Bei meiner Lieferung wurde etwas falsch geliefert. Die Problemlösung mit dem Kundenservice war etwas sperrig, hat am Ende aber doch geklappt. Kulant und am Ende auch wirklich kundenorientiert. Dah... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Es gibt viele coole und außerdem nützliche Gerätschaften. Eine menge Gym Geräte angepasst and verschiedenste Bedürfnisse sollte man jedoch Athletischen sport machen gibt es auch dafür Gegenstände wie... Mehr ansehen
Ich musste kurzfristig ein Ersatzpedal für den Ergometer Nautilus U628 bestellen. Der Nautilus U628 wurde vor einigen Jahren von Sport Tiedje erworben. Die Bestellung wurde unbürokratisch aufgenomme... Mehr ansehen
Wir waren gestern im Fitshop Koblenz und haben uns ein Rudergerät gekauft. Wir haben uns sehr gut dort aufgehoben gefühlt. Es waren mehrere Geräte zur Auswahl da und wir konnten auch alle ausprobie... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Fachhandel für Sport- und Fitnessgeräte
- Großhändler für Fitnessgeräte
- Fachhandel für Massage-Zubehör
- Tischtennisbedarf
Vom Unternehmen geschrieben
Fitshop, ehemals Sport-Tiedje, ist Europas führender Fachmarkt für Heimfitnessgeräte. In unseren mehr als 20 Onlineshops und über 60 Filialen bieten wir Ihnen ein umfassendes Sortiment an Fitnessgeräten und Trainingsequipment. Bei uns finden Sie Crosstrainer, Indoor Bikes, Laufbänder, Rudergeräte, Krafttrainingsgeräte und vieles mehr, sowohl für den privaten als auch für den professionellen Gebrauch.
Kontaktinformationen
Flensburger Straße 55, 24837, Schleswig, Deutschland
- 04621 - 42 10 0
- info@fitshop.de
- fitshop.de
4,3
Hervorragend
1557 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 93 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Super Beratung vielen Dank
Super Beratung vielen Dank, bin sehr zufrieden. 🍀
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr nette Beratung und Service !
Sehr nette Beratung und Service !
15. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Angaben auf dem TaTotaler Schrott blo sind weder…
Die Angaben auf dem Tablo sind weder über Sensoren noch per Brustgurt annähernd korrekt. Die Sensoren zeigen nach ca. 2-3 Minuten fantasie Werte an.
Verglei durch Pulsuhr. Z.b. Body fat f=14 anderer Tag f=28 usw. Rechner ausgetauscht, gleiches Spiel.Für ein Gerät über 1000€ also absoluter Schrott.
Made in China
Nie wieder Fitshop
9. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fitshop GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut mir leid, dass es zu Unstimmigkeiten bei den angezeigten Werten gekommen ist. Es wäre uns sehr interessant zu erfahren, um welches Gerät es sich handelt. Damit ich Ihre Reklamation zuordnen kann, würde ich Sie bitten, auf die Anfrage aus dem System zu reagieren und darüber Ihre Kundendaten zu übermitteln.
Mit freundlichen Grüßen
Lars von Fitshop
Cardiostrong BC70 im FITSHOP BOCHUM bestellt - BESTE BERATUNG!
Am 04.11.2025 habe ich ein Cardiostrong BC70 Liegeergometer im FITSHOP BOCHUM bestellt. Jetzt freue ich mich auf die Lieferung und Montage des für mich idealen Gerätes! Zum Kauf habe ich mich nach BESTER BERATUNG durch Herrn Conzelmann im FITSHOP BOCHUM sofort entschlossen. Herr Conzelmann hat mich nicht überredet, sondern sehr umfangreich beraten. Auf medizinische Indikationen wurde eingegangen, warum überhaupt Interesse an einem Liegeergometer besteht - danach bestand dann kein Zweifel mehr, dass genau dieses Gerät das passende ist. Ich habe mich bei der Beratung sehr wohl gefühlt und bin mit Vorfreude auf mein demnächst bei mir zu Hause eintreffendes Cardiostrong BC70 hochzufrieden bei FITSHOP wieder rausgegangen.
An dieser Stelle nochmals herzlichen Dank an Herrn Conzelmann von FITSHOP BOCHUM! Ihre Beratung ist sehr wertvoll beim Kauf eines Fitnessgerätes, besonders, wenn vorhandene gesundheitliche Einschränkungen zu berücksichtigen sind.
4. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super freundlich und kompetent beraten
Super freundlich und kompetent beraten, gerne wieder.
8. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fitness am Samstag
Freundliche Mitarbeiter, Geräte wurden umfassend erklärt. Wir konnten in Ruhe schauen!
8. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Indoor Bike Taurus IC 70 smart
Indoor Bike Taurus IC 70 smart
07.10.25 Kauf im Fitshop Saarbrücken,
Lieferung am 14.10.25.
Sehr gute Beratung, sehr gutes Indoor Bike. Im Shop kannst du alle Bikes verschiedenster Preisklassen testen, das ist natürlich optimal.
Wie sich das Taurus IC 70 auf Dauer macht, werde ich berichten.
UPDATE, 31.10.25: leider muss ich meine 5 Sterne Bewertung korrigieren! Bereits im ersten Training spielte der Computer verrückt: total unrealistische Wattzahl (Abweichung um ca. 50 Watt), der Computer resettete sich selbständig während des Trainings, mein Polar Gurt wird nicht erkannt.
Habe das Problem Fitshop gleich per Email gemeldet, da keine Reaktion, Anruf bei Service, ein nettes Gespräch, aber auch keine Reaktion, persönliches Aufsuchen im Fitshop Saarbrücken, Problem ist nicht bekannt, nächste Woche wird sich ein Techniker bei mir melden! Bin mal gespannt, ich werde nachberichten.
Das Indoorbike IC 70 liegt in der 1000 Euro Klasse! Das Bike läuft mechanisch sehr gut, die Elektronik ist allerdings mangelhaft.
Update 06.11.2025:
Fitshop hat mir einen neuen Computer geschickt. Vielen Dank.
Ich hoffe jetzt, dass das Problem damit behoben werden kann. Es wird nachberichtet.
15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fitshop GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut mir leid, dass es bei der Konsole des Bikes zu den Unstimmigkeiten und dem ungewünschten Effekten gekommen ist. Ich bin zuversichtlich, dass der Techniker und unsere Kollegen aus der Filiale Ihnen bei der Lösung des Problems helfen werden. Sollten Sie zu dem Reklamationsprozess noch etwas anzumerken haben, dürfen Sie mich gerne kontaktieren: bewertungen(at)fitshop.de.
Mit freundlichen Grüßen
Lars von Fitshop
Unglaublich kompetente Beratung
Unglaublich kompetente, freundliche und überhaupt nicht aufdringliche Beratung. Tolle Auswahl an Geräten. Der Weg hierhin lohnt sich definitiv.
30. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fitnesshop Bewertung
Es gibt viele coole und außerdem nützliche Gerätschaften. Eine menge Gym Geräte angepasst and verschiedenste Bedürfnisse sollte man jedoch Athletischen sport machen gibt es auch dafür Gegenstände wie Handschuhe, Gewichte mit zusammen geschlossenem griff und auch nützliche gadgets wie verstellbare Gewichte.
29. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr nettes und kompetentes Personal
Sehr nettes und kompetentes Personal, nur zu empfehlen
20. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles gut vielen dank
18. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Beratung
Sehr kompetente Beratung und Einführung in das Gerät. Konnte das Gerät gleich mit nach Hause nehmen.
18. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr enttäuschender Kundenservice – keine Rückmeldung, keine Rückzahlung
***UPDATE 17.10.2025****
Das Geld von der ersten Bestellung kam nach zwei Wochen zurück auf mein Konto. ABER die neue Bestellung ist bis heute nicht angekommen, wobei ich fast täglich mit Fitshop zum aktuellen Status gesprochen habe. Jetzt wurde mit noch mitgeteilt - über 2 Wochen nach Bestellung - das noch ein Teil verloren gegangen wäre. Na das ist denen ja früh aufgefallen. Angeblich liegt das Laufband ja jetzt seit einer Woche bei der Spedition. FitShop und/oder Spediteur scheinen hier völlig überfordert zu sein und geben ständig falsche bzw. unvollständige Informationen raus. Um meine Nerven zu schonen habe ich jetzt storniert und werde mein Laufband woanders holen.
*******
Ich habe am 23.09.2025 das alte Peloton Tread bei Fitshop bestellt (Bezahlung per Lastschrift). Kurz darauf – am 01.10.2025 – kamen die neuen Modelle auf den Markt. Da meine Bestellung noch nicht geliefert war, habe ich in Absprache mit dem Kundenservice den Kauf widerrufen. Man versicherte mir, dass die Rücküberweisung zeitnah erfolgen würde.
Am 02.10.2025 bestellte ich dann das neue Peloton Tread, ebenfalls über Fitshop. Am Telefon sagte mir der Kundenservice, dass die Rückzahlung des ersten Betrags spätestens bis 06.10.2025 erfolgen würde.
Leider ist bis heute nichts passiert. Ich habe inzwischen mehrfach beim Kundenservice angerufen, jedes Mal wurde mir zugesichert, dass man sich „kümmere“ und ich eine Rückmeldung per E-Mail erhalte – doch auch diese blieb aus.
Der Betrag für das neue Laufband wurde inzwischen abgebucht, allerdings habe ich keine Information zum Liefertermin erhalten.
Aktuell habe ich also über 8.000 € an Fitshop gezahlt, ohne zu wissen,
• wann ich mein erstes Geld zurückerhalte und
• wann das neue Laufband geliefert wird.
