Tolle Lage. Sauberes, neues Gebäude. Alles Notwendige ist vorhanden. Waschmaschine und Trockner waren in der Beschreibung nicht erwähnt. Der Parkplatz ist auch für größere Autos (z. B. VW Sharan) geei... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Nette Ferienwohnung in Baveno mit ein paar kleinen Schönheitsfehlern. Location an sich top, Strand, Bootsanleger, Restaurants und Supermarkt fussläufig erreichbar. In der Wohnung fehlen Weingläser,... Mehr ansehen
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Das Appartement selbst war vom Preis/Leistungsverhältnis sehr gut (weniger das Gebäude, muss dringend etwas gemacht werden). Die ganze Gegend um Chamonix Mont Blanc ist unglaublich schön. Sei es das H... Mehr ansehen
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Positiv: - sehr guter Kontakt mit unserem Vermittler Gianluca (Hat sich direkt um alles gekümmert, selbst am Wochenende und Feiertag) - schönes geräumiges Haus mit Terrasse und Parkplätz... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Happy.Rentals provides professional holiday rental and property management services across Switzerland, Italy, France, Spain, Slovenia, Croatia, Greece, Malta, Montenegro, Hungary, Albania, Andorra and Sweden. We are an international company based in Lugano, with a dedicated team of professionals who take care of everything for both guests and homeowners, providing assistance from booking to departure and excellent management services. Established in 2008 in the famous Lake Como area, we now have more than 45 local offices. We proudly offer a wide range of holiday homes for every budget, taste, and type of vacation: cosy mountain chalets, modern city studios, breathtaking luxury villas, and serene countryside retreats. We aim to constantly develop and deliver our positive, professional service to new holiday locations!
Kontaktinformationen
6900, Lugano, Schweiz
- +41 (0)43 5005983
- enquiries@happy.rentals
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4,3
Hervorragend
760 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Urlaub gebucht und alles war wie gewünscht.
Anmietung über Booking.com für eine Unterkunft auf Sardinien.
Zahlung, Abwicklung und Kommunikation war sehr gut. Auch die Unterkunft hat uns gut gefallen, der Preis war ok und wir würden immer wieder buchen.
21. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy.Rentals
Lieber Herr Stefan,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Zahlungsprozess, der Kommunikation und der Unterkunft auf Sardinien zufrieden waren. Es ist schön zu wissen, dass Sie den Preis als fair empfunden haben und dass Sie wieder bei uns buchen würden.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüsse
Happy.Rentals Team
NIE WIEDER!!!
Ich habe eine Ferienwohnung MIT Parkplatz gemietet und schriftlich bestätigt bekommen. Am Tag der Ankunft bei 42 Grad im Schatten war der Parkplatz voll. Auf Anfrage bei Happy Rentals wurde abgewunken und man wollte die Unterkunft sofort stornieren. Es wären die Eigentümer die parken. Ich hätte doch auf den Berg parken können. Ich hatte meine schwerbehinderte Schwester mit, ich selbst bin körperlich krank und eingeschränkt und ein Hund war auch mit. Ich musste kilometerweit laufen, nach dem parken meines Autos. In der Wohnung gab es keine Klimaanlage, jedoch einen Standventilator. Der war aber Schrott und kaputt. Wir hatten Mühe, zu atmen. Auf dem Balkon hörte man von früh bis spät abends extrem laute Musik, teils Techno, die vom Campingplatz kam. Und die Bettlaken zeigten große blasse Urinflecken. NIE wieder buchen wir bei dieser Firma. Soetwas dreistes unkompetentes am Telefon ist die Höhe gewesen. Wir kamen uns verhöhnt und verspottet vor. Nie wieder!!!
15. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy.Rentals
Liebe Frau Kathrin,
Die Studio, die Sie gebucht haben, hat Anlage Parkplätze und für die Woche von Ferragosto war es ziemlich voll, wenn Sie ankamen. Sie riefen die lokale Manager und forderte einen Parkplatz, aber wir konnten die Parksituation nicht ändern. Da Sie uns mitteilten, dass Sie nicht bleiben wollten, boten wir Ihnen die volle Rückerstattung des Preises für Ihre 2 Übernachtungen an. Sie entschieden sich zu bleiben und wussten, dass das Studio keine Klimaanlage hatte (nicht in der Anzeige enthalten). Aufgrund der Hitze haben wir einen Ventilator aufgestellt. Wir sind wirklich erstaunt zu lesen, dass Sie behaupten, dass die Bettwäsche Urinflecken hatte. Dies ist das erste Mal, dass Sie dies erwähnen. Warum haben Sie uns nicht sofort informiert, denn warum sollten Sie in schmutziger Bettwäsche schlafen?
Freundliche Grüsse
Happy.Rentals Team
Klima Anlage und wlan
Sehr gute Beschreibung mit Videos von der Weg zu Whg und Vermietungstelle.
Wohnung war klein aber total ausreichend für Top Preis.
5 mn zu Strand mit Auto, und 10 mn zu Aldi, Lidl und Italmarkt
Appt Peter in Roe Volciano war total ok
Kann man empfehlen für klein Börse
Happy rental Vermieter kümmert sich sehr gut um alles...Man fühlst sich total wohl
17. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy.Rentals
Liebe Fam. Courbe,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung von Peter Apartment Family Friendly! Es freut uns zu hören, dass die detaillierten Videos und Beschreibungen hilfreich waren und dass die Wohnung Ihre Bedürfnisse zu einem günstigen Preis erfüllt hat. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich wohl gefühlt haben und unsere Bemühungen zu schätzen wussten, dass sich um alles gekümmert wurde. Wir freuen uns, dass Sie die günstige Lage in der Nähe des Strandes und der Einkaufsmöglichkeiten genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüsse,
Happy.Rentals Team
NICHT ZU EMPFHELEN
NICHT ZU EMPFHELEN. Anbieter vermietet mir dreckige Wohnung. Abflussrohre verstopft, keinen Toilettensitz, dreckige Handtücher, und die Liste geht weiter und weiter. Alles mit Bildern und Videos dokumentiert, der Anbieter jedoch lügt erwiesenermaßen zum Sachverhalt und löscht gar das Inserat bei HometoGo und setzt es neu auf, damit meine Bewertung verschwindet. Verbraucherschutz ist eingeschaltet.
Wir sind nach 2 Tagen aus der verdreckten Unterkunft in Torre Specchia abgereist. Auf 1000 € sind wir sitzengeblieben.
Happy.Rentals Italien empfehle ich niemand!
16. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy.Rentals
Hallo Joshua,
Lieber Joshua,
Vielen Dank für Ihre E-Mail und in der Tat haben wir Ihre Beschwerde über Ihren Aufenthalt in Melendugno im Mai erhalten. Die Dusche war in der Tat verstopft und wir halfen Ihnen und Ihren 2 Freunden. Der lokale Manager brachte auch neue Bettwäsche und Handtücher. Der Hauptgrund für Ihre Abreise war jedoch die Lage. Im Mai ist diese Gegend noch sehr ruhig und Sie wollten lieber einen belebteren Ort.
Freundliche Grüsse
Happy.Rentals Team
Sehr gemütlich eingerichtet
Sehr gemütlich eingerichtet. Für den täglichen Bedarf alles vorhanden. Sehr sauber. Einziger Sternabzug ist leider die Glasschiebetür zum Bad.
3. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy.Rentals
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten zunächst darauf hinweisen, dass wir viele Ferienhäuser und -wohnungen verwalten und Ihr Kommentar es uns leider nicht erlaubt, eindeutig zu identifizieren, auf welches Objekt Sie sich beziehen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Reinigung und dem Objekt selbst zufrieden sind. Was Ihre Bemerkung über die Glastür im Bad betrifft, hoffen wir, dass Sie das Team vor Ort informiert haben, damit sie sich um die Situation kümmern können.
Freundliche Grüsse
Happy.Rentals Team
Antwort von Happy.Rentals
Hallo Jürgen,
Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben.
