Fuerst Autoteile Bewertungen 

Preis - Leistung sind Top, aber die Abwicklung bzw. Abgabe zum Versand dauert viel zu lange. Mittlerweile nach fast 14 Tagen habe ich die ersten bestellten Teile erhalten, den Rest ..... nicht empfehlenswert !!

Ich habe einen Spannroller bei Fürst Autoteile gekauft, weil Profiteile sich zu viel Zeit zum Liefern gelassen hat und die Kommunikation eigentlich nicht vorhanden war.
Leider stellte ich dann fest, dass Fürst Autoteile genau die gleiche Firma ist und wollte deswegen mir die ganze Tortur nicht nochmal antun und habe über die Sendungsverfolgung von DHL die Annahme verweigert. Das Paket wurde dann am 11.01. dem Absender (Fürst Autoteile) zugestellt. Bis heute habe ich jedoch nicht mein Geld rückerstattet bekommen. Ich habe mit Amazon Pay gezahlt, und habe darüber dann Kontakt mit Fürst Autoteile aufgenommen bezüglich Rücksendung. Als Antwort kam:

"Guten Tag,

​

danke für Ihre Nachricht.

​

Nach der Kontrolle und Einbuchung der Retoure wird Ihnen der Betrag zurückerstattet.

​

Wir bitten für die Unannehmlichkeiten vielmals um Entschuldigung und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
[...]"

Diese E-Mail erhielt ich eine Woche, nachdem das retounierte Paket zugestellt wurde. Jetzt ist fast eine weitere Woche vergangen und ich habe keine Info, keine Antwort und auch keine Rückerstattung erhalten. Wie kommt es dazu? Im Wareneingang bzw. der Reklamationsabteilung werden die Pakete doch geprüft, man sieht, dass drauf steht, dass die Annahme verweigert wurde. Man sieht den Empfänger und im Paket die Rechnung. Sowas könnte eigentlich reibungslos ablaufen, stattdessen muss man als Kunde seinem Geld hinterher rennen.
Ich habe jetzt auf die E-Mail von vor fast einer Woche geantwortet mit dem Hinweis, dass die Annahme verweigert und der Artikel vor 12 Tagen bereits zugestellt wurde. Wenn in den nächsten zwei Werktagen nichts kommt, werde ich mich wohl an Amazon wenden müssen, was echt traurig ist, weil eigentlich kann man mir einfach den Kaufbetrag gutschreiben....

Furchtbar. Der letzte Laden wo ich noch was kaufen würde. Katastrophe pur!

Leider hat man das Gefühl dass diese Firma erst letzte Woche gegründet wurde. 2x falsche Stückzahl, 1x gar nicht geliefert. Keine Reaktion auf Reklamation oder schriftliche Anfragen. Hotline unerreichbar. Reagiert wird erst wenn man sein Geld zurück buchen lässt.

Widerruf wurde am 11.11.2021 akzeptiert und bestätigt, Geld wird einfach einbehalten. Angeblich wird immer wieder die Buchhaltung informiert. Denke der Shop ist pleite oder mittlerweile fake ... mal gespannt worauf das hinausläuft ...
Profiteile bzw. Fuerst-Autoteile sind auch für den Kunden auf keinem Wege irgendwie erreichbar.
Bestellung war übrigens am 22.10.2021!

Mehr als Ungenügend!!!!

wie diese Firma sich halten kann ich mir ein absolutes Rätsel. Wahrscheinlich einfach nur weil die Preise gut sind. Aber für 3 Dosen Motul Spray einfach stand heute 12 Tage Lieferzeit das kann man keinem erzählen. Was Kundenservice angeht, eine absolute Frechheit. Keine Antwort auf Email, Telefonsupport Montag und Dienstag only. NIE WIEDER bestell ich dort!

Ich kann die vielen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Lieferzeit 6 Tage (- 2 Tage fürs Wochenende). Ware einwandfrei. Die Shop ist o.k. und ich bestelle wieder wenn der Preis passt. Vorteil: schon ab 39 EUR frachtfrei. Die meisten anderen Shops ab mindestens 100 EUR oder viele Ölhändler gar nicht. Bei denen also nochmals plus 5-7 EUR Fracht.

