Ich nutze Gelato für meinen Etsy-Shop und hatte kürzlich einen etwas komplizierteren Fall mit Kindergrößen. Die Größenangaben waren für mich und meine Kundin missverständlich, wodurch es zu einer... Mehr ansehen
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Ich nutze Gelato für meinen Etsy-Shop und hatte kürzlich einen etwas komplizierteren Fall mit Kindergrößen. Die Größenangaben waren für mich und meine Kundin missverständlich, wodurch es zu einer... Mehr ansehen
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Qualität meines bedruckten T-Shirts ist echt super. Ein dickes, hochwertiges Material und auch der Druck hatte nach dem waschen noch seine leuchtenden Farben und Material war nicht verzogen, wie es o... Mehr ansehen
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"Ich bin absolut begeistert von Gelato! Die Qualität ist erstklassig, die Lieferung super schnell und der Service sehr freundlich. Alles kam sicher verpackt an und hat meine Erwartungen bei weitem übe... Mehr ansehen
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Ich nutze Gelato erst seit wenigen Tagen für meinen neuen Etsy-Shop und bin bisher sehr zufrieden mit der Handhabung. Da ich gerade erst starte, ist der Prozess für mich noch etwas ungewohnt, aber d... Mehr ansehen
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At Gelato, we help creators, entrepreneurs, and ecommerce businesses turn ideas into real products, faster, smarter, and greener. With 140+ local production hubs in 32 countries, Gelato lets you sell custom products globally without inventory or upfront costs. From T-shirts and hoodies to wall art, mugs, and photo books, your products are made locally and delivered quickly to your customers. Our platform integrates seamlessly with Shopify, Etsy, WooCommerce, and Wix, making it easy to manage everything from one place. Local production means faster delivery, reduced waste, and a smaller carbon footprint, all while maintaining premium quality and reliable fulfillment. Join thousands of creators and brands who trust Gelato to power their print-on-demand business worldwide. Start today at https://www.gelato.com
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Die Druckqualität auf den hohen Kaffeetassen ist miserabel: zu blass, Format verkleinert, Motive verzogen (Blume des Lebens), Farben verwaschen von Orange bis Braun und Pastellfarben heben sich kaum hervor. Sehr schade. Diese Kaffeetassen waren als Werbegeschenke gedacht, da ich mir mit Gelato ein Business aufbauen will. Unmöglich, ich weiß nicht, woher die guten Bewertungen kommen. Dieses Geld habe ich schon mal verloren und die Kundschaft hätte ich und auch Gelato verloren. Ich muss mich auf Qualität verlassen können, sonst macht Print-on-Demand keinen Sinn.
Mittlerweile habe ich Poster mit Rahmen als Vorlage entworfen, die sehr farbintensiv sind, z. B. auf schwarzem Grund. Bei einem gerahmten Bild zum Preis von über 70 Euro ist da wohl der Ärger vorbestimmt. Ich habe die sehr hilfreichen Hinweise zur Farbsättigung und Papierart von Gelato gelesen, nur stimmen die nicht mit den Produktbezeichnungen der Papiere überein. Was ist Archivpapier? Mit welcher Technik wird wo gedruckt? Was nützen mir die Informationen, wenn ich den Vorgang nicht beeinflussen kann? Wenn die Abweichung bei Papierarten schon gravierend ist, wie unterschiedlich ist das bei Textil, Porzellan, Kunststoff? Wenn ein Motiv nicht passt, darf es auch virtuell nicht passend angezeigt werden.
Ein Teilnehmer in der Runde hat die Möglichkeit einer Vorzugsdruckerei erwähnt. Das wäre nicht nur sinnvoll, sondern notwendig. Sicher kann nicht jeder Lieferer jede Technik anbieten, aber dann muss disponiert werden können. Qualität geht immer vor.
Ich habe jetzt ein paar Bilder im Oneline-Konzept in meinem Store und dabei wird es auch vorerst bleiben.
Sorry, aber ich hätte 10 Kunden verloren!
Ergänzung am 02.01.2025
Unmittelbar nach meinem Eintrag meldete sich Gelato mit einer Kontaktadresse. Nach Zusendung einiger Fotos meldete sich heute Customer Success Manager Andrzej und hat mir eine ausführliche Antwort, eine kulante Lösung und wichtige Informationen für das weitere Vorgehen zukommen lassen. Der Kontakt war sehr entgegenkommend und in allen Aspekten transparent und hilfreich. Ich bin sehr zufrieden und dieses positive Ergebnis konnte das Vertrauen in Gelato wieder herstellen. Darum heute zufriedene 5 Sterne.