Wir freuen uns zu lesen, dass Ihre Erwartungen erfüllt wurden.
Bis zum nächsten Mal.
Freundliche Grüsse
Happy.Rentals Team
Casa de Quadri
Casa de Quadri, eine sehr gut geschnittene, ausgestattete moderne Wohnung. Besonders die Klimatisierung in den Schlafzimmer war super.
Schlüsselübergabe problemlos über Code.
Ca.20 min Fußweg zum Zentrum
Wlan funktioniert erst nicht, wurde nach Kontakt Aufnahme sofort ein anderer Router angeschlosse.
Sehr zu empfehlen
6. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy.Rentals
Liebe Frau Monika,
wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare mitzuteilen, und es ist schön zu wissen, dass die Klimaanlage in diesem sehr warmen Sommer gut funktioniert hat. Wir sind auch froh, dass Sie unsere Lage genossen. Allerdings bedauern wir, dass das Wifi zunächst nicht funktionierte. Es war uns ein Vergnügen, Sie im Casa dei Quadri zu beherbergen, und wir freuen uns darauf, Sie wieder in einem unserer Häuser hier am Gardasee oder in einem anderen Gebiet zu begrüßen.
Freundliche Grüsse
Happy.Rentals Team
TOP Happy Rentals
Sehr detaillierte Angaben von Happy Rentals im Vorfeld. Sehr gute Betreuung. Im Sommer bitte einen Ventilator bereit stellen :-)
29. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy.Rentals
Liebe Fam. Hodel,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Casa brighella in Brissago hat keine Klimaanlage und es war ein extrem warmer Sommer in diesem Jahr. Wir werden dafür sorgen, dass wir mehr Ventilatoren für die Zukunft zur Verfügung haben.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Freundliche Grüsse
Happy.Rentals Team
Casa Vittoria in Forte dei Marmi
Casa Vittoria in Forte dei Marmi: Wir haben schon zum zweiten Mal einen wunderschönen Urlaub in dieser tollen Ferienwohnung verbracht. Sie liegt nur etwa 1 Kilometer von den Sandstränden entfernt in einem ruhigen Quartier. Die Möblierung ist sehr stilvoll. Sehr geschätzt haben wir die Ausstattung der Wohnung, insbesondere die Waschmaschine und die Geschirrspülmaschine. Einzig die Ausstattung der Küche ist zum Teil etwas knapp. Der Zugang zur Wohnung erfolgt über eine separate Treppe im Haus - man ist so ganz für sich. Super ist auch der Standplatz für eine Auto, wenn auch die Zufahrt etwas eng ist. Ideal für Familienferien. Gerne kommen wir wieder ins Casa Vittoria zurück!
14. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy.Rentals
Lieber Alex
Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung mit uns geteilt haben.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine tolle Erfahrung im Casa Vittoria Forte dei Marmi hatten. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns am Herzen und freuen uns daher über Ihr Feedback. Wir danken Ihnen nochmals und wünschen Ihnen alles Gute. Denken Sie daran, dass Sie auf jedes von Happy Rentals verwaltete Wohnung einen guten Rabatt erhalten.
Danke und viele Grüße,
Happy.Rentals-Team
Es war ein wunderschöner Urlaub
Es war ein wunderschöner Urlaub. Die Vermieter war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Wohbung war sehr sauber und sehr schön ausgestattet. Die Lage der Wohnung war perfekt. Auch die Poolanlage war sehr sauber.
6. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy.Rentals
Liebe Frau Kahl,
Vielen Dank für Ihre Bewertung über Ihren Aufenthalt in La Casa Accanto With Shared Pool. Wir hoffen, dass Sie viele schöne Teile des Gardasees erkundet haben und zögern Sie nicht, uns für einen zukünftigen Aufenthalt zu kontaktieren.
Freundliche Grüsse
Happy Rentals Team
Zu hoher Preis für zu wenig Leistung
Wohnung im Golfo Gabello Lake Resort in Maccagno, Lago Maggiore
Leider können wir nicht mehr als 2 Sterne für die Wohnung vergeben. Ausgesprochen schön waren die Lage, die schöne Poollandschaft sowie die Größe der Wohnung. Leider entsprach die Wohnung aber nicht den Angaben in der Beschreibung (Luxuswohnung) und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmte einfach gar nicht. Wir hatten direkt nach Ankunft eine nicht funktionierende Klimaanlage und diverse kleinere Schäden, z.B. abfallende Badarmaturen. Fabio, der Property-Manager, war zwar stets erreichbar und hat sich sehr bemüht, uns zu helfen, aber leider hatten wir die meiste Zeit trotz angeblicher Reparatur keine richtig funktionierende Klimaanlage und dadurch eine überhitzte Wohnung (30 Grad und mehr) und auch mehrere Tage nur kaltes Wasser zum Duschen usw. Als sie dann mal lief, hatten wir einen Stromausfall und danach ging wieder nichts mehr. Auch die "Luxussitzecke" gab es nicht und das Zustellbett war eine Zumutung und zum Schlafen überhaupt nicht geeignet. Wir mussten es selbst mit allen möglichen Kissen und Decken sowie einer Yogamatte auspolstern, da man sonst jeden Metallstab im Rücken spürte. Schlafen im Wohnraum war auch deshalb kaum möglich, weil der Kühlschrank und der Anlagenschrank für Klimaanlage und Wasser immer wieder laut brummten. Außerdem gab es in 2 Wochen bei dem hohen Preis keine Zwischenreinigung und auch keinerlei Möglichkeit, es selbst zu tun, da weder Besen, Staubsauger o.ä. vorhanden sind. Auch ein Handtuchwechsel war in 2 Wochen nicht vorgesehen. Ebenso gab es nicht einen einzigen deutschen Fernsehsender, um mal Nachrichten zu sehen. Eine Markise oder sonstigen Sonnenschutz auf dem Balkon gab es auch nicht, so dass den ganzen Nachmittag und Abend voll die Sonne in die Wohnung schien und sie sich stark aufheizte. Die Dusche bedarf auch einer Renovierung, die Duschwanne war gerissen, die Fugen verschlissen. Wir waren enttäuscht, da wir knapp 4000 Euro für 2 Wochen bezahlt haben. Trotzdem Dank an Fabio für seine Freundlichkeit und Mühe.
27. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy.Rentals
Liebe Familie Reinsch,
es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt im Vista di Maccagno Fantastico Pool nicht wie erhofft verlaufen ist und wir bedauern die Probleme, die Sie während Ihres Aufenthaltes erlebt haben, sehr. Wir entschuldigen uns dafür, dass Fabio nicht in der Lage war, Ihnen umfassend zu helfen, und wir werden Ihr Feedback sicherlich an das Team vor Ort und den Eigentümer weitergeben.
Wir hoffen, dass Sie trotz der Probleme eine schöne Zeit hatten am Lago Maggiore und Umgebung.
Freundliche Grüsse
Happy.Rentals Team
Happy Rentals Kundenservice…
Happy Rentals Kundenservice angeschrieben: da ist noch eine Lücke bei einem Objekt von 5 Tagen. Wir würden die Lücke buchen, sollen aber laut Automatik noch Aufschlag zahlen. Ist ja eine Miete unterhalb eine Woche. Wir würden es ohne Aufschlag nehmen.
Die Antwort ist eine 0815 Standardformulierung. Keine sinnvolle Reaktion. Dann vermietet ihr halt gar nicht.
26. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy.Rentals
Lieber Herr Stefan,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten zunächst darauf hinweisen, dass wir viele Ferienhäuser und -wohnungen verwalten und Ihr Kommentar es uns leider nicht erlaubt, eindeutig zu identifizieren, auf welches Objekt Sie sich beziehen. Es wäre hilfreich, wenn Sie uns nähere Angaben machen könnten, damit wir dieses Anliegen konkreter und konstruktiver angehen können.
