Djoser Reisen Bewertungen 181

Ich kann mich vielen Personen hier nur anschließen. Ich habe die Reise noch nicht angetreten. Aber bereits davor glänzt die Gesellschaft mit Abwesenheit und wie so oft Ausreden. Jetzt das 2. mal daß eine mail nach 1 Woche noch nicht beantwortet ist. Bei Abschluß und Anzahlung ging alles schnell. Danach ist der Service unterirdisch. Wenn jemand billig haben möchte, hier hat er es.
Niemand erreichbar und mails werden nach Wochen beantwortet.

China-Reise Mai 2024
Deutschsprachige Reiseleistung überflüssig, glänzt durch Abwesenheit. Macht ihre eigenen Touren vor Ort ohne Information an uns. Guides vor Ort gut, kümmerten sich um Transfer. Musste für andere Mitreisende die nicht englisch sprachen und keine Kenntnisse in der chinesischien Kultur und Essen hatten übersetzen und organisieren. Die in den Leistungen enthaltenen Ausflüge mussten alle vor Ort nochmal extra bezahlt werden. Keine Unterstützung mit Sehenswürdigkeiten und Transfermöglichkeiten in eigener Regie vor Ort. Wenn die Angebote der örtlichen Guides nicht angenommen und bezahlt wurden hatte man vor Ort kaum eine Chance eigene Touren zu starten. Keine U-Bahn Pläne. Fast Zug und Fähre verpasst, da Guides die Sicherheitskontrollen, Öffnungszeiten von Bahnhöfen nicht mit einberechnet hatten. Schlafwagen 6er Abteil ohne Tür, offen. In den Zügen und auch oft bei den Sehenswürdigkeiten nur Löcher im Boden, keine ordentlichen Toiletten. Informationen für Visa zu spät, Internet Seiten funktionierten nicht. Informationen über Telefonkarten für China und Geldwechselmöglichkeiten zu spät oder überhaupt nicht. Abholung vom Flughafen in Shanghai hat nicht funktioniert, ebenfall auch vom Bahnhof in Guangshou. Klimaanlagen in Hotel Peking defekt, Waschservice scheitertete an defekter Waschmaschine und Sprachbarriere. Auf Anfragen bei Djoser werden nur pauschale Ki Anworten geschickt.

Nach langer Zeit bin ich wieder einmal mit Djoser weggefahren.
Die Reise ging nach Aserbaidschan Armenien und Georgien.
Bei Djoser gibt es immer einen Reisebegleiter.
Wenn dieser katastrophal ist, ist auch die ganze Reise eine Katastrophe. Der Reisebegleiter Peter, der diese Reisen schon seit 25 Jahren macht, hat das Djoser Prinzip offensichtlich nicht immer noch nicht verstanden. Wir hatten immer 20 Minuten bis eine halbe Stunde Zeit für eine Sehenswürdigkeit.
Die Zeit, die wir dorthin gefahren sind, hat Stunden gedauert.
Das Essen gab es jeden Tag mittags und man konnte dort nichts anderes machen als esen.
Also war man gezwungen immer mit zu essen.
Da der Reisebegleiter offensichtlich nie rechtzeitig an einem Hotel ankommen konnte, war es nicht möglich, Aktivitäten vor Ort zu machen. Wir sind angekommen als es dunkel war und haben dann zu Abend gegessen, dann ging es ins Bett und am nächsten Morgen ging es weiter.
Warum wir die Orte überhaupt angesteuert haben, wenn man sowieso nicht sieht, vermag ich nicht zu sagen.
Der Reisebegleiter Peter hat sich immer zu irgendwelche Vögel angeguckt und hat gesagt, dass er an der Landschaft nicht interessiert sei.., des Weiteren war er halt taub, so dass man immer schreien musste wenn man ihm eine Frage gestellt hat.
Auf meine Bitte hin, mir meinen Zimmerschlüssel auszuhändigen. hat der Reisebegleiter mir mitgeteilt, dass er hierfür nicht zuständig sei. Auch als die Dusche in meinem Hotel kaputt war, sagte er der Rezeption nur kurz Bescheid. Passiert ist nichts. Man musste sich selber darum kümmern. Offensichtlich ist der Reisebegleiter nicht nur nicht in der Lage, etwas über das Land zu erzählen, sondern kümert sich auch nicht um die Organisation der Reise. Auf einfache Fragen wie wie bekomme ich eine Metro Karte, wo ist die nächste Toilette Punkt, wo kann ich Geld umtauschen, wurde mir immer nur mitgeteilt ich war auch noch nicht hier ich weiß es auch nicht. Wenn ich wissen wollte wie lange wir an einem Ort sind, schaute Peter mich verzweifelt an, und sagte ein Essen dauert zu lange wie ein Essen dauert. Da ich nicht an dem Essen teilnehmen wollte, musste ich dann irgendwann wiederkommen, bis die anderen zu Ende.
Die drei Wochen, die alles andere als billig waren, waren eine einzige Katastrophe. Die ganzen Sonderausgaben die man hatte, haben den Preis erheblich verteuert. Wenn man vor Ort einen lokalen Guide engagieren wollte, teilte unser Reisebegleiter Peter uns mit, dass dies nicht möglich sei, man musste sich selber darum kümmern, dann war eine Führung vor Ort möglich.
Unser Reisebegleiter versuchte uns dies jedoch immer zu auszureden. Des Weiteren war er nicht an der Landschaft interessiert. Er teilte mit, dass er lieber eine andere Reise gemacht hätte und diese Reise nur zwangsheilbar für ihn in Frage kam.
Da Djoser offensichtlich das Djoser Prinzip nicht mehr umsetzen möchte, da alle Hotels weit außerhalb lagen und man keine Möglichkeit hatte, in eine Stadt zu gelangen, man vor Ort keine eigenen Veranstaltungen durchführen konnte und die Reisebegleitung unmöglich war, ist eine Reise mit Djoser unter diesen Umständen nicht zu empfehlen.
Eigentlich müsste man Schmerzensgeld verlangen, wenn man an dieser Reise teilnimmt.

