Ferratum Bank 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice umöglich hören einem gar nicht zu und legen sogar auf,nutzen die Unwissenheit junger Menschen schamlos aus. Ich habe für mein Sohn eine Rate getätigt und mich im Verwendungszweck ve... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es ist unmöglich jemanden zu erreichen, man kann die Bankkontoverbindung nicht ändern, obwohl es die alte nicht mehr gibt. Auf Emails bekommt man keine Antwort, online geht nichts, telefonisch kann ma... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit Monaten versuche ich die Bankverbindung zu ändern. Sogar ein Einschreiben mit Rückschein habe ich gesendet. Angerufen, E-Mails...es wird weiterhin von einem gelöschten Konto abgebucht....ich wer... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich habe echt nur gute Erfahrung mit Ferratum bisher gemacht. Auch der Kundenservice (Per Chat auf der Website) hat sich immer total schnell um meine Fragen und Anliegen sowie Datenänderung gekümmert... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Bank

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schneller, unkomplizierter Service

Also ich kann mich nicht beschweren. Sofort Geld bekommen, und es gibt beim Rückzahlung die Möglichkeit unproblematisch ein Zahlungsaufschub zu vereinbaren.

Natürlich hat man hohe Zinsen, das ist aber ganz normal bei solchen Kurzzeitkredit Anbietern. Man sollte dies auch nicht regelmäßig in Anspruch nehmen, da wären andere Möglichkeiten besser. Aber für schnell mal Geld leihen - perfekt. Ich bin rundum zufrieden mit Ferratum!

4. Oktober 2021
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Antwort von Ferratum Bank

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre nette Bewertung.

Wir freuen uns sehr Sie als Kunden gewonnen zu haben und hoffen Ihnen in Zukunft weiterhin behilflich zu sein.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüssen,

Ferratum Bank

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verasche

Verasche! Beim ersten Antrag waren nur 600 Euro möglich. Ist ok wegen Neukunde dann hab ich das abgeschlossen und pünktlich 900 Euro zurück gezahlt. Dann werben die damit das beim zweiten Kredit 1000-3000 Euro möglich sind und das nur per log in ohne Identifikation. Das stimmt aber nicht beim zweiten Antrag bieten die mir auch nur 600 Euro an und ich soll wieder ein online Identifikation durführen. Die werben einfach mit Sachen die nicht stimmen also nie wieder!

17. September 2021
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Antwort von Ferratum Bank

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen beim zweiten Kredit keine höhere Kreditsumme anbieten konnten.
Bitte beachten Sie, dass bei jedem Antrag eine individuelle Prüfung durchgeführt wird und diese auch vom Bezahlverhalten und der Bonität abhängt.

Wir hoffen, dass wir Ihnen eine Erklärung geben konnten.

Mit freundlichen Grüssen,

Ferratum Bank

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wirklich mit Abstand der fairste…

Wirklich mit Abstand der fairste Anbieter für Kurzzeitkredite. Selbst wenn man mal etwas im Verzug war extrem freundlicher Service.

Abgesehen davon das man einen Kurzzeit-Kredit echt nur im Ausnahmefall nehmen sollte, kann man sich bei Feratum darauf verlassen das Geld innerhalb eines Tages zu erhalten und flexible
Rückzahlung zu vereibaren.

Wer sich über die Gebühren aufregt hat den Sinn des Unternehmens nicht verstanden, warum sonst könnten Sie das so anbieten ?

Als direkten Vergleich habe ich nur Vexcash aber hier war mir auf Jahre Feratum wesentlich sympathischer!

3. September 2021
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Antwort von Ferratum Bank

Lieber Kunde,

vielen lieben Dank für Ihre nette Bewertung.

Wir schätzen es sehr, Sie als Kunden zu haben und freuen uns, dass Sie mit unseren Angeboten zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüssen,

Ferratum Bank

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht Betrüger-Sweep Bank etc…

Vorsicht Betrüger-Sweep Bank etc Sperren das Konto ohne Grund will mein geld ausbezahlt haben und zahlen es nicht aus ,werde dies zur anzeige bringen wenn in den nächsten tagen das geld nicht kommt

27. Juli 2021
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Antwort von Ferratum Bank

Sehr geehrter Herr Otto,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Falls es zu einer Sperre gekommen sein sollte, dann bitten wir Sie höflichst den Kundenservice zu kontaktieren, um den Zugang wieder herzustellen. Die Kollegen helfen Ihnen gerne bei Ihrem Problem.



Vielen Dank für Ihre Mühe!

Mit freundlichen Grüssen,

Ferratum Bank

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin seit Jahren Kunde der Service…

Ich bin seit Jahren Kunde der Service ist Klasse 24h Tag für Tag

7. Juni 2021
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Antwort von Ferratum Bank

Sehr geehrter Herr Doering,

wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir hoffen weiterhin Ihnen als langjährigen Kunden jederzeit behilflich zu sein.

