Soy el presiedente de la comunidad Plaza de Padron 13 este año, y hoy me ha informado un empleado de mantenimiento del procedimiento que se sigue para partes de revision. Se me han indicado... Mehr ansehen
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Las revisiones hechas en lo que va de año han ido perdiendo en calidad del servicio. Parece que que la empresa ha hecho restructuración y ahora viene un técnico distinto en cada ocasión, no conoce la... Mehr ansehen
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Llamamos porque el ascensor se había estropeado. no tardaron demasiado en venir , pero tuvieron que venir 4 veces por el mismo problema, aunque revisaron todo el ascensor. La última persona que vino n... Mehr ansehen
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El servicio técnico funciona bien, es puntual en las revisiones de mantenimiento. Los remates que faltan de la obra se están retrasando más de un año y no parecen mostrar interés en rematarlos
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Vom Unternehmen geschrieben
FAIN Ascensores es una empresa española especializada en el transporte vertical. Nos dedicamos al mantenimiento, instalación, reparación, rehabilitación y modernización de ascensores, escaleras mecánicas, rampas móviles, montacoches, montacamillas, salvaescaleras y otras plataformas elevadoras destinadas a facilitar la accesibilidad de los usuarios. Estamos presentes en el ámbito residencial, comercial, laboral y de ocio. Ofrecemos asesoramiento, evaluación del equipo y propuestas ajustada a las necesidades de los propietarios y usuarios, así como estudio de tráfico sobre proyecto.
FAIN Ascensores
Vom Unternehmen geschrieben
- Entregados a ti por 10 razones
- FAIN es mucho más que una empresa de ascensores ¡somos una empresa de servicios! tu satisfacción es la prioridad, por eso, tenemos 10 compromisos de calidad cuyo cumplimiento tiene un seguimiento exhaustivo para garantizar que recibes el servicio excepcional que mereces.
- Especialista en mantenimiento multimarca
- Sea cual sea la marca de tu ascensor o su modelo ¡podemos cuidar de él! ¿Cómo? Gracias a nuestros 50 años de experiencia y a las más de 10.000 horas de formación que recibe nuestro equipo técnico cada año.
¿Atrapado en tu ascensor?
Te rescatamos en menos de 30 minutos
El revolucionario videowall en nuestro Call Center permite tener geolocalizados tanto los equipos en mantenimiento como los técnicos en servicio. Así, nuestros operadores establecen prioridades y agilizan los rescates garantizando el rescate en menos de media hora.
Kontaktinformationen
Calle doctor esquerdo 57, 28007, Madrid, Spanien
- 914093101
- http://www.fain.es
- fain.es/home.html
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Eficacia y seriedad
29. Juni 2026
Antwort von FAIN Ascensores
Estimado José,
Le agradecemos enormemente que haya dedicado un momento a compartir su valoración con nosotros. Nos alegra mucho saber que destaca la eficacia y la seriedad de nuestro servicio, ya que para todo el equipo de FAIN la rigurosidad y el cumplimiento de nuestros compromisos son pilares fundamentales para garantizar su total tranquilidad.
Transmitiremos de inmediato sus amables palabras al equipo técnico y de atención de su zona, a quienes motivará enormemente comprobar que su labor diaria se ve reflejada en la satisfacción de nuestros usuarios.
Hemos registrado correctamente su reseña bajo el número de referencia 509235909 y permanecemos a su entera disposición para cualquier gestión que precise en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Trato cercano
Trato cercano. Tiempo de respuesta rápido y eficaz. El personal es cercano y eficiente
29. Juni 2026
Antwort von FAIN Ascensores
Estimado/a cliente,
Le agradecemos enormemente que dedique un momento a valorar nuestro servicio y a destacar el trato cercano de nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que percibe nuestro tiempo de respuesta como rápido y eficaz, y que considera al personal cercano y eficiente, ya que la profesionalidad unida a la cercanía es nuestro sello de identidad.
Transmitiremos de inmediato sus amables palabras a los técnicos y al equipo de atención de su zona, ya que les motivará enormemente saber que su labor y su actitud diaria son tan valoradas por los usuarios.
Hemos registrado correctamente su reseña bajo el número de referencia 509206665 y permanecemos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Amabilidad y rapidez en el servicio de…
Amabilidad y rapidez en el servicio de mantenimiento
6. Juli 2026
Antwort von FAIN Ascensores
Estimado Francisco Javier,
Le agradecemos enormemente que haya dedicado un momento a valorar nuestro servicio. Nos alegra mucho saber que destaca la amabilidad y la rapidez del servicio de mantenimiento, ya que la cercanía en el trato y la agilidad en la atención son valores fundamentales para todo el equipo de FAIN.
