Achtung Abo! Hier wird suggeriert, dass man ein biometrisches Foto für 2,90 Euro erstellen lässt, nach 48 Stunden landet man aber in einem Monatsabo für 39,90 Euro! Update: Der Anbieter hat - da... Mehr ansehen
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Id Photo
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So wie ich es verstanden hatte wird das Foto innerhalb von 48h zugestellt. Leider bezieht sich die Aussage nicht auf die Zustellung, sondern auf dem Versand. Nach 48h habe ich noch einmal kontrollie... Mehr ansehen
Wie schon die letzten Bewertungen- Abo nicht eindeutig gekennzeichnet, ist mir leider erst 4 Monate später aufgefallen, dass mir für eine einmalige Nutzung 39,90 euro/ Monat berechnet werden. Kundense... Mehr ansehen
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Verstoß gegen Richtlinien
Super schnell
24. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Id Photo
Hello,
Thank you so much for your kind words!
We’re delighted to hear you had a nice experience — that’s exactly what we aim for. Your satisfaction is our top priority.
If you ever need assistance or a new photo, don’t hesitate to reach out at contact@id-photo.pro or by phone at +44 20 3318 9307, Monday to Saturday, from 8 a.m. to 8 p.m.
Have a great day!
The ID Photo Team
Bloß Finger weg!
24. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Id Photo
Hallo Heinz,
Wir verstehen vollkommen Ihre Sorge und Frustration bezüglich dieser Situation.
Bei ID-Photo.pro bieten unsere Dienste eine Testphase an, damit Sie die Plattform vor einem Abonnement unverbindlich ausprobieren können. Alle Informationen zu Abonnements und Gebühren werden vor der Zahlung deutlich angegeben und in der Bestätigungs-E-Mail erneut erläutert.
Wenn Sie Ihr Konto überprüfen oder Fragen zu Abbuchungen klären möchten, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung:
📧 contact@id-photo.pro
📞 +44 20 3318 9307 (Montag–Samstag, 8:00–20:00 Uhr)
Wir setzen alles daran, Missverständnisse zu klären und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
Es wurde direkt ein Abo abgeschlossen…
Es wurde direkt ein Abo abgeschlossen und eine Zahlungsanforderung kam!!!
Man muss das Abo innerhalb von 48 Stunden kündigen, jedoch kam keine Email oder sonstiges mit der Erinnerung daran, oder das man das Abo überhaupt abgeschlossen hat.
Absolute abzocke! Nicht weiter zu empfehlen.
22. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Id Photo
Lieber Grischa Huber,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen, wie ärgerlich es ist, wenn ein Abonnement automatisch aktiviert wird und Sie keine Benachrichtigung darüber erhalten haben.
Bitte beachten Sie, dass während des Bestellvorgangs die Bedingungen für die 48‑Stunden-Probephase und ein mögliches Abonnement angezeigt werden. Das Abonnement wird nur aktiv, wenn die Probephase nicht innerhalb der angegebenen Frist beendet wird. Wir verstehen jedoch, dass dies verwirrend sein kann, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um die Transparenz zu verbessern.
Wir möchten Ihren Fall gerne persönlich prüfen und Ihnen eine Lösung anbieten. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team mit der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben:
📧 contact@id-photo.pro
📞 +44 20 3318 9307 (Montag–Samstag, 8:00–20:00 Uhr)
Unser Team wird Ihre Situation sorgfältig prüfen und Ihnen eine klare Erklärung sowie mögliche Schritte zur Lösung anbieten.
Mit freundlichen Grüßen.
⚠️ Achtung Abofalle!
⚠️ Achtung Abofalle!
Sehr enttäuschend! Beim Bestellen eines Passfotos war für mich absolut nicht ersichtlich, dass ich ein Abo abschließe. Erst nach der Bestellung habe ich im Kleingedruckten in der E-Mail gesehen, dass man innerhalb von nur 48 Stunden kündigen muss – sonst wird automatisch ein Abo für 39,90 € monatlich aktiviert. Das ist aus meiner Sicht eine klare Abofalle 😡
Ich habe zum Glück sofort reagiert und gekündigt. Trotzdem wurden bereits 6,90 € abgebucht, Was eben für sechs passbilder? Völlig OK war. Aber:
Zusätzlich ist die Qualität der Fotos sehr schlecht 📸❌
Die Bilder sind verzogen, stark verschattet und farblich unnatürlich – absolut nicht mit dem Original vergleichbar. Für einen Reisepass nicht verwendbar.