Mit freundlichen Grüssen,

Ferratum Bank

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Man wird von ferratum mit Werbung und…

Man wird von ferratum mit Werbung und Mails bombardiert aber wenn man dann einen Antrag auf einen Minikredit zu Wucherzinsen stellt regelmäßig abgelehnt
Total unseriös und Zeitverschwendung
Besser Caspher nehmen.Die sind seriös

29. Mai 2021
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Antwort von Ferratum Bank

Sehr geehrter Herr Walter,

es tut uns sehr leid zu hören, dass wir Ihnen keinen Kredit anbieten konnten. Da sich die Bonität jederzeit ändern kann, haben Sie die Möglichkeit es zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu versuchen.

Wenn Sie keine Newsletter mehr wünschen, dann können Sie diese direkt über die Email abstellen oder teilen Sie es dem Kundensupport mit. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüssen,

Ferratum Bank

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich werde von dieser Bank mit E Mail…

Ich werde von dieser Bank mit E Mail und SMS Mahngebühren bombadiert obwohl ich meinen dort laufenden Kreditvertrag pünktlich bezahle. Unseriös und nicht zu empfehlen !

29. Mai 2021
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Antwort von Ferratum Bank

Lieber Kunde,

es tut uns sehr leid dies zu hören. Leider sind wir dazu verpflichtet alle Kunden darüber zu informieren, wenn sich Einzahlungen verspäten und Mahnungen anfallen.

Wenn Sie diesbezüglich weitere Fragen haben, dann kontaktieren Sie unseren Kundensupport und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüssen,

Ferratum Bank

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gut Erfahrung

Ich habe eine sehr gute Erfahrung gemacht. Ich hatte eine Notsituation gehabt und musste 700€ so schnell wie möglich bekommen. Meine Bonität ist leider sehr schlecht. Doch desto trotz bekam ich eine Zusage und das Geld war innerhalb der nächsten 30 Minuten auf meinem Konto nach der digitale Vertragsunterzeichnung. Vielen Dank für die schnelle Hilfe!

27. Mai 2021
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Antwort von Ferratum Bank

Lieber Kunde,

vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.

Wir freuen uns immer wieder sehr zu lesen, wenn wir unseren Kunden in Notsituationen helfen konnten.

Mit freundlichen Grüssen,

Ferratum Bank

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Danke Ferratum Bank

Danke Ferratum Bank

Schnelle Bearbeitung,bei ferratum wird auch Menschen mit nicht so guter Bonität geholfen relativ unkompliziert und fair,von den Kosten auch nicht recht viel mehr als bei anderen Banken,

Dank ferratum ohne viel Aufwand die 800€ Bekommen.
Teuer wird es nur wenn man sämtliche zusatz Funktionen bucht ,muss man aber auch nicht.
Und beim Glücksrad kann man auch Prozente sparen.
Für Kleinkredite perfekt andere Banken geben garnicht so kleine Beträge

Man kann auch einen ratenkredit beantragen, da sind die Gebühren auch nicht anders wie bei deutschen Banken.

Ferratum ist Top

22. Mai 2021
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Antwort von Ferratum Bank

Lieber Michi,

vielen Dank für Deine nette Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass wir Dir helfen konnten.

Wir von der Ferratum Bank geben unser Bestes, um allen Kunden gerecht zu werden.

Mit freundlichen Grüssen,

Ferratum Bank

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Bank

Bin seit mehreren Jahren bei der Ferratum Bank verstehe die negativen Bewertungen hier nicht. Mal abgesehen davon das die meisten nicht mal die Rechtschreibung beherrschen. Top Bank bin zufrieden !

28. April 2021
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Antwort von Ferratum Bank

Lieber Dennis,

vielen Dank für Deine nette Bewertung. Wir freuen uns sehr jedes Mal zu hören, wenn Kunden bei uns zufrieden sind.
Wir arbeiten stetig an unserem Service und an unseren Systemen, um allen Kunden den Besten Service bieten zu können.

Beste Grüsse,

Das Ferratum Bank Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Eigentlich immer zufrieden

Eigentlich immer zufrieden. Allerdings habe ich keine Möglichkeit mehr mich in die app einzuloggen. Ich habe dort noch geld auf dem Konto. Ich bitte um Hilfe.

