Djoser Reisen Bewertungen 181

Gern nochmal !! Im Gegensatz zu den vielen negativen Bewertungen war ich von der Mexiko/ Guatemala / Honduras Reise im Januar/ Februar 2024 sehr positiv überrascht und meine Erwartungen sind irren weit übertroffen. Die Reisebegleiterin hat es nach und nach immer besser gemeistert und die 13 wild zusammen gewürfelten Charaktere gut geführt. Es liegt also scheinbar viel am Team, der jeweiligen Reise und den Erwartungen des Einzelnen, was aus den wertvollen Tagen zu machen, gern wieder

Anfang dieses Jahres nahm ich an der 21 tägigen Sri Lanka Reise teil. Bin mit wenig Erwartung los, da Kuba Reise im vergangen Jahr etwas zu wünschen übrig ließ, was die Unterkünfte anging. Ich bin diesmal sehr zufrieden. Eine tolle, kompetente Crew hat uns abwechslungsreich und sicher durch das wunderbare vielseitige Land geführt. Aktivitäten wie Jeeptouren mit Wanderung, Safaritouren, Ausflug zu der Insel Delft, zu den Unesco Weltkulturstätten und vieles andere mehr. Man brachte uns die umfangreiche Geschichte, die Kultur und die derzeiten Lebensumstände der dort lebenden vielschichtigen Bevölkerung sehr nahe. Beeindruckend waren auch Besuche der z.B. Hindutempel zu Zeiten von stattfindenden Zeremonien statt. Die Crew ist bei Möglichkeit auch auf einzelne Wünsche der Reiseteilnehmer eingegangen und war immer sehr hilfsbereit. Hotels waren durch die Bank sehr zufriedenstellend, einige ausgesuchte Hotels gehörten gar nahezu zur Spitzenklasse. Auch der Aufenthalt im Camp war besonders. Die vielseitige, teils endemische Fauna und Tierwelt konnte unser Guide als Biologe sehr gut nahe bringen. Mit der Firma Nkar
hat Djoser den Vogel abgeschossen. Sie hat ihr Bestes gegeben und ließ sich durch nichts von ihrer fürsorglichen Art abbringen. Zu beanstanden hätte ich lediglich die verzögerte Reaktion des Büros von Djoser vor der Reise. Würde da gerne etwas mehr Service, wie zeitlich nah erfolgte Rückrufe erwarten. Bin glücklich Djoser eine 2. Chance gegeben zu haben. Versuch es mit Sicherheit ein weiteres Mal. Morgen besuch ich gerne Djosers Reisemesse in Köln.

Wir waren 2007 mit Djoser schonmal in Thailand und das war eine wirklich tolle Reise. Jetzt wollten wir im März mit Djoser nach Nepal fliegen und gestern wurde die Reise einfach abgesagt und aus deren System gelöscht. Angeblich zu wenig Teilnehmer. Allerdings waren wir schon 7 und es war auch noch Zeit für Buchungen da die Reise eigentlich erst 30 Tage vorher hätte abgesagt werden müssen. Eine Anzahlubng mussten wir erst gar nicht leisten, angeblich wegen fehlender Buchungsbestätigung der Flüge. Alles in allem sehr unbefriedigend und intransparent. Ich bin jedenfalls maßlos enttäuscht und kann sie leider nicht mehr weiter empfehlen.

