Ensemble reçu conforme à la description, beau marquage. Une petite latence du service client quant à la livraison qui intervient en plein mois d'août et impossible de joindre quelqu'un par téléphone o... Mehr ansehen
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Livraison un peu longue, mais c’est indiqué lors de la commande. Sinon choix, qualité des produits et service client très réactif et très attentionné.
Il existe peut de moyens de communiquer!!, et l'information semble passer difficilement, votre téléphone donne toujours une réponse du temps es fêtes de fin d'année, j'ai renvoyé un colis depuis e s... Mehr ansehen
Surtout site à éviter, les maillots sont ridiculement petits, de mauvaise qualité et mal coupés, en plus le support est déplorable laissant un arrière goût de tentative d’arnaque. En effet la comma... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
🚴 La boutique spécialisée en vêtements de cyclisme Vintage. Maillots, tenues, cuissards et casquettes des cyclistes de Légende au meilleur prix pour vos sorties à vélo !
Kontaktinformationen
263 chemin des Bastides, 84440, ROBION, Frankreich
- contact@iovevelo.com
- iovevelo.com
3,4
Akzeptabel
54 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Surtout site à éviter
Surtout site à éviter, les maillots sont ridiculement petits, de mauvaise qualité et mal coupés, en plus le support est déplorable laissant un arrière goût de tentative d’arnaque.
En effet la commande était urgente et malgré un sur-paiement de 10€ pour accélérer la livraison avec DHL, j’ai reçu le colis en retard et il y avait erreur sur le produit!!!
Aucun remboursement bien entendu.
Tout vient de Chine. Et DHL (soi disant) m’a envoyé plusieurs messages suspects me Demandant de payer des frais de douane. Arnaque ??
24. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IOVEVELO - Maillots de Vélo Vintages
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience détaillé. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience avec notre boutique a été si décevante. Votre satisfaction est notre priorité, et il est clair que nous avons échoué à plusieurs niveaux dans votre cas.
Concernant la taille et la qualité des maillots, nous prenons note de vos remarques. Nous travaillons actuellement à l'amélioration de notre guide des tailles pour mieux correspondre afin d'éviter les retours. Votre feedback nous aidera à affiner nos descriptions produits.
Nous sommes navrés pour le retard de livraison malgré le supplément payé. C'est inacceptable et nous allons examiner ce qui s'est passé avec DHL pour éviter que cela ne se reproduise.
Quant aux messages suspects concernant les frais de douane, nous vous assurons que nous n'avons aucun lien avec ces demandes. Nous vous conseillons la plus grande prudence face à ce type de messages.
Nous avons créé ce compte Trustpilot pour recueillir tous les retours clients et nous améliorer continuellement. Votre expérience, bien que regrettable, nous aide à identifier les points critiques à corriger.
Encore une fois, nous nous excusons sincèrement pour tous ces désagréments et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
Commande reçue au bout de très…
Commande reçue au bout de très exactement 15 jours, un peu long mais conforme à ce qui est mentionné sur le site. Au vu du délai, le suivi de commande (mise jour mail jamais effectuée) pourrait être amélioré.
Pour le reste, les maillots commandés sont magnifiques et d'une qualité au toucher excellente.
Les tailles sont conformes à ce que j'avais demandé.
12. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Aucun suivi de commande aucune réponse aucune livraison
Suite à mon achat, aucune nouvelle de la commande, un seul mail pour m'informer d'un délai, non respecté.
Ne réponds pas aux mails, mails qui reviennent en erreur, pas de réponse aux appels. Une perte de temps et d'argent.
2. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IOVEVELO - Maillots de Vélo Vintages
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Le manque de communication et de suivi de votre commande est inacceptable, et nous nous en excusons.
En tant que petite entreprise, nous faisons face à des défis, mais cela n'excuse pas les lacunes dans notre service. Nous avons récemment mis en place de nouvelles procédures pour améliorer notre service client et le suivi des commandes. Votre retour nous aide à identifier les failles persistantes et à nous améliorer.
Nous espérons avoir l'opportunité de rectifier cette situation et de regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Iovevelo
Les délais sont respectés et profitez…
Les délais sont respectés et profitez de 10 % de réduction en vous abonnant à la newsletter lors de votre premier achat.
22. Mai 2024
Top qualité, coupe et style
Maillots d'été de tres bonne qualité et bien coupés. J ai les porte également en entrainement de Trail avec la casquette. Trop stylé!l
22. Mai 2024
Les tailles sont d’origine asiatique ne…
Les tailles sont d’origine asiatique ne correspondent pas aux européens
22. Mai 2024
la taillej'ai toujours eu du 3 XL, le maillot que j'ai reçu en 3XL est peut-être un XL
la taille, si bien pour le maillot que pour les gants, voir mon e-mail de ce jour!
17. Mai 2024
Je suis très satisfait
🌍🇲🇫🇵🇹🚴🏻♂️🚴🏻♂️🚴🏻♂️🚴🏻♂️🚴🏻♂️🚴🏻♂️🚴🏻♂️🚴🏻♂️🚴🏻♂️🚴🏻♂️🚴🏻♂️ je conseille cette boutique en ligne à tous et à toutes et tous les 🚴🏻♂️🚴🏻♂️🚴🏻♂️🚴🏻♂️🚴🏻♂️passionnés de cyclisme🚴🏻♂️🚴🏻♂️🚴🏻♂️🚴🏻♂️🚴🏻♂️🚴🏻♂️🚴🏻♂️🚴🏻♂️🚴🏻♂️🚴🏻♂️🚴🏻♂️🚴🏻♂️🚴🏻♂️🚴🏻♂️🚴🏻♂️🚴🏻♂️🚴🏻♂️🚴🏻♂️🚴🏻♂️🚴🏻♂️🚴🏻♂️🚴🏻♂️🚴🏻♂️🚴🏻♂️🚴🏻♂️🚴🏻♂️🚴🏻♂️🚴🏻♂️🚴🏻♂️🚴🏻♂️🚴🏻♂️🚴🏻♂️
15. Mai 2024
De très bon produit.
De très bon produit, un service de qualité, livraison un peu trop long.
Je recommande pour tous les amateurs de vélo.
14. Mai 2024
Super boutique de maillots
J'ai acheté mon premier maillot de vélo sur cette boutique, celui de Eddy Merckx. Je recommande iovevelo.com à tous les fans de vintage ;)
6. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Niet bestellen
Dit bedrijf besteld de kleding via AliExpress of een andere dergelijke Chinese winkel. De kwaliteit en maat zijn dus niet naar behoren. Klantenservice laat ook niet van zich horen na contact opgezocht te hebben.
16. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IOVEVELO - Maillots de Vélo Vintages
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à clarifier que nous sommes une entreprise française, domiciliée en France.
Nos designs sont originaux et nos fournisseurs soigneusement sélectionnés. Nous ne sommes pas responsables des copies éventuellement mises en vente ailleurs.
Cordialement,
L'équipe Iovevelo
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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