Galerie Chic Bewertungen 

Excellent très réactif très professionnel
Merci beaucoup 👍

Commande réalisée via Amazon avec livraison à domicile. Au bout de dix jours, toujours rien reçu et le statut livraison est "votre colis a peut-être été perdu". Après recherche, le colis n'a jamais été livré à domicile mais directement déposé dans un relai colis que je n'ai pas choisi et qui ne me convient pas. J'aurais mieux fait de consulter les autres avis avant de commander sur ce site.. La personne qui prend le temps de répondre aux avis négatifs devrait dépenser ce temps à donner un coup de main au service logistique. Bref, commandez ailleurs!

Avant les soldes ( 02 janvier ) je repères une paire de bottine 53€ , la veille des soldes ( le 07 janvier ) l’article est affiché à 72,25.
J’ai naturellement fait des captures d’écran pour le prouver.
Le lendemain .. donc ouverture des soldes, le prix des bottines redescends à 47€...
Soit une fausse réduction de 30%..
j’envoie plusieurs mails à galerie chic ,
On me répond par téléphone avec la en prime une mauvaise fois.
Bien que le prix était attractif , je décide de les commander . Et là j’ai mis une semaine à les recevoir .. j’essaie de joindre galerie chic on me répond que le colis a été pris en charge par la poste.

étrangement d’adresse était incomplète. Le colis était donc bloqué au centre de dépôt de la poste en attente.. que j’ai du contacter moi même pour leur donner mon adressse complète .
je commande beaucoup sur le web , et c’est la première fois que cela arrive . Parce mon l’adresse c’est toujours la même . Et effectivement elle est imcomplete sur l’étiquette ..
comment c’est possible ça ?
Bref je déconseille comme les 44% qui ont émis un avis .. et pensons à ce qui ne s’en sont pas donné la peine

Honnêtement je suis super satisfait. commande faite mardi 24 décembre.livraison prévu entre 02 janvier et le 06 janvier mais finalement reçu aujourd’hui le 27 décembre 2019 .très rapide rien a dire ,je m’attendais pas du tout à la recevoir aujourd’hui. Doudoune North face Mcmurdo 2.j’ai vu bcp d’avis sur le fait de prendre une taille en dessous car un peu large,j’ai pris une taille M alors que je fait du L mais sa me semble un peu grand aussi en M du coup je sais pas si taille S sera bien.dmg qu’il ne possède pas une boutique pour que Je puisse faire l’échange rapidement de main en main ...je conseil vivement

Probleme lors de la commande résolu après insistance par le service client. Je ne recommande pas.

J’ai commandé une paire de birkenstock au revendeur galerie chic via le site la redoute. J’ai reçu à la place la commande d’une autre personne, je les appel donc pour leur signaler le problème. Ils me confirment qu’il y a bien eu une erreur et me demandent de renvoyer le colis, à la réception de celui ci ils me renverraient les sandales que j’avais commandé. Cela fait plus d’une semaine qu’ils ont reçu le colis et toujours rien, je les appel donc à nouveau pour en savoir plus, ceux ci me disent qu’ils n’ont rien reçu (alors que le suivi dit le contraire) et me proposent le remboursement car la paire que j’avais choisi n’etair plus disponible dans ma taille.
update: Finalement le service client m’a rappelé et m’a proposé de choisir un autre modèle de birkenstock (même si il était un peu plus chère) afin de me l’envoyer. Ils m’ont également fourni un code promo de 10%.
Ce genre de mésaventure est toujours frustrante quand on commande un article, mais si vous vous retrouvez dans le même cas que moi, je vous conseil de les contacter afin de régler le problème.

Bonjour,
Au vu de tous les mécontentements exprimés, cette enseigne n'est guère rassurante.
Ma commande devait être à ma disposition dans mon relais colis le 9 janvier 2019.
Évidemment, le 8 janvier, mon compte était débité du montant de la fourniture. quelle célérité , mazette!!
Après de nombreux messages échangés, on m'annonce enfin le 23 janvier que le colis est arrivé au relais colis .
L'argument invoqué pour ce retard de 2 semaines, est un problème technique de distribution, ....
Le 29 janvier je leur ai retourné la marchandise à Pantin dans un colissimo à mes frais , à leur remettre en mains propres, pour remboursement. On va voir si galerie Chic va me rétrocéder le montant de ma commande de 80 euros , dans les 14 jours,

Très déçu, on me dit que ma commande est expédié. j'appelle le site après 5jours car toujours pas reçu de colis et on me dis que y a plus de Stock ! Par contre l'argent a bien été retiré sur mon compte ! Je déconseille ce site

J'ai commandé sur La Redoute mais c'était Galerie Chic jusque là pas de pb sauf qu' ils utilisent "Relais Colis" et qu'au lieu de choisir un relais proche de mon domicile et avec des amplitudes d'ouvertures correctes ils ont choisi sans me demander mon avis un relaisi en plein centre ville avec des amplitudes horaires ridicules pour qui travaille a l'extérieur et qui (cerise sur le gateau) est fermé le samedi après-midi: résultat des courses : pas de cadeau pour noel; Merci Relais-Colis !

Commande passée il y a 1 mois. Après quelques jour galerie chic annule celle ci faute de stock. À ce jour après plusieurs relance et aucune réponse de leur part. Je n'arrive pas à être remboursé. À fuire, pas sérieux du tout.

Je suis surpris de lire autant d'avis négatifs. J'ai commandé une veste pepe jeans le 09/10, je l'ai reçu le 11/10. Elle est fidèle aux photos vus sur le site laredoute. Taille et qualité impeccables. Commentaire d'un consommateur lambda, non pas d'un salarié de chez galerie chic 😉

Service client qui n'est pas du tout à l'écoute. J'ai acheté sur ce site une paire de chaussures redskins à 90 euros dont les semelles se sont décollées 5 mois après. Galerie Chic me propose alors de renvoyer les chaussures et quelques jours après me dit tout simplement que je ne peut demander aucun dédommagement car la paire a plus de 30 jours ! D'après la personne de chez Galerie Chic il n'est pas surprenant d'avoir des semelles qui se décollent au bout de quelques mois, même si c'est une paire de chaussure à presque 100 euros.
Et pour finir, on me demande 5.90 euros pour me renvoyer mes chaussures endommagées sans rien en retour !!!????
Commerçant à éviter +++++

les commentaires en dessous viennent de vos employés c’est pas possible.
commande qui a déjà plus de 10 jours de retard.
une enquête est sois disant faite pour retrouvé mon colis pis plus rien silence de mort.

J'ai connu ce site par le biais de La redoute, beaucoup d’exclusivités et de professionnalisme, bravo !

Livraison rapide et service clients trés sympa. Je recommande !

J’ai reçu mon article dans les temps, je recommande fortement !!

Commande reçu à temps et sans aucune erreur !

Commande passée le 7/06 recue ce matin je suis ravie j ai pu echanger avec le service client tres reactif et sympathique !

Colis reçu dans les temps, comforme a ma commande .
Je recommande!!

Merci pour l’accueil 👍🏼 Personnel trop sympa..
coup de cœur.. 😌