Die Schalldämmung des Zimmers ist schlecht. Ich kann die anderen Zimmer deutlich hören. Außerdem riecht die Toilette unangenehm. Die Wohnung ist durch neue Personen etwas überfüllt. Ansonsten ist alle... Mehr ansehen
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Wir hatten Erfahrung mit einem anderen Vermietungsportal und waren von HousingAnywhere von Anfang an sehr positiv überrascht. Das Gestalten der Anzeige war kinderleicht. Die Preisgestaltung einfach ei... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Insgesamt ist die Plattform für die Suche nach Mieter*innen sehr hilfreich. Auch der persönliche Support klappt sehr gut. Das einzige, was fehlt, ist die Möglichkeit, per Videocall mit den Bewerber*in... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe eine Wohnung über Housinganywhere gemietet. Vom 05 des Monats an. Die erste Monatsmiete die Housinganywhere aber einbehält läuft vom 01. des Monats an. Also zahlt man 5 Tage für nichts! Rein... Mehr ansehen
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Kontaktinformationen
555 Blaak, 3011GB, Rotterdam, Niederlande
- support@housinganywhere.com
- housinganywhere.com
3,3
Akzeptabel
5747 Bewertungen
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
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Ich habe leider den Fehler gemacht und…
Ich habe leider den Fehler gemacht und mich an dieser Vermittlungsfimra eingelasse. Die Firma kassiert um die 50 % Provision !. Weiters weigert sich die Firma momentan meine Mietkosten zu überweisen. Grund unbekannt.
ich habe versucht Telefonisch und permail mehrmals versucht kontakt herzustellen, aber die Firma antwortet nicht.
Für mich ist das klar ein Betrug.
Seien Sie sehr vorsichtig wenn Sie mit dieser Firma arbeiten möchten .
22. Oktober 2021
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Antwort von HousingAnywhere
Hallo Leopoldauer Privat Apartment,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir müssen bestätigen, dass unsere Standardprovision 25% der ersten Monatsmiete beträgt, aber nur wenn eine erfolgreiche Buchung erfolgt. Wir können keine fälligen Beträge auf Ihrem Konto sehen. Bitte kontaktieren Sie unser Team unter support@housinganywhere.com, dies wird alles weitere gerne für Sie untersuchen.
Mit freundlichen Grüßen
John
Housing Anywhere halte ich für okay
Housing Anywhere halte ich für okay, Nachteil - kann aber auch auf allen anderen Wohnungsbörsen der Fall sein, sind halt sehr viele Menschen unterwegs, die nur ganz kurzfristig und vielleicht erst in einem halben Jahr mieten wollen. Ich bin an zügiger Vermietung und an Mieter, die langfristig bei mir wohnen wollen, interessiert, ich bin ja bewusst nicht bei Air-BNB
21. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Hallo Peter,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben, verstehen aber auch Ihre Frustration darüber dass Benutzer nicht Ihren Vorstellungen entsprechen. Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Plattform, und ihr Feedback ist sehr hilfreich für die Gestaltung zukünftiger Verbesserungsprozesse und Innovationen. Ist Ihnen bewusst, dass Sie eine Mindestmietdauer für Ihr Angebot festlegen können? Wenden Sie sich gerne an Ihren Kundenbetreuer, um zu besprechen, wie Sie die Eignung der Mieter, die sich nach Ihrer Immobilie erkundigen, verbessern können. Wir freuen uns darauf, Sie bei der Suche nach hochwertigen Mietern erfolgreich zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen
John
Erste Erfahrungen
Bisher können wir noch keine großen Erfahrungswerte abgeben, da wir noch nicht so viel über die Plattform vermietet haben. Das gesamte Prozedere scheint aber einfach in der Bedienung und Abwicklung zu sein. Die Mitarbeiter sind hilfsbereit und lösungsorientiert. Die bisherigen Vermietungen liefen reibungslos ab und es hat alles wunderbar geklappt.
20. Oktober 2021
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Antwort von HousingAnywhere
Hallo C. Müller,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bisher eine positive Erfahrung gemacht haben und wir freuen uns zudem sehr darauf, Ihnen auch in Zukunft bei Ihren Unterkunftswünschen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen
John
Wir sind mit der Vermittlung über…
Wir sind mit der Vermittlung über housinganywhere zunehmend unzufrieden. Zunächst entstehen hohe Kosten sowohl für den Wohnungssuchenden als auch für den Anbieter, die durch den geringen Aufwand nicht gerechtfertigt erscheinen. Außerdem besteht für den Wohnungssuchenden kaum Zeit, eine Wohnung zu besichtigen und sich evtl. auch dagegen zu entscheiden, da nur ein Zeitfenster zur Entscheidung von 24h besteht. Da ist nicht in Ordnung und setzt ihrerseits bewusst die Wohnungssuchenden unter Druck. Ihre Geschäftspolitik ist nicht akzeptabel.
16. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Hallo Annette,
vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Ich möchte zunächst klarstellen, dass unsere Nutzer 48 Stunden Zeit haben, um eine Buchungsmöglichkeit abzuschließen, da wir die Erfahrung gemacht haben, dass eine schnelle Reaktion für unsere Nutzer, sowohl Mieter als auch Inserenten, von entscheidender Bedeutung ist, um positive Ergebnisse zu erzielen. Wir glauben fest an den Wert, den unser Service und unsere Plattform unseren Nutzern bringt, und wir sind der Meinung, dass die damit verbundenen Kosten dies angemessen widerspiegeln. Wir sind jedoch weiterhin immer offen für Feedback, damit wir unser Angebot verbessern können. Ich werde ein Mitglied unseres Vertriebsteams bitten, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen, um Ihr Anliegen eingehender zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen
John
Nice Startup
Nice Startup, always cares about the concerns of tenants
29. September 2021
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Antwort von HousingAnywhere
Hi Olaf,
Thank you for the feedback. We take the feedback from both our tenants and advertisers to understand their challenges and provide even better services and products in the future!
Regards
John
In Ordnung
War in ordnung schade das man seine kontaktperson nicht anrufenkann um schneller fragen zu beantworten.
14. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Hallo Justus,
Danke dass du dir die Zeit genommen hast um uns von deiner Erfahrung zu berichtet. Wir freuen uns sehr dass du mit der Hilfe von HousingAnywhere eine schöne Wohnung finden konntest. Wir freuen uns auch in der Zukunft weiter zur Seite stehen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Giuseppe
Customer Solutions team
Ich kann es nur empfehlen!
Es war gute Erfahrung. Ich habe sehr schnell eine Wohnung in Hamburg gefunden. Alles funktionierte glatt. Ich hatte keine Schwierigkeiten. Ich kann es nur empfehlen.
14. September 2021
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Antwort von HousingAnywhere
Hallo Maria
Danke dass du dir die Zeit genommen hast um uns von deiner Erfahrung zu berichtet. Wir freuen uns sehr dass du mit der Hilfe von HousingAnywhere eine schöne Wohnung finden konntest. Wir freuen uns auch in der Zukunft weiter zur Seite stehen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Giuseppe
Customer Solutions team
Ich kann housinganywhere in KEINSTER…
Ich kann housinganywhere in KEINSTER weise empfehlen. Ich habe eine Wohnung in Frankfurt angemietet, die als Erstbezug ausgeschrieben war. Vor Ort hat es sich dann als dreckige und abgenutzte WG herausgestellt. Ich habe Sie nicht genommen!
Die Infos haben Housinganywhere allerdings nicht interessiert, auch der Vermieter ist nach wie vor als "exzellenter" Vermieter beworben.. Hände weg!
30. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Hallo Sarah,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir konnten keine Buchung in Ihrem Namen auf unserer Plattform finden.
Wir sind nur in der Lage, unseren Benutzern zu helfen, wenn ihre Kommunikation und Buchung über unsere Plattform erfolgt sind. Aus diesem Grund weisen wir unsere Benutzer darauf hin, ihre Kommunikation und ihre Buchung über unsere Plattform abzuwickeln, um die von Ihnen geschilderten Probleme zu vermeiden. Sofern Sie die Buchung unter einem abweichenden Namen vorgenommen haben, wenden Sie sich bitte an support@housinganywhere.com und wir werden das Problem gerne weiter untersuchen.
Mit freundlichen Grüßen
John
Ich kann HousingAnywhere keinesfalls…
Ich kann HousingAnywhere keinesfalls empfehlen!!! Eine Freundin und ich haben bei den Inserenten Nora jeweils 1 Zimmer gebucht. Zunächst war alles ganz OK. Die Kontaktaufnahme verlief unkompliziert, jedoch ist Nora all unseren Fragen ausgewichen. 2 Wochen nach def Buchung haben wir beide eine Nachricht bekommen, dass unsere Zimmer storniert wurden. Der Grund war ziemlich lächerlich, die wüsste nicht, ob das Zimmer in diesem Zeitraum auch wirklich zur Verfügung steht. Das Zimmer wurde aber direkt nach der Stornierung zum selben Zeitraum wie vorher inseriert. Super unprofessionell, würde nie wieder darüber buchen, da die Inserenten einfach alles wie und wann sie wollen wieder stornieren können!
25. August 2021
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Antwort von HousingAnywhere
Hallo Aaliyah,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie so eine schlechte Erfahrung gemacht habe. Wir wären auch frustriert, wenn eine von uns vorgenommene Buchung storniert wird.
