FITSEVENELEVEN Bewertungen 

Bad Homburg
Keine Trainer auf der Fläche.
Die Preise erhöht , aber seit Wochen kein Sirup für Getränke.
Laut Aussage nicht lieferbar. Für zufrieden Kunden, gäbe es sicherlich noch andere Quellen zum einkaufen.
( jeder Rewe )
Die Geräte sind gut und reichlich vorhanden.
Mein Fazit: wer ein Studio ohne Betreuung mit guten Geräten sucht ist hier gut aufgehoben.
Als Anfänger oder jemand der Wert auf Betreuung bzw. Hilfe bei der Ausführung der Übungen wert legt, ist hier komplett falsch.
Außerdem nerven die Handtuch Reservierer. Es gibt ständig irgendjemand der im Studio filmt. Ist kein Problem für mich, aber ich möchte nicht auf YouTube oder ähnlichem landen

Ein Stern ist schon zu viel! Ist sein Preis überhaupt nicht Wert. Kundenservice ist grauenvoll. Fitseveneleven sollte Wert auf Kundenservice legen. Eine Absolute Katastrophe.

Black Label Frankfurt-Niederrad

Niemand tut etwas gegen die unzähligen Typen, die mit Unterhosen in der Sauna sitzen. Ich habe erst einmal erlebt das es jemand kontrolliert, und das in einem Zeitraum von locker einem Jahr. Für bestimmte Klientel gelten offenbar keine Regeln.
Mega unhygienisch!! Warum wohl ist Sauna eine Textilfreie Zone?
Zumal in den Duschen auch allzuoft Unterhosen über den Duschwänden hängen, oder auf den Auflagen und/oder Handtuchhaken liegen/hängen.
Super ekelhaft! Traut sich da keiner mehr was dagegen zu machen, oder woran liegt das? Vor einiger Zeit hing an der Eingangstür zur Sauna ja noch ein Hinweis auf Textilfrei, der aber wohl entfernt wurde. Ist das mit Absicht geschehen, um Ärger aus dem Weg zu gehen ?? Andererseits halten sich bestimmte Leute eh nicht dran.
Niemand hat Lust sich mit den Unterhosen tragenden Typen in der Sauna anzulegen und rumzuärgern. Das ist verdammt nochmal Aufgabe des Personals!!

Eine hohe Anzahl der Spind-Schlösser in der Umkleide sind ständig kaputt, was super nervig ist.
Die Wartung der Geräte bzw. Austausch brüchiger Polster lässt auch sehr zu wünschen übrig. Es dauert einfach ewig.

In riedberg bei seven eleven ist die Lüftung komplett aus . Um energie zu sparen. Aber hallo kinder , für was bezahlt mann denn Beiträge , der noch letztens sogar erhöt wurde. Und die unfreundliche Personal machen noch 1 std fürher die Fenstern zu. Die luft ist Katastrophe.

Leider arbeite Fit 7/11 mit der Dreckfirma Finion zusammen... Finger Weg !!!

Ich habe eine unerwartete Beschwerde aus dem Vertrag mit FITSEVENELEVEN.
Ich hatte nicht alle Vertragsbedingungen gelesen und mich auf die Zusage und mündliche Bestätigung des Mitarbeiters verlassen und mir wurde nach ausdrücklicher Aufforderung zugesichert, dass ich den Vertrag in den ersten 2 Wochen wiederrufen könne.
Das musste ich machen, wurde aber leider nicht akzeptiert, da es wohl nur für Online-Verträge in den Konditionen gilt, die mir der Mitarbeiter nicht richtig geklärt hat.
Ich hoffe, dass FITSEVENELEVEN mehr Wert auf den richtigen Umgang und die Beratung seiner Kunden legt.

Ich bin wirklich fassungslos über den nicht vorhandenen und unterirdischen Kundenservice.

Fitseveneleven arbeitet mit Finion zusammen und bucht sozusagen doppelt Beträge ab, wenn mal etwas bei der Abbuchung schief läuft. Fitseveneleven bucht die Beträge einfach vom Konto ab, dennoch erhalte ich Informationen von Finionpay bzgl nicht gezahlter und in der Vergangenheit liegender Beiträge. Zzgl. Wucherzinsen und Gebühren.

Zudem wurde mir ein Antrag auf Ruhestellung abgelehnt, trotz ärztlichen Attesten. Und die Antragstellung kostet 9,99€!!!
Man wird von A bis Z nur abgezockt.
Früher oder später wird der Laden den Bach runter gehen, Hype hin oder her.