Sehr enttäuschend.
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Id Photo
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung enttäuschend war, sowohl hinsichtlich der Abonnementbedingungen als auch der Fotoqualität. Wir verstehen vollkommen, wie ärgerlich es ist, wenn unerwartete Gebühren anfallen und die gelieferten Passfotos nicht den Erwartungen entsprechen.
Die 6,90 € entsprechen der Bestellung der Passbilder, während das 48‑Stunden‑Probeabo nur dann aktiviert wird, wenn es nicht innerhalb der Frist gekündigt wird. Wir verstehen jedoch, dass die Bedingungen verwirrend sein können.
Bezüglich der Fotoqualität möchten wir den Vorfall gerne prüfen, um sicherzustellen, dass Sie korrekte und nutzbare Bilder erhalten. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team mit der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben, damit wir Ihren Fall persönlich überprüfen und eine Lösung finden können:
📧 contact@id-photo.pro
📞 +44 20 3318 9307 (Montag–Samstag, 8:00–20:00 Uhr)
Unser Team wird Ihre Situation sorgfältig prüfen und Ihnen eine klare Erklärung sowie mögliche Schritte zur Verbesserung oder Ersatz der Fotos anbieten.
Mit freundlichen Grüßen.
⭐☆☆☆☆
⭐☆☆☆☆
Ich habe lediglich ein Passbild für etwa 2–3 € gekauft und ausdrücklich keinen weiteren Service gewollt. Trotzdem wurde ohne mein klares Einverständnis ein kostenpflichtiges Abonnement eingerichtet und kurze Zeit später rund 40 € von meiner Karte abgebucht.
Eine Zustimmung zu einem Abo war für mich nicht erkennbar. Meine Zahlungsdaten wurden offenbar gespeichert und belastet, obwohl ich dem nicht bewusst zugestimmt habe. Das empfinde ich als äußerst intransparent und nicht kundenfreundlich.
Wer nur ein einmaliges Produkt kaufen möchte, sollte hier sehr genau hinschauen. Ein klarer Hinweis auf Abos, ein transparenter Bestellprozess und eine einfache Möglichkeit zur Kündigung bzw. Datenlöschung sind hier dringend notwendig.
21. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Id Photo
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen vollkommen, wie ärgerlich es ist, wenn aus einer einmaligen Bestellung von 2–3 € plötzlich ein kostenpflichtiges Abonnement von rund 40 € wird.
Bitte beachten Sie, dass die Bedingungen für die 48‑Stunden-Probephase und das mögliche Abonnement während des Bestellvorgangs angezeigt werden. Das Abonnement wird nur aktiv, wenn die Probephase nicht innerhalb der angegebenen Frist beendet wird. Wir verstehen jedoch, dass dies verwirrend sein kann, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um die Transparenz im Bestellprozess zu verbessern.
Wir möchten Ihren Fall gerne persönlich prüfen und Ihnen eine Lösung anbieten. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team mit der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben:
📧 contact@id-photo.pro
📞 +44 20 3318 9307 (Montag–Samstag, 8:00–20:00 Uhr)
Unser Team wird Ihre Situation sorgfältig prüfen und Ihnen eine klare Erklärung sowie mögliche Schritte zur Lösung anbieten.
Mit freundlichen Grüßen.
Digitales Foto für 39,90€
Aus einem digitalen foto für 2,90€ wurde schnell ein abo für 39,90€ weil man den AGBs zugestimmt hat. Für mich absolut intransparent und betrügerisch
14. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Id Photo
Lieber Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Erlebnis unzufrieden sind. Wir verstehen, dass es frustrierend ist, wenn aus einer einmaligen Zahlung für ein digitales Foto ein Abonnement wird.