Transmitiremos de inmediato sus amables palabras a los técnicos encargados del mantenimiento de su zona, ya que les motivará enormemente saber que su labor diaria y su atención son tan apreciadas por nuestros usuarios.
Hemos registrado correctamente su reseña bajo el número de referencia 303566421 y permanecemos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Antwort von FAIN Ascensores
Estimado/a cliente,
Le agradecemos enormemente que haya dedicado un momento a compartir su valoración con nosotros. Nos alegra mucho saber que todo funciona correctamente, que no hay problemas en la instalación y que los vecinos disfrutan de total tranquilidad, ya que nuestro principal objetivo es garantizar el bienestar diario en sus instalaciones.
Transmitiremos este buen informe al equipo técnico encargado del mantenimiento de su zona, quienes se esfuerzan cada día por mantener los equipos en las mejores condiciones de seguridad y fiabilidad.
Hemos registrado correctamente su reseña bajo el número de referencia 509195110 y permanecemos a su entera disposición para cualquier gestión que precise en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Antwort von FAIN Ascensores
Estimado Luis,
Lamentamos profundamente la falta de respuesta y que se encuentre en esta situación de desatención. Para nosotros, mantener una comunicación ágil y ofrecer soluciones es un compromiso prioritario, por lo que le pedimos disculpas por el malestar ocasionado.
Hemos registrado su queja de carácter urgente con el número de referencia 303556046 y la hemos derivado de inmediato a los responsables de su zona para que se pongan en contacto con usted a la mayor brevedad.
Para asegurarnos de localizar correctamente su expediente, le rogamos que nos facilite los detalles de su instalación o comunidad escribiéndonos a defensor.cliente@fainascensores.com o llamándonos al teléfono gratuito 900 595 634.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
En general tenemos un servicio muy…
En general tenemos un servicio muy bueno, son rapidos y eficientes
29. Juni 2026
Antwort von FAIN Ascensores
Estimado Joaquín,
Le agradecemos enormemente su excelente valoración y sus amables palabras. Nos alegra mucho saber que percibe nuestro servicio como rápido y eficiente, ya que trabajamos día a día con el compromiso de ofrecer la máxima agilidad y calidad a nuestros usuarios.
Transmitiremos de inmediato sus felicitaciones al equipo técnico y de atención encargado de su zona, a quienes seguro que motivará enormemente saber que están realizando un gran trabajo.
Hemos registrado su reseña bajo el número de referencia 509220367 y permanecemos a su entera disposición para cualquier gestión que precise en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
intercambio de conversaciones con el…
intercambio de conversaciones con el mecánico de mantenimiento
24. Juni 2026
Antwort von FAIN Ascensores
Estimado Pedro,
Le agradecemos que comparta su valoración con nosotros. Nos alegra saber que ha mantenido un intercambio de conversaciones con su mecánico de mantenimiento, ya que para FAIN es fundamental que exista una comunicación directa, cercana y transparente entre nuestros técnicos y los usuarios.
No obstante, al observar su puntuación, nos gustaría confirmar si el motivo de su consulta o avería quedó resuelto satisfactoriamente o si hay algún aspecto de la gestión en el que podamos mejorar para ofrecerle un servicio de 5 estrellas.
Hemos registrado su reseña bajo el número de referencia 303554589 y permanecemos a su entera disposición para cualquier detalle adicional en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Increíble....pero cierto.
El pasado día 22 sobre las tres madrugada se quedó encerrado en el interior del ascensor un propietario que se trasladaba a su puesto de trabajo lo sacamos cómo pudimos por antecedentes anteriores.. .no vinieron a arreglarlo el día 24.....siiiiiel 24 pero ahí No acaba la historia llamamos entre unos y otros una veintena de veces..pero no acaba vinieron y decía k no había nadie dentro...jajaja se fue y no lo arregló volviendo otra vez a llamar. En fin un desastre nooo lo siguiente de lo que sufrimos con esta empresa. Gracias
14. Juni 2026
Antwort von FAIN Ascensores
Estimado Rafael,
Lamentamos profundamente la situación tan inadmisible que nos traslada. Un atrapamiento es una situación de extrema urgencia y lo que nos cuenta no refleja en absoluto el protocolo de actuación ni el nivel de servicio que debemos ofrecer. Entendemos perfectamente su indignación ante la falta de respuesta y la gestión posterior.
Hemos registrado su reclamación con el número de referencia 303543316 y la hemos elevado de carácter urgente a la dirección técnica y de atención al cliente para investigar de inmediato qué ha ocurrido con los avisos de esa noche y los días posteriores.