Ich kenne Djoser Reisen vor Corona und war ganz zufrieden.
Jetzt aber war ich mit Djoser auf der großen Südafrika Rundreise. Die Reiseroute und die Hotels
waren ganz ok. Djoser setzt nur noch einheimische Guides ein. Diese Namen werden
nicht mehr im Buchungsportal angezeigt.
Unser Guide war ein 72 jähriger weißer Südafrikaner ( niederländische- Abstammung ). Unser
Fahrer war ein farbiger Südafrikaner ( indischer Abstammung ).
Der Guide war weißer Rassist ( ist in der Apartheit Zeit stecken geblieben) was zu erheblichen Problemen mit unseren Fahrer führte.
Es hat immer wieder geknallt und ist eskaliert während der Reise zwischen Guide und Fahrer.
Die Gruppe hatte nur 10 Teilnehmer. Unser Guide hat mehrheitlich nur mit ein oder zwei Teilnehmer
kommuniziert und wenn es die anderen nicht mitbekamen war es deren Schuld.
Es gab auch immer wieder Fahrten oder Haltestopps während der Reise von der der ich nicht wußte
wohin wir jetzt fahren und was der Grund des Stopps ist, weil nicht alle informiert wurden.
Es war während der Reise häufig unklar zu welcher Uhrzeit am nächsten Tag Abfahrt ist. Bei Abfahrt z.B. vom Hotel zum Flughafen wurde der Abfahrtsort einfach geändert.
Weil der Guide so schlecht war hat unser Busfahrer teilweise dessen Aufgaben übernommen wie
z.B. Restaurants empfohlen, ist mit uns Essen gegangen und Sicherheitshinweise gegeben usw.
Nach einem Abendessen wurde es ein Teilnehmer sehr schlecht. Er konnte auch nicht mehr laufen und ich würde den Zustand als kritisch bezeichnen.
Obwohl unser Guide wußte, dass es einem Teilnehmer sehr schlecht ging, war er nicht mehr gesehen.
Unser Busfahrer hat dann ein Taxi gerufen und sich um den Teilnehmer gekümmert. Das hätte
schlimm ausgehen können.
Ich hatte Probleme mit Rail + Fly. Auf dem Portal der Deutschen Bahn wurden alle Deutsche Bahn Verbindungen
als überfüllt ausgewiesen und eine Verbindung an einem Tag anzuwählen war nicht möglich.
Das habe ich bei unserem Guide reklamiert und der sagte er nur für Probleme in Südafrika zuständig.
Dazu habe ich Djoser in Köln mit E-Mails darüber informiert. Als Antwort kamen
nur automatisierte E-Mails.
Ich mußte für jede Fahrt eine neue Fahrkarte lösen. Dann habe ich es bei Djoser in Köln
reklamiert. Djoser erstattet zumindest einen Teilbetrag.
Das ist in Ordnung.

Habe dieses Jahr zwei Reisen mit Djoser unternommen. Eine in Japan und eine in Indien. Beide waren die totale Katastrophe.

In Japan unfähige und dem Kunden gegenüber sehr anmaßende Reisebegleitung, die sich um absolut nichts gekümmert hat. Selbst für die im Reiseprogramm vorgegebenen Zugfahren mussten sich die Teilnehmer selbst die Verbindungen heraussuchen und auch die Sitzplätze selbst reservieren. Djoser hatte angekündigt, die für die Reise benötigten Railpässe zu besorgen. In Tokio haben wir dann erfahren, dass wir das selbst machen müssen. Eine Information, an wen man sich dafür wenden muss, haben die Teilnehmer nicht bekommen.

In Indien dann ein noch schlimmeres Bild. Total verdreckte Hotels, in welchen offenbar seit Monaten nicht mehr geputzt wurde. Von einem Wechsel von Handtüchern oder Bettwäsche ganz zu schweigen.
Die Reisebegleitung hat sich um nichts gekümmert und hatte nur veraltete Unterlagen dabei, die in keiner Weise Bezug zu den aktuellen Gegebenheiten hatten.

Auf Beschwerden bei Djoser während der Reise bekommt man unpassende und ausweichende Floskeln, aber nie eine Lösung. Fehler werden nicht zugegeben, die Schuld trägt immer der Reiseteilnehmer.

Die Entwicklung von Djoser ist wirklich erschreckend.
Früher, insbesondere in der Zeit vor 2017 habe ich viele Reisen mit diesem Unternehmen gemacht. Probleme, wie oben beschrieben, gab es dabei nicht.

