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Id Photo
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So wie ich es verstanden hatte wird das Foto innerhalb von 48h zugestellt. Leider bezieht sich die Aussage nicht auf die Zustellung, sondern auf dem Versand. Nach 48h habe ich noch einmal kontrollie... Mehr ansehen
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Verstoß gegen Richtlinien
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So wie ich es verstanden hatte wird das Foto innerhalb von 48h zugestellt.
Leider bezieht sich die Aussage nicht auf die Zustellung, sondern auf dem Versand. Nach 48h habe ich noch einmal kontrolliert & den Support angeschrieben. Fotos sind im Versand, Zustellung in ca. 10-14 Tage. Außerdem hat man sofort ein Abo abgeschlossen. Das habe ich aber sofort gekündigt.
Was ID-Photo macht ist unseriös.
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Abofalle!
Abofalle.
Kein eindeutiger Hinweis zum Abschluß des Abos.
Nicht empfehlenswert!
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wie schon die letzten Bewertungen- Abo…
Wie schon die letzten Bewertungen- Abo nicht eindeutig gekennzeichnet, ist mir leider erst 4 Monate später aufgefallen, dass mir für eine einmalige Nutzung 39,90 euro/ Monat berechnet werden. Kundenservice hat sich bisher auch nicht darauf zurückgemeldet. Enttäuschend!
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Id Photo
Hallo Magdalena Potdevin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihre Anmerkungen bezüglich des von Ihnen erwähnten Abonnements sowie Ihrer Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice zur Kenntnis genommen und an unser Kundendienstteam zur Prüfung weitergeleitet.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
The ID Photo Team
📧 contact@id-photo.pro
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🕘 Monday to Saturday, 8:00 a.m. – 8:00 p.m.
Achtung Abo
Achtung Abo! Hier wird suggeriert, dass man ein biometrisches Foto für 2,90 Euro erstellen lässt, nach 48 Stunden landet man aber in einem Monatsabo für 39,90 Euro!
Update: Der Anbieter hat - das muss man ihm zugute halten - auf eine Beschwerde reagiert hat die Abokosten zurückerstattet.
Das Passfoto, das mit der App erstellt wurde, hat übrigens gut funktioniert - und ist die 2,90 EUR absolut wert.
14. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Id Photo
Hallo Dennis Dahlenburg,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu aktualisieren.
Es freut uns, dass unser Kundenservice auf Ihre Beschwerde reagieren und eine zufriedenstellende Lösung für die Abonnementskosten finden konnte. Ebenso wissen wir es zu schätzen, dass Sie bestätigt haben, dass das mit unserer App erstellte Passfoto Ihren Erwartungen entsprochen hat und den Preis wert war.
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Sie hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
The ID Photo Team
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Achtung Betrüger
Achtung, Betrüger! Die Fotos entsprachen nicht den biometrischen Richtlinien und es wurde zusätzlich Geld abgebucht von meinem Konto!
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Id Photo
Hallo Elisabeth,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Bedenken und nehmen alle Rückmeldungen unserer Nutzer sehr ernst.
Wir bitten Sie, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir Ihren Fall im Detail prüfen und Ihnen die bestmögliche Unterstützung anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das ID Photo Team
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Achtung
Achtung: ID Photo ist eine Betrugsseite. Hier werden Pass-Fotos für wenig Geld angeboten und anschließend werden monatliche Abos mit 40,- Euro abgerechnet.
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Id Photo
Hallo Jochen Lutz,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir verstehen Ihre Bedenken und nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Um Ihren Fall prüfen und die Situation besser nachvollziehen zu können, bitten wir Sie, auf die von unserem Support-Team angeforderte Nachricht zu antworten und die erforderlichen Informationen bereitzustellen. So können wir Ihr Anliegen genauer untersuchen und Ihnen eine individuelle Rückmeldung geben.
Wir danken Ihnen für Ihre Mithilfe und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das ID Photo Team
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Achtung Abo Falle !!
Achtung Abo Falle !!! Ein Stern gibt´s, weil mal schnell ein Passfoto für einen Online Visumantrag fit zu machen hat funktioniert, aber nach unten scrollen vergessen in der Eile. 39.90€/Montag werden dann fällig damit man 15 Bilder im Monat bearbeiten kann...wer braucht so etwas? Diese Seite funktioniert nur um Abos abzuschließen und abzuzocken. Meine Empfehlung passport-photo.online
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Id Photo
Hallo Andreas Sang,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie enttäuscht sind und diese Situation so erlebt haben. Wir verstehen Ihre Verärgerung und die unangenehme Überraschung, die Sie beschreiben, sehr gut. Ihr Feedback nehmen wir ernst.