Para poder localizar su finca con exactitud y tomar medidas disciplinarias y técnicas inmediatas, le rogamos que nos facilite la dirección de la comunidad escribiéndonos a defensor.cliente@fainascensores.com o llamándonos al teléfono gratuito 900 595 634.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Atienden la llamada lo más pronto…
Atienden la llamada lo más pronto posible
Pero los recambios fatal no hay y tardan en tener pues desde el 13 de julio que una botonera de llamada en planta no puedes llamar al
ascensor y tienes que subir un piso con las cestas de la compra
Esperemos que esto se pueda tener una prona reparación
4. Juli 2026
Antwort von FAIN Ascensores
Estimado Juan,
Le agradecemos que nos haya trasladado su situación, aunque lamentamos profundamente las molestias que este retraso en el recambio le está ocasionando, especialmente al tener que subir cargado con la compra. Entendemos perfectamente su malestar; la rapidez en la atención telefónica debe ir acompañada de una resolución igual de ágil.
En ocasiones, ciertos componentes específicos como las botoneras de planta dependen de los plazos de entrega de los proveedores o fabricantes, pero somos conscientes de que para usted lo prioritario es recuperar la normalidad en su día a día cuanto antes.
Hemos registrado su reclamación con el número de referencia 509305237 y la hemos derivado con carácter de urgencia tanto al departamento de piezas y recambios como al supervisor técnico de su zona. Solicítaremos una revisión inmediata del estado del pedido para agilizar al máximo el envío de la pieza y proceder a su pronta reparación.
Permanecemos a su entera disposición para informarle sobre la evolución de este aviso en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Antwort von FAIN Ascensores
Estimada Presidenta,
Le agradecemos enormemente que haya dedicado un momento a valorar nuestro servicio en nombre de su comunidad. Nos alegra mucho saber que destaca la seriedad, la rapidez y la alta profesionalidad de nuestro equipo, ya que trabajamos a diario para ofrecer una atención ágil y de total confianza a los administradores y presidentes de las fincas que gestionamos.
Transmitiremos de inmediato sus amables palabras al técnico encargado de su zona, a quien motivará especialmente saber que su labor y compromiso son tan valorados.
Hemos registrado correctamente su reseña bajo el número de referencia 509156693 y permanecemos a su entera disposición y a la de toda su comunidad en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Llamamos porque el ascensor se había…
Llamamos porque el ascensor se había estropeado. no tardaron demasiado en venir , pero tuvieron que venir 4 veces por el mismo problema, aunque revisaron todo el ascensor. La última persona que vino nos lo solucionó perfectamente y amablemente,. Muy atentos todos
26. Juni 2026
Antwort von FAIN Ascensores
Estimada Rosa,
Le agradecemos sinceramente que comparta su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que valora la rapidez inicial en la asistencia, así como la atención y amabilidad de todo nuestro personal, especialmente del último técnico que logró solucionar el problema definitivamente.
No obstante, lamentamos las molestias ocasionadas por tener que acudir en cuatro ocasiones para resolver la misma avería. En FAIN trabajamos para que las incidencias queden solventadas en la primera visita, por lo que trasladaremos su caso al equipo técnico de la zona para revisar lo ocurrido y seguir mejorando nuestra eficacia.
Hemos registrado su reseña bajo el número de referencia 303556488 y permanecemos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Es buenísima enseguida que llamas…
Es buenísima enseguida que llamas vienen. A poner el ascensor en marcha y la verdad es que muy agradable el chico
26. Juni 2026
Antwort von FAIN Ascensores
Estimada Susana,
Le agradecemos de corazón que dedique un momento a compartir su experiencia y sus amables palabras hacia nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que valora nuestra rapidez a la hora de acudir al aviso para poner el ascensor en marcha y que el trato del técnico fuera tan agradable, ya que la cercanía y la eficacia son señas de identidad en nuestro servicio.
Transmitiremos de inmediato su felicitación al técnico encargado de su zona, a quien le hará una gran ilusión recibir este reconocimiento a su labor diaria.
Hemos registrado correctamente su reseña bajo el número de referencia 303557693 y permanecemos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Es la mejor empresa en ascensores de…
Es la mejor empresa en ascensores de hoy y de siempre profesionales atentos y rápidos excelente
Pedro juan de Olías 24
3. Juli 2026
Antwort von FAIN Ascensores
Estimado P. R.C.,
Le agradecemos enormemente unas palabras tan amables. Nos enorgullece y motiva profundamente que nos considere la mejor empresa de ascensores de hoy y de siempre, y que destaque la rapidez, atención y profesionalidad de nuestro equipo. Comentarios como el suyo nos impulsan a seguir trabajando con el mismo nivel de excelencia cada día.
Transmitiremos de inmediato esta fantástica felicitación a los técnicos y al equipo de atención asignados a la zona de Olías, ya que será un auténtico orgullo para ellos recibir este reconocimiento a su labor diaria.
Hemos registrado correctamente su reseña bajo el número de referencia 509300182 y permanecemos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Acuden ràpido
Acuden ràpido, trabajan bien, son responsables y disciplinados.
