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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das Personal für seine Hilfsbereitschaft und positive Einstellung, wodurch die Interaktionen angenehm und produktiv verlaufen. Der Kundenservice wird häufig als außergewöhnlich hervorgehoben, wobei viele den persönlichen und verständnisvollen Umgang schätzen. Der gebotene Service wird oft als ausgezeichnet beschrieben, wobei Verbraucher die Effizienz und Leichtigkeit ihres Gesamterlebnisses betonen. Die Rezensenten sind besonders beeindruckt von den schnellen Reaktionszeiten und der reibungslosen Nutzererfahrung. Einige Kunden waren jedoch anderer Meinung bezüglich des Kundenservices und bemängelten, dass Antworten langsam kamen oder von verschiedenen Mitarbeitern bearbeitet wurden, die widersprüchliche Zusagen machten.

Was am häufigsten genannt wird

Booking process

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Buchungsprozess. Viele Kunden loben die einfache,... Mehr ansehen

Staff

Kunden teilen positive Meinungen zum Personal. Viele loben die Freundlichkeit, Kompetenz und... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Service. Viele loben den schnellen, freundlichen... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben positive Aspekte des Kundenservice hervor. Kunden loben die schnelle und professionelle... Mehr ansehen

Response time

Verbraucher finden die Reaktionszeit positiv. Viele loben die schnelle Kontaktaufnahme und die prompte... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

e-hoi ist ein wirklich sehr fairer Anbieter, seriöses Unternehmen, das sich noch um Ihre Kunden kümmert. Man erhält stets eine zeitnahe Antwort und bei Problemen wird immer nach einer Lösung gesucht.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich buche immer wieder gern bei e-hoi, denn ich fühle mich dort von den freundlichen und kompetenten Mitarbeitern/ innen bestens betreut. Schnelle Antworten und unkomplizierte Bearbeitung von Änderu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe jetzt schon zum wiederholten Male für eine Gruppe mit Freunden Kreuzfahrten über e-hoi gebucht. Die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit, freundlich, kompetent und vor allen Dingen sehr zuve... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hatten ein nettes Gespräch mit Ihrer Mitarbeiterin. Sie hat sofort begriffen, worum es geht und die Namenskorrektur sofort erledigt und mir den Link zur Bezahlung der Reise geschickt. Konnte über Pa... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Kreuzfahrt-Reisebüro
  2. Reisebüro

Vom Unternehmen geschrieben

Kreuzfahrten auf zahlreichen Schiffen der beliebtesten Reedereien mit Best-Preis-Garantie online buchen. e-hoi ist Ihr Kreuzfahrt-Spezialist.


Kontaktinformationen

4,8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

1366 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 38 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Kundenservice

Konstruktiver, netter Kontakt mit den Beratern. Schnelle Hilfe bei Problemen.

16. April 2026
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Antwort von e-hoi

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie den konstruktiven und netten Kontakt mit unseren Beratern sowie die schnelle Hilfe bei Problemen so schätzen.

Viele Grüße,
Ihr e-hoi Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Endlich jemand der erreichbar ist

Endlich jemand der erreichbar ist, kein KI-Robot und der versteht, was man will. Einfach wie in alten Zeiten :-)

17. April 2026
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Antwort von e-hoi

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre herzliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere persönliche Erreichbarkeit und den echten, verständnisvollen Service so schätzen.

Viele Grüße,
Ihr e-hoi Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Online sehr einfach und schnell vom…

Online sehr einfach und schnell vom finden bis Buchung.
Etwas viele und von ihrer Wichtigkeit sehr unübersichtliche Mails durch e-hoi und msc.
Fairerweise muss man sagen das ich keine direkten Kontakte hatte und alles online verlief. Hat aber bisher alles geklappt. Mehr kann man aber erst nach der Reise sagen

17. April 2026
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Antwort von e-hoi

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre umfangreiche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die einfache und schnelle Online-Buchung vom Finden bis zum Abschluss so positiv empfinden und bisher alles geklappt hat. Ihren Hinweis zur Übersichtlichkeit der E-Mails nehmen wir ernst.
Viele Grüße,
Ihr e-hoi Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr hilfsbereite und geduldige…

Sehr hilfsbereite und geduldige Mitarbeiter, sehr gute Erklärungen und Vorschläge.