Sind jetzt auf Japan Rundreise. Reisebegleiter Silko macht es zu einem wunderbaren Erlebnis. Das Konzept von Djoser bestätigt sich in der Realität. Ich kann es nur empfehlen.

Die Reise nach Japan mit Djoser hat mir so sehr gefallen, dass ich ich nächste Woche mit Djoser nach Indonesien reisen werde. Ich bin überzeugt, dass es wieder ein Erfolg wird

War mit Djoser in den drei Guyanas unterwegs. Reisebegleitung war noch nie in den Ländern, sprach nur von einem der Ländern die Sprache und beherrschte nicht einmal die basics. Schon im Vorfeld wurde ich mit falschen Fluginformationen versorgt. Der Bus vor Ort war viel zu klein. Auf Beschwerden wurde nicht reagiert. Hotels waren teilweise eine Zumutung.

Meine Reise mit Djoser Reise Konzept war unvergesslich.Ich bedanke mich an immer hilfsbereitete und geduldete Reisebegleiterin Stella-sie ist das Beste.Djoser-machen Sie weiter so.Definitiv ich fahre wieder mit Ihre Agentur.

Unsere Reise nach Ecuador und Galapagos im März war super organisiert.
Der Reiseleiter Eddy und auch der Busfahrer Edgar waren Spitze.
Die Hotels waren sauber und das Personal sehr freundlich. Wir haben in den drei Wochen jede Menge gesehen. Stadtbesichtigungen, Museen, Highlights, Kultur, Flora und Fauna-es war alles dabei.
Besonders die Dschungel Lodge und Galapagos haben es uns angetan.
Man sollte jedoch nicht vergessen das es eine Outdoor Reise ist und nicht immer alles perfekt sein kann.
Manches hängt vom Wetter ab oder von der Gruppe. Wir haben eine tolle Gruppe gehabt. Insgesamt ein unvergesslicher Urlaub.

