Galerie Chic Bewertungen 

Livraison faite à la mauvaise adresse (rien à voir avec la mienne) et ils indiquent bien que la livraison est faite à la mauvaise adresse
Je les contacte et Ils ne trouvent rien de mieux à me dire de télécharger une attestation sur l'honneur+ dépôt de plainte afin de prouver ma bonne foi.

Je suspecte ce vendeur d'escroquerie, les revendeurs ne veulent plus travailler avec eux
Voleur

J'ai recu autre article. Difficile de le contacter. Je ne recommande pas ce site. Retour à nous de payer en cas de leur foute.

Lamentable,
Reçu des chaussures déjà portées et qui ne sont pas celles commandées.
Aucune réponse de leur part après avoir envoyé mails.

pour moi , une tres bonne experience, j'ai commandé des kaporal marine, reçu dans le délai prévus, bien dans sa boite d'origine. après facture je suis allé sur le site et j'ai constaté tous les avis, et j'avoue que je n'aurai certainement pas commandé à la lecture de tous ces avis néfastes. Je reste perplexe quant à la véracité de ces avis

Lamentable. Ne livre pas le bon article et ne daigne même pas répondre aux mails. A fuir. Zalando devrait arrêter d'être revendeur.

En reponse a votre commentaire,vous avez reçu précedemment un mail détaillé de ma part lors de la mauvaise livraison, expliquant le problème. Vous avez donc toutes les données.Encore faudrait il les consulter...

Expérience via un achat sur ZALANDO pour lequel je ne peux pas y poser un avis directement car je n’ai jamais reçu ma commande!
Première commande du 18 mai pour une paire de chaussures auprès d’un vendeur partenaire, je reçois un mail le 22 mai m’indiquant que ZALANDO a bien réceptionné mon retour….. quel retour? Je n’ai même jamais reçue cette paire de sandales!
Le service client Zalando m’indique que mon adresse était illisible sur le bon d’envoi, en tout cas qu’ils ne m’ont pas trouvée et qu’il n’est pas possible d’acheminer mon colis…. Ça n’est pas les premières commandes que je réalise sur Zalando pourtant, je pense donc à un souci d’impression de l’étiquette d’envoi.
Que soit, on me propose de recommander les sandales, ce que je fais en date du lundi 22 mai. Ce jour, mercredi 24 mai, réception d’un mail, de nouveau pour un retour de la fameuse paire de sandales. Même situation que précédemment mais cette fois,par manque de stock…. Plus de stock sur une sandale commandée et validée, avec du stock au moment de la validation commande?! C’est invraisemblable! Et par dessus tout, aucune transparence vis à vis du client hormis si vous téléphonez au service client Zalando qui ne peut se fier qu’à ce que le vendeur partenaire indique de sa procédure de gestion du colis.
Je pense que Galerie Chic est un vendeur irrespectueux de ses clients et peu fiable. Il y a un manque de professionnalisme manifeste.
À la vue des divers commentaires, je constate qu’il est coutumier de cette entreprise d’agir de la sorte.
Arrêtez SVP les ventes via les grandes enseignes, ne faites plus perdre de temps aux clients honnêtes.
Je suis navrée de devoir mettre 1 étoile car de mon avis, il n’y en aurait même pas eu une seule.
Ce sera la seule et dernière fois que je commanderai chez eux

Site partenaire Décathlon pas fiable !
Commande confirmée mais article indisponible ...
A Éviter !

Surtout ne commander pas à se site j'ai commander de boot blanche Timberland ya des tache jaune sur les chaussures des éraflures de la colle marron sur la semelle et des mot écrit en stylos sur la boite je suis vraiment déçu on dirait des chaussures déjà porter ou d'imitation vraiment honteux horrible à vais vous pas honte de vous faire appeller galerie chic ? Et envoyez des chaussures usé

bonjour ceux que je peu dire de galerie chic a leur service clients faire avancée , c,est quand ils envoye un colis au clients de bien vérifier si c,est le bon articles et la bonne pointure , ils font souvent cette erreur .sinon après c,est le bazard après et plus de travail pour eux niveau clients très mécontents a l,arrivée du colis c,est normal .tous cela pourrai éviter , ils devrait avoir des réunion a ce sujet avec le personnels.bonne journée a tous

ANARQUE. J'ai commandé des chaussures via Amazon et n'ai jamais reçu de colis dans la boîte aux lettres comme indiqué sur le site Amazon et le transporteur la poste. J'ai fais une demande de remboursement et je n'ai pas eu de réponse positive à ce jour !! Je n achèterai plus sur ce site marchand et JE NE RECOMMANDE PAS CE SITE !! Je suis extrêmement déçue !!

Je n'ai jamais reçu ma commande. J'ai eu un message avec le numéro de suivi du colis, mais c'est comme s'il n'était jamais parti de chez Galerie Chic, et ensuite Spartoo me dit qu'ils ne m'ont pas trouvée ou que je n'étais pas dispo alors que j'ai demandé la livraison dans un relai colis ouvert où je vais souvent ET que je n'ai même pas été avertie d'une livraison en chemin. Mes coordonnées sont pourtant transmises. Bref, je suis dégoûtée, je ne passerai plus jamais par Galerie Chic s'ils n'envoient même pas les commandes. Perte de temps. Heureusement Spartoo m'a remboursée.

