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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellung aufgegeben und sofort bezahlt. Kurz danach kommt eine E-Mail. Die Ware ist nicht lieferbar. Die Lieferung verzögert sich um zwei Monate!! Ehrlich gesagt: absolut unseriös. Finger weg!!

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Wir haben vier Lampen, alle verlieren sporadisch die Verbindung zur App und zu Alexa. Wir müssen sie öfter am Netzschalter aus- und wieder einschalten. Support angeschrieben, leider keine Antwort beko... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Ware!! Anschließen, mit dem WLan verbinden, ein paar Mal Licht an und aus und schon funktionieren die Leuchtmittel. Sowohl über die Klyqa App, als auch Alexa und Google eingebunden. Super viele... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hier wird Service noch groß geschrieben! Das letzte Softwareupdate passte aus technischen Gründen nicht auf die Birne. Ohne mit der Hotline gesprochen zu haben, wurde mir eine neue zugeschickt. Einfa... Mehr ansehen

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

3,6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

98 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Support ist miserabel und man kann…

Der Support ist miserabel und man kann seine Lampen nicht verbinden. Die App ist eine Vollkatastrophe. Jede Person die Bock hat auf ein Einstellbares unkompliziertes Licht, sollte sich von diesem Produkt fernhalten. Habe 10 Stück gekauft und bereue es zutiefst.

25. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Klyqa-Logo

Antwort von Klyqa

Moin Demian,
kannst du uns einmal mitteilen auf welche Bestellnummer sich deine Bewertung bezieht?
Wir können deinem Namen und auch auch deinen weiteren Anmeldedaten keine Bestellung zuordnen. Wir können auch leider keine Supportanfrage finden.
Wir würden gerne weiterhelfen.
Beste Grüße vom Klyqa Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider lässt sich die Lampe trotz…

Leider lässt sich die Lampe trotz Berücksichtigung alle Hinweise nicht mit WLAN verbinden, egal mit welchem Gerät man es versucht (andere Smart Home Geräte funktionieren mit der gleichen Konfiguration). Besonders ärgerlich, dass der Support über Tage nicht reagiert.

16. September 2024
Klyqa-Logo

Antwort von Klyqa

Moin Christoph,

es tut uns leid, dass dir nach dem ersten Telefonat nicht weitergeholfen wurde – da haben wir unsere Urlaubsvertretung für den Support nicht gut genug organisiert.
Auch wenn du eine Erstattung bekommen hast, möchten wir uns trotzdem noch einmal entschuldigen. So soll es nicht laufen.

Beste Grüße
Dein Klyqa Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die E14 Lampen lassen sich

Die E14 Lampen lassen sich - auch unter Berücksichtigung aller Tipps aus den FAQs - nur sehr schlecht installieren und es benötigt Dutzende von Versuchen. Die E27 sind da gefälliger. Leider fallen täglich unterschiedliche Lampen aus, so dass sie per Hand wieder aus- und eingeschaltet werden müssen, damit sie sich wieder mit der App verbinden - das ist nicht smart. Sie sind halt billig….
Ich habe insgesamt 4 E27 und 2 E14 Lampen und zwar seit ca 2,5 Jahren.

Update:
Dank des KlyqaTeams wurden neue Lampen zugesendet (E27), die etwas stabiler laufen, Ausfälle sind jetzt nur noch alle paar Tage. Die E14 lassen sich immer noch schlecht verbinden, laufen aber stabil, sobald man es geschafft hat diese einzubinden (hat beim letzten Versuch 2 Tage gedauert). Funfact: es lag NICHT an meinem Wlan.

22. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Klyqa-Logo

Antwort von Klyqa

Moin Tanja,
tut uns leid, dass die Lampen solche Probleme machen.
Dass die Lampen ausfallen, liegt in den meisten Fällen daran, dass die Verbindung zum WLAN nicht stabil genug ist. Wir möchten aber an dieser Stelle keine Ferndiagnosen
stellen – kontaktiere doch gerne unseren support@klyqa.de
Wir würden da gerne weiterhelfen.
Beste Grüße vom Klyqa Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Systeme!

Ich bin absolut begeistert von den Smart Home Systemen von Klyqa! Die Qualität und Zuverlässigkeit der Produkte sind einfach erstklassig. Die Installation war kinderleicht und die Benutzerfreundlichkeit der App ermöglicht es sogar Einsteigern, das System problemlos zu bedienen und zu konfigurieren.

Besonders beeindruckt hat mich die nahtlose Integration der verschiedenen Komponenten – von Beleuchtung über Sicherheitssysteme bis hin zu Haushaltsgeräten. Alles funktioniert reibungslos zusammen und bietet ein Höchstmaß an Komfort und Sicherheit. Die Sprachsteuerung und Automatisierungsoptionen machen das tägliche Leben so viel einfacher und effizienter.

Der Kundenservice von Klyqa ist herausragend: schnell, kompetent und stets hilfsbereit. Bei Fragen oder Problemen wird einem sofort geholfen, was den gesamten Prozess noch angenehmer macht.

Ich kann Klyqa jedem wärmstens empfehlen, der sein Zuhause smarter, sicherer und komfortabler gestalten möchte. Ein fantastisches Produkt von einem großartigen Unternehmen!

18. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lampen angekommen

Lampen angekommen, ausgepackt, in die Fassungen geschraubt, die App auf dem Handy installiert, nach Gebrauchsanweisung die Lampen der Reihe nach in der App programmiert, eingeschaltet und.........................
WOW funktioniert super und macht Spaß

3. April 2024
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich liebe die Möglichkeit

Ich liebe die Möglichkeit, meine Geräte mit Sprachbefehlen zu steuern! Dank der Kompatibilität mit Alexa kann ich mein Zuhause wirklich mit meiner Stimme kontrollieren. Genial!

22. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Klyqa hat es geschafft

Klyqa hat es geschafft, Smart Home nicht nur erschwinglich, sondern auch stylish zu machen! Die Geräte passen perfekt in mein Zuhause und fügen sich nahtlos in meine Einrichtung ein.

22. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr gute Lampen, Software erweiterbar

Die Lampen machen einen sehr guten Eindruck. Sie sind angenehm hell und die Farben sind kräftig.
Allerdings war die Einbindung in Homeassistant nicht nahtlos möglich. Ich musste im Integrationscoding die Ports nachlesen, die die Integration verwendet um mit den Lampen zu sprechen, damit ich sie in der UFW von meinem Server freigeben kann. Es wäre schön wenn diese Infos in der GitHub Docu hinterlegt wären.
Die Homeassistantintegration ist mir ebenfalls einige Male abgestürzt bzw. die Lampen haben nicht mehr reagiert. Nach Neustart der Lampe funktioniert aber alles wieder.
Des Weiteren fehlt mir eine Möglichkeit die Farbgebung zu Kalibrieren, um die Farben an die anderen Lichter im Raum anpassen zu können.

Abgesehen davon sind die Lampen aber sehr gut und ich werde auf jeden Fall noch weitere Produkte kaufen und auf eine Weiterentwicklung der oben genannten Punkte hoffen.

3. Jänner 2024

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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