Janitos Versicherung AGBewertungen 

Meine Bewertung betrifft eine E-Bike Versicherung.
Man versucht nur einen geringen Teil zu begleichen und erst mit der Androhung eines Gerichtsverfahrens durch einen Rechtsanwalt wird bezahlt, selbst wenn anwaltliche Schreiben zugesandt werden kommt keine Antwort.
Nach der Regulierung wird dann umgehend gekündigt.

Nicht zu empfehlen

Nicht mal einen Stern sind sie Wert. Finger weg, von dieser Versicherung. In 6 Jahren 500 Euro Schadensfall und dann kommt die Kündigung. Unfassbar frech. Die wollen nur Beiträge aber Schaden regulieren wollen sie nicht.

Meine Bewertung betrifft eine E-Bike Fahrradversicherung. Die Versicherung wurde über CHECK24 ohne Probleme abgeschlossen.
Dieses Jahr hatte ich einen kleinen Schaden gemeldet. Das Prozedere hat mir nicht gefallen daher erfolgt in Verbindung mit einer Prämienerhöhung die Kündigung meinerseits.

Der Schaden wurde zunächst über die Website eingereicht. Das 1. Mal hat es nicht funktioniert, es kam direkt beim abschließen eine Fehlermeldung. Das 2. Mal hat es funktioniert. Einige Tage später kam eine Email in der nochmal die Rechnung vom Bike inklusive fotos angefragt wurde. Das Gleiche wurde alles schon Mal online eingetragen. Nachdem ich danach nichts mehr gehört hatte erfolgt die Kündigung meinerseits über CHECK24. Über den Rückrufservice habe ich dann doch eine Antwort erhalten das der Schaden bezahlt wird. Auf meine Frage warum das so kompliziert und undurchsichtig läuft und nicht alles online ersichtlich ist konnte mir die freundliche Mitarbeiterin auch keine positive Antwort geben. Fazit ist das Geld da ist. Der Prozess aber sehr ausbaufähig ist. Bei einem Größen Schaden oder Diebstahl habe ich bei dieser Versicherung kein gutes Gefühl.

Habe über Check 24 Wohngebäudeversicherung abgeschlossen, da günstigste Versicherung. Hatte dann Wasserschaden an Fußbodenheizung
Wollten zuerst nicht bezahlen. Waren sehr schlecht erreichbar nur Hotline
Die emails hat jedesmal ein anderer beantwortet
Erst als ich einen Rechtsanwalt beauftragte wurde der Schaden erstattet.
Und nun der Höhepunkt obwohl es sich nur um einen Schaden von 1000 Euro gehandelt hat wurde und nun gekündigt, da es angeblich ein sooo günstiger Vertrag ist

Sowas habe ich noch nie erlebt
Frechheit

Der allerletzte Laden!! Schäden werden nicht zeitnah bearbeitet! Der Mitarbeiter am Telefon wird noch patzig! Am besten gleich einen Anwalt einschalten!

Die Auszahlung einer Leistung wurde von der Janitos auf ein falsches Konto überwiesen. Der Fehler wurde zugegeben. Die Janitos wartet dann auf Kosten des Versicherten auf eine Rücküberweisung bevor das Geld dann auf das von mir richtig angegebene Konto überwiesen wird. Laut Angabe kann das ja mal passieren und ich soll mich gedulden bis die Janitos das Geld zurück hat. Der Fehler wird nun zeitlich auf meine Kosten gelöst anstatt einfach eine richtige Überweisung auszulösen.

Was für ein schlechter Service - sitzen den Antrag aus uns sind schwer erreichbar . Finger weg!

Kommunikation mangelhaft ständige Verbindung mit sofortigen Abbruch seit Wochen passiert einfach nichts was ist das für eine Versicherung

Versicherung verweigerte konsequent meine Kündigung, obwohl sie selbst (!) in einemn Ihrer Schreiben (wegen einer Prämienerhöhung) dieses Sonderkündigungrecht angeboten hat. Keinerlei einlenken des Kundenservices, sogar eine Mahnung hinterher - erst nach Drohnung mit Anwalt ging es auf einmal doch. Sieh an... einen kompletten Jahresbeitrag wollten sie mir zu unrecht abkassieren. Keine Entschuldigung, keine direkte Rückmeldung, kommentarlose Kündigungsbestätigung. Enttäuschender Umgang mit einem Stammkunden, der rund 10 Jahre treu war.