Als Plattform möchten wir unseren Nutzern das Beste bieten, und dazu gehört auch, dass wir eine große Vielfalt an Standorten und Inseraten anbieten. Es ist zwar selten, aber unter bestimmten Umständen können Inserenten beschließen, eine Buchung zu stornieren. In diesen Fällen hat der Mieter Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung da die Inserenten dafür verantwortlich sind. Weitere Informationen zu den Auswirkungen, die eine Stornierung auf einen Inserenten haben kann, finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Abschnitt 15.11.
Auch wenn es enttäuschend ist, das gebuchte Objekt zu verlieren, sind wir froh, dass Sie genügend Zeit haben, eine Alternative zu finden, und wir würden uns freuen, wenn Sie sich mit unserem Team in Verbindung setzen, falls Sie Hilfe benötigen.
Die vollständigen Kontaktinformationen finden Sie unter www.housinganywhere.com/contact.
Mit freundlichen Grüßen
John
Gutes Angebot
Gutes Angebot, schnelle Reaktionszeit, netter Kontakt, problemlose Abwicklung.
Ich bin sehr zufrieden, jederzeit wieder!
24. Juli 2021
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Antwort von HousingAnywhere
Hallo Yannick
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit HousingAnywhere zufrieden waren und wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen
John
Wir vermieten an ein Fata Morgana
Sie erwarten das wir eine uns nicht bekannte Person als Mieter aufnehmen. Die Informationen sind so sparsam, dass wir im Normalfall dem Mieter mit diesen Informationen keine Wohnung vermieten würden.
Welche Prüfungen Sie vornehmen ist uns nicht bekannt.
21. Juli 2021
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Antwort von HousingAnywhere
Hallo Gottfried,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Unsere Nutzer haben die Möglichkeit, zusätzliche Informationen zu ihrem Profil hinzuzufügen. Zudem können Sie die Konversation nutzen, um nach zusätzlichen Informationen zu fragen, um den besten Mieter für Ihre Wohnung auszuwählen. Wenn Sie Vorschläge haben, wie wir unseren Inserenten in Zukunft mehr Informationen über die Mieter geben können, senden Sie diese bitte an support@housinganywhere.com. Es ist wichtig, dass wir echtes Feedback von unseren Nutzern bekommen, um unsere Plattform weiter zu entwickeln und unseren Inserenten und Mietern den besten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen
John
Fast communication and fair…
Fast communication and fair documentation!!
11. Juli 2021
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Antwort von HousingAnywhere
Hi Sanchita,
Thank you for sharing your experience. We are thrilled you had a good experience and have shared it with the world.
Regards
John
Everything worked fine
Everything worked fine. Great Service. I truly recommend the platform. Thumbs up.
4. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Hi Oliver,
Thank you for taking the time to write a review of your experience on HousingAnywhere. We are glad that you were satisfied with the service we offered and would recommend it to others. We look forward to helping you in the future.
Regards
John
Nie wieder!!
Nie wieder! Man muss seinem Geld hinterherrennen. Sind super schnell mit Antworten und freundlich bis zu dem Zeitpunkt an dem das Geld überwiesen ist. Bei einer Stornierung muss man seinem Geld hinterherrennen und die Schuld wird immer auf jemand anderen geschoben.
Die Firmen, mit der Housing Anywhere zusammen arbeitet antwortet gar nicht mehr. Der Support von Housing Anywheres hingegen antwortet immer schnell ist jedoch auch nicht bereit Fehler einzugestehen. "Wir sind im Kontakt mit der Firma XXX und haben ihnen mitgeteilt sich bei Ihnen zu melden soll" komisch bei mir meldet sich keiner und ich kann diese Firma auch nicht kontaktieren.
30. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Hi Kalle,
es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Um Ihre Erfahrung besser zu verstehen, haben wir Ihre Kontaktdaten angefordert, aber noch keine Antwort erhalten. Wenn Sie eine Anfrage an support@housinganywhere.comsenden möchten, würden wir uns gerne mit Ihrer Erfahrung befassen.
Mit freundlichen Grüßen
John
Der Buchungsprozess verlief…
Der Buchungsprozess verlief unproblematisch. Nach der Buchung über HousingAnywhere musste ich mich allerdings bei einer weiteren Plattform anmelden, um dort meine Unterlagen einzureichen. Das habe ich zeitnah getan. Nach fast drei Wochen habe ich leider immer noch keine Bestätigung meiner Buchung von dieser.
25. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Hello Adeline,
If it is not sorted out yet, please get in touch with us, so we can assist you. You can call us on one of the numbers you can find on our platform or write a mail to support@housinganywhere.com or chat with us through the contact page. We'd love to hear from you.