30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FAIN Ascensores
Estimado Antoni,
Le agradecemos sinceramente que vuelva a compartir su experiencia con nosotros y que destaque nuestra rapidez, buen hacer, responsabilidad y disciplina. Para todo el equipo de FAIN, mantener estos valores en cada intervención es fundamental para garantizar un servicio excelente y de confianza.
Transmitiremos de inmediato sus amables palabras a los técnicos encargados de su zona, ya que será un gran orgullo para ellos saber que su profesionalidad y actitud son tan valoradas.
Permanecemos a su entera disposición para lo que necesite en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Antwort von FAIN Ascensores
Estimado/a cliente,
Le agradecemos enormemente que dedique un momento a valorar nuestro servicio y a destacar nuestra eficiencia. Para FAIN, ofrecer una atención ágil y de calidad es una prioridad absoluta para garantizar el buen funcionamiento de sus instalaciones y su total tranquilidad.
Transmitiremos de inmediato sus amables palabras al equipo técnico y de atención encargado de su zona, ya que les motivará enormemente saber que su labor diaria es tan valorada por nuestros usuarios.
Hemos registrado correctamente su reseña bajo el número de referencia 509282176 y permanecemos a su entera disposición para cualquier gestión que precise en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Antwort von FAIN Ascensores
Estimados/as señores/as de San José N,
Le agradecemos enormemente su valoración de 5 estrellas y sus amables palabras. Nos alegra mucho saber que el servicio le ha resultado rápido, eficaz y con un buen funcionamiento, ya que trabajamos diariamente para ofrecer la máxima agilidad y fiabilidad en cada intervención.
Transmitiremos su agradecimiento al equipo técnico asignado a su zona, a quienes motivará enormemente saber que su labor diaria cumple plenamente con sus expectativas.
Hemos registrado su reseña bajo el número de referencia 303564520 y permanecemos a su entera disposición para lo que necesite en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Los tecnicos que vienen son muy amables
3. Juli 2026
Antwort von FAIN Ascensores
Estimado/a cliente,
Le agradecemos enormemente que destaque la amabilidad y el buen trato de nuestros técnicos. Para todo el equipo de FAIN, ofrecer una atención cercana y profesional en cada visita es una prioridad fundamental.
No obstante, al ver su valoración de 4 estrellas, nos gustaría saber si hay algún aspecto del servicio técnico o de la gestión que podamos mejorar para alcanzar las 5 estrellas en su próxima revisión.
Hemos registrado su reseña bajo el número de referencia 509304510 y permanecemos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Antwort von FAIN Ascensores
Estimado/a cliente,
Le agradecemos enormemente su valoración de 5 estrellas y sus amables palabras. Nos alegra mucho saber que percibe nuestro servicio como muy profesional, ya que la excelencia y la capacitación de nuestro personal son pilares fundamentales para nosotros.
Transmitiremos de inmediato esta felicitación al equipo técnico y de atención encargado de su zona, a quienes motivará enormemente comprobar que su labor diaria se ve reflejada en la satisfacción de nuestros usuarios.
Hemos registrado su reseña bajo el número de referencia 509306311 y permanecemos a su entera disposición para cualquier gestión que precise en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Antwort von FAIN Ascensores
Estimado/a cliente,
Le agradecemos sinceramente que comparta su valoración de 4 estrellas con nosotros. Nos alegra mucho saber que considera que nuestro equipo está formado por profesionales buenos y eficaces, ya que trabajamos día a día con el compromiso de ofrecer un servicio ágil y de la máxima calidad.
Transmitiremos de inmediato sus amables palabras al equipo técnico encargado de su zona, a quienes seguro que motivará enormemente saber que están realizando un gran trabajo.
Seguiremos esforzándonos para que su próxima experiencia con nosotros sea de 5 estrellas.
Hemos registrado su reseña bajo el número de referencia 303562686 y permanecemos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Porque Juan, siempre está atento a cualquier ploblema y a cualquier aviso que se le diga
Porque Juan, siempre está atento a cualquier ploblema y a cualquier aviso que se le da
3. Juli 2026
Antwort von FAIN Ascensores
Estimado/a cliente,
Le agradecemos enormemente que dedique unas palabras a destacar el excelente trabajo de Juan. Nos enorgullece saber que siempre está tan atento a cualquier problema y que responde con tanta implicación a cada aviso que se le da. Contar con profesionales tan comprometidos es el pilar fundamental de nuestro servicio.
Transmitiremos de inmediato esta felicitación tanto a Juan como a su supervisor de zona, ya que no hay mayor motivación para nuestro equipo que saber que su esfuerzo diario y su cercanía son tan valorados por los clientes.
Hemos registrado correctamente su reseña bajo el número de referencia 303562686 y permanecemos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.