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DIAMORAY Bewertungen 

341
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TrustScore 4.5 von 5

4,3

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolutely 💯 fantastic company to deal with . Customer service brilliant, Had a issue with a ring they sent a replacement once id provided a picture. Won't be ordering jewellery from anywhere... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

my item arrived and was too small. They were excellent in getting back to me and sending another out at no extra charge. Very pleased with the service. Would highly recommend the quality of the jew... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Love the look of the travel rings I received, only little gripe would be that even though both were ordered in the same size one is bigger than the other which means the ring is constantly spinning or... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

The products are beautiful and the website is very appealing, but the overall experience was bittersweet. Shipping took much longer than promised, and the tracking stopped working. On the plus side, c... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Juweliergeschäft

Luxury Without The Markup 💎

Vom Unternehmen geschrieben

Enjoy luxury craftsmanship at an accessible price, offering high-quality jewelry that shines without the inflated cost.

Free Returns & Exchanges 📦

Easy & Simple

Our return policy allows you to return your order for any reason within 30 days from delivery, and you'll receive a full refund, no hassle, no worries.

Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

341 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
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2 Sterne
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Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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4,3

Alle Bewertungen

(341)

258 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I accidently chose the wrong ring size…

I accidently chose the wrong ring size - I emailed customer service and they immediately answered my questions about exchange and made the whole process so easy and less stressful. Already have more items in my cart to purchase.

25. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing ring

Amazing ring. Looks great in my finger. Had a issue with sizing. Customer services sorted it promptly. Delivery was quick.

26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I really love the care taken

I really love the care taken, packaging each individual ring.
The rings are absolutely gorgeous and don’t tarnish like other rings like these do. Laviza rings are renowned for tarnishing and I have thrown so many of their rings away because of it, big waste of money. Keep up the good work!

11. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I ordered the wrong size ring

I ordered the wrong size ring. I also found the size of the stone too big for my liking and decided I would have preferred a silver coloured band. The Company replied immediately to my request for an exchange and offered a replacement without any fuss. Have just received my new ring and it is beautiful. I cannot fault their customer services and would order again.

19. Mai 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Still awaiting a missing item 2 months later

Ive ordered twice. First time was fine. Second time, 2 pieces were missing out of 3. I emailed and they assured me it would be sent out. Ive had one more delivery, but still awaiting the bracelet. This was back in March! Theyve asked me to rate them... so here it is.

24. März 2026
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DIAMORAY-Logo

Antwort von DIAMORAY

Dear Customer,

We’re sorry to hear about your experience and the inconvenience caused.

Unfortunately, courier-related issues can sometimes affect shipments, especially when orders are sent in separate parcels. Please contact us directly at support@diamoray.com with your order details so we can arrange a proper resolution for the missing bracelet as soon as possible.

Best Regards,
DIAMORAY

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing customer service and products

The initial delivery time was 1 week, but regular updates were given. I got a travel ring for my engagement ring and it was perfect! It doesn't look exactly like my acrualy ring but it's such a great quality.

I also ordered a tennis bracelet but the size wasn't correct. I contacted the customer service who sorted out a replacement within 24 hours of reaching out. I didn't even have to send back the original order. Would recommend!!

16. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Every single ring looks completely different. Utterly disappointing

Every single ring looks completely different than on the advertisement.
So disappointing. Unfortunately I got them muddled otherwise I would have returned every single one .

27. April 2026
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DIAMORAY-Logo

Antwort von DIAMORAY

Dear Wanne,

We’re sorry to hear this. This definitely isn’t the experience we want to provide.

Kindly contact us at support@diamoray.com so we can properly investigate this and work on a resolution for you. We also offer free returns, so no need to worry about the pieces being mixed up.

Best Regards,
DIAMORAY

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sparkly service not just jewellery

Firstly, I’m always suspicious of companies advertised on social media. I tend to be cautious and even when ordering an item, it’s not the most expensive item, in case I am disappointed in their quality or service.

However, I ordered two rings and they arrived individual individually packaged and were both very, very beautiful. Unfortunately, my sizing I had measured made what I ordered just a little too big. Having emailed the company for returns information, I was surprised at their efficient, courteous and considerate customer service response. I wish that other companies took the same ethical approach as this one.

I was offered replacement items of my choice and the service was without fault. Genuinely has put my faith back into online ordering and the process.

I hope this company does well and expands.

11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic customer service ...

Fantastic customer service .... I ask to exchange a ring as I didn't like the style on me . Within 1 days the emails was responded to and a new ring was sent out . !! The rings i received are STUNNING .will definitely be ordering from you again . Thank you

15. Mai 2026
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