PLAY airlines 

Buch der Flug von Frankfurt nach Reykjavik Flug findet nicht statt weil die Airline am Frankfurter Airport keine Slots mehr hat, mussten umbuchen und hatten Mehrkosten von 1600 €, die Fluggesellschaft meldet sich nicht, ist nicht zu erreichen, nie wieder, am Vortag noch die Mail zum Online-Check-in bekommen, arglistige Täuschung!

Flug von Düsseldorf nach Island und später wieder zurück. Online Check-In lief unkompliziert. Die Flüge starteten pünktlich und waren unkompliziert. Natürlich ist es kein hoher Komfort in einem günstigen Flieger zu sitzen. Es war aber für die 3:20 h auszuhalten. Klimatisierung im Flieger war okay.
Negativ fällt auf, dass beim Rückflug die Sitzvergabe komplett durcheinander gewürfelt war, obwohl nebeneinanderliegende Plätze möglich waren. Das Umbuchen der Sitze hätte pro Person 45 Euro gekostet. Im Flieger fanden aber Familien und Paare auf unkomplizierte Weise wieder zusammen.
Unser etwas verspäteter Check-In verlief in Island unkompliziert, das Boden-Personal war freundlich und zuvorkommend.
Im Flieger gibt es, wie hier schon beschrieben, nur Kaufverpflegung, auf die wir verzichtet haben. Unterhaltung wird nicht angeboten.
Fazit: Die Fluggesellschaft ist günstig aber gut und bringt einen zuverlässig ans Ziel.
Markus aus Krefeld

Flying in time. Good service

Hat alles prima geklappt, insbesondere der Hinflug mit super weicher Landung! Danke und weiter so.

All good, price on Board and for extra service little high

Flug Hamburg -Keflavik-Washington. Wir hatten bis Keflavik eine Maschine (Airbus 320) mit einem Mittelgang und 3 Sitzreihen auf beiden Seiten, etwas eng, nur Kaufverpflegung. Für den langen Flug freuten wir uns auf die Unterhaltung und Mahlzeit. In Keflavik hatten wir nur Zeit zum Umsteigen aber wir konnten jeweils ein Teilchen kaufen. Als wir in der Schlange zum Einstieg warteten stellten wir entsetzt fest, dass es die gleiche Maschine war. Ich versuchte erfolglos schnell 2 Filme bei Disney runterzuladen. Ich hatte etwas Platzangst das erst Mal in einem Flug, und ärgerte mich so sehr am Anfang, wie sie so was machen können. Keinerlei Möglichkeit zur Unterhaltung (wie Filme, Musik, Spiele), kaum Platz zum Aufstehen/Bewegung und alles nur zu kaufen. Wir hatten nur einen Rest Wasser, sie verkauften nur Limonaden und 300ml Wasserflaschen, Chips, Schokolade, Baguette/Pizza. Das wäre fast ok, aber man hatte keine Möglichkeit irgendwas zu verstauen. Die Zeitschriftentasche an der Rückenlehne war nur fixiert aber nicht nach unten, sodass alles zum Boden durchrutschte. Man hatte dann 2-3 kleine Flaschen usw rumliegen, die kamen alle 30-45 min mal zum Müll sammeln, warst nie satt, konntest mit Mühe aufstehen, weil so eng usw. Ich musste vieles ausblenden, weil ich innerlich fast durchgedreht wäre. Ich fühlte mich wie in einem Käfig, Junkfood auf so einem Langstreckenflug anzubieten ist eine Frechheit, nur mit Mühe Wasser zum Kauf zu bekommen auch. Fazit: nette Stewardessen aber als System für Langstreckenflug ist das grauenvoll, Ärger, Beinvenenthrombosen, usw sind vorprogrammiert.NIE WIEDER

Der Hinflug am 05.07.2024 hat sehr gut geklappt. Alles TOP!!
Der Rückflug war schelchter als miserabel!! Das Flugzeug hatte einen Defekt. Es war gut, dass wir einen anderen Flieger bekommen haben! Aber Ihr Umgang mit dem Problem wirkte sehr unsinnig und undurchdacht. Wir hätten am Gate aussteigen können statt, wie Sie es gemacht haben, im Flieger über den halben Flughafen zu fahren, dann in einen Bus zu steigen, um zurück zum Gate zu fahren. Auch die Weisung, zuerst ein anderes Gate aufzusuchen, um dann wieder zurückgeschickt zu werden, zeugte nicht von Professionalität. Letztlich betrug die Start-Verzögerung 2h 45 Min. Es wäre gut und nett gewesen, uns wenigstens ein Frühstück, mind. einen Kaffee oder Tee anzubieten, wie es die EU-Richttlinien vorsehen. Letztlich habe ich keine guten Verbindungen in Anschluss an den verspäteten Flug mehr bekommen und bin gut 4 h 30 Min. später zu Hause gewesen, als ursprünglich geplant. Für mich war somit ein halber Tag verloren.

Der Flug wurde aufgrund von geringer Nachfrage gecancelt. 10 Wochen vor Abflug. Das passiert schon mal. Mehrere Optionen standen zur Verfügung. Ich habe die komplette Stornierung gewählt mit Geld zurück. Am nächsten Tag war es bereits wieder auf meinem Konto.
Perfekt.

Everthing was fine.

Online Check possible
Rapid Service
On time
Cannot complain

da sie zu viel bei koffer abgebucht habe 3 buchung 2 sind richtig , eine wùrde immer nicht zurück gezahlt .

Sonst war alles gut

Pünktlich und schnelle Abfertigung

Geflogen wie gebucht :-) . Keine Flugzeitänderungen wie bei anderen Airlines! Sehr netter Service. Snacks an Bord waren erschwinglich und lecker. Gebuchtes Koffer/Handgepäck-Kontingent konnte problemlos genutzt werden. Danke vielmals :-)

Perfektes Flugerlebnis. Unkompliziert und sehr gutes, freundliches Personal. Klare Flugempfehlung! Werden wieder über Play buchen

Der Flug ab Hamburg nach Kevlavik und zurück verlief reibungslos und pünktlich. Es gab keine langen Wartezeiten.

Es gab nichts zu trinken umsonst, auch kein Wasser!

Auf dem Rückflug von Island nach Hamburg sind unsere Koffer nicht mitgenommen worden, aufgrund von Gewichtsbeschränkungen. Nach 6 Tagen, ohne irgendeine Information zwischendurch wurden sie geliefert. 1 Koffer von Samsonite, der sehr robust ist, hat eine große Delle an der Ecke. Damit muss sehr hart umgegangen worden sein.

Verry friendly

Alles war in Ordnung