Très satisfaite du service de Galerie Chic. Envoi très rapide. Bon suivi de bout en bout de la livraison.
Les chaussures commandées sont arrivées bien emballées et l'article est en tous points conforme à ma commande.
Merci

Envoi rapide et article conforme à mes attentes. Le seul bémol est l'envoi de l'article tel quel, dans le sachet transparent de protection ! Du jamais vu !!! Donc article et facture à la vue de tous ! Très très moyen ! Heureusement que l'article, sans grande valeur, est bien arrivé !!!

bonjour, site très sérieux et à l'écoute du client. colis est bien emballé et les chaussures arrivent dans leur boite et surtout conforme à la pointure. je recommande ce site. je vais refaire des commandes sur ce site. je suis aux Antilles Française et le colis arrive vite.

Bonjour !

Je recommande grandement,
J'ai reçu mon colis en 2 jours et en parfait état ! une erreur de modèle a été commise non pas par galerie-chic qui s'occupe de la livraison, mais par la redoute.
Attention à ne pas faire d'amalgame entre les 2, Galerie-chic est joignable et très réactif, un remboursement à été fait en quelques jours, réglo.
(Une vraie messagerie serait nécessaire de mon point vu)
Personnel agréable par téléphone.
Merci à vous pour votre efficacité !
N'hésitez pas.
10/10

Florent

Très déçue.

Je les ai contacté suite à un défaut sur une paire de chaussures. Ils n’ont rien voulu faire. Service client (si on peut appeler cela ainsi) fainéant, pas du tout commercial et non disposé à vous aider.

Je maintiens tous mes propos ci dessous... Galerie Chic et surtout leur prestataire totalement NUL, Colis Privé ont été INCAPABLES de me livrer un simple blouson . Donc que Galerie Chic m'envoie des mails et s'auto congratule, je maintiens que l'expérience client est TRES mauvaise. Nous n'avons jamais eu DES échanges téléphoniques, mais un coup de fil de 30 secondes et effectivement vos soi disant gestes commerciaux ne m'intéressent pas. Je paye pour un blouson que je n'ai JAMAIS reçu...Du coup j'ai du en racheter un autre sur un vrai sites sérieux, et la j'ai été livré en 72H00....Donc a fuir la redoute et galerie chic et encore plus colis privé. Votre remboursement je ne le vois toujours pas. Donc il reste 3 jours et après je n'exclue pas de porter plainte pour "escroquerie caractérisée". Bien sur si j'ai mon argent en temps et en heure je ne le ferai pas....
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j'ai acheté une parka pour mon enfant le 08 octobre sur le site de la Redoute, et le vendeur est Galerie Chic.Le prestataire de seconde zone, Colis Privé qui est LEUR prestataire a été INCAPABLE de me livrer un simple colis d'un département français à l'autre.
Il n'a pas trouvé mon adresse, puis ce devait être un point relais, puis le 2eme jour un autre, puis le 3eme jour mon colis avait disparu....Donc le duo Galerie chic et Colis Privé = A fuir.....Service client déplorable donc le 16 octobre j'ai été obligé de racheter un autre blouson en urgence sur un vrai site de vente en ligne avec un vrai service de livraison...A ce jour j'attends des nouvelles de Galerie Chic.
pS / Bizarrement quand on appelle le no de ligne fixe en 09....on tombe sur un portable qui ne repond ja mais. Par ailleurs pour la personne de Galerie chic qui dit de ne pas tenir compte des avis de Trustpilote car NON vérifiés, ce doit donc être tt aussi vrai pour les ...rares avis très élogieux non ?

Depuis la prise de commande, en passant par la gestion d'un échange (changement de pointure) et l'envoi du produit en échange, tout a été vite, tout a été bien géré et tout a été pris en charge.
Rapidité, courtoisie, prise en charge… tout à été parfait.
Je recommande vivement.

Pour la rapidité de l'envoi : pas de soucis.
Par contre pour le produit : c'est une paire de Birkenstock Madrid en EVA, j'ai déjà pourtant une paire similaire en 38, mais là elles taillent trop petit.

J'avais un doute sur la qualité du produit, mais j'ai commandé les mêmes ailleurs (même qualité et même problème de taille).
La marque a-t-elle revu ses standards (en général je prends une taille en dessous de la mienne) ce serait intéressant à savoir...

Pour le service client : apparemment il est possible de les renvoyer (sans frais ?) : c'est ce que je vais faire.

Vraiment très mécontente !
J’attendais une livraison entre le 21 et le 23/04 d’un paire de chaussure New Balance
(Go Sport)
À ce jour, rien reçu.
Après plusieurs réclamations chez Go Sport, je devais être recontacté par Galerie Chic mais je n’ai reçu aucun message.
J’attend toujours ma commande ou un remboursement et suis vraiment révoltée