FAIN Ascensores Bewertungen 

Antwort von FAIN Ascensores

Vor 5 Tagen

Estimado Miguel Ángel,

Le agradecemos que nos traslade su valoración, aunque lamentamos profundamente la falta de comunicación y la demora en la ejecución de los trabajos en su comunidad. Entendemos perfectamente su malestar; planificar las obras con antelación y mantener informado al presidente es fundamental para nosotros.

Hemos registrado su queja con el número de referencia 303562540 y la hemos derivado al departamento técnico de su zona para revisar de inmediato lo sucedido con la planificación de estos trabajos.

Para poder analizar en detalle su caso y ponernos en contacto con usted, le rogamos que nos facilite la dirección de su comunidad escribiéndonos a defensor.cliente@fainascensores.com o llamándonos al teléfono gratuito 900 595 634.

Atentamente,

FAIN #EntregadosATi

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Aktualisiert vor 5 Tagen

Estimado/a cliente,

Le agradecemos enormemente que dedique un momento a valorar nuestro servicio y a destacar la profesionalidad de nuestro equipo. Para FAIN, contar con profesionales comprometidos y eficaces es fundamental para garantizar la máxima seguridad y tranquilidad en sus instalaciones.

Transmitiremos de inmediato sus amables palabras al equipo técnico y de atención encargado de su zona, ya que les motivará enormemente saber que su labor diaria es apreciada por nuestros usuarios.

Hemos registrado correctamente su reseña bajo el número de referencia 509198362 y permanecemos a su entera disposición para cualquier gestión que precise en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.

Atentamente,

FAIN #EntregadosATi

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Vor 5 Tagen

Estimado David,

Le agradecemos sinceramente que comparta un análisis tan detallado de la situación. Lamentamos mucho que perciba una pérdida de calidad en el servicio y entendemos perfectamente su malestar; la figura del técnico asignado de confianza es clave para conocer las particularidades de la finca y actuar con rapidez.

Trasladamos sus comentarios de forma directa a la dirección técnica de su zona para revisar la rotación de los operarios en su comunidad y valorar el regreso al formato anterior que tan bien les funcionaba.

Hemos registrado su reseña con el número de referencia 509235709. Para poder localizar su finca exacta y tomar medidas internas, le rogamos que nos facilite la dirección escribiéndonos a defensor.cliente@fainascensores.com o llamándonos al teléfono gratuito 900 595 634.

Atentamente,

FAIN #EntregadosATi

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Vor 5 Tagen

Estimado Juan,

Lamentamos profundamente la situación que nos traslada. No es en absoluto el servicio que queremos ofrecer, y menos aún tras haber estado un mes sin ascensor. La seguridad y el correcto funcionamiento de su instalación son nuestra prioridad.

Hemos registrado su reclamación con el número de referencia 509205936 y la derivamos de urgencia a la delegación técnica de su zona para revisar de inmediato qué ha ocurrido con la revisión y enviar a un técnico a solucionar ese ruido.

Para agilizar el proceso y localizar su comunidad, le rogamos que nos facilite la dirección exacta de la finca escribiéndonos a defensor.cliente@fainascensores.com o llamándonos al teléfono gratuito 900 595 634.

Atentamente,

FAIN #EntregadosATi

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Vor 5 Tagen

Estimado Juan,

Le agradecemos su valoración, aunque lamentamos profundamente que nuestra gestión interna y la comunicación del departamento técnico le hayan causado esta insatisfacción. Una comunicación transparente y ágil es fundamental en nuestro servicio, más aún en un sector tan exigente como el hotelero.

Hemos registrado su queja con el número de referencia 509201184 y ya estamos revisando de forma interna lo ocurrido. Para poder darle una solución inmediata y revisar los detalles de su hotel, le rogamos que nos contacte en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.

Atentamente,

FAIN #EntregadosATi

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Vor 5 Tagen

Estimados/as señores/as de KN Matas Blancas,

Le agradecemos enormemente su excelente valoración y su confianza continuada en nuestro servicio. Nos alegra mucho saber que la atención recibida ha sido tan satisfactoria como siempre, ya que trabajamos con el firme compromiso de ofrecer la máxima calidad y fiabilidad en cada visita.

Transmitiremos sus amables palabras al equipo técnico encargado de las instalaciones de su hotel, a quienes motivará enormemente saber que siguen manteniendo el servicio al nivel que merecen.

Hemos registrado su reseña bajo el número de referencia 509245565 y permanecemos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.

Atentamente,

FAIN #EntregadosATi

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Aktualisiert vor 5 Tagen

Estimada Mª José,

¡Muchísimas gracias por la aclaración! Nos alegra enormemente confirmar que se trataba de un error en la puntuación y que su experiencia real se corresponde con esas 5 estrellas.

Saber que nos considera rápidos y eficientes cada vez que surge un problema es el mayor reconocimiento posible para todo nuestro equipo técnico y de atención al cliente. Transmitiremos de inmediato sus palabras a los operarios asignados a su zona para que sepan que su esfuerzo diario da sus frutos.

