guterkauf.de Bewertungen 

Hände weg von diesem Verkäufer. Schon die Tarnung als deutscher Shop ist die erste Lüge. Mein bestelltes Handy kam zwar nach Deutschland, aber nie bei mir an. Laut Trackingnummer wurde es angeblich zugestellt, aber meinen Nachforschungen nach nicht in unserer Region. Den Namen des angeblich angetroffenen Nachbarn gibt es hier weit und breit nicht. Nachfragen bei DHL ergaben, dass die Sendung auf dem Weg zurück zum Versender sei, was dieser mir auch bestätigte. Mein Geld habe ich nie zurück erhalten. Paypal Konfliktlösung wurde zugunsten des Verkäufers entschieden. Nie wieder ein Shop in Asien!!! Es war nicht mal ein Schnäppchen - 399,- Euro für die Katz oder wen auch immer. Schlimmes Verkaufsgebaren!

AirPods bestellt, die nie ankamen, bzw. am Zoll hängen geblieben sind und wieder zurückgesandt wurden.

Leider keine Antworten auf Mails und trotz PayPal Kauf kein Geld zurück.

Auf den ersten Blick auf der Homepage von guterkauf nicht ersichtlich, dass dies ein China-Shop ist.

Also lieber Hände weg.

Selbstkritisch kann man sagen, dass die günstigen Preise hätten mißtrauisch machen sollen ;-)

Habe ein Samsung Handy bestellt, mehr oder weniger ein versehen bei guterkauf.
Habe auch niemals eine Benachrichtigung erhalten über diesen Kauf.
Das Geld habe ich per Paypal überwiesen. Als ich dann gemerkt habe wo ich ds Handy gekauft habe wurde mir Angst.
2 Wochen sind jetzt vergangen, Gestern kam das Handy endlich an.
Bin sehr zufrieden das Gerät ist neu, bzw. alles wie beschrieben.
An der Übermittlung über ein Kauf Benachrichtigung sollte gearbeitet werden, ansonsten 5 Sterne

Minuten
Sehr Lange Lieferzeiten, Schlechter bis gar kein Service
Sehr Lange Lieferzeiten, Keine Reaktion auf Mail Anfragen und keine Rechnung erhalten. Diese sei über das Benutzerkonto ein zu sehen welches bei einer Bestellung als Gast nicht existiert.

Finger weg. Es kommt nie eine Ware an. Kundenservice gibt keine oder nur eine sehr schlechte, nichts sagende, Auskunft. Spart euch die Nerven!!!

Ich kann mich der Warnungen vieler anderer geprellter Käufer nur anschließen.
Habe am 18.12.19 Ware bestellt. Lieferung sollte 5-7 Werktage dauern. Zunächst tat sich nichts. Auf eine E-Mail-Anfrage vom 24.12.19 vormittags keine Antwort. Am 6.1.20 erst die E-Mail, dass man an der Verpackung arbeite. Zwei Tage später ging es dann in Hong Kong erst los. Auf E-Mail an den "Support" erhielt man mit Glück mit ca. einer Woche Verzögerung eine Antwort. Die Tracking-Nr. kam auch erst am 8.1.20. Inzwischen hängt die Ware seit 4 Tagen in Frankfurt und nichts tut sich. Habe die Bestellung storniert und Käuferschutz bei PayPal beantragt. Die haben mir mein Geld tatsächlich zurückgezahlt. Danke PayPal! Hoffentlich schließen die "Guter Kauf" bald von Ihrer Dienstleistung aus, was dann noch offensichtlicher auf Unseriösität verweist.

Ich hab ein Tv box bestellt mit Paypal bezahlt bis heute über eine Woche keine Bestätigung keine Reaktion.

am 08.12.2019 eine GoPro bestellt bis 28.12.19 nicht eingetroffen.
trotz Paypal einschaltung keine Reaktion von Guter Kauf.
Achtung Nichts Kaufen bei Guter Kauf

Ich habe 2 Teure Kopfhörer bestellt und per Paypal bezahlt.
Leider im Typ geirrt und 10 min später an die angegebene E-Mail den Storno gesendet.
Es ist alles ignoriert worden.
Finger weg, es grenzt an Betrug.
Lieber bei einem seriösen Online-Shop bestellen

Handy bestellt und kapp drei Wochen auf Lieferung gewartet. Gerät kam, ist OK. Großes Minus: man sieht auf der Seite nicht, dass es kein deutscher sondern ein chinesischer Verkäufer aus Hongkong ist. Daher auch die lange Lieferzeit, die beim Kauf nicht angezeigt wird. Zudem ist man unsicher, ob der Kauf überhaupt gut geht, da es ja kein EU-ansässiger Verkäufer ist (Rüchtritts-, Reklamationsrechte etc.)

Habe vor 2 Wochen einen Kopfhörer bestellt, der laut Website auf Lager ist. Bis heute weder Versandbestätigung, noch Ware erhalten.

Für Rückgabe von Ware verlangen die 25 Euro Bearbeitungsgebühr und der Käufer soll auch noch die Kosten für die Rücksendung nach HongKong bezahlen.

Durch den Namen "GuterKauf" wird ein deutscher Händler vorgegaukelt, aber in Wirklichkeit sitzt das Unternehmen in Hongkong.

