Sehr enttäuschend - Ware nie erhalten!!! Ich habe bei guterkauf.com mehrere Artikel bestellt und bezahlt, doch bis heute ist nichts angekommem. Auf meine Anfragen per E-Mail und Kontaktformular h... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich kaufe relativ viel Online, aber der Shop ist nicht akzeptabel: Exportware/ nicht für den deutschen Markt und dies ohne einen Hinweis vorab. Keine Reaktion auf Rücknahmeverlangen, keine Nachbesseru... Mehr ansehen
Vordergründig sind das gute Preise. Aber: Die Ware kommt aus Fernost, hat lange Lieferzeiten, es gibt keine Rechnung mit ausgewiesener MwSt. (wodurch sich der niedrige Preis relativiert wenn man vorst... Mehr ansehen
Wir raten dringen davon ab, dort zu kaufen, da wir uns seit Anfang Februar damit rumschlagen, unsere Bestellung, die wir bereits bezahlt haben endlich zu bekommen, bzw. unser Geld wiederzubekommen.... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
1,3
Ungenügend
72 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
HongKong Shop!
Ware ist ok. Ersparnis ca. 65€ bei einem Gesamtwert von 379,- € also schon interessant aber die Rechnung ist ohne Mwst.. Was ich nicht gut finde ist, dass sie auf DEUTSCHEN ONLINESHOP machen und dann das Zeug aus HongKong kommt. Finde ich schwierig und hätte ich das gewusst hätte ich dort nicht bestellt.
7. November 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finger weg
Stornierung ist gar nicht möglich. Ware zurückschicken nur für 55,00€ Versand und Bearbeitungsgebühren ,wo gibt's denn sowas? Email werden nur auf englisch “beantwortet“ .Finger weg von diesen Anbieter.
1. November 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vorsicht: .de bedeutet hier keinen Kauf in Deutschland!
Vordergründig sind das gute Preise. Aber: Die Ware kommt aus Fernost, hat lange Lieferzeiten, es gibt keine Rechnung mit ausgewiesener MwSt. (wodurch sich der niedrige Preis relativiert wenn man vorsteuerabzugsberechtigt ist), es gibt keine in Deutschland einlösbare Garantie. Möchte man ein Problem klären, erhält man ab einem bestimmten Punkt keine Antwort mehr. Ganz schlimm finde ich, dass einem das Gefühl vermittelt wird, auf einer deutschen Plattform zu kaufen. Hier werde ich mit Sicherheit NIE WIEDER etwas bestellen!
27. Oktober 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Leistung Preis
8. Oktober 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe bestellt und danach erst die …
Ich habe bestellt und danach erst die Bewertungen gesehen.. und großes Bauchweh bekommen. ABER: es ist super gelaufen und die Ware war ruck-zuck da und ich wurde immer über den Sendungsverlauf informiert. Ein weiteres Plus für die Verpackung... Danke schön.
25. September 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Auf keinen Fall dort kaufen!!!!!
Wir raten dringen davon ab, dort zu kaufen, da wir uns seit Anfang Februar damit rumschlagen, unsere Bestellung, die wir bereits bezahlt haben endlich zu bekommen, bzw. unser Geld wiederzubekommen. Obwohl die Haftung von DPD wegen einer nicht erfolgten Zustellung anerkannt wurde, haben wir immer noch nichts bekommen. Die Zuständigen der "Firma" Guterkauf antworten auf keine Mail, sodass wir demnächst gezwungen sind, den Aufwand auf uns zu nehmen, gerichtliche Schritte einzuleiten.
Der Service von Guterkauf ist katastrophal.
Wir wünschen dies keinem und wollen deshalb vor Einkäufen auf dieser Seite und dessen Kundenservice warnen.
19. Mai 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
FINGER WEG
Bitte sucht in Trustpilot nach den anderen Bewertungen!
Ich kann meinen Vorredner nur zustimmen: Finger weg.
- Ware kam nicht (einige Woche sind bereits vergangen)
- Keine Reaktion auf meinen E-Mails
- Status bleibt "in Bearbeitung"
- Der Chat auf der Internetseite funktioniert nicht
Erst nach dem ich meinen Auftrag storniert haben, reagierte der Support super schnell. Immerhin dafür einen Stern *lach*
GuterKauf wollte mich mit einem Rabatt von 5€ locken, damit ich meinen Auftrag beibehalte und fragte weshalb ich stornieren möchte.
HALLO?????? Ich möchte stornieren? Welch ein Wunder *lach*
Ich warte seit Wochen auf ne Antwort, was mit der Ware ist etc.. Aber jetzt nach dem ich storniere, meldet sich plötzlich jemand super schnell (Reaktion auf meine Stornomail dauerte wenige Stunden, Reaktion auf meinen vorherigen Mails bis dato nicht!)
Natürlich habe ich den Rabatt abgelehnt und deutlich meine Gründe aufgezeigt.
Bis dato keine Antwort erhalten, warum sich bis dato keiner auf meinen bisherigen Mails reagiert hat und was mit der Ware los ist!!
Ich habe lediglich kommentarlos die Bestätigung der Stornierung erhalten.. Ich bin gespannt, wann ich mein Geld zurück erstattet bekomme!
8. Mai 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gear S3
Sehr schlechte Kommunikation aber alles ohne Probleme verlaufen. Samsug S3 Gear nach 2 Wochen unbeschädigt angekommen.
21. Februar 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.