Antwort von Gelato - production on demand for global creators
Absolut unzuverlässig, Bestellungen hängen eine Woche im Status "digitalisieren", erst auf Anfrage wird eine Lösung gesucht. Liefertermine werden nicht annähernd eingehalten, werden ohne Information einfach auf ein späteres Datum aktualisiert.
Die angebotenen Features zur Produkterstellung, funktionieren nur bedingt, ständig muss der Support kontaktiert werden um Fehler zu beheben.
Diese mangelhaften Features sind dann auch noch kostenpflichtig.
Fazit:
-unzuverlässig
-zu teuer
-leere Versprechen
Alles in allem, nicht zu gebrauchen, da fast jede Aktion mit diesem Anbieter, Probleme macht. Ich kann nur abraten hier Zeit und Geld zu investieren.
Ergänzung zur Antwort von Gelato:
Zu dieser Antwort, kann ich sagen, dass sie nicht der Wahrheit entspricht. Ich wurde zu keiner Zeit direkt von euch über irgend etwas informiert, jede Information musste von mir bei euch eingeholt werden. Immer nachdem der Bestellvorgang wieder einige Tage im selben Status verharrte.
Im Gegenteil, mir wurde zugesichert, dass der Liefertermin eingehalten wird, dieser hat sich dann aber um eine Woche verzögert und nicht einmal hier wurde ich aktiv informiert. Soviel dazu.

Antwort von Gelato - production on demand for global creators
Sehr guter individueller Kundensupport !
Schnelle und kompetente Beratung.

Antwort von Gelato - production on demand for global creators
Ich bin sehr zufrieden mit Gelato. Es gibt keinen besseren Print on Demand Anbieter. Die Prozesse laufen alle sehr flüssig ab und es gibt keinen Grund für Verbesserungen.

Antwort von Gelato - production on demand for global creators
Gelato ist ein sehr guter Vertriebspartner! :)

Antwort von Gelato - production on demand for global creators
Eine übersichtliche, preisgünstige Plattform für eine Vielzahl von POD Produkten.

Antwort von Gelato - production on demand for global creators
Ich bin auf der Suche nach einem neuen Dropshipping Hersteller, der näher an meine Firma ist und Nachhaltiger Produziert. Print auf Sweatshirt und Tshirt wurde nicht so gedruckt wie angelegt. Kam an einer anderen Position und wurde viel Größer gedruckt. Ebenfalls ist die Druckqualität nicht die Beste. Bin anderes gewohnt von anderen Anbietern, bei gleichen Produkte und gleichem Print. Sehr schade. Ihr bekommt doch 2 Sterne, da der Versand nachhaltig ist und kein Plastik verwendet wurde.

Antwort von Gelato - production on demand for global creators
Ich muss wirklich die Software von Gelato loben. Ich kenne keinen anderen Anbieter wo das erstellen von Produkte sowie die Übergabe zu Shopify so nahtlos und einfach funktioniert wie bei Gelato.
Man kann sogar bestehende Designs ändern. Gerade habe ich ein Motiv aufgerufen und das Bild geändert, da der Spruch gekürzt wurde. Auf Bearbeiten Klicken, neues Foto einfügen, und 2 Minuten später war das Produkt in Shopify schon aktualisiert, inklusive neuer Mockups! Wer kann sonst so etwas bieten?
Was mir bei Gelato NICHT gefällt: Man kann keine "Vorzugs-Druckereien" hinterlegen, auch nicht ein Land. zB "Lieferung nur von Druckpartnern in Deutschland".
Das wäre STEUERTECHNISCH leichter. Ich beliefere auch Österreichische Kunden mit meinem Onlineshop, und da wird manchmal Ware aus Tschechien geliefert. Mein Steuerberater, hat mir schon von Gelato abgeraten, weil es so schwierig ist umsatzsteuerrechtlich alles abzubilden wenn die Ware immer von "woanders" kommt (Reihengeschäft/OSS). Besser wäre ein "fixes" Herkunftsland, auch wenn man länger warten muss. Dann wäre Gelato sicher der beste Anbieter. Jetzt überlege ich ob ich nicht alles direkt an eine Deutsche Druckerei anbinde, auch wenn für mich Gelato in Sachen Software und Kundenservice die No. 1 ist.

Antwort von Gelato - production on demand for global creators
thank you guys for this smooth experience and friendly support

Antwort von Gelato - production on demand for global creators
Ich habe nur Probleme mit der Druckqualität bei den Tough Cases… Es ist immer etwas Grünlich und auch Verwaschen… Bei anderen Anbietern funktionieren die Druckbilder perfekt.