Bitte seien Sie versichert, dass unser Team Ihr Anliegen sorgfältig prüfen und Sie bestmöglich unterstützen wird, um Ihre Situation zu klären.
Um Ihr Anliegen im Detail zu überprüfen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über die untenstehenden Kontaktdaten.
Mit freundlichen Grüßen,
ID Photo – Kundenservice
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Passfoto ging super gut
Passfoto ging super gut. Aber Achtung Abo beginnt nach 48 Stunden für 39,99€ pro Monat. Leider viel zu spät (3 Monate) gemerkt und nun das teuerste Foto meines Lebens gemacht.
Bitte unbedingt das Kleingedruckte lesen und direkt kündigen, sonst tappt man in die Abo-Falle.
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Id Photo
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie enttäuscht sind und diese Situation so erlebt haben. Wir verstehen Ihre Frustration und die unangenehme Überraschung, die dadurch entstanden ist.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und unser Team an Ihrer Seite ist, um Ihre Situation zu prüfen und Sie bestmöglich zu unterstützen.
Damit wir Ihr Anliegen genau überprüfen und Ihnen eine passende Lösung anbieten können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über die untenstehenden Kontaktdaten.
Mit freundlichen Grüßen,
ID Photo – Kundenservice
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Überhaupt nicht empfehlenswert
Überhaupt nicht empfehlenswert, da man einen sehr kleinen Preis für die Passfotos zahlt, jedoch auch sofort ein Abo für 39,95 Euro pro Monat abschließt. Dieser Hinweis ist jedoch gekonnt umschrieben!!!!!
Hier muss man unbedingt „zwischen den Zeilen“ lesen.
Leider wurde auch nach Kontaktaufnahme zum Support keine Rückerstattung veranlasst. Sehr schade ☹️
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Id Photo
Hello Sylvia Flück-Blumetti,
Thank you for your feedback.
We are sorry to hear about your concerns regarding the subscription and your experience with our support team. We understand how frustrating it can be if the terms were not clearly understood at the time of purchase and if the resolution did not meet your expectations.
Subscription details are normally presented during the order process; however, if you believe this was not clear enough or that you did not intend to continue with a subscription, we encourage you to contact our support team again with your order details so we can review your case once more and assist you further.
📞 +33 3 74 82 04 30
📧 contact@id-photo.pro
We remain available to help you resolve this matter.
Verstecktes Abo ist allgemein ziemlich…
Verstecktes Abo ist allgemein ziemlich unseriös!!
27. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Id Photo
Hello Martin Klas,
Thank you for your feedback.
We are sorry to hear about your concerns regarding the subscription terms. We understand that unexpected recurring charges can be frustrating and we take this type of feedback seriously.
Subscription details are normally displayed during the order process; however, if you believe this was not clearly understood or that you did not intend to subscribe, we encourage you to contact our support team with your order information so we can review your case and assist you further.
📞 +33 3 74 82 04 30
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We remain available to help you resolve this matter.
Vorsicht ❗️
Vorsicht – aus meiner Sicht pure Abzocke!!!
Man denkt, man bezahlt einmalig 2,95 € für ein Passfoto, merkt aber kaum, dass gleichzeitig ein kostenpflichtiges Abo abgeschlossen wird. Bereits nach zwei Tagen wird automatisch Geld abgebucht, wenn man nicht aktiv kündigt. Der Hinweis darauf ist im Bestellprozess meiner Meinung nach überhaupt nicht transparent und leicht zu übersehen.
Dazu kommt, dass die Qualität des Fotos nicht einmal besonders gut war. Für den Preis und das fragwürdige Geschäftsmodell hätte ich deutlich mehr erwartet. Ich wollte lediglich ein einfaches Passfoto und ganz sicher kein laufendes Abo.
Trotz meiner Beschwerde wurde mir das Geld bisher nicht zurückerstattet. Als Kunde fühlt man sich hier leider getäuscht und im Nachhinein in eine Kostenfalle gelockt.
1 Stern ist eigentlich schon zu viel – wenn es möglich wäre, würde ich 0 Sterne geben.
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Id Photo
Sehr geehrter Fabian Willer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Bestellung und der empfundenen Transparenz unzufrieden sind. Wir verstehen sehr gut, dass unerwartete Abbuchungen ärgerlich sind, insbesondere wenn lediglich ein einmaliges Passfoto gewünscht war.
