Kolyy Bewertungen 111

TrustScore 3.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Llega el collar rápido si, pero a la hora de registrarlo no reconoce el código, tampoco (será por eso) he podido hacer la suscripción en la App, te pone modo de contacto WhatsApp pero está fuera de se... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Encara estic adaptant-me a enrendre el funcionament de l'aparell, però tinc la sensació que la bateria no dura 2 setmanes com vaig llegir en un primer moment, setmanalment l'he de carregar. A vegades... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

GPS super preciso,sin limite de distancia.da muchísima tranquilidad poder localizarlo al instante.le controlo sus rutinas diarias.si estamos saliendo lo suficiente.se como a pasado la noche ya que te... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lolo (braco húngaro) puede pasear sin correa por zonas de campo sin que tengamos el miedo a que se pueda perder detrás de un conejo. Además en el invierno, gracias a la luz incorporada lo podemos... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Tierarzt

Vom Unternehmen geschrieben

El collar inteligente para que no vuelvan a perderse jamás, que permite registrar y analizar toda su actividad, hábitos y comportamiento para detectar cuando algo va mal.


Kontaktinformationen

3,3

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

111 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

No sincroniza con el tlf ni la app

Después de un tiempo decidimos reactivar el collar colyy , hacemos el pago y cargamos el collar, el collar se queda parpadeando en azul y es imposible vincularlo con la app, resultado: pagados los casi 12 euros para nada.
Problema solucionado, un 10 al servicio post venta

19. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Kolyy

Hola Javier,

La suscripción anterior quedó cancelada e inactiva, después de tantos meses tanto la aplicación como los sistemas se han actualizado por lo que al reactivarla después de tanto tiempo es necesario que realicemos un ajuste manual para que vuelva a estar operativa.

Nuestras vías de contacto están operativas todos los días de la semana por lo que si nos podéis escribir por favor a team@kolyy.com, incorporaremos la nueva suscripción en cuestión de minutos.

Muchas gracias

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Una mica decepcionant

Encara estic adaptant-me a enrendre el funcionament de l'aparell, però tinc la sensació que la bateria no dura 2 setmanes com vaig llegir en un primer moment, setmanalment l'he de carregar. A vegades em surt alarma de collar fora de zona segura i realment el meu gos està dins el pati clarament en zona segura... també un dia es va escapar i a causa de la frondositat del bosc no vaig rebre senyal durant prop de mitja hora, i no podia anar a buscar-la enlloc...

1. Juli 2025
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Aún no nos ha llegado el pedido que…

Aún no nos ha llegado el pedido que encargamos y pagamos y ya pasan bastantes días no es normal.

16. Juni 2025
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Antwort von Kolyy

Buenas tardes Juan Luis,

Lamentamos mucho lo que nos comentas.

Te contactamos el pasado día 27 desde nuestro correo team@kolyy.com para indicarte que la dirección del envío estaba incorrecta y necesitábamos completarla para poder entregar. El transportista acudió a la dirección pero no pudo completar la entrega.

Te hemos vuelto a mandar el correo para poder gestionarlo lo antes posible.

Muchas gracias

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

BATERIA NEFASTA

Llevo 3 años con Kolyy. He comprado un collar por año por que yo he querido.
El último collar de Kolyy series 2, el cual dicen que han mejorado, no cumple para nada las expectativas. No se si es mi collar en particular o todos en general, pero como no me dan la opción de saberlo.
No dura la batería más de 24 horas, cuando ellos venden que en continuo tracking dura 4 días.
Llevo intentando solucionarlo desde el 21 de abril, en una de las veces me dicen que si quiere que lo devuelva, que existen otros productos en el mercado que les dura más la batería, la cosa es que si es solo problema de la batería de ese collar en sí, por que no lo averiguan, o es que mienten en cuanto a la duración del collar. El collar antiguo si que funcionaba correctamente, este deja muchísimo que desear al igual que las soluciones que dan.

8. April 2025
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Buen rastreo mala calidad bateria

Es bastante exacto con la ubicación así como con el control del ejercicio del perro.

Pero se le acaba muy rápido la batería. Apenas 3 días le duró.

30. Mai 2025
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Antwort von Kolyy

Hola Carmen! encantado de saludarte y gracias por compartir tu opinión.

Nos gustaria revisar el tema de la batería que comentas ya que la autonomía depende mucho de la configuración en la App de las zonas de ahorro de batería.

Estaremos encantados de revisarlo contigo para maximizar el potencial del collar y que la batería te dure mucho más.

Puedes contactar con nosotros por whatsapp al teléfono 623 03 08 17 o por correo a support@kolyy.com.

Aprovecho para desearte un gran día y gracias por preocuparte por la seguridad de tu perro.

Team Kolyy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Encantada con el collar

Muy buena compra, ahora puedo pasear a mi perra sin miedo a no saber dónde está, le gusta mucho perderse y ahora puede hacerlo con total tranquilidad, total un diez , aunque haga pocos días que lo tengo, estoy muy contenta.

20. Mai 2025
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

La política de devolución es un desastre

La política de devolución es un desastre llevo una semana para que me manden una etiqueta para poder devolver el collar que compré el cual les comenté que jamás llegar no me gustó porque le veía excesivamente grande. Una semana.despues sigo sin respuesta

5. Mai 2025
Kolyy-Logo

Antwort von Kolyy


Hola Antonio encantado de saludarte y lamentamos mucho lo que comentas. En Kolyy nos tomamos muy enserio la opinión de nuestros clientes y el servicio de atención. Parece que ya hemos solucionado el caso y te pedimos disculpas por la espera. Al parecer era un envío de Amazon y las devoluciones suelen hacerse por amazon también. Ya hemos hablado con ellos para gestionar nosotros directamente la devolución y realizar el reembolso. Gracias, de verdad, y como empresa nacional seguiremos trabajando para dar el mejor servicio a los clientes.

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