Die Bedingungen für die Probephase und das mögliche Abonnement werden während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor die Bestellung endgültig bestätigt wird. Der Betrag von 2,90 € entspricht der Bestellung des Fotos, während das Abonnement nur aktiv wird, wenn die Probephase nicht innerhalb der angegebenen Frist beendet wird.
Wir möchten Ihren Fall gerne persönlich prüfen und Ihnen eine klare Lösung anbieten. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team mit der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben:
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Unser Team wird Ihre Situation sorgfältig prüfen und Ihnen eine transparente Erklärung sowie mögliche Schritte zur Lösung geben.
Mit freundlichen Grüßen.
Abo wurde ab gebucht ohne Zustimmung!
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Id Photo
Lieber Andreas Be,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihnen ein Abonnement ohne Ihre Zustimmung berechnet wurde. Wir verstehen vollkommen, wie ärgerlich und besorgniserregend das für Sie sein muss.
Bitte beachten Sie, dass während des Bestellprozesses die Bedingungen für das Probe-Abonnement klar angezeigt werden. Der Abonnementbetrag wird nur fällig, wenn die Probephase nicht innerhalb der angegebenen Frist beendet wird.
Wir möchten Ihren Fall gerne persönlich prüfen und eine Lösung anbieten. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team mit der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben:
📧 contact@id-photo.pro
📞 +44 20 3318 9307 (Montag–Samstag, 8:00–20:00 Uhr)
Unser Team wird den Vorgang sorgfältig prüfen und Ihnen eine klare Erklärung sowie mögliche Schritte zur Lösung anbieten.
Mit freundlichen Grüßen.
Das so genannte biometrische Passfoto…
Das so genannte biometrische Passfoto wurde von den Behörden nicht akzeptiert statt der zwei Euro… Werden nun auf einmal 39 € abgebucht. Das ist … auf Reklamation wird nicht eingegangen.
18. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Id Photo
Lieber Florian Wendel,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr biometrisches Passfoto von den Behörden nicht akzeptiert wurde und dass Sie anschließend unerwartet 39 € abgebucht bekommen haben. Wir verstehen vollkommen, wie ärgerlich und enttäuschend das für Sie sein muss.
Bitte beachten Sie, dass die Bedingungen für die Probe-Phase und ein eventuelles Abonnement während des Bestellvorgangs klar angezeigt werden. Der ursprünglich berechnete Betrag von 2 € entspricht der Foto-Bestellung, während der Abonnementbetrag nur anfällt, wenn die Probephase nicht innerhalb der angegebenen Frist beendet wird.
Wir möchten Ihren Fall gerne persönlich prüfen und Ihnen eine klare Lösung anbieten. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team mit der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben:
📧 contact@id-photo.pro
📞 +44 20 3318 9307 (Montag–Samstag, 8:00–20:00 Uhr)
Unser Team wird den Vorgang sorgfältig prüfen und Ihnen umgehend eine Erklärung und Lösung anbieten.
Mit freundlichen Grüßen.
Bitte komplett lesen
Update
Nachdem ich die Firma angeschrieben hatte, bekam ich anstandslos das Geld sofort zurück überwiesen
Von daher ändere ich meine Bewertung . Die max.Punktzahl konnte ich nicht vergeben, da ich nur ein paar Fotos haben wollte und kein Abo. Und aus dem Angebot im Internet konnte man nicht sofort ersehen, dass es sich um ein Abo handelt .
Vielleicht überlegen sich die Verantwortlichen, ob es nicht besser ist, erst mal Einzelaufträge zu akzeptieren und dann ein Abo anzubieten. Auf jeden Fall sollte es deutlich für jeden ersichtlich sein.
Dann gibt es sicherlich auch bessere Bewertungen
Ich muss mir auch den Schuh anziehen, dass ich die Bestellbestätigung nicht richtig gelesen habe.
Insofern hab ich auch wieder gelernt, dass man seine Bestellbestätigung auch lesen muss.
Vorsicht Totale Abzocke!
39,90 + 2,90 Lockangebot für ein paar Fotos, die nicht mal anerkannt werden.