Was die Mindestaufenthaltsdauer anbelangt, so wird diese von den Eigentümern der einzelnen Objekte festgelegt, nicht von uns. Wir versichern Ihnen, dass wir niemals einen Aufpreis verlangen. Wir entschuldigen uns, wenn die Antwort nicht hilfreich oder Ihrer Meinung nach nicht personalisiert war.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüsse
Happy.Rentals Team
Wir haben schon viele Urlaube gebucht
Wir haben schon viele Urlaube gebucht, aber es war noch nie so unkompliziert wie mit Happy.Rentals. Gerne wieder!
6. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy.Rentals
Liebe Sandra,
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit uns eine so unkomplizierte Buchungserfahrung gemacht haben.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Happy.Rentals Team
Ein toller Urlaub in Torbole
Wir waren sehr zufrieden mit allem. Im Vorfeld die Fragen und auch während unseres Aufenthaltes wurden immer sofort beantwortet. Emna,die Mitarbeiterin vor Ort war sehr nett und hilfsbereit und wir fühlten uns rundum wohl. Eine Anmerkung zur Wohnung Miorelli 2 in Torbole hätte ich noch, ein Wäscheständer in der Wohnung wäre toll, da es doch ab und an regnet,und der Wäschehalter am Balkon ja draußen ist. Ansonsten war alles da, was man braucht, die Wohnung war sehr zentral, kurze Wege zum Strand, zum Bäcker, etc... Vielen Dank und nochmals ein großes Dankeschön an Emna. Wir kommen bestimmt wieder.
12. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy.Rentals
Liebe Jana,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit allem zufrieden waren und dass Emna Ihnen während Ihres Aufenthalts so gut geholfen hat.
Wir schätzen Ihre Anmerkung bezüglich eines Wäscheständers in der Wohnung und werden dies in Betracht ziehen, um den Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Es ist schön zu wissen, dass die zentrale Lage der Wohnung Ihren Bedürfnissen entsprochen hat.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Happy.Rentals Team
Ein Stern ist noch zu viel
Ein Stern ist noch zu viel. Im Tessin gab es letzte Woche eine entsetzliche Naturkatastrophe bei der Menschen starben. Für dieses Wochenende gibt es wieder Warnungen, auch in dem Tal, in das wir reisen möchten. Die Betreiber wimmeln uns ab und sagen, dass sie uns nicht kostenlos stornieren lassen. Begründung: das Unglück sei nicht in diesem Tal geschehen. Man kann die Lage im Moment im gesamten Tessin nicht einschätzen, was sie sogar am Telefon bestätigten. Man kann auch überall nachlesen, dass es auch in dem Tal, in das wir reisen wollen, nicht sicher ist. Ich bin schockiert über so viel Geldgeilheit, Ignoranz und Gefühlskälte. Mehr muss ich glaube ich dazu nicht schreiben.
5. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy.Rentals
Liebe Frau Johanna,
Liebe Johanna,
Sie haben uns am Tag vor Ihrer Ankunft (6. Juli) angerufen und sich nach der Situation im Valle Verzasca erkundigt, da Sie das Rustico al forno Sonogno gebucht haben. In der Woche davor gab es in einem anderen Tal, dem Valle Maggia, einen schlimmen Schlammrutsch, aber die Situation im Valle Verzasca war und ist unter Kontrolle. Es gab also absolut keinen Grund, die Reservierung zu stornieren.
Auch das Wetter hatte sich gebessert und die örtlichen Behörden hatten keine Warnungen herausgegeben.
Das Wetter in der Woche, die Sie gebucht hatten, war einfach großartig und es gab kaum Regen.
Freundliche Grüsse
Happy.Rentals Team
Ein sehr schönes Apartment in toller…
Ein sehr schönes Apartment in toller Lage mitten im Steindörfchen !!
2. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy.Rentals
Lieber Herr Boland,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung nach Ihrem Aufenthalt im Rustico Caterina. Dieses Anwesen befindet sich in Corippo im Val Verzasca und ist wirklich ein verstecktes Juwel. Wir hoffen, Sie haben die Ruhe und die Natur in diesem wunderschönen Teil des Tessins genossen.
