DHL Bewertungen 

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TrustScore 1 von 5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 68 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Zahlreiche Kunden kritisieren die extrem unzuverlässige Lieferung, da bestellte Pakete oft tagelang verzögert ankommen oder trotz anwesender Personen zu Hause angeblich überhaupt nicht zugestellt werden konnten. Darüber hinaus wird der Kundenservice von den Verbrauchern als völlig unerreichbar, unfreundlich sowie als äußerst wenig hilfsbereit beschrieben. Einige Personen waren jedoch durchaus zufrieden mit sehr freundlichen Lieferanten, die sich im Alltag stets hilfsbereit zeigten und spezifische Lieferanweisungen zuverlässig einhielten. Diese Verbraucher lobten die unkomplizierte Handhabung von Sendungen sowie die reibungslose digitale Weiterleitung und die erfolgreiche Übernahme von individuellen Änderungswünschen an den jeweiligen Packstationen.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Rezensenten äußern große Frustration über mangelnde Zuverlässigkeit bei der Lieferung, da Pakete oft nicht... Mehr ansehen

Service

Kunden hatten extreme negative Erfahrungen mit der Dienstleistung und bemängeln eine katastrophale... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Kundenservice, da Verbraucher bei Problemen oft... Mehr ansehen

Product

Kunden verzeichnen durchgehend große Unzufriedenheit mit beschädigter und fehlender Ware, wie aufgerissene... Mehr ansehen

Staff

Kunden teilen große Frustration bezüglich des Personals, da Verbraucher wiederholt von unzuverlässigen,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe, habe extra einen Großbrief per Einschreiben verschickt, um sicher zu gehen, dass er ankommt. Die Sendungsverfolgung endet im Briefverteilzentrum. Anruf beim Kundenservice, ich muss on... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzuverlässiger geht es kaum! DHL hat in den letzten Jahren unfassbar schlecht gearbeitet. Sendungen liegen teilweise eine Woche im Paketzentrum, was ist mit diesem Unternehmen passiert? Ich persönlic... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bin vom Dorf in die Stadt gezogen. Ein Unterschied wie Tag und Nacht bei DHL. Neu:Nach erstem vergeblichen Zustellungsversuch-ja,ich gehe tagsüber arbeiten-wird die Sendung entweder in eine Packstatio... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dieses Mal kam DHL pünktlich, leider war der Inhalt der Sendung ,,Porzellan,, zerbrochen. Obwohl das Paket gekennzeichnet war mit ,,Vorsicht Glas,, und die Ware auch gut verpackt wurde, kaputt, ni... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1,1

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

739 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1,1

Alle Bewertungen

(739)

77 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein Stern verdient

Kein Stern verdient! Packet kommt nicht pünktlich, ständig nur Probleme mit denen, dann legen die Päckchen in Hausflur, so das sie einfach geklaut werden können. Unzuverlässig, nicht vertrauenswürdig, Verantwortungslose Mitarbeiter. Pünktlichkeit ist nicht klein, sondern gar nicht geschrieben.😡

6. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bin extrem enttäuscht von DHL…

Bin extrem enttäuscht von DHL Österreich insbesondere In Wels. Sie sind maximal überfordert, unfreundlich, unpünktlich. Von einem Weltweit agierenden Konzern ist es ein Armutszeugnis. Meine Expresslieferung ist 5 Tage zu Spät geliefert worden und dann auch noch beschädigt worden, dann bekommt mann gesagt das man sich es doch selber abholen könne. Die absolute Frechheit. HABT IHR EIGENTLICH EIN SCHAMGEFÜHL???

20. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfähig!

Ganz ehrlich - wenn es nicht um Medikamente gehen würde, könnte ich es mit Humor nehmen! Ein Paket mit Medikamenten, dass am Freitag angekündigt wurde, ist am Montag noch immer nicht da. Strecke Nürnberg - München. Ernsthaft? Und dann diese erbärmliche Erklärung - das kleine Päckchen musste zur Umverpackung geschickt werden!!! Ich bin gespannt, wann meine Medikamente da sind. Nochmal: von Nürnberg nach München… von Donnerstag bis Montag (und am Montag erzählen sie mir, dass es umververpackt werden soll)

19. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DHL behauptet

DHL behauptet, dass das Paket in den Postkasten gesteckt wurde, obwohl es zu groß ist und daher gar nicht reinpasst. DHL sei nach Postgesetzen nicht zuständig, ich solle das beim Versender melden. Das ist gelinde gesagt, eine Frechheit und grenzt an Betrug.

17. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Man wird ständig belogen

Man wird von DHL nur verarscht.
Es wird ein Lieferzeit Raum angegeben aber es kommt niemand.
Netter Kundedienst gibt dir später auf Nachfrage einen neuen Termin.
Obwohl du Zuhause bist siehst du dann im Tracking dass der Zustellversuch nicht funktioniert hat - also einen ganzen Tag umsonst Zuhause gewartet.
Auch die Türkamera zeigte keinerlei Bewegung im angegebenen Zeitraum an.
Der Kunde wird von DHL einfach nur belogen
Dieses Unternehmen ist das mieseste das ich kenne.

16. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Danke an den Zusteller und dem Team

Die heutige Zustellung konnte zuerst nicht vollzogen werden da ich nicht zu Hause war. Nach kurzen Chat Kontakt habe ich gesagt dances eigentlich ein dringliches Gerät ist auf das ich warte; wir verblieben dann so das ich es vom Werk in Guntramsdorf abhole, jedoch rief mich der Zusteller an und fragte mich ob er es heute nochmals zustellen darf und ich war heilfroh das ich das Gerät nun in meinen Händen halte. Ich bin echt super happy und bin froh das es doch noch so nette Mitmenschen gibt! Danke an Euer Team für die nette Betreung!

15. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Grauenvoller Service weis nicht was…

Grauenvoller Service weis nicht was schlimmer ist die fehlenden deutsch Kenntnisse oder die EXTREM Fehlende Fach Kenntniss Kompetenz.Paket würd immer als KONNTE NICHT ZUGESTELLT WERDEN markiert.Info wo,erhält man angeblich per Post,was dann leider auch nur dazu führt das man sein Paket NICHT abholen kann weil dieser Brief fehlt. ob wohl mir gesagt wurde es wird ein zweiter Zustellversuch eingeleitet. Muss man dann nach erneutem Kundenservice Kontakt leider wieder erfahren. Wurde gar nicht in die Wege geleitet und das Paket liegt in irgendeinem Paketshop zum abholen bereit. was sich aber auch als relativ schwierig herausstellt, weil man ja diesen ominösen Brief nicht erhält. In den meisten fällen kann zwar sein, dass er kommt aber dann auch eher so 5-7 Tage später. was dann dazu geführt hat, dass das Paket schon wieder ein Rückläufer wird, weil es zu lange im Paketshop lag.

13. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DHL so ne Sauerei

DHL so ne Sauerei, 😕 st das nun Diebstahl?seid 1 Woche renne ich einem Packet mit Lebensmitteln hinterher Kunden Hotline ist unterirdisch! Benachrichtigung das ich es in Stadion abholen kann und dann ist da nur ein leeres Fach
Ihr solltet vielleicht Leute mit wenig gstens etwas IQ einstellen!!!!

7. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einfach nur katastrophal

Ich wurde telefonisch kontaktiert um mich zu informieren, dass mein Paket zwischen 8-13 Uhr kommt.

Ich habe mir den halben Tag freigenommen und mein Paket ist nicht gekommen.

28. April 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einfach traurig

Eine einzige Katastrophe.........liefert leider auch zu uns in die Firma.....aber wie überall.....wer Bananen zahlt,hat nur Affen.....Pakete kommen nicht an....dann wird behauptet, es wurde zugestellt.....wobei die Unterschrift nur in den Übernahmebeleg kopiert wird.....usw

22. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe ein Paket erwartet,dass schon seit…

Habe ein Paket erwartet,dass schon seit 10 Tagen angekündigt wurde
Habe ein Paket erwartet,dass schon seit 10 Tagen von DHL angekündigt wurde.Am 08.04.2025 wurde mir mitgeteilt,dass meine Bestellung zwischen 10:00 Uhr und 14:00 Uhr zugestellt wird.Um 17:00 Uhr bekam ich die Nachricht,dass sich die Auslieferung auf den nächsten Tag verschiebt
Am 09 04.2025 kündigte sich DHL zwischen 11:00 Uhr und 13:15 an.
Um 17:00 Uhr bekam ich dann die Mitteilung,dass meine Lieferung beim Nachbar abgegeben wurde.
Was für eine Frechheit.
Die brauchen 11 Tage, um ein Paket auszuliefern und sind zu faul um es persönlich zuzustellen obwohl man zu Hause ist.

9. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Zeitrahmen für die Lieferung gibt…

Ein Zeitrahmen für die Lieferung gibt es bei DHL nicht mehr. War heute mal nicht zu Hause. Ich selber nehme für meine lieben Nachbarn immer die Pakete entgegen . Weil heute niemand für mich was annehmen konnte , bin ich nun gezwungen 3 Stationen mit dem Bus hin und her zu fahren. Demnächst muß ich vielleicht noch mit dem Regio durch Berlin/ Brandenburg fahren um ein kleines Päckchen zu erhalten. Vielleicht sollte ich auch keine Päckchen mehr von den Nachbarn abnehmen. Meine Nachbarn können ja nichts dafür.

4. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Selbst ein Stern

Selbst ein Stern, ist ein Stern zu viel....Seit Jahren haben wir ein Ablageort für Pakete was immer klappte, neuerdings darf ich es in einer Filiale abholen. Leistung die sich DHL teuer bezahlen lässt, nur der Service ist grottenschlecht...Ich persönlich vermeide es Pakete mit DHL zu versenden

1. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bei DHL angerufen

Bei DHL angerufen , dieser Doofe Computer verlangt immer wieder etwas was ich nicht will . Ich sage Service Mitarbeiter , sie sagt , Okay , dann will die wissen um was es geht und wenn man es sagt will sie schauen , doofer Computer , ich bekomme also keinen Service Mitarbeiter dran . DHL das müsst ihr verbessern , eure Computerstimme und alles was dazu gehört ist sehr traurig als Service für ein Weltunternehmen , echt schlimm ,

22. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DHL ist wirklich DAS LETZTE!!!!

DHL ist wirklich DAS LETZTE!!!!
In Kontakt treten kann man mit den Idioten auch nur schwer, eine ordentliche Beschwerdestelle gibt es offenbar nicht. Alle schaffen die Zustellung, Post und Amazon direkt sind super!
Ich würde meine Adresse gerne für DHL Lieferungen sperren lassen, wo geht das?
Sogar der eine Stern ist noch zu viel!

25. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DHL liefert nicht nach Hause.

Laut Track and Trace werden immer wieder Zustellversuche unternommen und niemand wird angetroffen, obwohl jedes Mal jemand an der Zustelladresse war.
Kein Zettel und teilweise keine E-Mail mit Informationen wo das Paket ist. Manchmal wird das Paket offensichtlich direkt an die Abholstation geliefert. Kein Support vom Kundenservice.
Man sollte wieder mehr in der Umgebung einkaufen - lesson learned.

14. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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