18 Tage nach meiner Bestellung und…
18 Tage nach meiner Bestellung und nichts bekommen. Das Handy ist nicht einmal in Europa angekommen.

EGlobalCenter = GuterKauf = Abzock!

PayPal wurde eingeschaltet und sie werden hoffentlich mein Geld zurückerstatten.

Finger Weg!

nie wieder .

Die Garantie wird nicht eingehalten.

Die reinste verarsche der Laden!!!
Handy nach 4 Wochen bekommen. Wollte es direkt zurück schicken, weil ich mir in der langen Lieferzeit ein anderes bestellt habe.
Wenn ich es innerhalb der 14 Tage zurück schicke, bitten sie mir folegendes an:
25 Bearbeitungsgebühr + Versandkosten nach Hongkong bezahlen.
Bitte was ist das denn für eine abzocke.
Ich kann nach Deutschem Recht das Handy ohne Bearbeitungsgebühren zurück schicken und mein volles Geld erhalten.
Kaufe nie wieder bei dem Laden und bitte auch andere darum!
Nice Price ist nicht immer gut!!!

Schon bemerkenswert, wenn es fast nur 1 Stern und 5 Sterne gibt. Typisch auch für den Vorposter mit seinen 5 Sternen. Wer bitte kauft 10 Handys? Und alle seine Bewertungen sind entweder 1 oder 5 Sterne.
Wer Böses dabei denkt......
Nachdem mein Kopfhörer nach 2 Wochen immer noch nicht da war habe ich den Kauf Widerrufen und heute die Annahme verweigert.
Guter Kauf hat mir „gedoht“, dass ich die Ware besser annehmen soll, da sie erstens die Rücksendung und Bearbeitungsgebühren abziehen und das Ganze dann auch noch mehrere Wochen dauert. Das Gleiche wie bei vielen hier.
Leute, lasst eich nicht ins Boxhorn jagen weil ihr Angst habt in HK zu klagen.
Die rechtliche Seite sieht wie folgt aus:
1. Zuständig ist das Gericht beim Käufer, also in D
2. Bearbeitungsgebühren widersprechen Paragraph 355 BGB sind also nicht zulässig.
3. Bei einem Warenwert über 40€ muss der Verkäufer die Rücksendung bezahlen (sofern die Ware vorab gezahlt wurde).

Also alles nur ein Versuch von Guter Kauf um Geld zu machen und Rücksendungen unmöglich zu machen - aber illegal.
Wenn ich mein Geld nicht innerhalb 1 Woche zurück habe geht direkt eine Klage raus.
Und wenn reihenweise geklagt wird, wird sich PayPal auch überlegen diese Beziehung zu ändern.
Klar bleibt noch das Problem das Geld in HK einzuklagen. Aber da sie ein Lager in D haben kann ich problemlos hier pfänden. Mal sehen wie schnell sie dann zahlen...

Habe bisher mindestens 10 Handys gekauft. Jedesmal hat's problemlos geklappt und die Ware kam höchstens 10 Tage später.

Ware nach der Bestellung erst nach 3 Wochen erhalten. Konnte deswegen meine neue gekaufte Kamera nicht mit im Urlaub nehmen. In der heutigen Zeit ein no go.

BLOSS DIE FINGER WEG LASSEN - CHINASCH..... 😈😈😈😈 hat nicht mal einen Stern verdient. Habe für meinen 10jährigen Sohn eine Switch für 260€ bestellt, das Geld hat er sich selbst mit Geburtstags-, Weihnachts- und Taschengeld zusammen gespart. 😭😭😭Diese Firma zockt nur ab. Versandverlauf ist reine Phantasie. Nach 14 Tagen bla bla (von da nach da geschickt) blieb es plötzlich hängen. 15 Tage lang. Dann bekam ich auf meine vielen Nachfragen Antwort: Kurier hat Paket als verloren gegangen gemeldet. Bietet 22 € Erstattung an. Geld war nächsten Tag auch schon da. 22€ von 260€.😂😂😈😈😈😈😈 das ist das allerletzte.

Ich gebe zu, dass der Onlineshop gute Preise hat. Das ist aber auch das Einzige.
Lieferzeit utopisch und der Service mehr als Mangelhaft.
Smartwatch reklamiert, weil sie sich nicht mehr laden lässt. Ich solle ein Video in meine Cloud hochladen um es ihnen zu schicken... Schwachsinn!
Dann soll ich die Retour selbst bezahlen. 18€ (nach UK)
Sorry, aber das geht nicht!
Bleibe nun auf den Kosten selber sitzen.
Tut euch allen einen Gefallen und kauft dort nicht ein!

Hallo
Vorsicht bei "Guter Kauf". Die Rechnung von Guter Kauf enthält keine Verkäufer Adresse und auch keinen Vermerk das die Steuern beim Zoll entrichtet wurden. Auch unter Androhung wurde keine geeignete Rechnung ausgestellt. Bei Einreise nach Deutschland muss man beim Zoll die Steuern + Strafe bezahlen, z. B. bei einem Foto oder Objektiv. Sonst wird die Ware vom Zoll eingezogen.

Mit freundlichen Grüßen, Anonymous