Seguimos a su entera disposición para mantener el servicio al nivel que se merece.

Atentamente,

FAIN #EntregadosATi

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Aktualisiert vor 5 Tagen

Estimado/a cliente,

¡Muchísimas gracias por su valoración de 5 estrellas! Nos alegra enormemente comprobar que su experiencia real se corresponde con la máxima puntuación y que valora de forma tan positiva la alta cualificación y profesionalidad de nuestro técnico.

Para todo el equipo de FAIN, contar con profesionales comprometidos y excelentemente preparados es una prioridad absoluta para garantizar la máxima seguridad y tranquilidad en sus instalaciones. Transmitiremos de inmediato sus amables palabras al técnico encargado de su zona, ya que será un gran orgullo para él recibir este reconocimiento.

Hemos registrado su reseña bajo el número de referencia 509204383 y permanecemos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.

Atentamente,

FAIN #EntregadosATi

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2. Juli 2026

Estimado Fernando,

Le agradecemos de corazón su excelente valoración de 5 estrellas y que destaque la rapidez en la resolución de su problema.

Para todo el equipo de FAIN, la agilidad y la eficacia ante cualquier incidencia son prioridades absolutas, ya que nuestro objetivo es minimizar las molestias y garantizar la seguridad y tranquilidad de nuestros usuarios a la mayor brevedad. Transmitiremos de inmediato su agradecimiento al equipo técnico encargado de su zona.

Hemos registrado su reseña bajo el número de referencia 509241242 y permanecemos a su entera disposición para cualquier gestión que precise en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.

Atentamente,

FAIN #EntregadosATi

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2. Juli 2026

Estimada Susana,

Lamentamos profundamente la situación tan grave que nos traslada y le pedimos nuestras más sinceras disculpas por el enorme impacto que este retraso está causando en su comunidad, especialmente afectando a personas con movilidad limitada. Entendemos perfectamente su indignación y descontento; que las reparaciones se prolonguen durante semanas dejando a vecinos encerrados en sus casas es una situación totalmente inaceptable que no refleja el compromiso de asistencia que debemos dar.

Hemos derivado su queja con carácter de máxima urgencia a la Dirección de Operaciones y al Delegado de su zona para que intervengan de inmediato, localicen su expediente, y se agilice la reparación pendiente sin más demoras.

Al tratarse de una reseña orgánica, no disponemos de sus datos de contacto ni del número de referencia. Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través del correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634 indicándonos la dirección de la comunidad para poder actuar de forma prioritaria hoy mismo.

Atentamente,

FAIN #EntregadosATi

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2. Juli 2026

Estimado/a cliente,

Muchas gracias por su valoración y por destacar la buena atención de nuestro equipo. Nos alegra saber que, en el trato recibido, su experiencia ha sido positiva.

Sin embargo, al observar su puntuación de 1 estrella, nos preocupa que haya ocurrido alguna incidencia o que exista algún aspecto del servicio con el que no esté conforme. Para nosotros es fundamental garantizar la total satisfacción de nuestros clientes y resolver cualquier inconveniente a la mayor brevedad.

Hemos registrado su reseña bajo el número de referencia 509316019. Si desea trasladarnos más detalles sobre lo ocurrido o si se trató de un error al marcar las estrellas, estamos a su entera disposición para ayudarle en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.

Atentamente,

FAIN #EntregadosATi

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2. Juli 2026

Estimado Antonio,

Le agradecemos que nos traslade su queja y le pedimos nuestras más sinceras disculpas por el malestar generado. Entendemos perfectamente su indignación: una revisión de mantenimiento preventivo en un aparato de 5 paradas requiere un tiempo mínimo de dedicación para garantizar que se revisan todos los puntos de seguridad esenciales.

Hemos registrado de inmediato su reclamación bajo el número de referencia 509261493 y la hemos elevado con carácter urgente a la Dirección de Operaciones y al Responsable de la Delegación de Valencia. Vamos a auditar los tiempos de paso del técnico y a revisar de forma interna la política de partes sin firma que nos comenta para corregir de inmediato este procedimiento e incompetencia.

Permanecemos a su entera disposición para informarle de las medidas tomadas en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.

Atentamente,

FAIN #EntregadosATi

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2. Juli 2026

Estimado Toni,

Le agradecemos enormemente su excelente valoración y que dedique parte de su tiempo a recomendarnos. Nos alegra mucho saber que está muy contento con FAIN y que destaca nuestro buen trato, profesionalidad y la rápida respuesta ante cualquier necesidad; para todo nuestro equipo, ser esa empresa seria y de confianza en la que pueden delegar su tranquilidad es nuestro mayor objetivo.

Transmitiremos de inmediato sus amables palabras a los técnicos y responsables de su zona para que sirva de reconocimiento a su labor diaria y les motive a seguir ofreciendo el mejor servicio.

Hemos registrado su reseña bajo el número de referencia 509262006 y permanecemos a su entera disposición para cualquier gestión que precise en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.