Wir möchten Ihnen jedoch versichern, dass die Informationen zu den Konditionen sowie zu einem möglichen Abonnement im Bestellprozess vor Abschluss der Zahlung klar dargestellt werden. Dennoch nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und werden es intern weitergeben, um die Verständlichkeit und Nutzerführung weiter zu verbessern.
Bezüglich Ihrer Rückerstattungsanfrage bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden, damit Ihr Anliegen individuell geprüft werden kann:
📞 +33 3 74 82 04 30 (Montag bis Samstag, 8:00–20:00)
📧 contact@id-photo.pro
Wir bedauern Ihre Erfahrung und stehen Ihnen selbstverständlich zur Klärung Ihres Falls zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
📞 +33 3 74 82 04 30
📧 contact@id-photo.pro
Finger weg von dieser Webseite!
Finger weg von dieser Webseite!
Ich wollte dort nur ein Passfoto erstellen lassen. Stattdessen wurde für mich ohne klare Zustimmung ein Abo abgeschlossen. Danach wurden mir zweimal 39,90 € abgebucht – also fast 80 € insgesamt.
Ich empfehle niemandem, diese App oder Webseite zu nutzen oder dort Fotos bearbeiten zu lassen. Es gibt bessere und vertrauenswürdigere Anbieter.
21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Id Photo
Dear Ahmed El Faghi,
Thank you for sharing your feedback.
We’re sorry to hear that your experience led to this impression. Our service is designed to offer a quick and simple ID photo tool for €2.90, with an optional subscription that is clearly presented during the order process. This subscription provides access to additional features and is only activated if confirmed by the user before completing the purchase.
We understand that in some cases, this information may not have been fully noticed, and we regret any confusion this may have caused. Transparency is very important to us, and we are continuously working to make the ordering process even clearer for all users.
We also want to highlight that subscriptions can be cancelled at any time, and our support team is always available to assist with cancellations or billing reviews.
We’re sorry that your experience did not meet your expectations, and we remain at your disposal should you need further assistance.
Kind regards,
The id-photo.pro support team
📞 +33 3 74 82 04 30 (Monday to Saturday, 8am to 8pm)
📧 contact@id-photo.pro
Foto gut - Vertragsverhalten schwierig
Zunächst: Wir haben das Passfoto kurzfristig schnell gebraucht. Dafür hat es seinen Zweck erfüllt und konnte sehr gut verwendet wird.
Was man im Prozess aber nicht merkt: Man zahlt einen vermeintlich kleinen Preis (€ 2,95) und schließt damit aber ungewollt ein monatliches Abo ab, dass ab 2 Tage nach Start beginnt, wenn es nicht aktiv gekündigt wird. Darauf wird im Prozess gar nicht und in der Betätigungsmail im Kleingedruckten am Ende der Mail hingewiesen. Nach 2 Tagen erfolgt dann eine "ungewollte" Abbuchung.
Das riecht ein wenig nach "Betrug". Nach meinem Hinweis darauf hat das Servicecenter von ID-Photo kulant reagiert und den Betrag wieder rückerstattet.
Zusammenfassend: Wer ein schnelles Foto braucht, ist hier richtig - dann aber unbedingt das Abo danach gleich wieder kündigen (wenn man es nicht möchte), um nicht ein einfaches Passfoto für sehr viel Geld erstanden zu haben.
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Id Photo
Hallo Christoph,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass es zu einem Missverständnis bezüglich unseres Angebots gekommen ist. Uns liegt viel an Transparenz, weshalb wir den Vorwurf des Betrugs klar zurückweisen möchten.
Die Gebühr von 2,99 € entspricht einer 2-tägigen Testphase, die es unseren Kunden ermöglicht, unsere Services und die Qualität unserer Fotos unverbindlich zu prüfen. Wenn die Testphase nicht innerhalb dieser 2 Tage gekündigt wird, geht sie in ein monatliches Abonnement für 39,90 € über. Diese Informationen sind sowohl beim Bezahlvorgang als auch in der Bestätigungs-E-Mail aufgeführt.
Wir möchten jedoch keineswegs, dass Sie unzufrieden bleiben. Unser Kundenservice ist sehr kulant und wir finden fast immer eine gemeinsame Lösung. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihr Konto prüfen und eine faire Lösung für Sie finden können.
Kind regards,
id-photo.pro Support Team
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Verstecktes Abo und unbrauchbare Fotos
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Id Photo
Hallo,
wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind.
Beim Bestellvorgang wird ein Testangebot angeboten, das den Zugriff auf den Service zu einem reduzierten Einstiegspreis ermöglicht. Die Bedingungen dieses Angebots, einschließlich der automatischen Verlängerung zu einem monatlichen Abonnement, sofern es nicht innerhalb der angegebenen Frist gekündigt wird, werden während des Bezahlvorgangs angezeigt und zusätzlich in der Bestellbestätigung per E-Mail aufgeführt.