Wir haben eine 3-wöchige Rundreise Nordindien und Nepal mit Djoser unternommen. Von Anfang an gab es keinen guten Kundenservice. Bereits bei der ersten Begegnung im Büro in Köln zur Beratung hätten wir es wissen müssen, denn die Dame konnte kaum eine unserer Fragen beantworten. Leider haben wir dann trotzdem gebucht. Keine unserer E-Mails wurde beantwortet, wir mussten immer nochmals telefonisch nachfragen und wurden teilweise sehr unfreundlich behandelt. Reiseunterlagen gibt es nur elektronisch, aber kein E-Ticket für den Flug und erst 4 Tage vor Abflug auf Nachfrage. Vor Ort trafen wir erst am 4. Tag auf die „Reisebegleitung“, was wir und natürlich auch Djoser wussten. Trotzdem rief die Reisebegleitung im Hotel an und bat eine ihr nicht bekannte Mitreisende in ihrem Auftrag Trinkgelder an das Hotelpersonal zu verteilen und damit in Vorlage zu treten. Die Trinkgeldeinforderung in Höhe von 35,- € pro Person fanden wir auch nicht in Ordnung, die Verteilung während der Fahrt sehr undurchsichtig und auf Nachfrage (wieso überhaupt in Euro?) wurden wir sehr aggressiv behandelt und abgekanzelt. Die Reisebegleitung war jedenfalls nicht auf den Mund gefallen und konnte Vieles schön reden, als Abenteuer verkaufen, sie war nicht nur verbal übergriffig, sondern machte Mitreisende anhand von Fotos in der WhatsApp-Gruppe lächerlich. Z.B. standen wir mehrmals vor einer Sehenswürdigkeit zu der es nur noch Online-Tickets gab und wir vor Ort die Hilfe der Bevölkerung in Anspruch nehmen mussten um überhaupt ein Ticket zu erhalten. Die Kommunikation erfolgte immer kurzfristig einen Abend vorher über eine WhatsApp-Gruppe, die sie von einem Gruppenmitglied führen ließ, obwohl Mitreisende dabei waren, die gar kein Handy besaßen. Am letzten Abend beim Abschiedsessen gingen auf dem Weg ins angekündigte Restaurant 3 Personen verloren und sie wechselte kurzfristig in ein anderes Restaurant, so dass diese Personen sie unmöglich finden konnten. Zu all dem hat es nie in irgendeiner Form eine Entschuldigung gegeben.
Die Hotels waren durchweg sehr einfach und größtenteils inakzeptabel, bis auf ein bis zwei gute Hotels. Die nächtliche Bahnfahrt bei der der Zug 4 Stunden Verspätung hatte wurde als Abenteuer deklariert und es hätte sein können, dass unsere Schlafplätze bereits von Indern belegt seien, die wir dann hätten einfordern müssen. Unglaublich. Jedenfalls wurde uns bei Ankunft ein schönes Frühstück versprochen, was es aber gar nicht gab. Auch nichts Anderes stattdessen. Es war nämlich gar nicht geplant, weil wir nur Voucher für 2 x Frühstück hätten. Ab der nepalesischen Grenze wurden die sehr langen Busfahrten noch schlimmer, denn wir bekamen einen alten Bus, der nach 1 ½ Stunden Fahrt auf Schotterpiste umkehren musste, uns an einem Restaurant absetzte, und nach ca. 3 Stunden kam ein noch älterer Ersatzbus, eng und dreckig. Der Fahrer musste mit Maske aufgrund der Staubentwicklung fahren. Die Klimaanlage verteilte (da höchstwahrscheinlich nie der Filter gewechselt wurde) alle Viren munter im Bus, so dass nach und nach alle krank wurden. In Pokhara wurde uns eine 4stündige Wanderung angeboten bei der wir den Annapurna sehen sollten. Aber es war abzusehen, dass das Wetter nicht aufklaren würde. Die meisten Mitreisenden waren über 60 und die Reise unserer Meinung nach für dieses Publikum zu anstrengend. Immer früh aufstehen und immer lange Busfahrten mit 7 bis 10 Stunden. Für Nepal, finde ich, hätte der Reiseveranstalter deutlich darauf hinweisen müssen, wie katastrophal die Straßenverhältnisse sind, dann hätten einige die Reise nicht unternommen. (10 ½ Stunden für 140 km, Hinterreifen des Busses ohne Profil). Manche Programmpunkte, wie beispielsweise die Raftingtour sind kommentarlos ausgefallen.
Djoser ist in keiner Weise zu empfehlen, die Reisebegleitung hat das Prinzip der Dienstleistung, der angemessenen Vermittlung von Reiseinhalten und die selbstverständliche Höflichkeit gegenüber den Mitreisenden in keiner Weise eingehalten und trieb nur die rücksichtslose Aufrechterhaltung ihrer Interessen voran.

