahren als Geschäftskunde absolut desaströs

Normalerweise immer nette, zumindest hilfsbereite Mitarbeiter am Telefon gehabt,
auch wenn das Problem nicht immer gelöst werden konnte.
Aber heute war eine Dame am Telefon, die sehr unfreundlich war und dann einfach aufgelegt hat, ohne dass ich die Möglichkeit hatte, noch weiter etwas zu erläutern.

Die 3 Sterne nur, weil sonst bisher alles OK verlief. Diese Dame hat nur 1 Stern verdient.

Sehr geehrte Damen und Herren,

über Jahrzehnte hinweg war die Deutsche Bank meine Hausbank. Zum 28.02.2026 habe ich mein Konto bei Ihnen gekündigt.
Grund dafür war eine Häufung von Schlechtberatungen, der Auslöser für meine Kündigung war eine Schlechtbehandlung.
Damit meine Vorwürfe nicht pauschal und unbelegt im Raum stehen bleiben, greife ich konkrete Beispiele heraus:

1. 1994 bewarb die Deutsche Bank den Kauf von Neubauwohnungen in Dresden auf der Leubnitzhöhe. Höhepunkt der Werbekampagne war eine Einladung in den Räumen der Deutschen Bank am Promenadeplatz, auf der die Vertreter der Fa. IMBAU und der Fa. CONCEPT BAU die Vorzüge des Projekts „Wohnpark Sächsische Schweiz Dresden auf der Leubnitzhöhe“ anpriesen. Die Deutsche Bank legte mir, der in Immobiliengeschäften keine Erfahrung hatte, einen Finanzierungsplan vor, der zum Teil über eine Lebensversicherung beim Deutschen Herold (Tochterfirma der Deutschen Bank) abgedeckt war. Im guten Glauben, der Finanzierungsplan umschließe alle Kosten, unterschrieb ich. Um so überraschter war ich, dass ich nach Abschluss der Finanzierung eine Zahlung von rund 23.000 Euro on top an den Lebensversicherer zu leisten hatte. Die Wohnung selbst war wirtschaftlich unrentabel, nicht zuletzt durch eine Überbebauung des Wohnparks. 2014 hatte ich die Sache leid und verkaufte die Dresdner Wohnung mit Verlust. Das Geschäftsmodell war im Nachhinein betrachtet, für mich hochriskant, aber für Ihr Haus mehrfach profitabel, zumal mit Blick auf die Kostenstruktur der LV, Vergütungen des Bauträgers und Kosten des Kreditgeschäfts.
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2. In den Nullerjahren wurde ich Kunde im Private Banking der Deutschen Bank. Betreut wurde ich als auch meine Ehefrau von Frau Karin H., die unser Vertrauen gewann, u.a. auch mit Einladungen, was letztlich in eine Duzfreundschaft mündete. 2007 warb Frau H. nachdrücklich für einen Einstieg in zwei Geschlossene Fonds, nämlich den Lloyds Fonds 76 Schiffsportfolio II und den Asia Immobilien Fonds. Ich beteiligte mich daraufhin mit 15.750 US-Dollar am Lloyd Fonds und mit 10.500 Euro an der Asia Invest. Meine Frage nach der Laufzeit beantwortete Frau H. mit der Angabe „zehn Jahre“. 2017 würden die Geschlossenen Fonds aufgelöst werden. Das war eine irreführende Erklärung, Ich hätte nicht in Geschlossene Fonds investiert, wenn ich gewusst hätte, dass es im Ermessen der Fonds-Manager steht, wie lange ein Fonds weitergeführt wird. Der Schiffs-Fonds war ein Desaster, die Fonds-Betreiber fuhren ein Cargo-Schiff nach dem anderen gegen die Kaimauer, 2025 wurde der Fonds heimlich, still und leise liquidiert.
Zur Wahrheit gehört allerdings auch, dass die Deutsche Bank auf anwaltlichen Druck in einen Vergleich einwilligte, der den Anlegern beim Lloyd Schiffsfonds eine Entschädigung zusprach. Ich erhielt rund 5.000 Euro.
Auf meine Anfrage an die Asia Invest, wann sie den Immobilien-Fonds abzuwickeln gedenken, erhielt ich die Antwort, dafür gäbe es keinen Termin.

