Harper Bewertungen 588

TrustScore 4.5 von 5

4,4

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

First time used but will not be the last. Unlike other companies the item was well packaged and very prompt delivery. Like the try before you buy idea as able to make informed decision with other clot... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I have been looking at these sandals for a while and decided to purchase them, fabulous great investment piece as are all MEandEm pieces. Everything about the brand shows attention to detail and style... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great way to try out clothes before committing to payment. Particularly good if you’re hesitating over spending a significant amount when you have only seen the items online. Easy to use, smooth servi... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Very poor availability offered to book a delivery slot, offered slots 3/4 weeks after ordering items. Delivery lady turned up on a day where harper told me there was no availability, and then attempt... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Kurier- und Lieferdienst
  2. Zahlungsservice

Vom Unternehmen geschrieben

Harper is a fashion concierge service that brings you the in-store shopping experience, whenever and wherever you wish.


Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

588 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 76 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I really appreciated being able to…

I really appreciated being able to order a number of items different styles and sizes without having to worry about the initial cost .
It is like having the changing room experience in the comfort of your own home!
Good service.

19. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolutely brilliant service

Absolutely brilliant service. Enabled me to organise several sizes and styles delivered from Luca Faloni without spending thousands. Meant that we really could have a good look at things in our own home with our mirror/accessories minus the pressure of a shop fitting room - and having to travel into London.

Delivery was speedy. Return was dead easy.

Will definitely use this free service again and again.
(Ignore negative reviews below - they’re for a different company!)

14. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Poor

Very poor availability offered to book a delivery slot, offered slots 3/4 weeks after ordering items. Delivery lady turned up on a day where harper told me there was no availability, and then attempted to charge me for a missed appointment. Disorganised and slow . Service used before and it was good but this experience has been inconvenient , rather than convenient. Still don’t have any idea when it will be delivered

18. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Incredibly helpful and fast response…

Incredibly helpful and fast response service that allows me to try on a range of high end clothing in the comfort of my own home without having to purchase the items first. The ladies who deliver the clothes are always on time and super helpful. A time and money-saving service.

18. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Harper Living Modern LED Semi-Flush…

Harper Living Modern LED Semi-Flush Ceiling Light Warm White (3000k) Satin Nickel Finish

I purchased the ceiling light online via B&Q. The process was simple. The light arrived before the expected date. The instructions were easy to follow. The ceiling light has enhanced the room it was chosen for.

9. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

5⭐️ all round

This was received really quickly, well packaged and with clear instructions ( we ordered from 2 companies, other no instructions & terrible live chat 🫩)

Amazing light, just what we wanted looks incredible we absolutly love it! Wish we could leave a photo!
100% recommend & will be looking again for any other lighting for out home
Thank you, keep doing what your doing Harper Living

23. Juni 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Not the hassle free experience I was hoping for

Despite all 3 dresses being delivered on the same day (in separate boxes and at 2 separate times) only one of the items was confirmed as delivered. I had to contact the retailer to update the portal so I could return all 3 items. Used the returns portal to return all 3 items and it generated a QR code for one returns label. Therefore I had to faff around at the post office unboxing and buying new packaging to send all back together. Not the hassle free experience I was hoping for.

25. Juni 2025
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Harper-Logo

Antwort von Harper

Hello Tracey,

Thank you for taking the time to leave your feedback. We’re really sorry to hear about the inconvenience you experienced.

To clarify, Harper manages the payment side of the Try Before You Buy service, while the retailer handles the delivery and returns process directly. That said, we completely understand how frustrating this situation must have been for you when things didn’t run as smoothly as expected.

We’ve shared your feedback with the retailer so they’re aware of the issues you encountered, as we always want to help improve the overall customer experience. If you ever need support relating to payments or your Try Before You Buy period, our team is always here to help at [support email/phone].

Thank you again for your feedback. We really appreciate you sharing your experience.

Warm regards,
The Harper Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service

Excellent service. Ordered 2 sizes of the same dress. If I hadn’t I would have had to send the smaller size back ( which is my usual size) and wait for the other size to arrive. Perfect service if you need an outfit for an event

27. Mai 2025
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Had a great experience

Had a great experience. Items arrived on time and those which were sent back got there in the time frame stipulated.

29. Mai 2025
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Harper-Logo

Antwort von Harper

Hello Angeline, Thank you so much for your kind review!  We're delighted to hear you had a great experience with us and that everything arrived on time and returns went smoothly. If there’s anything we can do to turn your next visit into a 5-star one, we’d love to hear your feedback.  Looking forward to assisting you again soon! Best,  Josh   Customer Care 0333 939 8123 service@harperconcierge.com www.harperconcierge.com   

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Brilliant Service

Brilliant service! I’m surprised not many other retailers are using it as it takes the stress out buying multiple sizes trying to figure out your right size for an item. It’s slick, speedy, the communication was great and returns were easy.

Can’t fault it, thank you Harper!

2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Brilliant try before your buy.

This is a great way of buying clothes on line. I am in between sizes so have to order at least 2 items of the same clothing which can be quite costly. Try before you buy is so easy to order from without having to pay the money out initially. Once you’ve taken delivery and made your decision. You just send it back with the label provided in the same packaging. Really simple. Clear step by step instructions.

28. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

This is a genius idea

This is a genius idea! It feels secure and fuss-free, and kinder to everyone’s pocket. I appreciated the regular communication and the easy returns portal that provides an easy to use QR code at the Post Office. I’ll be using this service again.

27. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I used this service to try on 5 dresses…

I used this service to try on 5 dresses from Nobody’s Child . Was faultless. Unfortunately didn’t keep any of the dresses but was great not to have to worry about the money being returned to my bank account. I would use this service again.

13. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolute dream of a service

Absolute dream of a service - I so hope this is the future of online shopping! It was wonderful to be able to order multiple sizes and styles so I could find the right dress for an upcoming wedding without losing £600 from my bank account for a month or more. Especially helpful as I have a young baby so it's hard to get to the shops and I need quite specific things that are often only available online, e.g. clothes suitable for breastfeeding. I imagine it would also be great for anyone with a disability or living in a remote area, potentially very helpful for improving accessibility.

28. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service!

Was a great service and I like the idea of ordering and not paying up front then having to get a refund. This is a great system and service and far more should take up this option! At least it saves on waiting for a refund after things have gone back! I would definitely recommend !

23. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent Service - Try Before You Buy

Excellent service - have been shopping for wedding dresses, which as you can imagine is quite expensive so being able to order the dresses, try them on and return them without being charged for any you don't keep is so helpful. Waiting 7-10 days each order for a refund means it can take weeks between orders whereas with this service I've been able to try on more items. Would absolutely recommend.

25. Mai 2025
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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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