Entreprise à fuir ! Après la tempête de février 2 rendez-vous n'ont pas été honorés sans qu'ils prennent la peine d'en informer ma maman. Son dossier pour les assurances a été grandement retardé ! Pl... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Un technicien est venu à mon domicile pour un entretien, alors qu'il n'y avait aucun problème électrique il a réussi à faire sauter le disjoncteur. Sans aucun test électrique, il a prétendu qu'il fall... Mehr ansehen
Je vous déconseille cette entreprise, qui malgré mon contrat AVANTAGE le plus chère, qui vous promets de veiller à la sécurité de l'installation: Il n'en est rien!, depuis deux ans cette entreprise... Mehr ansehen
Un rendez vous nous a été donné le 8/12 pour le dépannage de mon poêle a pellets. A 11h45 tjs aucun signe du depanneur. J'appelle donc ID Énergie qui me dit qu'ils ont annulé le RDV car ils ne travai... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Kessel- und Heizungstechnik
- auch in
- Heizungsanlagenanbieter
- Heizungsbau
- Klimaanlagenanbieter
- Ofengeschäft
- Ofenreparatur
Vom Unternehmen geschrieben
Entreprise de chauffagiste depuis 2007 nous installons et assurons la pose, l'entretien et le dépannage des principales solutions énergétiques destinées à l'amélioration de votre confort tout en vous permettant de réaliser des économies de consommation en respectant l'environnement. Notre équipe de techniciens intervient dans les secteurs de Cherbourg-en-Cotentin, Valognes, Vire, Granville, Coutances, Bayeux, Saint-Lô et dans tout le département de La Manche.
Kontaktinformationen
Route de la Brique, 50700, VALOGNES, Frankreich
- 02 52 56 30 43
- contact@id-energies.com
- id-energies.com
1,6
Ungenügend
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Das haben sich andere Leute angesehen
L équipe d intervenants est…
L équipe d intervenants est professionnelle compétente efficace
Les points ont été vérifiés sur la chaudière de façon poussée
1. März 2022
Antwort von ID Energies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui est importante car nous travaillons dans une logique d'amélioration constante de nos procédés.
Sachez que la satisfaction de nos clients constitue notre principale priorité et que nous souhaitons pouvoir vous apporter des solutions qui répondent à vos besoins.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L'Equipe ID Energies
Intérêt du contrat d'entretien à voir
Malgré la souscription d'un contrat d'entretien, c'est au client de prendre rendez-vous pour l'entretien annuel. Histoire de gagner 3 mois chaque année sur le contrat ?
Concernant l'aspect technique, parfait.
2. März 2022
Antwort von ID Energies
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous pouvons par ce biais améliorer continuellement notre qualité de service.
C'est en vue de ces améliorations que nous sommes actuellement en phase de transition vers un nouveau logiciel d'exploitation qui nous permettra très prochainement de proposer par courrier et par email des dates d'entretien annuel.
Dans cette attente, nous vous remercions pour votre proactivité et restons à votre disposition pour toute demande.
Bien cordialement,
L'Equipe ID Energies
Antwort von ID Energies
Bonjour,
Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience. Nous pouvons grâce à cela améliorer nos procès et notre qualité de services.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition pour toute demande.
Cordialement,
L'Equipe ID Energies
Personnel très professionnel
Personnel très professionnel, travaux réalisés dans les temps et dans la durée prévue. Installation conforme aux devis.
Entreprise à recommander vivement.
1. März 2022
Antwort von ID Energies
Bonjour,
C'est avec plaisir que nous découvrons le commentaire que vous avez partagé avec nous.
Nous nous félicitons que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients constitue notre principal objectif.
Nous restons à votre disposition pour toute demande.
Bien cordialement,
L'Equipe ID Energies
Parfait comme toujours
Parfait comme toujours. Est ce qu'il se pourrait que vous mettiez en place la mensualisation svp :)
26. Februar 2022
Antwort von ID Energies
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous pouvons grâce à cela améliorer nos procédés et notre qualité de service.
Nous sommes en cours de transition de notre système d'exploitation et devrions très prochainement pouvoir proposer la mensualisation.
Dans cette attente, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'Equipe ID Energies
PAC ATLANTIC fiable mais cout d'entretien annuel un peu elevé
PAC installée en 2009 (modèle Alféa duo inverter), après quelques péripéties à l'installation totalement prises en charge par ID Energie, le système de chauffage et de production d’eau chaude sanitaire a depuis rempli sa fonction tout à fait correctement. Seule une sonde de température extérieure a du être remplacée et déplacée parce que trop exposée aux intempéries.
