DHL Bewertungen 

738
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TrustScore 1 von 5

1,1

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 68 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Zahlreiche Kunden kritisieren die extrem unzuverlässige Lieferung, da bestellte Pakete oft tagelang verzögert ankommen oder trotz anwesender Personen zu Hause angeblich überhaupt nicht zugestellt werden konnten. Darüber hinaus wird der Kundenservice von den Verbrauchern als völlig unerreichbar, unfreundlich sowie als äußerst wenig hilfsbereit beschrieben. Einige Personen waren jedoch durchaus zufrieden mit sehr freundlichen Lieferanten, die sich im Alltag stets hilfsbereit zeigten und spezifische Lieferanweisungen zuverlässig einhielten. Diese Verbraucher lobten die unkomplizierte Handhabung von Sendungen sowie die reibungslose digitale Weiterleitung und die erfolgreiche Übernahme von individuellen Änderungswünschen an den jeweiligen Packstationen.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Rezensenten äußern große Frustration über mangelnde Zuverlässigkeit bei der Lieferung, da Pakete oft nicht... Mehr ansehen

Service

Kunden hatten extreme negative Erfahrungen mit der Dienstleistung und bemängeln eine katastrophale... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Kundenservice, da Verbraucher bei Problemen oft... Mehr ansehen

Product

Kunden verzeichnen durchgehend große Unzufriedenheit mit beschädigter und fehlender Ware, wie aufgerissene... Mehr ansehen

Staff

Kunden teilen große Frustration bezüglich des Personals, da Verbraucher wiederholt von unzuverlässigen,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe, habe extra einen Großbrief per Einschreiben verschickt, um sicher zu gehen, dass er ankommt. Die Sendungsverfolgung endet im Briefverteilzentrum. Anruf beim Kundenservice, ich muss on... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzuverlässiger geht es kaum! DHL hat in den letzten Jahren unfassbar schlecht gearbeitet. Sendungen liegen teilweise eine Woche im Paketzentrum, was ist mit diesem Unternehmen passiert? Ich persönlic... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bin vom Dorf in die Stadt gezogen. Ein Unterschied wie Tag und Nacht bei DHL. Neu:Nach erstem vergeblichen Zustellungsversuch-ja,ich gehe tagsüber arbeiten-wird die Sendung entweder in eine Packstatio... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dieses Mal kam DHL pünktlich, leider war der Inhalt der Sendung ,,Porzellan,, zerbrochen. Obwohl das Paket gekennzeichnet war mit ,,Vorsicht Glas,, und die Ware auch gut verpackt wurde, kaputt, ni... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1,1

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

738 Bewertungen

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4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1,1

Alle Bewertungen

(738)

77 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Paket fliegt bei falscher Adresse über den Zaun

Wien, 21. Bezirk
Heute wurde unser Paket geliefert. Es wurde vom Zusteller an der falschen Adresse bei der Garageneinfahrt über den Zaun geworfen. Wir waren alle daheim, ich sah das Paket fliegen und ich habe den Fahrer darauf angesprochen. Er meinte in sehr brüchigem Deutsch, er hätte geläutet und es kam niemand (bei dem Tor zur Garage gibt es keine Glocke). Danach fuhr der Fahrer in unseren Zufahrtsweg, also an der richtigen Adresse vorbei. Die Abstellgenehmigung (Terrasse/Gartenhaus) wurde natürlich ignoriert. DHL ist hier inzwischen der mit grossem Abstand zum Zweitplatzierten, schlechteste Paketzusteller "aufgestiegen", den wir nach Möglichkeit meiden.

5. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Diskriminierung

Wenn man, einen nicht der deutschen Sprache mächtigen Mitarbeiter am Telefon erreichz, wird man als Deutsche, als betrunken beschimpft...

4. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Grottenschlechter Zustellservice

Also so ein Zusteller wie DHL ist mir noch nicht untergekommen. Das ist eine reine Verarschung. Ich frage mich nur, wieso es da keine Konsequenzen gibt auf Konzernebene bei diesen massenhaften schlechten Bewertungen? Wie kann sowas sein. Da muss sich das Management ja mal Gedanken darüber machen, wie man dieses Zustellservice verbessern könnte. Oder sind denen die Kunden völlig egal? Wenn mich jemand fragt Zustellung per Post oder per DHL - sage ich wie aus der Pistole geschossen - bitte ja kein DHL! Einzige Frechheit dieser Zustellservice!

29. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Auch für B2B ungeeignet! Finger weg!

Kein Businesspartner! Wir haben DHL Estland beauftragt, Fracht von Österreich nach Estland zu bringen. Die Kommunikation zwischen uns und DHL Estland ist hervorragend.
Leider ist DHL Österreich aber derart unzuverlässig und selbst für DHL Estland nicht erreichbar (konzernintern???), sodass wir den Auftrag nach einer Woche Untätigkeit zurückziehen und einer anderen Spedition (cargoboard) übergeben mussten.
Unnötiger Zeitverlust, dadurch großer finanzieller Schaden in unserem Unternehmen!
Absolut nicht zu empfehlen!

23. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verbrecherverein

Am Samstag hat man mich gefragt wie ich die Zustellung meiner 800 Euro Apple Watch gerne möchte. ICH bitte persönlich mit Unterschrift. Heute einfach im öffentlichen Bereich abgelegt. Obwohl ich daheim war. Unfassbar wie immer. Zum Glück gleich geholt und nicht gestohlen worden.

14. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein Paket sollte heute zugestellt…

Mein Paket sollte heute zugestellt werden, aber es kam nie an. Laut Sendungsverfolgung war 'niemand zu Hause', was absolut falsch ist. Ich war den gesamten Tag über zu Hause und habe auf das Paket gewartet – es gab keinen Zustellversuch und auch keine Benachrichtigungskarte. Das ist inakzeptabel und frustrierend.

12. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DHL Ist wie die Deutsche Bahn geworden…

Ist wie die Deutsche Bahn geworden Paket kommt morgen dann man denkt sich endlich morgen von morgen übermorgen von übermorgen Paket ist morgen da und dann ist Paket irgendwann garnicht da nur ein Zettel man ist nicht zuhause obwohl man es ist die Beschwerde geht an DHL 23556 Lübeck

12. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bei den ganzen negativen Bewertungen…

Bei den ganzen negativen Bewertungen kommt man ja schon fast auf die Idee das positive Bewertungen von DHL Mitarbeitern kommen könnten.....
Mein Paket liegt seit letzter Woche Freitag in Krefeld... (Davor wurde aufgrund eines faulen Mitarbeiters von DHL das Paket zum Absender zurück versendet...angeblich haben wir keinen Namen auf unserer Klingel und auch nicht auf unserem Briefkasten...wohlbemerkt : Einfamilienhaus wo Jahrelang unsere Post und Pakete zugestellt werden !!!) naja, war wohl dem schönen Wetter geschuldet!!!??
Das Paket wurde dann nochmals verschickt am 28.06..es kam dann wohl am 04.07. in Krefeld an...
Aber mit Sendungsverfolgung tut sich seit dem nix......
Angerufen beim DHL Servicetelefon , da sagte dann ein Roboter :
melden sie sich in 2 Tagen wieder...
Beschwerde : wohl unterm Tisch gekehrt...
Aber wenigstens kann ich endlich eine Anzeige erstatten....
Schließlich habe ich versicherten Versand bezahlt....und aufgrund tausender negativer Bewertungen bin ich wohl nicht der einzige , dessen Ware von DHL entwendet , unterschlagen oder beschädigt wurde....
Und ihr alle solltet vielleicht auch euer Recht gegenüber DHL einklagen !!!

10. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DHL ist der unzuverlässigste Zusteller…

DHL ist der unzuverlässigste Zusteller ever.
Das war mal anders.
Briefe werden falsch eingeworfen oder kommen garnicht an.
Pakete noch schlimmer ständig wird die Zustellung kurz vorher abgebrochen und das mehrmals hintereinander Frechheit.
Der Fahrer verpisst sich bleibt einfach in der Nebenstraße stehen ohne auszuliefern. Kurze später wird die Zustellung abgebrochen.
Pakete werden auch Einfach anderswo abgegeben obwohl Zuhause.
Wenn DHL nicht mehr in der Lage ist eine
zuverlässige Dienstleistung anzubieten.
Sollten sie Laden dicht machen.
Beschwerden führen zu nichts im Gegenteil immer schlimmer.Einfach nur zum……..

9. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verstehe ich nicht

Einmal wünsche ich mir, dass die DHL mir mein Paket wirklich überreicht. Dafür dann auch noch Versandkosten zu verlangen ist eine einzige Frechheit.

4. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schon wieder

Schon wieder. Ich werde vertröstet, es wird angekündigt, es wird entschuldigt, aber nicht zugestellt.
Ich hoffe, dass DHL niemals den Transport von lebenswichtigen Organen übernimmt.

2. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Paketdienst

Schlechte Kommunikation. Angeblich war ich nicht daheim, kein Zettel wurde hinterlassen, keine SMS, keine E-Mail verschickt. Sendungsverfolgung funktioniert nicht. Kundenservice amgerufen, dort konnte man die Namen der Wiener Straßen nicht aussprechen (hans nur verstanden, weil ich sie kenne). Personal wohl unterbesetzt/unterbezahlt. Schelchte Firma, nie wieder!

25. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der schlechteste Paketdienst den es…

Der schlechteste Paketdienst den es gibt! Die läuten nicht mal an wenn sie da sind. Ich glaube sie bringen überhaupt gleich alles in die Abholstation. Dann bekommst du eine Info das der Zustellversuch nicht funktioniert hat, aber keine Info bei welcher Abholstation du dein Paket bekommst. Kommunikation mit DHL nur auf Englisch - die sollen Deutsch lernen wir sind in Österreich - Frechheit!

24. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DHL ist das allerletzte unterschlagen Pakete die sie nie ausgeliefert haben

DHL ist das allerletzte
Ich habe auf ein Paket. Gewartet war den ganzen Tag zu Hause da bekomme ich eine Nachricht das der Zusteller. 3 mal bei mir war dann wird es zu Paketshop gebracht ab 4.6 25 sollte es da sein war am 5. Da
Kein Paket war am 8. Da Kein Paket
Dann bekomme ich eine Nachricht das es zum Absender verschicktt wird weil ich es nicht abgeholt habe
Dhl Kundendienst sind die größten Lügenbarone
In Wirklichkeit sieht es so aus das die Zusteller beim Empfänger vorbei fahren einscannen das sie da gewesen sind und der Empfänger eben nicht

so spart man Zeit
Man kann froh Sein das es noch andere zustellfirmen gibt die ihre Job auch gut machen aber DHL gehört nicht dazu

3. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Und wieder mal wurde man von DHL…

Und wieder mal wurde man von DHL enttäuscht. Ich sollte bereits gestern schon ein Paket laut Sendungsverfolgung bekommen. Die Zustellung wurde aber abgebrochen. Heute sollte das Paket wieder geliefert werden. Und wieder wurde die Zustellung abgebrochen. Wie lange soll man auf seine Pakete noch warten? Bekommt DHL das nicht in Griff? Auch bei der Beschwerdestelle wird man nicht für voll genommen.
Und dafür bleibt man zwei ganze Nachmittag zu Hause, weil man wartet. Gibt mir DHL die Zeit wieder?
DHL sollte eventuell mal an seiner Einstellung arbeiten, was Kundenzufriedenheit betrifft!

12. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein anderer Paketdienst ist so abartig…

Kein anderer Paketdienst ist so abartig schlecht. 0 sterne sind leider nicht möglich daher 1 stern.

Dieser Konzern behandelt seine Mitarbeiter (zumindest die Lieferanten) wie dreck, sind IMMER komplett unterbesetzt, einfach eine Frechheit.

Und der Kunde darf es dann ausbaden wenn mal wieder die """zustellung versucht""" wurde aber keiner anläutet, weil die armen Liegeranten von dem Schweinskonzern unmögliche zeitfenster vorgeschrieben bekommen

12. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein Stern verdient

Kein Stern verdient! Packet kommt nicht pünktlich, ständig nur Probleme mit denen, dann legen die Päckchen in Hausflur, so das sie einfach geklaut werden können. Unzuverlässig, nicht vertrauenswürdig, Verantwortungslose Mitarbeiter. Pünktlichkeit ist nicht klein, sondern gar nicht geschrieben.😡

6. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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