11. April 2021
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Antwort von Ferratum Bank

Lieber Chris,

wir möchten Dir gerne behilflich sein. Wir bitten Dich höflichst den Kundenservice telefonisch oder über unseren Chat zu kontaktieren, damit wir Dir beim Einloggen helfen können.

https://www.ferratumbank.com/

Mit freundlichen Grüssen,

Ferratum Bank

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hatte über mehrere Jahre ein Konto

Hatte über mehrere Jahre ein Konto. Es lief auch alles hervorragend bis die Umstellung kam und mein Konto geschlossen wurde.
Bis heute - Und das sind knapp 6 Monate später - Habe ich noch immer keine neuen Zugang erhalten. Beim Telefonischen Support wurde ich mit den Worten vertröstet ich bekomme eine E-Mail und können nicht dann neu anmelden.
Ich warte jeden Tag auf diese E-Mail. Und wenn ich versuche Mich anzumelden erhalte ich die Mitteilung dass der Dienst in Deutschland nicht möglich ist. Ich hatte das Konto als Gehaltskonto benutzt.
Ich finde es sehr schade und bin enttäuscht dass es bis heute nicht funktioniert.

11. April 2021
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Antwort von Ferratum Bank

Hallo Martin,

vielen Dank für Deine Bewertung. Wir können Dir bei der Einrichtung der App gerne behilflich sein, da sich bereits im Mobile Banking Bereich einiges getan hat und wir bereits alle Neuheiten implementiert haben.
Rufe uns bitte an oder kontaktiere uns im Chat.

https://www.ferratumbank.com/

Mit freundlichen Grüssen,

Ferratum Bank

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gesperrt wegen Kreditwiederrufen

Ich musste wegen Kleinigkeiten leider 2 mal mein Kredit widerrufen, nun habe ich dort eine Sperre bekommen und Emails werden nicht mehr bearbeitet sehr sehr sehr schade und unseriös

8. April 2021
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Antwort von Ferratum Bank

Hallo Kevin,

vielen Dank für Deine Nachricht.
Aufgrund von Widerrufen werden bei der Ferratum Bank keine Kundenkonten gesperrt bzw. Kredite verweigert. Eventuell liegt ein anderer Grund vor. Du kannst gerne unseren Kundenservice kontaktieren, damit wir überprüfen können, welches Problem vorliegt, um Dir bei der Lösung behilflich zu sein.

Vielen Dank für Deine Mühe.

Mit freundlichen Grüssen,

Ferratum Bank

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht !

Erst genehmigt Kredit , sendet online Vertrag . Dan alles gut verspricht innerhalb 24 std Geld auf Konto , kommt nichts da ich nachgeforscht habe und keine fühlte sich zuständig . Dan kriege sms und e Mail das vettag storniert wurde . Hä? Ich wartete nur auf Geld und fragte nach . Wollte zurück antwortet ist nicht möglich . Voll unseriös! Vileicht in dem Fall ist besser so ! Lügner !buhe !finde schade das so abgelaufen ...

3. März 2021
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Antwort von Ferratum Bank

Sehr geehrte Frau Leibrock,

vielen Dank für Ihre Information. Wir bitten Sie höflichst den Kundenservice zu kontaktieren, um die fehlenden Unterlagen für den Kreditantrag vervollständigen und Ihren Kreditbetrag überweisen zu können.

Mit freundlichen Grüssen,

Ferratum Bank

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am Sonntag einen Ratenkredit beantragt

Am Sonntag einen Ratenkredit beantragt, es ist alles durchgelaufen und es wurde erfolgreich bestätigt, bekam auch den Vertrag und habe diesen Digital unterschrieben. Nach einer Gewissen Zeit fragte ich mal dort nach mit den unterschrieben Vertrag im Anhang und es passierte nichts, mir sagte man das der Vertrag aus Versehen vom System storniert worden ist. Den Vertrag habe ich nochmals zugesandt und sagt das alles erfolgreich Durchgeführt worden sei, auch über der Fa. WEBID, aber das scheint ja nicht wichtig zu sein. Ich finde das Unmöglich, erst ja, dann nein wegen dem System. Wenn ich einen gültigen Vertrag habe und der zugesandt wurde von WebId und noch von mir, dann ist doch eigentlich alles gegessen, die Prüfungen, Schufa, Konto, Verdienst etc. war alles erfolgreich. Bin Wirklich Enttäuscht, weil es eigentlich sehr einfach war, jetzt mache ich das über meine eigene Hausbank, da sind die Konditionen auch 1000 mal besser. Danke für nichts.

27. Jänner 2021
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Antwort von Ferratum Bank

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bitten Sie höflicht den Kundendienst zu kontaktieren, damit wir diesen Sachverhalt überprüfen und Ihnen bei dem Antrag behilflich sein können.

Mit freundlichen Grüssen,

Ferratum Bank

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Finger weg

Finger weg! Von wegen Kredit ab 0%! 17% sollte ich bezahlen. Der Kundenservice ist nicht sonderlich gut, es gibt zwar eine deutsche Niedelassung in Berlin, doch die Bank sitzt eigentlich auf Malta. Eine vorzeitige Rückzahlung ist zwar möglich, muß jedoch pro Auslandsüberweisung vorgenommen werden, was 15€ Gebühren kostet. Also eher auf echte deutsche Banken setzen

25. Jänner 2021
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Antwort von Ferratum Bank

Sehr geehrter Herr Hafke,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern.
Teilen Sie uns bitte mit, wie Sie auf einen Zinssatz von 17% gekommen sind.
Sie können gerne den Kundendienst kontaktieren, um diesen Sachverhalt zu klären.