Einmal Djoser, nie wieder Djoser.
1 Punkt für den Reiseveranstalter, 5 Punkte für die Gruppe und das Land.
Man sollte sich bewusst sein, dass man einen Flug mit Hotels, Bus und Reiseführer bucht. Es ist eigentlich alles optional. Wenn man eine Aktivität nicht mitmachen möchte, gibt es keine Alternativen. Man sitzt im Bus oder davor. Das Programm der Reise sollte man bei der Buchung ausdrucken, da in der gleichen Reise verschiedene Teilnehmer verschiedene Programme gebucht haben und das Programm, dass man gebucht hatte nicht mehr auf der homepage zu finden war. Es ist schwierig 4 Programme und einen Begleiter, der meinte seine Vorstellung vom Verlauf ist die Beste zu realisieren. Somit sorgte der nächste Tag immer für Überraschungen, was machen wir. Fragen waren beim Begleiter nicht ´gewünscht. Man machte sich eher unbeliebt und bekam den Rat die Aktivität nicht zu tun. Die versprochenen Wanderführer gab es nicht immer, sondern die Wanderungen wurden vom Reisebegleiter durchgeführt. Er hat nicht gemerkt, dass er auf dem Rückweg nachts in der Wüste 1 Teilnehmerin zu wenig hatte. Gruppe konnte von ihm nicht zusammengehalten werden. Auch hier merkte er nicht, dass 1 Teilnehmerin nicht folgen konnte.
Es wurde zum Teil mehr Eintrittsgeld kassiert, als die Sehenswürdigkeit kostete.
Fragen um Klärung an den Veranstalter wurden nicht oder mit versch. Programmen beantwortet. Schlechteste und teuerste Orga in 35 Jahren Rundreisen

Wir sind ab Frankfurt mit djoser nach Japan geflogen. 22 Tage Rundreise. Wir hatten einen sehr jungen Reisebegleiter. Er ging auf die Wünsche und Vorschläge der Gruppe immer gut und differenziert ein. Die Reise war teilweise mit eigenem Bus, Schikansen, ÖPNV des Landes. Die Hotels von einfach bis Luxus. Alles war dabei. Du konntest in der Gruppe aufgehoben sein oder selbst losziehen, je nach belieben. Ich kann es nur empfehlen. Wir waren 19 Teilnehmer. Pärchen, Alleinreisende, bunt gemischt. Fernreisen gerne wieder mit djoser.

Sehr Unerfahrene Reisebegleitung. Die Reisebegleitung hatte keine Ahnung und hat teilweise noch Unwahrheiten in der Gruppe weiter gegeben.

Bei unseren Langstreckenflügen war keine Sitzplatzreservierung bzw. Online Check-In möglich. Man hatte nicht die Möglichkeit, nebeneinander zu sitzen.

Während der Reise wurde mehrere Tage aufgrund mangelhafter Organisation "verschwendet". Der Transport vor Ort mittels öffentlicher Verkehrsmittel ist teilweise eine Zumutung.

Einmal und nie wieder! Wir waren mit Djoser in Israel und Jordanien unterwegs und mussten uns während der gesamten zwei Wochen nur ärgern, da die Organisation mangelhaft, der „erfahrene Reisebegleiter“‘ einfach inkompetent und wenig hilfreich, sowie der Kundenservice nicht existent waren. Beschwerden seitens der gut zahlenden Kund:innen (Obacht: die deklarierten Leistungen in der Reisebeschreibung sind nur Optionen und müssen vor Ort alle extra bezahlt werden, sodass die Kosten der Reise sich noch stark erhöhen) werden als Nichtigkeiten abgetan und nicht ernst genommen! Ich kann von Djoser Reisen wirklich nur abraten!

Ich kann die Bewertungen hier sehr gut nachvollziehen. Auch meine Erfahrungen während der Reise waren nicht positiv. Tolle Reiseerinnerungen, hervorragende Reisegruppe. Aber nochmal mit Djoser verreisen? Vielleicht wenn sich bei Djoser was ändert. Ggf. kann ja die niederländische Gesellschaft Djoser.nl Einfluss nehmen, die ist hier ja sehr positiv bewertet.

Was mich gewundert hat: Wenn die Bewertung hier eher negativ sind, warum ist Djoser von Trusted Shops zertifiziert? Ich bin dem mal etwas nachgegangen. Um die Zertifizierung von Trusted Shops zu erhalten, benötigt man eine Kundenbewertung von mindestens 4 Sternen. Man kann Djoser nicht einfach bei Trusted Shops bewerten, wie das bei Trustpilot der Fall ist. Ich habe auch als Kunde nach der Reise keine Möglichkeit erhalten, eine Bewertung bei Trusted Shops abzugeben.

Wohl aber erhält man von Djoser einen Feedback-Fragebogen. Wir haben kein positives Feedback an Djoser gegeben. Und vielleicht in Folge dessen auch keine Einladung von Djoser erhalten, Djoser bei Trusted Shops zu bewerten.

