Boa aquisição e bom serviço
A compra foi simples e correu tudo bem com a entrega.
Anteriormente tinha enviado um email com questões e responderam rapidamente a esclarecer.
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bem-vindos à Filtro Casa. Desde 2026, operamos em Portugal como parte da Power Components B.V., uma empresa com mais de 25 anos de experiência em soluções de filtragem e acessórios para eletrodomésticos. Após o nosso sucesso em países como os Países Baixos, Bélgica, França e Alemãnha, agora trazemos a nossa experiência para Portugal. Acreditamos que cada lar merece acesso a água e ar limpos, tanto dentro como fora de casa. Por isso, ajudamos os nossos clientes a otimizar o desempenho dos seus dispositivos e a manter um ambiente saudável.
Kontaktinformationen
Rua Mouzinho da Silveira, 32, 1250-167, Lisboa, Portugal
- +351 211 248 690
- apoioaocliente@filtrocasa.pt
- filtrocasa.pt
3,4
Akzeptabel
4 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
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O serviço de entrega falhou DHL.
O serviço de entrega falhou DHL.
Dizem ter tentado contacto telefónico o que não corresponde à realidade e por esse motivo obrigam-me a deslocar a um ponto de distribuição e não foi esse serviço que contratamos convosco.
Vou reclamar junto da DHL
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Eficácia.
Rapidez, eficácia, contacto com o cliente. Por tal motivo, fiz outra encomenda.
3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Eu fiz uma encomenda…
Eu fiz uma encomenda (JVGL01552827325712852001 de POWER COMPONENTS B.V.) e coloquei a minha morada, onde eu quero que seja entregue. Entregaram num ServicePoint que fica a quase 5 Km da minha casa, tendo eu um outro ServicePoint a 800 mt. Não tenho viatura para ir levantar a encomenda. E mesmo que tivesse não tinha de ir gastar gasolina nesses 5 Km ou comprar bilhete de autocarro.
30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FiltroCasa
Caro cliente,
Lamentamos muito o sucedido. A escolha do ServicePoint quando falha a entrega ao domicílio depende da transportadora e não do vendedor, mas isso não torna a sua situação menos inconveniente. Contacte-nos por email com o número de encomenda ,e junto da transportadora veremos como podemos ajudá-lo.
Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente da filtrocasa.pt
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