Atentamente,

FAIN #EntregadosATi

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2. Juli 2026

Estimada María,

Lamentamos mucho leer su comentario y le pedimos nuestras más sinceras disculpas por la mala experiencia que ha tenido con nuestro servicio. Nos gustaría conocer en detalle qué ha sucedido para poder tomar medidas y corregirlo de inmediato.

Hemos registrado su queja bajo el número de referencia 509280774 y la hemos trasladado al Supervisor de su zona para que revise el historial de su instalación.

Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través del correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634 para poder ampliar la información y ofrecerle una solución a la mayor brevedad.

Atentamente,

FAIN #EntregadosATi

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2. Juli 2026

Estimados señores de la Residencia San Pedro de Alcántara,

Le agradecemos sinceramente su excelente valoración y que destaquen la profesionalidad de nuestro equipo. Para FAIN es una prioridad absoluta y un gran orgullo ofrecer un servicio riguroso, seguro y de confianza a centros tan importantes como el suyo, donde el correcto funcionamiento de las instalaciones es fundamental para el bienestar diario de todos los residentes.

Transmitiremos de inmediato sus amables palabras al equipo técnico y de atención encargado de su zona para que sirva de reconocimiento a su labor y compromiso.

Hemos registrado su reseña bajo el número de referencia 509225770 y permanecemos a su entera disposición para cualquier gestión que precisen en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.

Atentamente,

FAIN #EntregadosATi

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2. Juli 2026

Estimado Vicente,

Le agradecemos enormemente su valoración positiva y que comparta su experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que el estricto cumplimiento de las revisiones mensuales les transmite esa tranquilidad, ya que para todo el equipo de FAIN, la seguridad y la confianza de nuestros usuarios son la máxima prioridad.

Como administrador, sabemos lo importante que es contar con la tranquilidad de que las instalaciones están en las mejores manos, por lo que transmitiremos de inmediato sus amables palabras al equipo técnico encargado del mantenimiento de su finca.

Hemos registrado su reseña bajo el número de referencia 509201652 y permanecemos a su entera disposición y a la de su comunidad para cualquier gestión en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.

Atentamente,

FAIN #EntregadosATi

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2. Juli 2026

Estimados señores de Hermanos Salvatierra, S.L.,

Le agradecemos enormemente su excelente valoración y sus amables palabras. Nos alegra mucho saber que destaca la profesionalidad y el trato súper correcto de nuestro equipo, ya que la cercanía y el rigor técnico son pilares fundamentales en nuestro servicio diario.

Transmitiremos de inmediato su felicitación a todo el equipo técnico y comercial encargado de su atención para que sirva de reconocimiento a su labor y compromiso.

Hemos registrado su reseña bajo el número de referencia 509263626 y permanecemos a su entera disposición para cualquier gestión que precisen en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.

Atentamente,

FAIN #EntregadosATi

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2. Juli 2026

Estimado/a cliente,

Le pedimos nuestras más sinceras disculpas por la situación que nos traslada y por la falta de terminación en los trabajos tras año y medio desde la instalación. Entendemos perfectamente su indignación y el motivo de su queja; este tipo de demoras e irresponsabilidades son completamente inaceptables.

Hemos registrado de inmediato su reclamación bajo el número de referencia 509208680 y la hemos derivado de urgencia al Supervisor de Obras y al Delegado de su zona. Se va a proceder a revisar los detalles de su proyecto para calendarizar y finalizar de forma definitiva todos los trabajos que queden pendientes con la calidad requerida.

Permanecemos a su entera disposición para informarle y hacer el seguimiento directo de su caso en defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.

Atentamente,

FAIN #EntregadosATi

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2. Juli 2026

Estimados señores de Liwe Española,

Le agradecemos que nos haya trasladado su valoración y le pedimos nuestras más sinceras disculpas por la desinformación y la falta de atención que nos comenta. Entendemos perfectamente su insatisfacción, ya que una comunicación clara y transparente es fundamental en nuestro servicio.

Hemos registrado su queja bajo el número de referencia 509223486 y la hemos derivado al Supervisor de su zona para revisar detalladamente qué ha ocurrido con la gestión y el flujo de información de su cuenta.

Nos ponemos a su entera disposición para aclarar cualquier duda o ampliar los detalles de su caso en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.

Atentamente,

FAIN #EntregadosATi

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2. Juli 2026

stimado José,

Lamentamos profundamente la situación tan grave que nos traslada y le pedimos nuestras más sinceras disculpas por el enorme impacto que este retraso está causando, especialmente afectando a dos personas con discapacidad. Entendemos perfectamente su indignación; tres días de espera bajo estas circunstancias es una situación totalmente inaceptable y no refleja el compromiso de asistencia que debemos dar.

Hemos derivado su caso con carácter de máxima urgencia al Supervisor Técnico y al Delegado de su zona para que intervengan de inmediato, agilicen la reparación de esa avería hoy mismo y no se demore más la solución.

Nos ponemos a su entera disposición para informarle del estado de la asistencia de forma prioritaria en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.

Atentamente,

FAIN #EntregadosATi