Ich finde das Familienreisen-Konzept untertstützenswert. Vermutlich würde ich beim nächsten mal versuchen, ob ich nicht einfach bei Djoser.nl buchen kann. Die scheinen Kundenfeedback konsequenter zur kontinuierlichen Verbesserung zu nutzen.

Eigentlich bin ich bis jetzt mit Djoser-Reisen sehr zufrieden gewesen, aber die Inflation nutzt Djoser auch sehr aus, innerhalb von 2 Tagen schafft es Djoser, die Reise nach Kuba im Dezember 23 von 1795 Euro auf 2895 Euro aufzustocken!!! Eigentlich wollte ich die Reise buchen, klärte nur noch den Urlaub auf Arbeit ab, und ich dachte, mich trifft der Schlag....Man kann nur hoffen, dass sich niemand findet, diese Reise für diesen Preis zu buchen (es gibt noch 3 freie Plätze), denn, wie schon geschrieben, am Dienstag (24.10.23) kostete sie noch knapp 1800 Euro, jetzt (Donnerstag, 26.10.23) 2895 Euro....Bin sehr enttäuscht.

Meine Reise durch Südindien mit Djoser war ganz ok. Unseriös ist jedoch, dass die Kunden mit einer Fahrt im Nilgiritrain von Mettupalayam nach Ooty (Dauer 5 Stunden) bewusst in die Irre geführt werden. Man fährt nur von Coonor nach Ooty (Dauer 1,25 Stunden) und verpasst somit den interessantesten Streckenabschnitt. Auf wiederholte Hinweise aus unserer Reisegruppe, dass die Fahrt nur ab Coonor möglich ist, reagierte Djoser nur abweisend.
Sowohl auf der Homepage als auch im neuesten Katalog wird bewusst fälschlicherweise für die Strecke Mettupalayam-Ooty mit 5 Stunden Fahrtzeit geworben.

Auf einer Japanreise mit ihren komplizierten Verkehrssystemen eine vollkommen unerfahrene Reisebegleitung mitzuschicken die eher noch Verwirrung stiftet anstatt hilfreich zu sein ist eine Frechheit

Wir haben die 12 Tage Jordanienreise gemacht und sind rundum zufrieden. Fast alles war so wie von Djoser beschrieben. Unser Guide war sehr freundlich und hat sehr viel über Land und Leute zu erzählen gewusst. Jeder Zeit wieder!

Etwas unzuverlässig. Eine Reise wurde 8 Wochen zuvor abgesagt, wenn wir hätten buchen können , wären 3 Familien glücklich gewesen.
Letzte Reise im Prinzip gut, aber Hotels mangelhaft: sehr in die Jahre gekommen.
Trotzdem gibt es immer nette Leute in den Gruppen. Ein Grund es vielleicht nochmal zu probieren…

Unsere Anfragen bezüglich der bevorstehenden Interkontinetalflüge werden nicht beantwortet. Ebenso erfolgen keine telefonischen Rückrufe. Das schon seit drei Wochen.

Seitdem 12ten September 2023 warte ich auf eine Antwort auf meine E-Mail. Nichts erfolgt! Habe nur eine automatische E-Mail bekommen das meine Mail eingegangen und 'bearbeitet' wird. Ätzend! Zumindest auf eine Frage könnte man eine klipp und klare Antwort geben wenn man die Kontakte in Ägypten anschlägt und die Reisenden befragt! Ich kenne Reiseagenturen die arbeiten da schneller und haben auch mehr Interesse daran die Kundschaft zufrieden zustellen. Ich werde meine Reisebuchung stornieren. So kann ich euch ja gar nicht vertrauen! Genauso spricht es nicht für Djoser das die Seite in letzter Zeit einige Male nicht erreichbar war oder falsch angezeigt wurde.

Das Hotel in Kuressaare war eher eine Jugendherberge mit durchgelegenen Matratzen. Das Hotel in Klaipeda liegt direkt am Fährhafen und Frachthafen. Es war dermaßen laut. Unmögliche Wahl!!