10. April 2026
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Antwort von e-hoi

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die hilfsbereiten, geduldigen Mitarbeiter und ihre guten Erklärungen sowie Vorschläge so schätzen.

Viele Grüße,
Ihr e-hoi Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seit Jahren Jahren immer sehr gut bedient

Seit Jahren haben wir Seereisen bei Ihnen gebucht und wir waren immer sehr zufrieden.
Vor allem deshalb, weil evtl. Rückfragen umgehend beantwortet werden...

13. April 2026
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Antwort von e-hoi

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre langjährige Treue und die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Seereisen und der umgehenden Beantwortung Ihrer Rückfragen stets zufrieden waren.

Viele Grüße,
Ihr e-hoi Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

e-hoi ist ein wirklich sehr fairer Anbieter und äußerst kundenorientiert…

e-hoi ist ein wirklich sehr fairer Anbieter, seriöses Unternehmen, das sich noch um Ihre Kunden kümmert. Man erhält stets eine zeitnahe Antwort und bei Problemen wird immer nach einer Lösung gesucht. Diese Vorgehensweise kann man leider nicht mehr bei allen Anbietern antreffen.

14. April 2026
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Antwort von e-hoi

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre herzliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie e-hoi als fairen und seriösen Anbieter mit zeitnaher Antwortbereitschaft und lösungsorientiertem Service empfinden.

Viele Grüße,
Ihr e-hoi Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Beratung

Gute Beratung, schnelle Beantwortung meiner Fragen vor Buchung

14. April 2026
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Antwort von e-hoi

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer guten Beratung und der schnellen Beantwortung Ihrer Fragen vor der Buchung zufrieden sind.

Viele Grüße,
Ihr e-hoi Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfache Buchung & seriöse Abwickung

Gute Suchmaschine auf der Webseite! Auch die Reisebuchung ist unbürokratisch. Einfach online buchen und fertig! Andere Online-Buchungsseiten für Kreuzfahrten versenden noch .pdf-Dokumente, die unterschieben, eingescannt und wieder zurückgeschickt werden müssen. Bei e-hoi ist das alles einfach & digital!

13. April 2026
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Antwort von e-hoi

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Suchmaschine, die unbürokratische Buchung und den vollständig digitalen Prozess so schätzen.

Viele Grüße,
Ihr e-hoi Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

So sollte es immer funktionieren !!!

Einfache und unkomplizierte Buchung mit guter Beratung.

13. April 2026
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Antwort von e-hoi

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass die Buchung einfach und unkompliziert verlief und Sie mit unserer Beratung zufrieden sind.

Viele Grüße,
Ihr e-hoi Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Positive Erfahrungen

Bislang habe ich nur positive Erfahrungen gemacht. Die Abwicklung der Reise war einwandfrei.

15. April 2026
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Antwort von e-hoi

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie nur gute Erfahrungen gemacht haben und die Abwicklung einwandfrei verlief.

Viele Grüße,
Ihr e-hoi Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service. Meine erste Anlaufstelle bei Buchung einer Kreuzfahrt.

Ich finde den Buchungsverlauf super. Man bekommt sehr schnell alle Bestätigungen. Außerdem kann man jederzeit noch Fragen stellen, die sehr schnell beantwortet werden. Auch bei der Umbuchung wegen Reiseabsage der Aida hat alles super geklappt. Ich würde jederzeit wieder über E- Hoi eine Reise buchen.

14. April 2026
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Antwort von e-hoi

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass der Buchungsverlauf, die schnellen Bestätigungen und Antworten sowie die reibungslose Umbuchung so gut geklappt haben. Ihr Vertrauen motiviert uns!

Viele Grüße,
Ihr e-hoi Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin Wiederholungstäter bei e-hoi

Ich bin Wiederholungstäter bei e-hoi, da ich immer sehr zufrieden war. Auch die Buchung unserer Herbstkreuzfahrt mit Mein Schiff Flow hat bestens funktioniert. Ein besonderes Lob hat sich Ramona Maass verdient. Deren Engagement und insbesondere auf der Suche nach und passenden Flugzeiten ist nicht zu toppen! Danke dieser ausgezeichneten Mitarbeiterin, auch für deren Freundlichkeit und Tempo bei unserer Kommunikation.