3. Der eigentliche Auslöser für meine Kündigung geht auf ein Ereignis am 1. Dezember 2025 zurück. Zu diesem Termin wurden meine Abbuchungsaufträge sämtlich retourniert. Was da schiefgelaufen sei, fragte ich? Zu meinem Erstaunen erfuhr ich, dass ich es versäumt hatte, ein Formular der Deutschen Bank zu beantworten, in dem ich meine persönlichen Daten hätte bestätigen sollen. Sogar zweimal hätte man mir dieses Formular zugeschickt. Ich kann mich nur an eines erinnern, das ich zur Seite gelegt habe, weil meine persönlichen Daten seit vielen Jahren unverändert geblieben sind. Wenn die Bestätigung aber, aus welchen Gründen auch immer, unverzichtbar gewesen wäre, hätte ein kurzer Anruf oder ein Hinweis in meinem elektronischen Postfach genügt, um mich auf die Dringlichkeit aufmerksam zu machen. Die retournierten Abbuchungen haben mich Geld gekostet, jede Menge Scherereien verursacht und meine finanzielle Reputation beschädigt. In einem Fall konnte ich ein sofort eingeleitetes Inkasso-Verfahren nur mit Mühe abwenden.

4. Meine Frau hat bereits vor Jahren ihr Konto bei der Deutschen Bank gekündigt, und zwar aus Verärgerung über die Schlechtberatung durch Frau H. (Stichworte: Rürup u. Riester). Ihr Wechsel zu einer anderen Bank hatte den Vorteil, dass wir einen Wohnungskauf in München problemlos abwickeln konnten (ohne Lebensversicherung).


Die Deutsche Bank wird nach bewährter Art des Hauses die inkriminierten Vorgänge voraussichtlich als „Peanuts“ abtun. Damit hat sie aus ihrer Sicht wahrscheinlich sogar recht.
Für mich waren es keine Peanuts.

Mit freundlichen Grüßen

Theo Regnier

Miserabler Kundenservice! Kommunikation über app ! Keine Kundenbetreuer meldet sich!

Telefonische Erreichbarkeit ist gleich 0, Der Besuch der Bank war sinnlos, da das Personal nicht geschult ist und ich auf den Telefonische Service verwiesen wurde
Welcher sich durch nicht Erreichbarkeit hervorhebt.

wollte Photo Scan App auf neuem Handy installieren. Laut deutscher Bank nicht mehr möglich und auf BestSign verwiesen.Die Photo scan App auf meinem alten Handy wurde sofort gesperrt und jetzt muss ich auf einen Aktivierunsbrief warten. Das ist alles unglaublich. Zweigstellen schließen Kundenpersonal in den Filialen abbauen und online wird ein Schwein nach der anderen auf die Menschheit gehetzt.

Service ist ein Fremdwort leider bekommt man keine vernünftige Lösung bei Akuten Problemen,und auch nach mehreren Versuchen mit verschiedenen Mitarbeitern keine Lösung des Problems möglich,auch das Online Banking ist sehr unzuverlässig und hat viele Ausfälle. Ich muss leider feststellen das es keine vertrauenswürdige Bank ist von kompetenten Beratern hat die Telefonkontakt
Hotline leider auch keine Ahnung hat und wenn man eine zuverlässige Bank sucht ist man hier falsch

Eine unterirdische Bank! Seit drei Wochen ist das Konto von der KI gesperrt. Mit dümmlichen und frechen Sprüchen wird man an Telefon abgefertigt. Keinerlei Hilfe von diesen Inkompetenten Mitarbeitern zu erwarten. Es folgt immer der Spruch, warten sie die Post bis zur nächsten Woche ab, dann kommt ein PIN, mit dem sie das Konto wieder freischalten können. Wenn der Kommt funktioniert trotzdem nichts!! Da kann wohl nur der Anwalt helfen, der Bank zu zeigen wie man mit Kunden umzugehen hat!!