I was struggling to decide on a piece for my sisters 50th birthday and I messaged a number of times regarding my concerns. I was always met with understanding and guidance and the desire to help me. I... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
I got gifted a stunning bracelet from my partner which I absolutely love. Unfortunately a chain loop came loose and it broke, however Edge of Ember where nothing but helpful. They immediately sent... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Won’t be shopping here again after recent experiences. The quality of items is not what you would expect given the price. I was gifted a necklace by my grandmother which is now not fit for its purpose... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
First time ordering from Edge of Ember, took advantage of their 30% off Black Friday sale after eying up a necklace and a bracelet for a while. Pleasantly surprised at the quick delivery, lovely packa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
London, Vereinigtes Königreich
- hello@edgeofember.com
- edgeofember.com
4,2
Gut
214 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ordered earrings about a year ago and…
Ordered earrings about a year ago and after working in jewellery for a while, realised they are not hallmarked so there is no proof that they are solid gold as the company claims they are. Have contacted and tried to get an answer but have had no reply.
14. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Edge of Ember
Hi Rachel,
Sorry to hear that you have concerns. Our team have reached out to you from hello@edgeofember.com, would you be able to check your spam folder for our replies?
Best, EOE team
Beautiful necklace (birth month) for my…
Beautiful necklace (birth month) for my friends special birthday and she was super happy with it. Nicely packaged and quick service!
20. August 2023
Lovely jewellery and great CS…
Lovely jewellery and great customer service. Thanks EoE, 10/10!
20. August 2023
I am really picky with jewelry
I am picky with jewelry, but I am really happy with my purchases from Edge of Ember. The quality and design is really good and I love to wear it.
20. August 2023
Love the necklace
Love the necklace, super quick postage. My fourth EoE buy and I'll keep coming back!
20. August 2023
Bought a £105 evil eye necklace in…
Bought a £105 evil eye necklace in gold. Within 5 months the gold is coming off and ruined the necklace.
I bought this via selfridges but would never buy from this brand again. Nice designs but cheaply made. Such a waste of money.
15. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Edge of Ember
Hi Jess,
Sorry to hear about your necklace! Would you be able to email us at hello@edgeofember.com? We will assist you with a replacement necklace ASAP. This will be covered under our warranty.
Best, EOE team
I have bought quite a few items from…
I have bought quite a few items from Edge of Ember, the quality is lovely and the customer service exceptional.
20. Juli 2023
The claims of sustainability are doubtful
The claim about recycled metal is spurious as the largest part of any metals used by jewellers is recycled and as for the sustainability of lab grown diamonds grown in Chinese factories fuelled by enormous amounts of electricity from coal fired power generators, this in not environmentally friendly and is questionable.there is no evidence that the Lab Grown used by this company were sourced with sustainably in mind.
4. August 2023
Antwort von Edge of Ember
Hi James, we would love to provide more information about our business practices and suppliers, which will address the issues you have raised. Please email us at hello@edgeofember.com, as we cannot find any email/chat communications or customer orders with your name. We also have more detailed info at this link https://edgeofember.com/pages/sustainability
Looking forward to hearing from you,
the EOE team
Really gorgeous jewellery at fair…
Really gorgeous jewellery at fair prices. I wear mine everyday :)
20. Juli 2023
Great service
20. Juli 2023
Really lovely product as described and…
Really lovely product as described and quick postage
18. Juni 2023
10/10 customer service
I contacted regarding a broken clasp on a chain that was gifted to me and the team offered me a discount on the chain and replaced it instantly. The new chain has since my original chain gone to little upgrades such as a better clasp and a stopper to avoid the pendants from sliding which made it more user friendly. The customer service is 10/10 and am looking forward to purchase more from this brand.
18. Juni 2023
A beautiful piece of jewellery with…
A beautiful piece of jewellery with quality and design. Plus the packaging and service was great.
I give a 10 out of 10. For sure I will continue buying here.
19. Juni 2023
Great service
Great service, beautiful jewelry, delivery was ok as my parcel was left on my neighbours door step even though my porch was open and number of my house is on the wall so not hard to find, disappointed with the delivery company..
19. Juni 2023
The bracelet I bought was a birthday…
The bracelet I bought was a birthday gift I got for myself. It arrived on time and I love the way it looks on me. I also loved the package the bracelet came in.
18. Juni 2023
Superb customer service
Superb customer service. Went out of their way to help with a bracelet that was slightly too small. Will definitely buy from them again.
15. Juni 2023
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.