Depuis les seuls frais sont ceux liés à l'entretien périodique annuel au cout à mon gout un peu élevé puisqu’en dehors du regonflage systématique du vase d'expansion, la vérification du bon fonctionnement de certains organes, l'absence de fuite du gaz frigorifique qui pour ces deux points n'ont pas révélé de problèmes depuis 12 ans et le nettoyage pas toujours très soigné du module extérieur, il n'y a pour l'instant rien à signaler. Je me demande donc si le plan de maintenance ne pourrait pas être revu pour optimiser le temps passé. Je pensais par exemple à ceux proposés pour nos véhicules qui adaptent et étagent les entretiens selon les conditions.
8. Februar 2022
Antwort von ID Energies
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Celui-ci a retenu toute notre attention.
Nous faisons continuellement évoluer nos procès afin de proposer à nos clients des prestations à la hauteur de leur attentes.
Pour ce faire nous allons étudier votre proposition et ne manquerons pas de revenir vers vous si cette dernière est possible à mettre en place.
Nous restons à votre disposition pour toute demande,
L'Equipe ID Energies,
Ser vice bien exécuté dans la…
Ser vice bien exécuté dans la continuité de Mr Lebastard
16. Februar 2022
Antwort von ID Energies
Bonjour,
L'Equipe ID Energies vous remercie d'avoir pris le temps de nous rédiger ce commentaire.
La satisfaction de nos clients constitue un axe d'amélioration sur lequel nous travaillons sans relâche.
Nous nous félicitions que votre expérience ait été positive et restons à votre disposition pour toute demande.
Cordialement,
L'Equipe ID Energies
parfait travail sérieux et conseil pour…
parfait travail sérieux et conseil pour savoir manipuler le thermostat.
MERCI
14. Februar 2022
Antwort von ID Energies
Bonjour Monsieur,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous améliorons grâce à cela notre qualité de service et la satisfaction de nos clients.
Nous restons à votre disposition pour répondre à toute demande ou question que vous pourriez avoir.
Bien cordialement,
L'Equipe ID Energies
Clients depuis plusieurs années nous…
Clients depuis plusieurs années nous sommes très satisfaits de cette intervention annuelle qui assure un bon fonctionnement de notre chaudière
14. Februar 2022
Antwort von ID Energies
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis que cette intervention ait été à la hauteur de vos attentes.
La satisfaction de nos clients est notre objectif principal.
Nous restons à votre disposition pour toute demande ou intervention,
Cordialement,
L'Equipe ID Energies
Prestation réalisée dans les délais…
Prestation réalisée dans les délais prévus. L’opération de maintenance a fait l’objet d’un CR
9. Februar 2022
Antwort von ID Energies
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui est importante car nous travaillons dans une logique d'amélioration constante de nos procédés.
Sachez que la satisfaction de nos clients constitue notre principal objectif et que nous mettons tout en œuvre afin de vous apporter des solutions qui répondent au mieux à vos besoins.
Nous sommes ravis que votre expérience client ait été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L'Equipe ID Energies
Le travail concernant le contrat…
Le travail concernant le contrat d'entretien de la chaudière gaz a été fait dans les règles.J'ai aussi fait revoir mon installation de chauffage central par vos services.
Je souhaiterais avoir la facture justifiant le contrat d'entretien réglé au technicien lors de son intervention du 1/2/2022 et réglé par chèque de 176€.
10. Februar 2022
Antwort von ID Energies
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. Nous pouvons grâce à cela améliorer sans cesse nos procès et la satisfaction de nos clients.
Nous vous transmettons par mail la facture d'intervention et restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement,
L'Equipe ID Energies
Entretien parfait
Entretien parfait
Il est dommage de demander un rendez vous quand on a un contrat d entretient a l avenir nous serons plus prévoyant
10. Februar 2022
Antwort von ID Energies
Bonjour Monsieur,
Sachez que nous sommes actuellement en phase de transition sur un nouveau système d'exploitation qui ne nous permet pas encore de programmer automatiquement les RDV d'entretien. C'est la raison pour laquelle vous avez du nous contacter afin de convenir d'un RDV pour l'entretien de votre appareil.
Nous regrettons ce délai d'intervention et vous prions de croire que nous travaillons quotidiennement pour améliorer nos procédés et vous satisfaire au mieux.