Werde das zum Verbraucherschutz weiterleiten.
18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Id Photo
Hello,
Thank you so much for your kind words!
We’re delighted to hear you had a nice experience — that’s exactly what we aim for. Your satisfaction is our top priority.
If you ever need assistance or a new photo, don’t hesitate to reach out at contact@id-photo.pro or by phone at +44 20 3318 9307, Monday to Saturday, from 8 a.m. to 8 p.m.
Have a great day!
The ID Photo Team
Achtung, Betrug und Hinterlist
Leider ist diese Seite betrügerisch und hat nur eine Absicht: den Leuten unbemerkt Abos anzudrehen.
Wenn man drauf reinfällt, wird einem nach einem Ausweisfoto (2,90€ und leider nicht einmal im richtigen Format) ein automatisches Abo angedreht, dem man nach 48 Std. widerrufen muss sonst zahlt man 39,90€ für nichts pro Monat.
Ich rate dringend davon ab, diese Seite zu benutzen.
Betrügerisch
17. Februar 2026
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Antwort von Id Photo
Hello,
We’re very sorry to hear about your experience and understand your concerns.
Our service operates on a subscription model. The initial payment of €2.90 corresponds to your order and includes a trial period, allowing users to explore the platform before committing to a full subscription. After this trial, the subscription may continue automatically, but it can be cancelled at any time if you do not wish to continue.
We strive to clearly display all pricing and subscription information on the website, at checkout, and in the confirmation email. We understand that some details can be missed, and our team is always available to clarify any questions or assist with cancellations.
If you did not intend to continue with the subscription or experienced issues with your order, please contact our support team directly. We will review your case and provide a prompt solution.
📧 contact@id-photo.pro
📞 +44 20 3318 9307 (Monday–Saturday, 8 a.m.–8 p.m.)
We sincerely hope to resolve this matter and restore your confidence in our service.
Dieser Laden sollte sofort geschlossen werden
Update:
IC-Photo schreibt, dass sie jede Anstrengung unternehmen, um die Kunden auf das Abomodell und die Funktionsweise ihres 'Service' aufzuklären...
Vom Abomodell habe ich auf der Webseite nichts gesehen und auch in der Bestätigungsmail stand es nur ganz klein gedruckt und ganz unten. Das ist nicht seriös! Ein seriöser Anbieter würde alle entstehenden Kosten klar und übersichtlich auflisten, bevor man die Bestellung abschließt. Mehr habe ich dazu nicht zu schreiben - ich fühle mich über den Tisch gezogen und ich bin ja auch nicht der Einzige ...
Wie viele Andere hier beschreiben handelt es sich um eine üble Abofalle. Anstatt seriös auf der Webseite auf das Abo hinzuweisen, steht der Hinweis, das man binnen 48 Stunden kündigen muss, nur im Kleingedruckten der Bestätigungsmail (natürlich ganz weit unten). Das ist unverschämt und miese Ausnutzung der Anwender, die nur mal schnell ein Foto brauchen.
Ich versuche gerade, die Kreditkartenbuchung zu reklamieren - mal sehen, was rauskommt.
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Id Photo
Hello,
We’re very sorry to hear about your experience and completely understand your frustration.
Our service operates on a subscription model. The initial payment allows access to our platform with a trial period, giving users the opportunity to explore the features before committing to a full subscription. After this trial, the subscription may continue automatically, but it can be cancelled at any time if you do not wish to continue.
We make every effort to clearly display all pricing and subscription information on the website, at checkout, and in the confirmation email. However, we understand that some details can be overlooked, and our team is always available to clarify any concerns or assist with cancellations.
If you did not intend to continue with the subscription or have any concerns about charges, please contact our support team directly. We will review your situation and work with you to find a suitable resolution.
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Antwort von Id Photo
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The ID Photo Team
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The ID Photo Team
Vorsicht
Vorsicht - betrügerische Abo Abzocke !!! Nach 48 Stunden werden 39,90 EUR verlangt. In der Bestätigung ist dies nicht zu erkennen.
