Karcher AG Bewertungen 

181
TrustScore 1.5 von 5

1,3

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 45 Bewertungen, wurden die meisten Rezensenten von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden berichten immer wieder über mangelhafte Produkte, defekte Geräte und Artikel, die bereits bei der Lieferung stark beschädigt oder unvollständig waren. Darüber hinaus wird der Kundenservice von zahlreichen Verbrauchern stark kritisiert, da Nachrichten oft unbeantwortet bleiben, telefonisch niemand erreichbar ist und keine adäquate Hilfe angeboten wird. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit den unzuverlässigen Lieferzeiten, verzögerten Transporten und langen Wartezeiten bei Rücksendungen sowie Erstattungen. Ausserdem bemängelten einige Kunden fehlende Ersatzteile für technische Geräte und erhebliche Schwierigkeiten bei der gerechten Klärung von Reklamationen. Einige Personen äußerten zudem ihren Frust über komplizierte Abläufe bei der Abwicklung von Garantiefällen über Zwischenhändler.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Produkt, da viele Artikel beschädigt, mit Dellen oder... Mehr ansehen

Quality

Kunden hatten negative Erfahrungen mit Qualität, da viele gelieferte Artikel bereits bei der Ankunft... Mehr ansehen

Customer service

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Kundenservice und berichten von mangelnder... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit lieferung und beklagen mangelhafte Zustellungen sowie... Mehr ansehen

Order

Rezensenten heben negative Aspekte von bestellung hervor, da Verbraucher von starker Frustration und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

März 2025 Telefunken Kühlschrank über Amazon gekauft, der schon von Anfang an nicht richtig kühlte. Im Juli 2026 reklamiert. Angeblich kein Vor-Ort-Service. Sollte Kühlschrank auf Palette zurück sch... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kühlschrank (Neu) gekauft welcher mit massiven Mängeln und Beschädigungen geliefert wurde. Verpackung war heile aber nach dem auspacken wurden teilweise sehr scharfe und abstehende Metall-/ Aluteile s... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider sind hier keine 0 Sterne möglich. Ich habe vor Wochen einen Fahrrad Akku bestellt und bezahlt. Leider bis heute keine Ware erhalten. Leider fehlt es dem Mitarbeiter an fachlicher und sozialer... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe bei MediaMarktsaturn Plattform einen Fernseher gekauft. Bei diesem war die Verpackung eingedrückt und der Bildschirm gebrochen. Habe einen DHL Rückschein bekommen von der Karcher Ag. Laut DHL ist... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Großhändler
  2. Fahrrad-Großhändler
  3. Elektronikunternehmen
  4. Importeur
  5. Fahrzeughändler
  6. Haushaltsgeräte-Großhändler

Vom Unternehmen geschrieben

Seit über 50 Jahren bietet unser Unternehmen ein breit gefächertes Produktportfolio in den Bereichen Consumer Elektronics, E-Mobilität / Fahrzeuge und Haushaltsgroßgeräte.


Kontaktinformationen

1,3

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

181 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

1,3

Alle Bewertungen

(181)

45 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gut

Sehr gut! Ich bin immer zufrieden mit allem gewesen. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Bei Fragen stehen die Angestellten einem mit Rat und Tat zur Seite. Karcher ist meiner Meinung nach immer weiter zu empfehlen.

17. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller und fairer Support!

Mein Telefunken TV ist leider nach etwa 3 Monaten kaputt gegangen. Das Bild hat angefangen zu flackern mit zusätzlichen Bildaussetzern. Ich hab den TV dann zurück zur Reparatur geschickt. Nach ein paar Tagen hab ich dann den Kundenservice angerufen um zu fragen wie weit die Reparatur ist. Die nette Dame am Telefon meinte das die Reparatur bei diesem Schaden zu lange dauern würde, und folge dessen hat sich Firma Karcher dazu entschieden mir innerhalb wenigen Tagen ein neuen Fernseher (gleiches Modell) zu verschicken. Also völlig unkompliziert, vorbildlich, und fair! Danke für den tollen Support 👍

9. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe!! Servicewüste!!!

Katastrophe!!! Servicewüste!!! Kontakt per Mail nur mit sehr kurze Antworten… Auf Beschwerden wird nicht eingegangen. Tel. Kontakt nur über firmenfremdes Callcenter ohne jegliche Ahnung.

Falsches Fahrrad geliefert…. Über denen ihr Retoureportal Abholung beauftragt und Termin ausgemacht. Vom ersten Termin wusste niemand… den ganzen Tag umsonst daheim…. Auch an dem angeblichen zweiten Termin kam niemand, dann kam die Spedition einfach an einem eigenen Termin. Ab Ankunft des falschen Fahrrades bis Rückzahlung von 900€ verging genau 1 Monat!!!!! Frechheit!!!!

4. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder!

Der Kundenservice ist absolut unterirdisch schlecht! Schon generell schlechte Sprechzeiten und innerhalb der Sprechzeiten niemand erreichbar! Der Austausch eines defekten Kühlschranks wurde zu einer für einen Kunden unzumutbaren Odyssee. Für die Lieferung des Ersatzgeräts kann kein Liefertermin genannt werden, da es "ein automatisierter Prozess" ist. Im Endeffekt wird bei Karcher Products möglichst viel Personal gespart was sich dann beim schlechten Support zeigt.

1. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unbedingt die Finger weg von allem was…

Unbedingt die Finger weg von allem was mit der Karcher AG zu tun hat!!! Dieser Laden ist Betrug. Ich musste schon einen Anwalt nehmen und kämpfe immer noch mit denen. Solche Läden dürfte es in Deutschland gar nicht geben. Absolute Frechheit was die abziehen...

16. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gewährleistungs-Ausreden und…

Gewährleistungs-Ausreden und Hinhalte-Taktik (über 6 Wochen, bis die Gewährleistungsfrist vorüber war)
Hände weg von so einer Firma, nur Ärger und Umtriebe und haufenweise Kosten - Kaufland als vermittelnder Onlineshop hilft hier auch nicht weiter

22. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Reinste Katastrophe dieser Kunden…

Reinste Katastrophe dieser Kunden Service hab einen e scooter von denen gekauft jetzt ist ein Garantie fall aufgetreten und brauche Ersatzteile meine mails bleiben unbeantwortet telefonisch wurde mir gesagt man rufe mich zurück wird auch nicht gemacht hatte eigentlich vor gehabt bei denen ein e bike zu kaufen aber bei denn Service ganz bestimmt nicht mehr Leute bevor ihr irgendwo kauft erkundigt euch vorher im Internet und Erfahrungsberichte von anderen Kunden Service sieht anders aus werde meinen Beitrag ergänzen so bald sich was getan hat bei anderen Firmen klappt der Service ja auch nur bei karcher nicht

29. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophal!Bei Problemen keine Hilfe!

Katastrophal!Nicht mal den 1 Stern verdient! Hab ein E-Bike zu Weihnachten von meinen Schwiegereltern bekommen. Gekauft beim profilützen(Kundendienst ebenfalls 0.Die Nummer der Firma müsste man raus suchen... Super Service *Ironie *!).
Leider ist das Rad defekt. Telefonisch ist bei der Firma kein durchkommen. Die Bandansage fängt immer wieder von vorne an. Das Kontaktformular von der Webseite mehrmals ausgefüllt, keine Reaktion. Eine E-Mail Adresse direkt sucht man vergebens. Könnte dann doch eine finden und hab erneut eine Mail hingeschrieben. Ohne Reaktion!
Würde im Leben nie da kaufen. Schlechter geht ein Kundenservice nun wirklich nicht!

27. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr