Wirklich schade, dass man keinerlei schriftliche Nachricht zum Stand der Bearbeitung bekommt, wenigstens als kurze E-Mail. So ist man gezwungen, ewig lang in der Telefonwarteschleife auszuharren. S... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Schlechter geht nicht... erst in eine Werkstatt geschleppt die keine Software hat um den Fehler auszulesen und erst nach 6 Tagen Zeit hat sich überhaupt um das Auto zu kümmern und dann nachdem ich sel... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Finger weg von dieser Versicherung. Wir hatten eine Autopanne. Trotz Versicherung wurde keine Hilfe geleistet. Das Auto würde heute noch da stehen wenn wir uns nicht um alles selbst gekümmert hätten.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die zugesagte 24h-Hotline besteht für den Bereich Reiserücktrittsversicherung nicht. Wir wollten am Freitag Mittag telefonisch eine Antwort, Aufgrund eines Unfalls meiner Frau, ob die Vericherung eins... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
You live we care. Getreu diesem Motto machen wir das Leben unserer Kunden jeden Tag einfacher. Seit über 50 Jahren versichert und hilft die Europ Assistance Gruppe Millionen von Menschen auf der ganzen Welt. Dabei ist die Europ Assistance Gruppe ein 100%-iges Tochterunternehmen der GENERALI-Gruppe. Mit einer Reiseversicherung von Europ Assistance können Sie beruhigt und entspannt in den Urlaub starten: Individuell geschützt bei Reiserücktritt, Reiseabbruch, Krankheit, Unfall, Gepäckverlust oder anderen Zwischenfällen. Mit unserer Cyber-Versicherung schützen Sie sich vor Cyberkriminalität, Identitäts- und Datenmissbrauch, Betrug und Mobbing im Internet.
Kontaktinformationen
Nördliche Münchner Straße 27A, 82031, Grünwald, Deutschland
- europ-assistance.de
2,5
Mangelhaft
515 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 88 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Sehr gute Leistung
Super gut und freundlich gelaufen
10. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Moni,
wir freuen uns, dass Sie mit unserer Leistung so zufrieden war und alles zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist.
Alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Zuverlässig
Zuverlässig, kompetent, so schnell wie möglich
11. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Uwe Lindemann,
vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in uns!
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Schnelle und kompetente Pannenhilfe!
10. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Gerhard Ferl,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihnen in dieser unvorhersehbaren Pannensituation helfen konnten! Dass alles reibungslos und zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist, freut uns sehr! Dafür sind wir da.
Alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Sehr kulante Erstattung, zweite sehr gute Erfahrung.
Unser Schadensfall durch Krankheit eines Mitreisenden wurde sehr kulant behandelt und nicht nur der Ausfall großzügig berechnet, sondern alle zusätzlichen Nachreise-Kosten erstattet. Besser geht es nicht. Service-Kontakt war sehr freundlich und hilfbereit. Alles reibungsfrei und klare Empfehlung. Danke!
12. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Philipp,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service rundherum zufrieden stellen konnten.
Alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Top Reiseversicherung!
Musste leider schon des Öfteren auf die Reisekrankenversicherung zurückgreifen. Hat immer alles prima geklappt.
2. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag,
es freut uns, dass wir Sie schon mehrfach von uns überzeugen konnten.
Weiterhin alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Bearbeitungszeit dauert ewig!
Zum zweiten Mal müssten wir einen Schadensfall melden. Die Bearbeitung eines Schadensfalls dauert und dauert....! Wir haben deswegen unser Vertrag auch jetzt gekündigt.
8. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Lotte,
wir geben täglich das Beste für unsere Kunden, leider kann es in Einzelfällen aber zu Verzögerungen kommen. Es tut uns leid, dass Sie die Bearbeitungszeit als zu lange empfunden haben. Sollten Sie noch Klärungsbedarf haben, können Sie sich gerne an die Kollegen vom Kundendialog (kundendialog@europ-assistance.de) wenden.
Alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Gut und schnelle Bearbeitung
Hatte zweimal einen Schaden, wurde jeweils schnell und unkompliziert geregelt
7. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag,
es macht uns stolz, dass wir Sie bereits zweimal von uns überzeugen konnten.
Weiterhin alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Ich habe bis jetzt nur gute Erfahrungen…
Ich habe bis jetzt nur gute Erfahrungen mit der Europ Assistance gemacht. Eingereichte Unterlagen wurden zeitnah bearbeitet.Bei Rückfragen oder Unklarheiten kann man dort auch anrufen und persönlich mit einem Mitarbeiter sprechen, der einem weiterhilft.
4. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Carola,
wir sind stolz darauf, dass wir Sie bisher rundum zufrieden stellen konnten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Schnelle und kompetente Pannenhilfe!!
Ich war wie der Wagen nicht ansprang in Panic , aber mir wurde freundlich, hilfsbereit und wahnsinnig schnell geholfen.!!!
25. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Andrea Müller,
es freut uns sehr, dass wir Ihnen in dieser schwierigen Situation schnelle Hilfe leisten konnten und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Bestnote!
Alles wie in der Werbung versprochen wurde.
25. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Sam Schild,
vielen Dank für Ihre Bestnote. Es macht uns stolz, dass wir unser Serviceversprechen einhalten konnten.
Alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Optimale Bearbeitung!
Ich kann nur Gutes berichten. Der Fsll wurde zu meiner größten Zufriedenheit abgewickelt.
2. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Wilhelm Schwarz,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung Ihres Falles so zufrieden waren. Feedback wie Ihres spornt uns an, weiterhin täglich das Beste für unsere Kunden zu geben.
Alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Schnell kompetent und freundlich
Schnell, kompetent und sehr freundlich
27. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Marie,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Danke für Ihre tolle Rückmeldung.
Alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Die Schadensbearbeitung ging schnell…
Die Schadensbearbeitung ging schnell und problemlos.
30. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Gnagflow,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Weiterhin alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Ich bin absolut zufrieden mit der…
Ich bin absolut zufrieden mit der Reiserücktrittsversicherung. Ich kann die Versicherung ohne Einschränkung weiterempfehlen.
29. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Peter Panaev,
wir bedanken uns herzlich für die uneingeschränkte Weiterempfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind.
Alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Schadenregulierung
Betrag in voller Höhe wurde bezahlt, Kommunikation war vorbildlich.
28. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Herr Steinrichter,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren.
Alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Nidhal Bousrih,
den Dank geben wir gerne zurück: Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung und dass Sie dich Zeit für das Feedback an uns genommen haben.
Alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Sehr schnelle unkomplizierte…
Sehr schnelle unkomplizierte Hilfe....kompetente Leute
24. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Uta Schultz,
wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten und Sie die Arbeit unserer Mitarbeiter:innen zu schätzen wissen.
Weiterhin alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Zufriedenheit
Bis auf die Dauer der Bearbeitung war alles sehr gut
28. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Klaus-Bernd Adams,
es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Danke auch für das ehrliche Feedback zur Bearbeitungsdauer. Wir arbeiten stets daran, unseren Service zu verbessern und nehmen diese Rückmeldung sehr ernst.
Alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Super Versicherung
Super Versicherung. Nie Probleme bei der Erstattung
28. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Sarah Wand,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die 5-Sterne Bewertung. Es freu uns zu hören, dass bisher alles problemlos gelaufen ist.
Alles Gute,
Ihre Europ Assistance
Eine unkomplizierte und sehr gute Versicherung
Im Ernstfall einfache Beantragung und schnelle Bearbeitung.
1. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Europ Assistance, Niederlassung für Deutschland
Guten Tag Markus Lohse,
es macht uns stolz, dass Sie sich im Ernstfall auf uns verlassen konnten. Feedback wie dieses motiviert uns weiterhin, jeden Tag unser Bestes zu geben.
Alles Gute,
Ihre Europ Assistance
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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