Nous vous remercions de votre commentaire que nous prenons en compte et restons à votre disposition.
L'Equipe ID Energies,
Au top
Commercial au top, merci à monsieur Lefèvre pour tout le projet.
Délai plus que rapide et installation soignée.
Merci
9. Februar 2022
Antwort von ID Energies
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience.
Grâce à cela, nous pouvons améliorer constamment notre qualité de service et satisfaire toujours plus nos clients.
Nous nous félicitions que cette intervention ait été à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition pour toute demande.
L'Equipe ID Energies
Les techniciens sont très…
Les techniciens sont très professionnels et agréables. En cas de problème, ils trouvent toujours un moyen de nous dépanner dans la journée.
4. Februar 2022
Antwort von ID Energies
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis, cela nous permet de nous améliorer constamment. La satisfaction de nos client constitue notre priorité absolue.
Nous nous tenons à votre disposition pour toute question ou demande d'intervention.
L'Equipe ID Energies
cela me convient très bien ,j'ai enfin…
cela me convient très bien ,j'ai enfin chaud dans cette maison
1. Februar 2022
Antwort von ID Energies
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. Nous nous réjouissons que la prestation réalisée ait été à la hauteur de vos attentes.
Nos équipes restent à votre disposition pour toute demande ou besoin que vous pourriez avoir.
Bien cordialement,
L'Equipe ID Energies
Nous avons connu ID Energies à la Foire…
Nous avons connu ID Energies à la Foire de Saint Lo et y avons reçu un excellent accueil et de précieux conseils de pros. Puis nous avons décidé de nous lancer avec eux dans le grand bain de la pompe à chaleur : QUE DU BONHEUR !
Gaston et Axel, les monteurs, ont vraiment effectué un super travail de professionnel, compétents, dévoués, à notre écoute, discrêts lors des travaux, prenant bien soin de nous laisser notre maison propre à leur départ...
Super accueil également de Mathilde, la secrétaire et de Théo le commercial.
Nous sommes ravis de notre choix et recommandons ID Energies : VOUS NE SEREZ PAS DÉCUS.
30. Jänner 2022
Antwort von ID Energies
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre appréciation qui est importante car nous travaillons dans une logique d'amélioration constante de nos procédés.
Sachez que la satisfaction de nos clients constitue notre principal objectif et que nous mettons tout en œuvre afin de vous apporter des solutions qui répondent au mieux à vos besoins.
Nous sommes ravis que votre expérience client ait été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L'Equipe ID Energies
Chaudière en panne
Bonjour
J’ai appelé à 8h45 pour une panne sur ma chaudière au gaz.
Le technicien est arrivé à 9h15.
A 10h nous avions de nouveau du chauffage.
Merci pour votre bonne réactivité.
Cordialement
29. Jänner 2022
Antwort von ID Energies
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir rédigé cet avis, cela nous permet d'améliorer notre qualité de service.
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances.
Sachez que la satisfaction de nos clients constitue notre priorité absolue.
Nous vous invitons à contacter nos équipes si besoin.
Bien cordialement,
L'Equipe ID Energies
nous avons eu un technicien extrêmement…
nous avons eu un technicien extrêmement professionnel , très agréable, gardez le !!! merci
27. Jänner 2022
Antwort von ID Energies
Bonjour Madame,
Toute l'Equipe ID vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous nous félicitions que la prestation que nous avons réalisée pour vous ait été à la hauteur de vos attentes.
L'équipe ID Energies vous remercie et reste à votre disposition en cas de besoin.
Bien cordialement,
L'Equipe ID Energies
Une bonne entreprise dotée de bons…
Une bonne entreprise dotée de bons éléments qui savent bien écouter le client, le conseiller et suivre le chantier exécuté par du personnel compétent et très sympathique. A recommander.
27. Jänner 2022
Antwort von ID Energies
Bonjour Monsieur,
Merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Par ce biais nous améliorons constamment nos services pour répondre au mieux aux attentes de nos clients.
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances.
Nous vous invitons à contacter nos équipes si besoin.
L'équipe ID Energies
Antwort von ID Energies
Bonjour,
Merci d'avoir rédigé cet avis, cela nous permet d'améliorer notre qualité de service et de satisfaire toujours plus nos clients.
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes.
La satisfaction de nos clients est pour nous une priorité absolue.
Nous vous invitons à contacter nos équipes si besoin.
Bien cordialement,
L'Equipe ID Energies
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.