Bezüglich der Fotos: Diese werden nach gängigen biometrischen Standards erstellt, jedoch kann die endgültige Bewertung der Nutzbarkeit von der jeweiligen Behörde oder dem konkreten Verwendungszweck abhängen.
Wenn Sie möchten, können wir Ihre Bestellung gerne prüfen. Bitte kontaktieren Sie unseren Support mit Ihrer E-Mail-Adresse.
Mit freundlichen Grüßen
id-photo.pro Support Team
📞 +33 3 74 82 04 30 (Montag bis Samstag, 8:00–20:00)
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Abo-Falle
Obwohl nur ein Bild bestellt werden sollte, wurde ein Abonnement ausgelöst. Dies war nicht gut kommuniziert auf der Webseite bei der Bestellung.
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Id Photo
Hallo,
wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind.
Beim Bestellvorgang wird ein Testangebot angeboten, das den Zugriff auf den Service zu einem reduzierten Einstiegspreis ermöglicht. Die Bedingungen dieses Angebots, einschließlich der automatischen Verlängerung zu einem monatlichen Abonnement, sofern es nicht innerhalb der angegebenen Frist gekündigt wird, werden während des Bezahlvorgangs angezeigt und zusätzlich in der Bestellbestätigung per E-Mail aufgeführt.
Wir verstehen, dass dies in Ihrem Fall nicht ausreichend klar wahrgenommen wurde, und nehmen solche Rückmeldungen ernst.
Wenn Sie möchten, können wir Ihre Bestellung gerne prüfen. Bitte kontaktieren Sie dazu unseren Support mit Ihrer E-Mail-Adresse.
Mit freundlichen Grüßen
id-photo.pro Support Team
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Abzocke und Bilder die nicht akzeptiert werden!!!!
Vorsicht!! Wer nicht alles liest, geht ein ABO-Modell ein, dass dann 39,90 Euro kostet. Dies steht irgendwo ganz versteckt.
Bilder sind nicht zugeschnitten, was auch egal ist, denn diese werden vom Amt nicht akzeptiert, da sie nicht den Richtlinien entsprechen.
Finger weg!! Es gibt günstigere und bessere.
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Id Photo
Hallo Johannes,
wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Erlebnis unzufrieden sind.
Beim Bestellvorgang wird ein Testangebot angezeigt, das den Zugang zur Erstellung und zum Download der Fotos zu einem reduzierten Einstiegspreis ermöglicht. Die Bedingungen dieses Angebots, einschließlich der automatischen Verlängerung zu einem monatlichen Abonnement, sofern es nicht innerhalb der angegebenen Frist gekündigt wird, werden vor Abschluss der Zahlung angezeigt und zusätzlich in der Bestellbestätigung per E-Mail aufgeführt.
Bezüglich der Bildzuschnitte und der Akzeptanz durch Behörden: Unsere Fotos werden nach gängigen biometrischen Standards erstellt. Die endgültige Entscheidung über die Annahme liegt jedoch immer bei der jeweiligen Behörde, da diese zusätzliche oder spezifische Anforderungen haben kann.
Wenn Sie möchten, können Sie sich gerne an unseren Support wenden, damit wir Ihre Bestellung prüfen und Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
id-photo.pro Support Team
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Verstecktes Abo-Modell
Verstecktes Abo-Modell. Wer nur ein Bild digital aufbereiten möchte zahlt €2,99 und schließt ein Abo ab. Wird dieses nicht binnen 48h gekündigt, fallen €39,90 / Monat an.
Dies steht zwar sehr weit unten, ist jedoch nicht transparent kommuniziert. Wieso ist dann überhaupt eine Einzelbuchung möglich.
Rechtlich vielleicht ok, vom Abkaif jedoch sehr fragwürdig.
Update 18.5.2026:
Vielen Dank für die Reaktion. Kontakt habe ich bereits vor Abgabe der Bewertung aufgenommen. Hier wurde jedoch keine andere Lösung gefunden und auf dem Abschluss eines Abos bestanden. Die schnelle Kündigung wurde jedoch ebenso bestätigt. Das klappt überraschend gut…
Daher bleibt es bei der Bewertung und dem Hinweis für andere User
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Id Photo
Hallo Bastian,
wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Eindruck der Transparenz unzufrieden sind.