Habe mich von den günstigen Preisen locken lassen. Bestellt am 28.10., taggleich bezahlt per Vorkasse.
Keinerlei Rückmeldung zum Zahlungseingang erhalten, am 4.11. Kontaktversuch per E-Mail. Anschließende mehrfache Kontaktversuche per Hotline unmöglich - Bandansage oder nicht besetzt.
Am 9.11. dann einen Fall auf TrustedShops eröffnet. Darauf folgte dann unerwartet zügig eine Reaktion am 10.11., ein Teil sei nicht lieferbar gewesen.
Am 12.11. wurde dann tatsächlich meine Ware verschickt - kommentarlos, ohne das fehlende Teil.
Dieses wurde - ebenfalls kommentarlos - am 23.11. nachgeliefert.
Die Lieferung der gesamten Ware hat also insgesamt ca. 4 Wochen gedauert.

Ich werde hier aufgrund dieser Erfahrung und der mangelhaften Kommunikation nicht mehr bestellen und kann jedem, der es doch machen möchte, nur empfehlen, über PayPal zu zahlen, um wenigstens eine minimale Absicherung zu haben.

Keine Probleme.
Lieferung innerhalb 4Tagen…

Bestellung mit Vorkasse vor 2 Monaten bezahl. Seid dem nichts mehr gehört alle Kontaktversuche per Mail und Telefon waren erfolglos. Keine Ware erhalten.

Nach 4 Wochen keine Lieferung, kein Kontakt ! Sehr unzufriedenstellend !

Am 30.9. bestellt und sofort bezahlt, bis Heute keine Lieferung. Telefonischer Kundenservice nur Montag und Dienstag Vormittag, aber nicht erreichbar. Keine Antwort auf E-Mails.

Am 28.09 bestellt und bis heute nicht geliefert. Nie wieder!!!

Finger weg von diesem Händler, schlechter geht es nicht mehr.
Lieferung kam erst nach mehrfacher Kontaktaufnahme und fast 3 Wochen später.
Als die Lieferung ankam war sie unvollständig (im Inspektionsset fehlen 2 von 3 Filter)! Eine Telefonische Kontaktaufnahme ist nur an 2 Vormittagen möglich.
Auf keinen Fall sollte man hier bestellen!!!
Leider können keine 0 Sterne vergeben werden.

Sehr Mysteriöser Shop mit nicht vorhandenem Kundenservice. Meine erste Bestellung (Filter, Zündkerzen und Keilriemen) lief reibungslos. Wollte dann dort einen Katalysator bestellen. Hatte per E-mail darum gebeten zu prüfen ob der ausgewählte Kat für mein Fahrzeug bestimmt ist, es kam jedoch nie eine Antwort. Habe dann trotzdem bestellt, da ich mich anderweitig informiert habe, dass der Kat geeignet ist. Lieferung kam auch, allerdings war die mitgelieferte Dichtung lose mit in dem Karton, sodass diese beschädigt war. Habe dann wieder eine E-mail an den Kundenservice geschrieben und um Reduzierung des Rechnungsbetrages gebeten, da ich mir anderweitig eine neue Dichtung gekauft habe.
Auch hier keinerlei Rückmeldung. Beim Versuch den Kat einzubauen, stellte sich dann aber heraus, dass dieser nicht in mein Fahrzeug passte. (Wohlgemerkt, der gleichen Kat, vom gleichen Hersteller mit gleicher Artikelnummer den ich mir dann bei einem Shop vor Ort gekauft habe passt). Ich habe dann eine E-mail mit meinem Widerruf an den Kundenservice geschickt und es kam bis heute wieder keine Rückmeldung. Gleichzeitig habe ich den Kat nun einfach zurück geschickt und bin froh, dass ich auf Rechnung gekauft habe und die Ware noch nicht bezahlt habe. Bin sehr gespannt ob hier noch was kommt von Fürst oder nicht. Telefonisch erreicht man dort auch niemanden.