13. April 2026
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Antwort von e-hoi

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung und Ihr wiederholtes Vertrauen. Es freut uns sehr, dass die Buchung so reibungslos funktioniert hat und dass Sie mit dem Engagement, der Freundlichkeit und der schnellen Kommunikation von Ramona Maass so zufrieden waren.

Viele Grüße,
Ihr e-hoi Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer wieder e-hoi 😊

Ich habe jetzt schon zum wiederholten Male für eine Gruppe mit Freunden Kreuzfahrten über e-hoi gebucht.
Die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit, freundlich, kompetent und vor allen Dingen sehr zuverlässig.
Ich kann dieses Unternehmen nur weiter empfehlen.

3. Jänner 2026
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Antwort von e-hoi

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre ausdrückliche Empfehlung und Ihr wiederholtes Vertrauen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Hilfsbereitschaft, Freundlichkeit, Kompetenz und Zuverlässigkeit unseres Teams so zufrieden sind.

Viele Grüße,
Ihr e-hoi Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das Buchen ist etwas anstrengend

Das Buchen ist etwas anstrengend: die gleichen Daten müssen desöfteren eingegeben werden.

13. April 2026
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Antwort von e-hoi

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie bei uns gebucht haben. Ihren Hinweis zur wiederholten Dateneingabe nehmen wir ernst.

Viele Grüße,
Ihr e-hoi Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

immer wieder gerne

- sehr guter persönlicher Service
- wir sind Stammkunden
- sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis
- immer kurzfristig telefonisch erreichbar
- ein besonder Dank an den Mitarbeiter Herrn Andy Schreiter,
tolle Kontaktaufnahme mit sehr individuellem Service

11. April 2026
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Antwort von e-hoi

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre herzliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie als Stammkunden mit unserem persönlichen Service, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der telefonischen Erreichbarkeit zufrieden sind. Ihr Lob an Herrn Andy Schreiter geben wir ihm gerne weiter.

Viele Grüße,
Ihr e-hoi Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Buchung war recht einfach

Die Buchung war recht einfach. Die Bestätigung, Rechnung, Beratungsprotokoll, AGB usw.sehr Umfangreich ... Sehr gut ist die Telefonische Auskunft und Information,sehr hilfsbereit und freundlich. Auch E-MAILS werden zeitnah beantwortet.

11. April 2026
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Antwort von e-hoi

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass die Buchung einfach verlief und Sie mit der telefonischen Beratung, der Freundlichkeit sowie der zeitnahen E-Mail-Antworten zufrieden sind. Ihren Hinweis zum Umfang der Unterlagen nehmen wir ernst.

Viele Grüße,
Ihr e-hoi Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

schnelle und unkomplizierte…

schnelle und unkomplizierte Bestellabwicklung

10. April 2026
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Antwort von e-hoi

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass die Bestellabwicklung schnell und unkompliziert für Sie verlaufen ist.

Viele Grüße,
Ihr e-hoi Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schön gestaltete Webseite

Mir gefallen besonders die übersichtliche Darstellung und die verschiedenen Auswahlmöglichkeiten. Der Preisalarm funktioniert gut.

10. April 2026
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Antwort von e-hoi

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die übersichtliche Darstellung, die Auswahlmöglichkeiten und den funktionierenden Preisalarm so schätzen.

Viele Grüße,
Ihr e-hoi Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Preis/Leistung passt

Habe zum 2. Mal hier gebucht, weil ich den Preis gut fand und beim ersten Mal alles gut geklappt hat. Verbesserungsvorschlag: Fluganreisepaket wäre wünschenswert und der Fotobuch Gutschein sollte bitte auch in Österreich gültig sein (war er nämlich leider nicht!)

13. April 2026
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Antwort von e-hoi

Guten Tag,

vielen Dank, dass Sie zum zweiten Mal bei uns gebucht haben und mit dem Preis sowie dem bisherigen Ablauf zufrieden sind. Ihre Vorschläge zu Fluganreisepaketen und der Gültigkeit des Fotobuch-Gutscheins in Österreich geben wir gerne intern weiter.

Viele Grüße,
Ihr e-hoi Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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