Antwort von Gelato - production on demand for global creators
Die Produkte kommen gut an, haben einen hochwertigen druck. Leider brauchen die Produkte sehr lange (10-14 Tage) und es kommen verzollungskosten in Höhe von CHF 15-20.- dazu. Mit Rücksprache mit den Schweizer Zollbehörden werden die Verzollungskosten in der Regel vom Absender übernommen. Dies ist leider bei Gelato nicht so.

Antwort von Gelato - production on demand for global creators
😡😡😡😡😡😡😡
Ich war bislang immer zufrieden mit Gelato, bis zu dem Zeitpunkt, als die Bestellungen meiner Kunden nicht geliefert wurden. Dadurch sah ich mich gezwungen, die Kunden zu erstatten, was zu einem Verlust von fast 100€ führte. Die Bestellungen wurden einfach nicht zugestellt, und die Kunden sind nun verärgert und verunsichert. Diese Erfahrung hat mir viel Geld gekostet, und ich bin äußerst enttäuscht.
Ich erwarte eine angemessene Entschädigung für diese Ausfälle und Unannehmlichkeiten. Es ist frustrierend, dass eine zuverlässige Lieferung nicht gewährleistet werden konnte, und ich hoffe, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
Ich erwarte eine Lösung für diese Situation und eine Rückerstattung des von mir verlorenen Geldes."
Mit freundlichen Grüßen

Antwort von Gelato - production on demand for global creators
Sehr gute Qualität…schnelle Bearbeitung..absolut super Kunden Service
Immer gerne wieder

Antwort von Gelato - production on demand for global creators
Sehr ärgerlich. Ich habe Tage investiert, um Templates mit meinen Designs für meinen Etsy-Shop zu erstellen. Meine Testbestellungen wurden ALLE abgelehnt, weil die Produkte scheinbar nicht verfügbar sind, obwohl sie auf ihrer eigenen Website vorrätig sind. Ich habe weitere 5 Bestellungen direkt in Gelato gemacht mit jeweils drei unterschiedlichen Produkten. ALLE abgelehnt, weil die Produkte nicht vorrätig seien. Für einen Online-Business nicht zu gebrauchen. Sie haben anscheinend überhaupt keine Produkte im Verkauf. Ich muss wohl oder über den POD-Partner wechseln und von vorne beginnen.

Antwort von Gelato - production on demand for global creators
support versteht einen nicht. Schlechter schnitt. Immer wieder artikel nicht vorhanden die meine kunden bestellen. Rückerstattung zu den kunden funktioniert nicht. Schlechte qualität allgemein. Nie könnte ich dies für ein business benutzen. Haben es wochenlang probiert und gelato nimmt einen überhaupt nicht ernst.

Antwort von Gelato - production on demand for global creators
Da ich auf der Suche nach einem passenden Partner für mein POD-Business (Kunstdrucke) bin, der weltweit ausliefert, teste ich aktuell verschiedene Anbieter aus.
+ Die Lieferzeit war ausgezeichnet (nur wenige Tage) und die Auftragserteilung via Internet unkompliziert.
- Der Druck weist jedoch - im Vergleich zu anderen Anbietern (z.B. FAA) - keine gute Qualität auf. Habe das selbe Bild zum Vergleich auch noch bei der Drogeriekette dm (über CEWE online) drucken lassen. Überraschend gute Qualität, aber leider kein POD. Da liegen qualitätsmäßig wirklich WELTEN zwischen! Ich hätte mir von Gelato feinere Printqualität gewünscht. Der Druck sieht leider etwas billig aus und so etwas kann ich definitiv nicht an Kunden schicken. Für den schnellen und unkomplizierten Versand und die gute Verpackung gebe ich 3 Sterne, nicht jedoch für die Qualität.

Antwort von Gelato - production on demand for global creators
Ich mag sehr den Aufbau der Seite. Alle Funktionen sind sehr intuitiv gestaltet und erleichtern das strukturierte Arbeiten.

Antwort von Gelato - production on demand for global creators
Sehr zufrieden mit Gelato, eingebunden in meinen Etsy Shop

Antwort von Gelato - production on demand for global creators
Total intuitive Benutzung, tolle Produkte, richtig cool! Ich hab total Spaß bei der Erstellung von Produkten mit meinen Fotografien/Designs.

Antwort von Gelato - production on demand for global creators
Ich bin sehr zufrieden mit dem was ihr macht. Ich habe zwar noch nicht wirklich Geld damit verdient,aber bin begeistert von dem was ihr macht.

Antwort von Gelato - production on demand for global creators
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