Auf keinen Fall zu empfehlen!!!
Zugesagte Leistungen ( Stadtrundfahrt, Besichtigung) werden nicht erbracht. Beschwerden werden ignoriert.
Die Kommunikation ist katastrophal
Die nachfolgende Stellungnahme entspricht nicht der Wahrheit

Wir haben eine 3 wöchige Rundreise in Kolumbien bei Djoser gebucht. Das schlimmste Reise Tour je im Leben: die Faktoren sind:
wir haben eine Reiseleiterin von Djoser zugestellt, diese Reisebegleiterin ist noch nie in Kolumbien und spricht keine einzige Wort Landessprache spanisch. Auf Englisch ist die gerade mal Small Talk fähig. Alle Local Städtischen Touren müssten die Reisende selber bezahlen, alle City Guide auf Englisch, der Verkehr in Kolumbien ist ok aber von der Djoser Organisation her hatten wir alle zwei Tage eine Fahrt über 7-8 Stunden Buszeit. Die längst Bus Fahrtzeit war 10:45 Minuten, von morgens ca. 9:00 bis abends 19:45. Wir möchten etwas über Land Kultur und Menschen in Kolumbien wissen, unser Guide erklärte uns, das Dojser Prinzip besagt, dass sie dafür nichts zuständig sei, und nichts geben kann. Da sie ja selber noch nie in diesem Land war und keine Spanische Sprache spricht, sind wir hilflos ausgeliefert und sie trotz Bemühungen eigentlich auch. Unsere Informationen sind ausgedruckte Buch Abschnitt, die wir selber lesen durften wir sahen auch Ihre Bemühungen. Aber was nützt eine ungeschulte person, die weder in Kolumbien war noch spanisch spricht, ohne jegliche Professionalität diese Bemühungen? Wir sind eine Gruppe mit vollem 21 Personen mit der Reisezeit von 12.03-30.03. 2024 Veranstalter Djoser Kolumbien.
Wir haben noch eine Woche übrig. Viele Teilnehmer haben Feedback an Reise Projekt Managerin Frau Runda gegeben, keine Feedback. Übrigens wir hatten während dieser 2 WocjeZeit bereits 3 mal Bus wechseln müssten, da technisch defekt war. Fazit: keine Reise Guide, keine Beratung, keine Dienstleistung, dreckiges Hotel, keine Basis Stadtrundfahrt, alles kostet zusätzlich, nicht zu erwähnen etwas professionelle
geschulte Personal zum informieren. Das Djoser Prinzip wurde missbraucht. Geld hier und tschüss. Sehr Enttäuscht und keine weitere Teilnahme bei Djoser mehr in diesem Leben

Kubareise im Januar 2023. Die Touristeneinreisekarten sind nicht angekommen. Die Feiertage könnten das verzögert haben! Leider kamen die zur einreise erforderlichen Karten nie bei uns an. seit über 20 Jahren das erste mal das eine Post uns nicht erreicht. Tage vor Abflug haben wir uns mit erheblichen Mehrkosten selbst Karten besorgt. Djoser lehnt erstattung der Mehrkosten ab.
Die Rückreise war über Frankfurt nach Berlin gebucht. Von Frankfurt sollte um 22 Uhr Abends der Zug nach Berlin fahren! Bahnstreik, kein Zug, kein Flug, kein Leihwagen mehr zu kriegen. Also mussten wir ein Hotel suchen, Taxi Essen usw. Dort haben wir noch für den nächsten Tag 2 Tickets für den Flix_Train buchen können. Preis nochmal fast 200 €. Unser Einschreiben bleibt seit Wochen unbeantwortet. Mein Eindruck Djoser kümmert sich nicht um Anliegen und Forderungen. Probleme werden ignoriert und man scheint damit zu rechnen die meisten werden Aufgeben und auf Ihre Rechte verzichten.

Erwartungen bei einer Reise durch Kuba nicht erfüllt. Schlechte Reiseleitung, Probleme den Terminplan zu halten. Ungünstig, da ich noch private Termin auf Kuba hatte. Später Kontaktaufnahme mit dem Veranstalter unmöglich.

Nach dem Besuch auf der Hausmesse, habe ich mehrfach eine konkrete Reise angefragt, nach Südamerika für mich und meinen Freund. Diese Anfrage wurde nie beantwortet, ich habe zweimal nachgefragt. Gebucht haben wir jetzt woanders….

