Bouygues Telecom Pro Bewertungen 1 154

Horaire de rdv non respecté j’ai dû téléphoner au service client pour l’installation. Portabilite horaires non respectés je déconseille

Grâce à Mme Bervier plusieurs échanges faciles, efficaces et avec de super délais
Très satisfaite

Une excellente professionnelle, très à l’écoute. Son sourire se ressent même à travers le téléphone. Elle accueille le mécontentement avec beaucoup de recul et de professionnalisme, et parvient à le transformer en satisfaction en cherchant toujours des solutions. Au top — si tout les pros de bouygues pouvait être comme elle.

Merci à MME HERVET qui a répondu à notre problèmatique avec efficacité.
RBORDONE

Parfait, à l’écoute et réactif

Michel a été très professionnel et patient en prenant le temps d'effectuer tous les tests avec nous.
Ses explications étaient claires et nous ont permis de trouver une solution à notre "problème".
Rien à ajouter, au top! ;)

Contact a l'écoute - agréable -

Installation non fonctionnelle et passage du gars pour la fibre: j'attend toujours
Et aucune nouvelle

nous avons eu MR Michel BAUCHART au téléphone il a étai très efficace et pertinent dans son intervention et son suivi .

Madame HERVET a été très professionnelle et à l'écoute suite à notre futur déménagement et à la résiliation de notre contrat.
Il est agréable en ces temps difficiles de pouvoir avoir de telle relation téléphonique.

Bon service après vente avec Yassine, assistance et dépannage à distance.
Rappel quasi immédiat et à l'heure convenue.

Client depuis plus d’un an chez KEYYO, je tiens à partager mon excellente expérience récente.

Un immense merci à Jérémie Lévy (Chargé de Satisfaction & Fidélisation Client) qui a fait preuve d'une grande écoute. Il a su trouver une solution commerciale sur mesure pour me permettre de rester client, tout en me faisant bénéficier de nouveaux tarifs bien plus avantageux.

En plus de cet aspect commercial, il a assuré un suivi rigoureux pour résoudre mes problèmes techniques en me mettant en relation avec Monsieur LOUATI Nizar (Service Supervision Des Liens). Ce dernier s’est montré extrêmement compétent et efficace.

Résultat : ma ligne est de nouveau parfaitement fonctionnelle et je suis un client pleinement satisfait !

Entreprise : SON HD SALON PRIVE

Je renouvelle mon abonnement avec KEYYO-BOUYGUES, je suis suivi par Cindy HERVET dont je suis très satisfait de l'échange que nous avons eu.
Grégory

Merci à Erwan pour son accueil et son professionnalisme pour l’aide à la mise en route de notre BBOX PRO. Une installation intuitive et facilement réalisable, des réponses claires aux questions. Encore un grand merci et Bonne Fêtes de fin d’année à vous Erwan.

Très efficace!

Bien que quittant Keyyo (anciennement Nerim en ce qui me concerne), j'ai été parfaitement renseigné et suivi dans mes démarches par Mme Hervet. Ce n'est pas toujours le cas pour un départ.