ICI PARIS XL Bewertungen 

J'ai commandé chez ICI PARIS XL justement pour la rapidité de livraison mise en avant sur le site. Résultat : le délai annoncé a été dépassé, et je n'ai reçu aucune information de leur part. C'est moi qui ai dû relancer.

Quand j'ai enfin eu une réponse du service client, on m'a expliqué que ma demande était transmise au service interne et qu'il fallait compter jusqu'à 14 jours ouvrables pour… vérifier le statut de ma commande. Rien de concret, et un remboursement seulement « si la livraison n'est plus possible ».

Le ton était poli, je le reconnais, mais aucune solution, aucun geste commercial, et toujours pas de colis. Quand on promet la rapidité, on doit au minimum prévenir en cas de retard et proposer quelque chose de sérieux.

Je ne recommande pas pour une commande urgente, ou alors prévoyez beaucoup de patience.

Dit weekend ging ik wat rondkijken in de ici pxl winkel te Oostende.
Ik vroeg iets aan een winkelbediende en ik kreeg een heel kort bot antwoord. Het was echt tegen haar zin dat ze me een anrwoord gaf. Bijgevolg heb ik niets gekocht. Heel jammer !

Point positif: commandé hier et reçu aujourd'hui= Très rapide
Points négatifs: Reçu avec des coups dans le conteneur, heureusement que ce n'était pas un vase de chine.(impossible d'insérer la photo)
Quand je me rend physiquement dans un magasin ici paris xl, Je reçois TOUJOURS des échantillons, ici ...Rien, Nada.
Je pense que je vais retourner chez April, anciennement Planet parfum, le prix est sensiblement le même mais là-bas, je n'ai jamais connu ce genre de mésaventure

Ik ben helemaal fan van ici paris Rosmalen. Wat een toppers werken daar, ik word echt helemaal vrolijk en blij als ik weer een nieuw luchtje nodig heb. Vooral Ilham, wat een lieve meid, super klantvriendelijk en erg behulpzaam. Ga zo door toppers!

Une très belle expérience, une fois de plus !

J’ai été très bien accueillie à la Rue Neuve par Henna, qui s’est montrée particulièrement professionnelle, souriante et attentive. Ce n’est d’ailleurs pas la première fois que je reçois un accueil aussi chaleureux dans cet établissement.

Lors de mes précédentes visites, j’avais également été accueillie par une dame libanaise, tout aussi agréable, professionnelle et attentionnée. C’est vraiment appréciable de retrouver une équipe qui prend le temps d’accueillir ses clients avec gentillesse et respect.

Ce genre d’accueil fait toute la différence et donne vraiment envie de revenir. 😊

Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Une adresse que je recommande avec plaisir ! ❤️

Je ne comprends pas cette enseigne comment ils peuvent engager des conseillère méchante en magasin. C’est pour ça que commander en ligne est mieux les conseillère au téléphone sont nettement plus gentilles on devrait les switcher parce que ce n’est plus possible.

Vandaag een heel onaangename ervaring gehad in ICI PARIS XL Lokeren. Ik nam een product van The Ordinary uit het rek en opende het doosje heel kort om te controleren of ik het juiste product had. Ik maakte een foto en liep daarna meteen richting kassa om het te betalen.

Tot mijn verbazing merkte ik dat een medewerker naar de kassa ging en dat beide medewerkers mij opvallend in de gaten hielden. Ik kreeg hierdoor sterk het gevoel dat men dacht dat ik iets wilde meenemen zonder te betalen, terwijl ik letterlijk met het product naar de kassa liep. Toen ik aangaf dat ik het gewoon wilde betalen, voelde de hele situatie zo ongemakkelijk en vernederend dat ik het product heb achtergelaten en ben vertrokken.

Ik begrijp volledig dat een winkel alert moet zijn op diefstal, maar als betalende klant op deze manier bekeken en behandeld worden vond ik echt niet oké. Ik hoop dat de winkel dit intern bespreekt, want dit was voor mij een zeer onaangename ervaring.

Très mauvaise expérience. Ma commande n°2255732902 n’est jamais arrivée. POST Luxembourg m’a confirmé par écrit qu’ils n’ont plus aucune trace du colis depuis le 17/08 et précise que seul l’expéditeur peut ouvrir une recherche officielle. Malgré cette preuve officielle, ICI PARIS XL refuse toujours de me rembourser et fait simplement passer les jours.

Je trouve cela totalement inadmissible : je n’ai reçu ni ma commande ni mon remboursement. J’attends toujours une solution depuis le 17 août. Un client ne devrait pas avoir à subir les conséquences d’un problème entre le vendeur et son transporteur

In ici paris Herentals kijkt het peroneel je gewoon buiten. Heel erg. Helpen ook niet echt graag, vinden zich beter dan de rest.

De Ici Paris XL winkel in Halle stelt nooit teleur. Bart is top. Hij is een gigantische bron van informatie over het ruime aanbod van produkten, en heeft veel geduld met klanten. Hij biedt altijd een aangename ervaring aan, altijd sympathiek en vriendelijk.