22 Tage Seidenstraße
Wer denkt, er bucht hier eine tolle Reise mit "wechselnden ortskundigen deutschsprachigen Reiseführern", wird ziemlich enttäuscht werden.
Es gab eine deutschsprachige Reisebegleiterin, die vor Ort die Kontakte zu eben jenen im Text beschriebenen Reiseführern herstellt. Die müssen dann aber natürlich extra bezahlt werden. Manchmal sprechen sie auch nur englisch. Aber man muss die ja nicht dazu buchen. So die Djoser- Philosophie.
Man kann sich alternativ ja auch einfach von den ausschließlich russisch sprechenden Fahrern von A nach B fahren lassen. Die halten auch freundlich an, wenn es unterwegs was zu sehen, was es da aber zu sehen gibt, bleibt ein Rätsel, weil halt keiner russisch spricht.
Auch nicht die deutsche Reisebegleiterin.
Wieso dann überhaupt eine Reisebegleitung dabei ist, ist mir schleierhaft. Eine Stadtführung vor Ort kriege ich auch selber organisiert.
Wir haben z.b. auf eigene Faust einen Ausflug von Nukus nach Moynaq organisiert. Da hatte die Reisebegleiterin gar keine Kontakte, also haben wir das selbst mit Hilfe vom Hotel über eine ortsansässige Agentur gebucht. Der Ausflug war fantastisch und so ziemlich das Beste auf dieser Reise.
Die Reisebegleitung sollte russisch können und in der Lage sein, sich mit den Fahrern und dem Hotelpersonal zu unterhalten und zu übersetzen. In diesen Ländern ist englisch noch nicht so verbreitet. So brauche ich keine Begleitung.
Eine russisch sprechende Mitreisende musste leider sehr oft als Dolmetscherin herhalten, weil niemand wusste was gerade los ist. Das ist ein absolutes Unding.
Ich bin maßlos enttäuscht. Djoser reagiert nicht auf Anfragen/Beschwerden. Das spricht ja auch schon für sich. Es gibt keinen Austausch.
Hauptsache Djoser kriegt das Geld, was der Kunde kriegt interessiert nicht.
Schon im Vorfeld war es schwierig Informationen zu bekommen. Man musste wirklich Glück haben, wen man in der Leitung hat.
Leider war ich davon ausgegangen, dass mir alles was es so unterwegs und vor Ort gibt, auf deutsch erklärt wird. Hier wäre es von Djoser vielleicht nett dazu zu schreiben, dass Russisch sprechen Voraussetzung für die Reise ist, wenn man verstehen möchte, was es gerade zu sehen gibt.
Alternativ könnte eine russisch sprechende Reisebegleitung vielleicht helfen.
Ich muss ehrlich sagen, dass ich mich ziemlich verarscht fühle.
24h vor Abreise gab es dann noch eine Änderung des Reiseablaufs, welche wenige Stunden später wieder zurück genommen wurde. Änderungen passieren, aber ein solches Chaos kurz vor der Abreise zu veranstalten ist unprofessionell.
Die Reisebusse sind nicht durchgehend komfortabel. Die Hälfte der Strecke wurde mit sehr engen klapprigen und ohne Klimaanlage ausgestatteten Bussen durchgeführt.
Meine Knie sind immer noch blau, weil man bei den Dingern gleich den ganzen Vordersitz auf dem Schoß hat, sobald sich jemand hinsetzt.
Die Hotels waren größtenteils ok. 3 waren jedoch extrem in die Jahre gekommen und buchstäblich versifft. Im letzten wurde ich dann zum Abschluss noch von jeder Menge Bettwanzen angenagt. Krönender Abschluss einer wenig schönen Reise.
Meine Empfehlung: russisch lernen und dann in einer Kleingruppe bei einem anderen Reiseanbieter buchen oder komplett privat nach Zentralasien reisen und sich selbst über ortsansässige Agenturen Guides für Ausflüge buchen. Das Personal in den Hotels hilft hierbei auch gerne weiter.
So spart man eine Menge Geld und Ärger und hat dann auch was von der Reise.

Die Reise war sehr sehr schön und super toll organisiert! Unsere Reiseleiterinnen Thanda und Uma waren sehr nett und hilfsbereit! Ganz herzlichen Dank an euch Beide!
Das Programm war sehr informativ und sowohl für Kinder als auch für die Eltern eine echte Bereicherung! Weiter so!!!