Danke für die Antwort. In der Bestätigungsemail ist keinerlei Hinweis einer Abobestätigung. Danke für Ihr Angebot mir den Betrag des von mir nicht gewünschten Abos zurückzuerstatten.
Welche Ländervorwahl soll die Rufummer in Ihrer Antwort haben? Eine Nummer in Deutschland ist es wohl nicht.
Eigentlich hatte ich ein digitales Bild für einen Deutschen Personalausweis benötigt. Hierzu wäre es aber auch erforderlich, dass diese Datei mit einem QR-Code zur Verfügung gestellt wird. Eine Datei ist hier nicht ausreichend.
Trustpilot unterstützt diese betrügerische Seite, in dem offensichtlich gefälschte positive Reviews zugelassen werden.
Betroffene Personen sollten die negativen Review bitte durch klicken von "hilfreich / useful" markieren.
14. Februar 2026
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Antwort von Id Photo
Hallo,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben, und wir verstehen Ihre Frustration.
Der Dienst id-photo.pro bietet Online-Fotoservices für Ausweisdokumente an. Einige Angebote beinhalten eine Probephase, die sich in ein kostenpflichtiges Abonnement umwandelt, wenn sie nicht innerhalb der Frist gekündigt wird. Alle Informationen zu Preisen und Abonnements werden während des Bestellvorgangs und in der Bestätigungs-E-Mail angezeigt, können jedoch manchmal übersehen werden.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir:
Ihr Konto und eventuelle Abonnements überprüfen
Nicht gewünschte Abonnements kündigen
Bei Bedarf eine Rückerstattung bearbeiten
📧 contact@id-photo.pro
📞 03 74 82 04 30 (Montag bis Samstag, 8–20 Uhr)
Wir möchten die Situation schnell und transparent lösen, um Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen.
Schlechte Qualität
Schlechte Qualität, unprofessionelle Webseite, Abo im Kleingedruckten
13. Februar 2026
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Antwort von Id Photo
Hallo,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind, und wir verstehen Ihre Frustration vollkommen.
Der Dienst id-photo.pro bietet Online-Fotoservices für Ausweisdokumente an. Einige Angebote beinhalten eine Probephase, die sich in ein kostenpflichtiges Abonnement umwandelt, wenn sie nicht rechtzeitig gekündigt wird. Alle Informationen zu Preisen und Abonnements werden während des Bestellvorgangs und in der Bestätigungs-E-Mail angezeigt, können jedoch manchmal übersehen werden.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir:
Ihr Konto und eventuelle Abonnements überprüfen
Nicht gewünschte Abonnements kündigen
Bei Bedarf eine Rückerstattung bearbeiten
📧 contact@id-photo.pro
📞 03 74 82 04 30 (Montag bis Samstag, 8–20 Uhr)
Wir möchten die Situation schnell und transparent lösen und Ihre Zufriedenheit wiederherstelle
Das war sehr einfach
Das war sehr einfach, ich bin darauf gespannt, ob die Stadt das akzeptiert!
13. Februar 2026
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The ID Photo Team
Ich habe kein Foto erhalten
Ich habe kein Foto erhalten, und dann mir schon sorgen gemacht und nun sehe ich hier das ich auch noch einer Abo Falle auf dem leim gegangen bin. Ich habe sofort reagieren wollen aber wie andere schon beschrieben haben kann ich das Abo nicht sofort Kündigen über die Website. Da mein auch kein Konto erstellt hat kann ich mich nicht einloggen und wahrscheinlich deswegen auch kein Passwort zurück setzten. Ich wollte wie viele hier einfach das Foto für 2,90. Ich habe dem Support schon geschrieben. Diese Art der Praxis ist eine Unverschämtheit. Dies ist alles Heute am 12.02.26 passiert ich habe ja noch Hoffnung, das nichts abgebucht wird. Ein tipp von mir die das lesen bevor sie die Seite benutzen. Nutzt einfach Google Gemini ist kostenlos und kann das auch machen, auf die Idee bin ich aber erst danach gekommen.
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Id Photo
Hallo Sebastian,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf Ihr Konto hatten. Wir möchten dieses Missverständnis sofort klären.