Expérience très décevante. J’ai passé une commande le 28 juin 2026 avec livraison en magasin à Bertrange (commande no 2249679260). Le 1er juillet, bpost m’a informée que le colis avait été trié, mais le suivi n’a ensuite plus évolué. Dès le 7 juillet, j’ai contacté le service clientèle à plusieurs reprises. Malgré leurs promesses d’investiguer et de revenir vers moi, je n’ai reçu aucun suivi concret.

Ce n’est qu’après avoir demandé un remboursement que l’on m’a soudainement indiqué que la commande aurait été retirée au point relais le 2 juillet, avec une signature enregistrée. Pourtant, je n’avais jamais été informée de sa disponibilité et le statut de la commande n’avait pas été mis à jour. Lorsque j’ai demandé une copie du document signé, le service clientèle m’a renvoyée vers le transporteur. Celui-ci m’a précisé que seule l’entreprise expéditrice pouvait ouvrir une enquête.

J’ai finalement dû faire intervenir le Centre Européen des Consommateurs pour obtenir le remboursement de ma commande. Au vu du manque de suivi, des réponses contradictoires et de l’absence de prise en charge réelle du problème, je ne recommande pas ce site et le service clientèle brille par son inefficacité et son absence totale de suivi

Graag deel ik mijn geweldige ervaring bij Paris XL Oostende dankzij verkoopster Laure.

Ik had al een week een slecht gevoel thuis door gezondheidsredenen, en eigenlijk wilde ik die dag niet eens naar buiten. Het was toevallig de laatste kortingsdag op mijn parfum, dus ik besloot toch naar de parfumerie te gaan. Ondanks dat het er druk was, werd ik ongelooflijk goed geholpen door Laure. Ze zette zich volledig in, stelde me op mijn gemak en luisterde aandachtig naar wat ik wilde. Dankzij haar warme en geduldige aanpak heb ik niet alleen mijn parfum besteld, maar ook verschillende make-upproducten gekocht. Laure is een topverkoopster: vriendelijk, professioneel en heel attent. Ik ben haar erg dankbaar en kom zeker terug!

Magasin inaccessible aux personnes en chaise roulante a cause de la grosse marche et les 2 vendeuses a qui j'ai demandé de l'aide m'ont répondu," je pars en pause" donc impossibilité d'être servi. Il est exactement 13h25 place du miroir a Jette

Op mijn account heb nog 0 punten ze hebben alles afgetrokken, weg punten 30 jaar klant in Roeselare ik steek de straat over naar Douglas. De klantendienst had geen accuraat antwoord!

Ik ben zo verbaasd dat hier zo een lage score wordt gegeven! Ik ben al jaren een zeer tevreden klant, zowel in de shop als online. Altijd zeer vriendelijk en geduldig. Uitstekende service en natuurlijk de beste keuze en een heel uitgebreid assortiment aan producten!
Ik koop in de winkel in Lochristi. Vroeger centrum Gent en even tevreden. Dankjewel dames voor jullie geduld en jullie mooie lieve en welgemeende glimlach 💋

Je vais régulièrement chez Paris xl hornu les vendeuses sont très sympas, gentilles et d'un professionnalisme incroyable elles sont incroyables, ont trouve toujours sont bonheur ont peux leur demander conseil toujours avec le sourire au top chez Paris XL hornu je ne me vois pas aller ailleurs je mets 10/10 un grand merci.

Il reponde pas quand on apelle.Je ete plus du 20 min en attandant mais sans reponse.Je avais fait un achat sur la societe du 2 cart cadeaux et je avais demande 2 fois sur sont site la facture mais pas du reponse.Aux telephone il reponde pas sur le site sans succes.Je cone pas common je vais fait mais je va evite en futur du achete chez eux.

Keiduur vergeleken met al de rest .bv Carolina herrera100 ml bad boy 140 euro.dat betaal je op iedere website rond de 70 euro. In de winkels in spanje zelfs 67 euro.bovendien is het personeel op de keyzerlei Antwerpen onbeschoft,ongeïnteresseerd en arrogant.ze denken dat ze bij Louis Vuitton of Hermes werken

Ik had een uitstekende ervaring dankzij Floriana in de parfumerie in Brugge. Vanaf het eerste moment stelde ze zich vriendelijk voor en liet ze me meteen op mijn gemak voelen. Ze nam de tijd om te luisteren naar wat ik zocht, zowel voor mezelf als voor mijn vriendin, en gaf deskundig advies dat perfect aansloot bij onze voorkeuren.

Haar kennis van de verschillende geuren en haar professionele, warme aanpak maakten het kiezen een aangename ervaring. Dankzij haar expertise heb ik twee parfums gevonden waar we allebei ontzettend blij mee zijn.

Een dikke aanrader voor iedereen die op zoek is naar persoonlijk advies en een uitstekende service. Bedankt, Floriana!

Bestelling online gemaakt. Pakket zit ergens vast bij de post. Klantenservice helpt totaal niet. Enige antwoord is je moet wachten. Opnieuw en opnieuw. Bedroevend, vroeger zo betrouwbaar, nu bestel ik er nooit meer!!!