Diese Unternehmen arbeitet dahin Kunden zu betrügen!

Ich habe noch nie so ein schlechten Kundenservice erlebt wie bei diesen Unternehmen!

Ich Zweifel stark an der Echtheit der Zertifikate! Dieses Unternehmen sollte sofort überprüft werden!

Dank dem Trustshop wurde mein Einspruch erhört und mir wurde geholfen!

Einspruch lohnt sich hier nur der Shop ist sehr schlecht in allen Belangen!

Schade dass Trust Pilot, ein solches Unternehmen auch noch als geprüft ausweist. Alle vorgenannten negativen Erfahrungen, kann ich nur bestätigen und werde jetzt auch Strafanzeige stellen. Ich warte auch schon eine gefühlte Ewigkeit, Kontaktaufnahme absolut nicht möglich, keine Antwort auf Mails, keine Ware, dafür aber Geld kassiert. Ich denke auch dass da eine Masche dahinter steckt.

Vorsicht - Hände weg von diesem Shop: "Div. Teile am 20.07.2021 bestellt, am 27.07.2021 Lieferstatus per Mail angefragt, Shop antwortet erst auf 2. Mailanfrage, Ware im Lager nicht vollständigt, Bestellung wegen sehr schlechtem Kundenservice am 28.07.2021 storniert (siehe auch weitere negative Kommentare im Netz) Stornobestätigung am 29.07.2021 erhalten, bis heute 22.08.2021 den per Vorkasse (PayPal wird nicht angeboten) gezahlten Kaufpreis nicht erstattet bekommen, gesetztliche 14-tägige Erstattungsfrist wird nicht eingehalten. Div. weitere Mail's bezüglich Rückerstattung werden nicht beantwortet. Strafanzeige wegen Unterschlagung ist gestellt.

Einfach nur unverschämt!
Ware Anfang August bestellt, am 17. immer noch keine Reaktion auf Bestellung. Ware sollte innerhalb von 3 Werktagen geliefert werden, sonst hätte ich gar nicht bestellt, da ich es dringend brauche.

Ruft man da an, ist eine Ansage zu hören "aufgrund allseits bekannter Situation" nur Mo und Di telefonischer Support.
Wenn man da wenigstens jemanden erreichen würde.
Selbst im Geschäft niemand zu erreichen.

Man sollte sich nicht auf dieser Situation der Pandemie ausruhen, das entschuldigt nicht alles.
Andere Online-Versender bekommen das auch hin.

Erst als ich mit einer Anzeige bei der Polizei gedroht habe, da ich ja von Betrug ausgehen mußte, kommt die Sache in Rollen.

Fazit:
Einmal und nie wieder.

Sogar ein Stern ist noch zuviel.
Ware bestellt, (im Onlineshop steht das mehr als 10 Artikel verfügbar sind) Bestellbestätigung erhalten, um dann nach 4 Tagen eine Email zu erhalten indem die Bestellung storniert wurde, da momentan nicht lieferbar. Zwei Stunden nach der Stornierung kam dann die Rechnung.
Aufgrund der Verwirrung wollten wir dann Telefonisch,( an einem Freitag ) nachfragen ob es nun versendet wird oder storniert wurde. Eine Bandansage macht uns darauf aufmerksam das Fürst Autoteile nur noch Montag und Dienstag aufgrund der Corona Situation erreichbar wäre.
Montags dann dort angerufen und oh Wunder jemanden am Telefon gehabt der erklärte das trotz Stornierung Rechnungen durch das System verschickt werden und das ganz normal sei.

Tut mir leid aber das ist eben nicht Normal. Im Gegenteil...wenn ihr keine Ware zu versenden habt, bietet keine an! Das grenzt schon an Betrug.
Bei den vorherigen Vewertungen bin ich froh die Ware auf Rechnung bestellt zu haben ubd nicht vorab. Wäre ja noch schöner meinem Geld hinterher rennen zu müssen...