Nun habe ich gekündigt und darf erst in einem Jahr aus dem Vertrag raus!!! Obwohl ich schon seit 5 Jahren Mitglied bin.
Muss einer mal verstehen.

Weitere Info:
Das Studio in Wiesbaden war anfangs sehr sauber und angenehm. Seit einiger Zeit ist es unsauber, die Geräte zum Teil defekt, es stinkt in den Umkleideräumen, die Schließfächer sind meistens defekt und verschmutzt.
Von dem Sauna- und Duschbereich will ich gar nicht erst anfangen, da ich sonst Herpes bekomme.

Insgesamt ist das Studio das Geld nicht wert. Da gibt die Konkurrenz einen viel besseren Service ab, ganz ohne abzocke und mit flexibleren, freundlicheren Mitarbeitern, die wissen was Kundenservice ist und wie eine Buchhaltung funktioniert.

Die Ausstattung im Studio (Eschborn) ist modern und gut, aber das war es leider auch.
Auf die "Trainer" würde ich mich nicht verlassen, außerdem ist es zu den Stoßzeiten sehr überfüllt. Besonders die gefragten Geräte sind mit Warteschlangen von gut und gerne 15-20 Minuten belegt...
Während Corona (konnte die Kette natürlich nichts für) war der Umgang mit dem Kunden unterirdisch, ich habe deshalb meine Mitgliedschaft gekündigt.
Kann ich niemandem empfehlen, besonders nicht für die doch hohen Mitgliedschaftsbeiträge.

Reinster Abzocker-Laden!! Schicken grundlos Mahnungen und Inkasso-Mails obwohl alle Beiträge bezahlt sind (mit dreisten Mahngebühren). Unprofessionelles Personal inklusive. Finger weg! Hier würde ich mich nie wieder anmelden und mir den Ärger antun!

Soviel zu Fit7eleven: Ich sollte meine Beiträge an ihren Zahlungsdienstleister Finion überweisen (die Aufforderung kam von beiden Seiten), nachdem ich dies getan hatte, erhielt ich Zahlungserinnerungen. Auch nach mehreren E-Mails und Transaktionsbelegen, die belegen, dass alle Beiträge überwiesen wurden, hat es das Fit7eleven-Team innerhalb von 5 Monaten nicht geschafft, auf irgendeine E-Mail angemessen zu reagieren und begann, Mahnungen zu versenden. Erst nachdem ich mehrmals angerufen hatte, konnte ich einen Mitarbeiter sprechen, den ich bat, meine E-Mails durchzulesen, woraufhin er feststellte, dass alle Beiträge überwiesen worden waren - aber nicht an sie, sondern an Finion. Daraufhin wurde mir geraten, das Geld von Finion zurückzufordern und es dann an Fit7eleven zu überweisen, bevor Fit711 seinen Zahlungsdienst Finion nutzt, um mich zu belasten. Natürlich antwortet Finion jetzt nicht auf meine Anfragen/Anrufe. Lassen Sie die Finger davon, es scheint, als würden Fit711 und Finion gemeinsam einen Betrug durchführen.

Von wegen Feel-free, die haben mich trotz eingehaltener Kündigungsfrist nicht wie im Vertrag vereinbart innerhalb von 3 Wochen aus dem Vertrag austreten lassen!!! Angeblich ist die Kündigung im Studio nicht eingegangen. Aber der Kollege am Telefon hatte es mir noch vor 2 Wochen bestätigt.
Wurde total unfreundlich behandelt!!! NIE WIEDER MEHR

Saubere Fitnessstudios zu einem fairen Preis.

In Frankfurt sind die Studios gut ausgestattet und gepflegt.

Reinste Abzocke! Ist seinen Preis überhaupt nicht wert. Das Personal ist nutzlos, der Kundenservice ist schlecht und das Zahlungsziel, sowie das gesamte Zahlungssystem korrupt!
Ist es ein mal nicht möglich den Beitrag vom Konto abzuziehen, so werden einem glatt 8€ Mahngebühren und 5€ Mahnspensen drauf gehauen - man kann’s auch an Dreistigkeit übertreiben!

Personal:
Freundliches und engagiertes Personal, die alles sauber und ordentlich halten, in ausreichender Anzahl präsent sind und auch auf die Ausführung der Mitglieder achten.

Auslastung:
Gut besucht, aber nicht überfüllt. 7 hochwertige Squat Racks, wo man selbst zur Prime Time noch in Ruhe trainieren kann.