Die Logde am Suriname River wird als „klein, aber fein“ beworben. Tatsächlich: kleinste Zimmer mit zwei Betten, getrennt nur durch einen sehr schmalen Gang. Kein weiteres Mobiliar, Selbst ein Stuhl hätte keinen Platz mehr. Defekte Moskitonetze, BETTWANZEN !
Reisebegleiter kommuniziert fast ausschließlich über WhatsApp. Er kopiert Infos aus dem Internet, die er einstellt :( .
Fahrt nach Guayana:
Erst am Vorabend wird die Gruppe über WhatsApp informiert, dass die Fahrt am nächsten Morgen zwischen 2 und 3 Uhr beginnt. Der komplette Tag bis abends wird mit der Fahrt verbracht. Auch der Hinweis, dass das Hotel wegen der prekären Sicherheitslage nur mit Security Begleitung verlassen werden sollte, kam erst am Vorabend per WhatsApp. Kein Wort vorab vom Veranstalter.
Der Reisebegleiter hat nach einem Verkehrsunfall bei der Rückfahrt zum Flughafen, seine Aufgabe durch den Anruf bei Djoser Deutschland als beendet angesehen. Er musste erst deutlich aufgefordert werden, sich um eine verletzte Mitreisende zu kümmern
:(( .
Leider wird diese Reise von meiner Seite in einem Rechtsstreit enden, da auch ich verletzt wurde. Reaktion von Doser bis heute: 0
4.3.2026 HEUTE , 2 Jahre später, reagiert Djoser !
Der Sinn erschließt sich mir nicht

Eine Reise in die drei Guyanas hat - trotz spannenden Reisezielen - hat sehr viel Ärger verursacht. Eine schlechte Kommunikation bei der Buchung, unvollständige Information zu den Flügen, völlig ungenügender und extrem desinteressierter Reisebegleiter, nicht weitergeleitete Flugbuchungen zum Kaieteur-Wasserfall, Bustransfer am Schluss zum Flughafen fand nicht statt, dafür dann ein heftiger Verkehrsunfall mit in aller Eile selber aufgetriebenen Ersatzminibussen, keine Erklärung und Entschuldigung von djoser nachher an die Gruppe etc. Nie wieder!

Wir waren auf der Reise "3 Guayanas" mit einem unfassbar unfähigen Reisebegleiter, der meistens absent war, unfähig zu kommunizieren, einfachste Fehler gemacht und eine offensichtlich fehlerhafte Trinkgeldabrechnung vorgelegt hat. Die Steuerung der Reise hatten im Wesentlichen die erfahrene Reisegruppe und die einheimischen Reisebegleiter übernommen. Den Djoser-Verantwortlichen haben wir über Tage nur bei den Mahlzeiten gesehen. Nie wieder mit Djoser.

Reise Ecuador
Sehr interessante Reise, gut organisiert, gute Hotels und Reiseleitung. Bin ich sehr zufrieden.

Mit Djoser Family war ich bereits 2 Mal mit meiner Tochter bei Rundreisen unterwegs. Mal durch Costa Rica, mal Sri Lanka. Fantastische Erfahrungen, tolle Reiseführer, interessante Erlebnisse & Geschichten. Tolle Übernachtungen, fast immer mit Pool, besonders auch für die Kids grandios, Abends noch mal rein zu springen. Immer tolle Mitreisende. Beste Reisegesellschaft für Rundreisen mit Kids. Kann ich sehr empfehlen, werden wir gerne wieder mal nutzen.

Ich habe 4 Djoser Reisen mitgemacht. Die angepriesene grosse Individualitaet gibt es nicht. Es sind Gruppenreisen wie jede andere auch. Entweder man macht die vorgeschlagene Aktivitaet mit oder man bleibt im Bus oder im Hotel. Die Aktivitaeten muessen extra bezahlt werden und sind nicht im Preis enthalten. Die Hotels sind eher untere Mittelklasse. Organisiert wird die Rundfahrt von Reisebegleitern, nicht von Reiseleitern. Er checkt die Gruppe in Hotels ein und aus oder kauft Tickets fuer Extra Aktivitaeten. Mehr sollte man nicht erwarten. Wegen der schlechteren Hotels und der Reisebegleitung anstelle der Reiseleitung hat man frueher weniger fuer die Rundreise bezahlt. Jetzt ist das Unternehmen genau so teuer wie hochpreisige Unternehmen aber das andere hat sich nicht geaendert. Die angepriesene Individualitaet, mit der das Unternehmen wirbt, vermochte ich nicht zu erkennen.