Da Fitshop selbst nur Vermittler der Ware ist, sollte ein zuverlässiger Kundenservice eigentlich zum Kerngeschäft gehören. Leider muss ich sagen: Der Service ist absolut enttäuschend – leere Versprechen, keine Transparenz und offenbar ein überfordertes Team.
Ich hoffe sehr, dass sich hier bald etwas bewegt, aber so etwas darf bei einem Händler dieser Größe nicht passieren.
13. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fitshop GmbH
UPDATE:
Vielen Dank für die Übermittlung Ihrer Daten.
Ich habe mich gerade bei meinen Kollegen über Ihre Bestellung erkundigt. Die Überweisung des zu erstattenden Betrages wurde heute Morgen vorgenommen. Dementsprechend wird das Geld Ihr Konto in Kürze erreichen. Wie Ihnen meine Kollegin bereits mitgeteilt hat, befindet sich die bestellte Ware seit letztem Mittwoch in den Händen der beauftragten Spedition. Am Freitag hat es den Umschlagplatz der Spedition erreicht. Die Spedition wird sich telefonisch bei Ihnen melden, um einen Auslieferungstermin zu vereinbaren. Der Regel entsprechend sollte der Anruf in den nächsten ein bis zwei Tagen erfolgen.
Mit freundlichen Grüßen
Lars von Fitshop
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Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut mir leid, dass Sie noch keine konkrete Auskunft zur Rücküberweisung und der neuen Lieferung erhalten haben. Ich kann Ihren Unmut darüber sehr gut verstehen. Bitte antworten Sie auf die Anfrage aus dem System, damit ich Ihre Bestellung identifizieren kann. Ich werde mich darum bemühen, die Sache anzustoßen.
Mit freundlichen Grüßen
Lars von Fitshop
Tolle Kauferfahrung
Wir wurden von Samuel beraten und haben ein Ergometer gekauft. Er war sehr geduldig, kompetent und hat uns alles ausführlich erklärt. Wir waren rundum zufrieden und haben uns gut aufgehoben gefühlt.
9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kompetenz und große Auswahl
Wir wurden sehr freundlich und kompetent zum Kauf eines Rudergerätes von Jacob beraten und konnten auch mehrere Geräte testen.
Ich kann den Shop mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
4. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nette und kompetente Beratung
Nette und kompetente Beratung. Jederzeit zu empfehlen.
8. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Cardiostrong enttäuscht: Gerät kaputt, Lieferant insolvent
Ich habe ein TX50-3 Cardiostrong-Laufband Ende 2022 bestellt und im Januar 2023 erhalten. Die Lieferung mit 2-Mann-Handling war damals nicht optimal, aber das Thema ist längst abgehakt (separate Bewertung dazu hatte ich bereits verfasst).
Das Laufband wurde seitdem eher moderat genutzt, etwa 1–2 Mal pro Woche, hauptsächlich in den dunkleren Wintermonaten. Die Belastung war gering – meist Gehen bis schnelles Gehen, nur selten Joggen. Es steht zudem im Wohnbereich, also in einer trockenen und sauberen Umgebung.
Umso enttäuschender ist es, dass das Gerät jetzt, nach so kurzer Zeit, völlig den Dienst verweigert: Am Vortag funktionierte noch alles, am nächsten Tag startete es nicht mehr. Fehlerbild: Das Display blitzt einmal kurz hell auf und bleibt danach dunkel, keinerlei Reaktion auf Tasten.
Der Fitshop-Support verwies mich an einen externen Reparaturservice. Von dort erhielt ich die ernüchternde Antwort: Der Lieferant sei insolvent, Ersatzteile seien nicht mehr zu beschaffen. Das bedeutet im Klartext – nach kaum zwei Jahren ist das Laufband Elektroschrott.
Das widerspricht völlig dem Motto „cardiostrong steht für hochwertige und innovative Fitnessgeräte“. Besonders enttäuschend: Auf meine nochmalige E-Mail mit meiner Kritik hat Fitshop nicht mehr reagiert.
Fazit: Für den Preis und die beworbene Qualität hätte ich deutlich mehr erwartet. Ein Laufband, das nach so kurzer Zeit irreparabel ausfällt, ist in meinen Augen ein klarer Fehlkauf.
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22.10.2025 Wie gewünscht habe ich mich erneut an Fitshop am 07.10.2025 gewendet. Eine Antwort blieb aus.
3. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fitshop GmbH
UPDATE 27.10.25:
Sehr geehrter Kunde,
leider kann ich Ihren Kauf nicht im System identifizieren. Hierfür benötige ich eindeutige Kundendaten. Sie können uns die Daten auch gerne an bewertungen[at]fitshop.de zukommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Lars von Fitshop
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Sehr geehrte Kunden,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Es tut mir wirklich sehr leid, dass es zu dem plötzlichen Fehler kam. Ich würde Sie bitten, auf die Anfrage aus diesem System zu reagieren. Dann kann ich Ihre Reklamation zuordnen und mir ein Bild machen. Ich würde gerne klären, ob sich die Ersatzteile noch irgendwie beschaffen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Lars von Fitshop
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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