Vielen Dank für Ihr Bemühen.


Mit freundlichen Grüssen,

Ihre Ferratum Bank

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wahrscheinlich Geld ohne Vorwarnung weg...

Bis Ende November hat alles noch prima funktioniert, dann sollte die App umgestellt werden, was bis heute nicht funktioniert. So liegt also das Geld noch da, wo es nicht sein sollte, verfügen kann ich darüber nicht. Hoffe, dass das Geld nicht weg ist...

habe gerade versucht mich über die Homepage mit meiner Handynummer einzuloggen, dann steht da: Kunde mit diesen Daten existiert nicht, na Prost Mahlzeit. Mal sehen wie das weitergeht...

PS: Habt ihr euch mal die vielen Fake-Bewertungen bei Check24 angesehen? Da stellen sich mir die Nackenhaare hoch.

24. Jänner 2021
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Antwort von Ferratum Bank

Guten Tag Herr Schneider,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie Ihren Kundenservice und wir werden eine Lösung für Ihren Online-Zugang finden.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hallo liebes Team der Ferratum Bank,

Hallo liebes Team der Ferratum Bank,

Ich bin sehr begeistert über die schnelle und unkomplizierte Abwicklung meines Kredites.
Ich hatte binnen Sekunden nach Bestätigung das Geld auf meinem Konto....
Immer wieder zu empfehlen....
Vielen Dank an alle die daran mitwirken...

16. Jänner 2021
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Antwort von Ferratum Bank

Sehr geehrte Claudia, vielen Dank für Ihre Rückkehr und Ihre Nachricht. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Habe leider das gleiche Problem wie Max…

Habe leider das gleiche Problem wie Max Lupus. Die Bank hat die ursprüngliche App abgeschaltet ohne sicherzustellen das die neue auch bei allen Funktioniert. Komme bisher immer noch nicht in mein Konto bzw. das ursprüngliche Guthaben wurde noch nicht in die neue App übertragen. Bange jetzt schon seit ca. 1 Monat. Habe die schlimmsten Befürchtungen gehabt, aber zum Glück hat sich das bisher noch nicht bestätigt.

Wenn dieser Fopa nicht passiert wäre, wäre ich immer noch super zufrieden und hätte auch 5 Sterne vergeben, wegen dieser Sache ziehe ich aber 3 Sterne ab, so das man auf eine Gesamtbewertung von 2 Sternen kommt. Kann daher nicht ganz, die ganz schlechten Bewertungen,nachvollziehen. Bei mir war sonst alles super und ich war super zufrieden (Bis auf diese negative Ausnahme).Auch die Bargeldabhebungen waren bei mir bisher immer komplett ohne Gebühren!!!

Positiv bei dieser Bank ist, daß kein Dritter (Gläubiger z. B.) eine Pfändung über dieses Konto beantragen kann und das Konto wird auch nicht gesperrt. So wie das bei Deutschen Konten der Fall ist. Weil es kann nicht sein, dass ein Dritter auf dein Konto zugreifen kann und man selbst hat überhaupt kein Mitspracherecht mehr, so wie es in Deutschland der Fall ist!!!

Meldet euch gerne bei weiteren Fragen unter 0177-256 2858 bei Daniel.

4. Jänner 2021
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Antwort von Ferratum Bank

Sehr geehrter Daniel, vielen Dank für Ihren Kommentar, der uns helfen wird, unseren Service zu verbessern. Eine Migration auf eine neue App ist immer ein komplizierter Vorgang und einige Funktionen können nicht wie gewohnt zugänglich sein, was ärgerlich ist. Unser Kundenservice ist hier, um Ihnen zu helfen und den besten Weg zu finden, die aktuelle Situation zu bewältigen.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bank hat App deaktiviert

Bank hat die bisherige App am 01.12.20 eingestellt. Die Nachfolge-App soll erst im Januar 2021 kommen. Dies ist kein kundenfreundlicher Vorgang, besonders da die Kontoverbindung deaktiviert wurde.

31. Dezember 2020
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Antwort von Ferratum Bank

Sehr geehrter Max, vielen Dank für Ihren Kommentar, der uns helfen wird, unseren Service zu verbessern. Eine Migration auf eine neue App ist immer ein komplizierter Vorgang und einige Funktionen können nicht wie gewohnt zugänglich sein, was ärgerlich ist. Unser Kundenservice ist hier, um Ihnen zu helfen und den besten Weg zu finden, die aktuelle Situation zu bewältigen.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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