Klientel:
Angenehme Atmosphäre. Bin von Discountern anderes gewohnt.

Optik:
Liebevolles und ansprechendes Design.

Sonstige enthaltene Extras:
- Kurse
- Klima
- Pro Ebene eine Getränkestation auf der Trainingsfläche
- Sauna
- WLAN
- Outdoor-Trainingsbereich
- ausreichend Parkplätze (abends nur zu 10% ausgelastetes Parkhaus, weil nicht-öffentlich)
- monatlich kündbar

Fazit:
Man merkt einfach, dass man den anspruchsvollen Mitgliedern mehr als beim Discounter bieten möchte und wenn man sich mal daran gewöhnt hat, will man dort auch nicht wieder hin zurück. Gut investiertes Geld. Danke!

PS: Bezieht sich auf FITSEVENELEVEN HANAU BLACK+

Frankfurt white Label Taunus Tor. Einfach nur schlecht.. das neue Personal ist eine Katastrophe , fresch und unfreundlich , drehen das jedoch so rum dass du als Verbrecher da stehst ... unmöglichen Verhalten von unwichtige m3nschen und die Leistungen werden immer schlechter bei steigende Monatsbeiträge.. bin sicher es werden vielen leute kündigen wenn es so bleibt.

Grauenhaft. Spinde kaputt, Sauna kaputt, kein Toilettenpapier, schmutzige Umkleide und ein Publikum, das weder Benimm noch Rücksicht kennt.

Nicht mal ein Stern wert. Schade der Service von manchen Mitarbeitern ist eine reine Katastrophe. Zum Teil junge Mitarbeiter, die sich nicht gut ausdrücken können. Höflichkeit ein Fremdwort. Das erste mal im Studio und man wird nicht mal durchgeführt…Im Pink eigentlich ziemlich nett bis auf eine Dame die mit ihrer Brille da am Laptop sitzt und eine Arroganz ausstrahlt, die nicht mehr zu toppen ist. Wenn du was fragst, verdreht sie ihre Augen. Naja definitiv kein Fitnesstudio, das den Preis Wert ist. Mehr Schein als Sein. Außerdem gibt es da Wasser, das ziemlich komisch künstlich bzw. nach Reinigungsmittel schmeckt.

Das Studio im Riedberg ist das schlechteste Fitnessstudio in das ich jemals angemeldet war.

Das Studio liegt an der schönen Wilhelmstraße in Wiesbaden. Man hat einen Blick auf das schöne Kurhaus. Geräte und Kurse sind Standard. Die Sauna hier wird es allerdings sehr eklig 🤢 Der Ruheraum ohne ausreichende belüftung die Fenster sind ständig geschlossen und defekt die Luft steht. Die Polster sind alle voller Schweißflecken und riechen entsprechend übel. Es wird hier nicht geputzt sondern es werden nur Haare aufgesaugt. 60 Euro Beitrag umgerechnet sind dafür einfach zu teuer. Fitseveneleven bietet genau nichts anderes als jede andere günstige Fitnesskette nur lassen sie sich besser bezahlen.

Im Januar 2022 war mein Vertrag gekündigt, schließlich habe ich eine Umstellung auf eine Feel Free Mitgliedschaft (4 Wochen Kündigungsfrist) beantragt.
Nach mehreren Monaten mit Problemen beim Einchecken (war nicht möglich), habe ich klarheit gefordert. Schließlich musste ich erneut ein Formular zum umstellen der Mitgliedschaft ausfüllen und unterschreiben. Jetzt bei Vertragskündigung hat sich herausgestellt, das durch einen Fehler seitens Fitseveneleven mir 2 Verträge aufgesetzt wurden.
Der erste Vertrag besitzt eine Vertragslaufzeit in höhe von 30 Wochen und der zweite eine Vertragslaufzeit von 4 Wochen. Somit bin ich nicht wie vereinbart 4 Wochen sondern 34 Wochen gebunden. Zusätzlich dazu werde ich genötigt einen höheren Beitrag zu bezahlen (26 statt 18, alle 14 Tage). Sowas nennt sich Betrug mit Vorsatz. Mehrere Gespräche mit dem unfreundlichen Kundenservice blieben ergebnislos.

Ich kann jedem nur empfehlen einen Vertrag mit diesem Fitnessstudio nicht einzugehen.
Es existieren genug Fitnessstudios im Umkreis von Frankfurt, welche bessere Geräte bieten zu besseren Konditionen.