Beim Bestellvorgang wird ein Testangebot angezeigt, das den Zugang zur Bildbearbeitung und zum Download zu einem reduzierten Einstiegspreis ermöglicht. Die Bedingungen dieses Angebots – einschließlich der automatischen Verlängerung zu einem monatlichen Abonnement, sofern nicht innerhalb der angegebenen Frist gekündigt wird – werden vor Abschluss der Zahlung angezeigt und zusätzlich in der Bestellbestätigung per E-Mail aufgeführt.
Wir verstehen Ihre Kritik hinsichtlich der Wahrnehmung der Einzelzahlung und nehmen solche Rückmeldungen ernst, um die Klarheit der Darstellung weiter zu verbessern.
Wenn Sie möchten, können wir Ihren Fall gerne individuell prüfen. Bitte kontaktieren Sie dazu unseren Support mit Ihrer Bestell-E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen
id-photo.pro Support Team
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Einfach ein Abo abgeschlossen ohne…
Einfach ein Abo abgeschlossen ohne darauf hingewiesen zu werden.
Ich wollte ein Photo für 2,9€ kaufen und damit wurde direkt ein Abo für 39.9€ mit abgeschlossen
Abzocke!
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Id Photo
Hallo Rebecca,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind.
Beim Bestellvorgang wird ein Testangebot angeboten, das den Zugriff auf den Service zu einem reduzierten Einstiegspreis ermöglicht. Die Bedingungen dieses Angebots, einschließlich der automatischen Verlängerung zu einem monatlichen Abonnement, sofern es nicht innerhalb der angegebenen Frist gekündigt wird, werden während des Bezahlvorgangs angezeigt und zusätzlich in der Bestellbestätigung per E-Mail bestätigt.
Wenn Sie der Meinung sind, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung oder Abrechnung gibt, kontaktieren Sie bitte unseren Support mit Ihrer E-Mail-Adresse, damit wir Ihren Fall prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
id-photo.pro Support Team
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Der Dienst ist eine Abo-Falle
Der Dienst ist eine Abo-Falle und für den hohen Preis bekommt man Fotos in wirklich schlechter Qualität. Die Tools zur Fotoverbesserung sind sehr schwach und damit nutzlos. Ich habe keinen Unterschied in den Fotos ausmachen können. Lediglich die Ausscheidefznktion ist nützlich. Allerdings nützen all die Tools nichts, da die Drückqualität so schlecht ist. Die Fotos sind dunkel und unscharf.
Ich kann den Dienst/Anbieter nicht weiter empfehlen.
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Id Photo
Hallo Christiane,
wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Ergebnis und der Nutzung des Dienstes unzufrieden sind.
Unsere Tools zur Bildbearbeitung sind darauf ausgelegt, grundlegende Anforderungen für Pass- und Ausweisfotos zu erfüllen (z. B. Hintergrund, Zuschnitt und Format). Die endgültige Qualität des Ergebnisses hängt jedoch stark von der ursprünglichen Aufnahme (Licht, Schärfe, Auflösung) ab, weshalb es in manchen Fällen zu Unterschieden in der wahrgenommenen Bildqualität kommen kann.
Bezüglich des Abonnements wird beim Bestellvorgang ein Testangebot angeboten, das sich nach Ablauf der angegebenen Frist automatisch verlängern kann, sofern es nicht vorher gekündigt wird. Diese Bedingungen werden während des Bestellprozesses sowie in der Bestätigungsmail angezeigt.
Wenn Sie möchten, können wir Ihren Fall gerne individuell prüfen. Bitte kontaktieren Sie dafür unseren Support mit der bei der Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse.
Mit freundlichen Grüßen
id-photo.pro Support Team
📞 +33 3 74 82 04 30 (Montag bis Samstag, 8:00–20:00)
📧 contact@id-photo.pro
Abofalle !!!
Abofalle !!!! Lest das Kleingedruckte in der Email !!!!!
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Id Photo
Hallo Sven,
wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und verstehen Ihren Ärger.
Beim Abschluss der Bestellung wird ein Testangebot angeboten, das es ermöglicht, den Service zunächst zu einem reduzierten Preis zu nutzen. Die Bedingungen, einschließlich der Laufzeit des Testzeitraums und der automatischen Verlängerung in ein monatliches Abonnement, werden vor der Zahlung angezeigt und zusätzlich in der Bestätigungs-E-Mail aufgeführt.
Wir verstehen jedoch, dass dies im Nachhinein unklar wirken kann, und nehmen Ihr Feedback ernst, um die Transparenz weiter zu verbessern.
Wenn Sie Ihr Konto überprüfen lassen oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Support mit der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse.
Mit freundlichen Grüßen
L’équipe id-photo.pro
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.