Freundliche Grüsse
Happy.Rentals Team
Tolle Lage
Nahe zum Meer
Absolut ruhig (Anfang Juni)
Laufmöglichkeit
Nahe zu Vali Lošinj (2 km)
4. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy.Rentals
Lieber Herr Mayrhuber,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine nette Bewertung zu schreiben, wir wissen das wirklich zu schätzen. Es ist gut zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt im Valdarke Seaside Apartment genossen haben und zögern Sie nicht, uns für einen zukünftigen Aufenthalt zu kontaktieren.
Freundliche Grüsse,
Happy.Rentals Team
Gut organisiert und netter Kontakt!
25. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy.Rentals
Lieber Herr Crusius,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns zu lesen, dass Sie Ihre Woche im Appartamento Miorelli 1 in Torbole genossen haben.
Zögern Sie nicht, uns für einen zukünftigen Aufenthalt zu kontaktieren.
LG, Happy.Rentals Team
Top Wohnung, sehr empfehlenswert
Gute Lage, grosse und saubere Wohnung. Ausstattung sehr gut. Geschirrspüler für eine 4köpfige Familie zu klein. Betten sind sehr bequem. Gerne wieder.
1. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy.Rentals
Sehr geehrter Herr Häuptli,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu lesen, dass Sie und Ihre Familie Ihren Aufenthalt im Appartamento Lago e Monti in Locarno genossen haben.
Der Geschirrspüler hat eine normale Grösse, aber ich kann verstehen, dass bei all dem Kochen nicht alles passt.
Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt im schönen Kanton Tessin genossen haben und zögern Sie nicht, uns für einen zukünftigen Aufenthalt zu kontaktieren. Wir werden uns freuen Sie einen schönen Rabatt zu bieten.
Freundliche Grüsse
Happy.Rentals Team
Red House Terrace Private Beach ID 7572
Red House Terrace Private Beach ID 7572
Baveno, Italien
Wir waren die letzte September Woche 2023 hier und hatten uns sehr kurzfristig für eine Woche am Lago Maggiore entschieden. Die finale Entscheidung für dieses Angebot fiel aufgrund des beschriebenen Privatstrandes und eigener Seeterrasse, da wir mit Hund reisen. Dies war auch in den Bildern sehr ansprechend dargestellt.
Die Terrasse war völlig überflutet und der Seezugang abgeriegelt.
Leider wurde uns dies nicht vorab gemeldet. Diese Situation kam nicht über Nacht. Vor Ort erhielten wir auf mehrfache Anfragen für Alternativen keine Auskunft oder Alternativen. Versprochene Rückrufe wurden nicht getätigt. Die Absperrung zum See -ein Boot war dort befestigt worden – wurde in der 2. Hälfte unseres Urlaubes entfernt und auf eben jene verdreckte Terrasse gestellt.
Wir machen niemanden für die Situation aufgrund der vorangegangenen Wetterkapriolen verantwortlich. Nicht mehr vorhandene - zugesicherte - Unterkunftseigenschaften sind rechtzeitig zu announcen. Nicht mehr zu reagieren, ist an Respektlosigkeit kaum zu toppen.
Vor diesen Hintergründen hätten wir diese Location nicht gebucht und mit dieser Erfahrung werden wir mit dieser Agentur nicht mehr buchen. Ein absolutes NO GO.
23. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Happy.Rentals
Liebe Familie Hansch,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns wirklich leid, dass die Terrasse überschwemmt wurde und der Zugang zum See während Ihres Besuchs eingeschränkt war. Dies war auf die starken Regenfälle der Vortage zurückzuführen, auf die wir, wie Sie verstehen, keinen Einfluss haben. Sie haben erst 6 Tage vor Anreise gebucht und das Wetter am See kann sehr unvorhersehbar sein.
Wir haben auf Ihre zahlreichen Anrufe geantwortet und die Situation noch einmal erläutert, mit der Sie nicht einverstanden waren.
Wir verstehen Ihre Entscheidung, nicht erneut bei uns zu buchen, und hoffen aufrichtig, dass Sie uns doch in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben.
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