Zunächst einmal eine beruhigende Nachricht: Da Sie heute, am 12.02.26, sofort reagiert haben, befinden Sie sich noch voll innerhalb der 48-stündigen Testphase. Wenn Sie innerhalb dieses Zeitraums kündigen, wird der Abonnementbetrag von 39,90 € gar nicht erst fällig oder umgehend erstattet.
Hier ist unser Plan, um Ihnen sofort zu helfen:
Zugriff ohne Passwort: Da bei der ersten Bestellung automatisch ein Gastkonto mit Ihrer E-Mail-Adresse erstellt wird, senden wir Ihnen gerne einen direkten Deaktivierungslink zu. Sie müssen sich nicht durch komplexe Passworteinstellungen kämpfen.
Technischer Support: Wir haben Ihre Nachricht an unseren Support bereits priorisiert. Wir werden die Kündigung für Sie manuell bestätigen, damit Sie volle Sicherheit haben.
Transparenz: Wir schätzen Ihren Tipp zu Gemini, jedoch bietet unser Service spezialisierte Tools für biometrische Konformität und einen dedizierten Kundenservice, den eine KI allein nicht immer ersetzen kann. Dennoch verstehen wir, dass unser Modell für Sie heute nicht passend war.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter der unten angegebenen Nummer oder E-Mail, damit wir die Deaktivierung Ihres Abonnements in Echtzeit bestätigen können.
Wir setzen alles daran, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice-Team
📧 Email: contact@recommandee-en-ligne.com
📞 Phone: +44 20 3318 9307
🕒 Hours: Monday to Saturday, 8 a.m. to 8 p.m.
Antwort von Id Photo
Hallo Badel,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und wir verstehen Ihre Frustration.
Bei der Bestellung einer ID-Foto-Datei bei id-photo.pro kann ein Probeabonnement aktiviert werden, das zusätzliche Leistungen beinhaltet. Wir verstehen, dass dies nicht sofort erkennbar war, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um die Sichtbarkeit dieser Informationen zu verbessern.
Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, damit Ihr Fall geprüft und eine passende Lösung, einschließlich einer Rückerstattung falls erforderlich, gefunden werden kann:
📧 contact@id-photo.pro
📞 +44 20 3318 9307 (Monday–Saturday, 8 a.m.–8 p.m.)
Unser Ziel ist es, die Situation zu klären und Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen.
id-photo.pro Team
Versteckte Gebühren
Finger weg, Abo ohne meine Zustimmung angemeldet
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Id Photo
Hello Mohammad,
We’re very sorry to hear about your experience and completely understand your frustration. This is certainly not the experience we want our customers to have.
At ID-Photo.pro, any subscription is always preceded by a trial period, allowing users to test the service before committing. If a subscription was activated without your knowledge, our customer support team can review your account, stop the subscription immediately, and assist with a refund if applicable.
Please contact us directly so we can investigate your case and resolve it quickly:
📧 contact@id-photo.pro
📞 +44 20 3318 9307 (Monday–Saturday, 8 a.m.–8 p.m.)
Our goal is to restore your trust and ensure that every issue is handled transparently. Once your case is resolved, we hope you will reconsider your rating.
Kind regards,
The ID-Photo.pro Team
Abofalle Abzocke
Abofalle, man schließt ungewollt ein Abo ab und bekommt auch nach Reklamation nichts erstattet. Ganz miese Geschäftspraktiken
7. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Id Photo
Hello,
Thank you for your feedback. We completely understand your frustration regarding the subscription and any issues with refunds.
Our service includes a trial period, allowing users to test the platform before any subscription begins. Subscription details are communicated in your account and via email, though we understand these may sometimes be overlooked.
We strongly encourage you to contact our support team directly so they can review your account, cancel any unwanted subscription, and provide a fair resolution. Our goal is to ensure a transparent and customer-friendly solution.
📧 contact@id-photo.pro
📞 +44 20 3318 9307 (Monday to Saturday, 8 a.m. – 8 p.m.)
Once your issue is resolved, we hope you might reconsider your rating.
Best regards,
The ID-Photo.pro Team
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