Vor über einem halben Jahr habe ich einen geringen Sachschaden verursacht und diesen der Versicherung gemeldet. Die Janitos kassiert zwar die Prämien, verzögert im Schadensfall jedoch die Bearbeitung. Bis jetzt gibt es noch nicht einmal die Aussage, ob der Schaden übernommen wird, von einer Leistung dem Geschädigten gegenüber ganz zu schweigen. Anscheinend hilft hier nur ein Versicherungsombudsmann oder ein Anwalt.
Wozu braucht man eine Versicherung, wenn man von dieser im Schadensfall hängen gelassen wird?
Finger weg!

Selbst 1 Stern ist hier zu viel. Wir hatten einen Unfallschaden, die Versicherung der Unfallverursacherin ist leider die Janitos. Reagiert nicht vernünftig auf Mails bzw. setzt die Zeit aus, telefonischist auch keiner erreichbar. Jetzt die 3. Mahnung vom Anwalt. Wieder keine Auszahlung der Schadenssumme. FINGER WEG von dieser Versicherung!!!!

GANZ SCHLIMM!! 15.Januar einen Haftpflichtachaden gemeldet, bis heute, 23.Februar ist NICHTS passiert, um den Schaden zu beheben. Nachfragen bringt nur "jetzt machen wir aber wirklich was"-Phrasen.
Versicherungs-Ombudsmann ist eingeschaltet, parallel werde ich mich an einen Anwalt wenden, anders scheint man bei Janitos nicht weiter zu kommen.

Achja: Offensichtlich gibt es jeden Freitag eine "interne Veranstaltung" weshalb dort Freitags niemand zu erreichen ist. Ist ja auch wichtiger, als seinen Pflichten als Versicherung nachzukommen.

Ich habe eine Fahrradversicherung abgeschlossen: mein Akku wurde über Nacht gestohlen. Fazit: nach 3 Monaten und damit verbundenen hunderten Kontaktanfragen, bekam ich eine Zusage über eine Erstattung. Jedoch nur für einen deutlich Leistungsschwächeren Akku.. (preislich auch deutlich günstiger) - erneute mind. 10 Kontaktanfragen.. nun wird doch auch endlich der gesamte Akku mit gleicher Leistung erstattet, aber nur nach langem kämpfen und ständigem telefonieren. Hier bleibt nur noch die Möglichkeit des Versicherungswechsels.

Ewig lange Bearbeitungsdauer (7 Wochen !) von der Schadensmeldung bis zur Mitteilung man könne leider nicht regulieren weil Anspruch (im Kleingedruckten) nicht vorgesehen. In der Leistungsbeschreibung wurde Leistungsanspruch zugesichert, auf Nachfrage bei check24 bestätigt, welche im Schadensfall mit fadenscheiniger Ausschlußklausel verweigert wurde. Kulanzantrag : abgelehnt ! Können wir auf gar keinen Fall empfehlen, im Gegenteil.

Würde gern 0 Punkte vergeben. Die Zahnzusatzversicherung ist eine Katastrophe. Es gibt keine Ansprechpartnern und Rechnungen werden einfach nicht gezahlt. Gekündigt und abgehakt. Bloß nicht!

Nach 8 Wochen muss ich einen Anwalt einschalten, weil mir die Haftung zwar zu 100 Prozent bestätigt wurde, die Versicherung sich aber jeden Tag was neues einfallen lässt was die angeblich brauchen. Bis jetzt keine Zahlung

4 Wochen nachdem ich einen Haftpflichtschaden gemeldet hatte, ist beim Geschädigten noch immer nichts passiert.

2xFreitags dort angerufen, jeweils keine Auskunft möglich wegen "einer internen Veranstaltung".

Einzige Auskunft bis jetzt:"Wir kümmern uns".

Ist leider wirklich wahr.

Gibt es auch 0 Sterne? Keiner ist zu erreichen, die Schadenfälle ziehen sich über Monate, die Kommunikation über die eingeschalteten Zwischengutachter (e-via) ist unterirdisch. AUF KEINEN FALL ZU DIESER VERSICHERUNG!!!!!!

Das ist ein absoluter Amateurverein dort.
Unfallgegner sind bei denen,leider.
Die schalten auf Durchzug und bearbeiten einfach nichts.
Kein Rückruf,keine Mails nur endlos warteschleife.

Ich warte seit Februar 23 auf eine Antwort zur Multi-Rente.
Am Telefon werde ich nur vertröstet und den Sachbearbeiter bekomme ich eigentlich nie zu sprechen.
Nächste Woche kümmert sich mein Anwalt darum.
Einfach nur Traurig sodass.