Kind Regards,
Andres
Customer Solutions Team
HousingAnywhere
Absolut unglaublich unseriös
Absolut unglaublich unseriös, wir wurden von einem Patrick aus Maastricht völlig verladen
13. Juni 2021
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Antwort von HousingAnywhere
Hello Garnet,
I am truly sorry to read you had a disappointing experience. If you want to share your complaint with us so we can look into it, please write us a mail to support@housinganywhere.com. We hope to hear from you ofcourse.
Kind Regards,
Andres
Customer Solutions Team
HousingAnywhere
Ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht
Ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Bedienung ist recht einfach und übersichtlich.
22. Mai 2021
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Antwort von HousingAnywhere
Hello Christoph,
Thank you very much for sharing your great experience with our platform. We hope to see you again one day!
Kind Regards,
Andres
Customer Solutions Team
HousingAnywhere
Bisher ist es nur Stress gewesen....
Bisher ist es nur Stress mit HousingAnywhere gewesen. Meine Mieter sind seit 1 Monat in der Wohnung und ich habe immer noch keine Miete bekommen, angeblich weil sie "Security Checks" durchführen müssen. Für mich als Vermieter kann ich das gerade akzeptieren und habe ihnen Ausweis und Bank Card ID geschickt, aber warum brauchen sie ID vom Mieter? Er hat die Miete bereits am 21. April an HousingAnywhere bezahlt!! Mit welcher Berechtigung soll HousingAnywhere ID auch vom Mieter bekommen, wenn das Geld schon bei ihnen ist??? Auf Anfrage habe ich die Antwort "We need to proceed with the verification since the system has detected some unclear security checks and we cannot send the money until it is verified" bekommen. Es macht aber keinen Sinn für mich und ich überlege mir jetzt meinen Anwalt einzuschalten.
14. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Hello Carina,
Thanks for your review. I got to say that we are doing this with the best intentions; to continue offering a secure and reliable product and service, we need to verify the identity of all our users.
We’re doing this to follow the anti-terrorism, financial services, and applicable laws and regulations for KYC (Know-Your-Customer) requirements set by the European Commission and the local regulators. We are always happy to help our customers with this new process, so if you have any questions left, feel free to get in touch with us.
I see everything has been resolved already and you have received your payout. Thank you for using our platform and let's look forward to a smooth and secure future.
Kind Regards,
Andres
Customer Solutions Team
HousingAnywhere
Unprofessionell!
Bestätigte Buchung wurde plötzlich storniert. Wie kann es sein, dass das bereits überwiesene Geld nicht eher wie zwischen 5 und 10 Werkstagen wieder bei mir landet? Man muss sich das mal vor Auge führen.. Ganze zwei Wochen (!!!) Auch auf meine wiederholte Bitte, mir das Geld binnen nächster Tage zurück zu schicken, da ich meine finanzielle Bonität für eine andere Unterkunft beweisen muss, wurde nicht drauf eingegangen. Höchst unprofessionell und nicht vertrauenswürdig. Nie wieder!
21. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Hallo guten Tag,
Es tut mir so leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung mit unserer Plattform gemacht haben. Eine Stornierung aus irgendeinem Grund zu erhalten, ist keine angenehme Sache. Und das Warten auf das Geld, das Sie zusätzlich bezahlt haben, macht es nicht besser. Ich möchte mich im Namen von HousingAnywhere für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie durchmachen mussten. Der gesamte Prozess hat zu viel Zeit in Anspruch genommen. Wir werden dies untersuchen und können versuchen, sicherzustellen, dass ein anderer Benutzer dies nicht durchlaufen muss.
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Kind Regards,
Andres
Customer Solutions Team
HousingAnywhere
Falsche Verfügbarkeitsangaben und langsame Rückmeldung
Viele der Wohnungen auf der Plattform sind gar nicht in dem Zeitraum verfügbar, wie es bei den Inseraten angegeben wird. Das führt zu unnötig langer Suche und viel Frustration. Einmal wurde direkt ein automatisch generiertes Absagemail zugestellt. Warum dann das Inserat nicht gleich entfernen? In anderen Fällen dauerte die Rückmeldung über eine Woche, was viel zu lange ist, wenn man auf eine effiziente Buchung angewiesen ist.
13. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HousingAnywhere
Hello Lena,
Thanks for leaving us a review. We can understand your disappointment in such a case. On a daily basis, we remind our advertisers that keeping their ads up to date is very important to all of our users. To get where we want to be we need to work together is what we say. We can also use your help with this. So if accommodation is not available, just let us know through the chat option on the platform. So we can get in touch with the advertiser directly. Thanks for understanding Lena.
Kind Regards,
Andres
Customer Solutions Team
HousingAnywhere
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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