Selkeät sivut. Tapetin määrän laskuri muuten hyvä, mutta tapetin kohdistuksille oli joissain kohdissa eri nimitykset. Nopea toimitus. Miinusta vain englanninkielinen tapetointiohje.
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Selkeät nettisivut. Löysin tapetin mitä ei ollutkaan enää kivijalkaliikkeessä. Sunnuntaina tilasin ha keskiviikkona paketti saapui. Hyvin pakattu. Sarjanumerotkin täsmäsivät. Palaan varmasti ostoks... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Tilasin muutaman tapettinäytteen, joiden piti olla lähetettävissä 1-2 päivässä. Viikon odottelun jälkeen tapettinäytteitä ei ollut lähetetty, joten peruin tilauksen. Asiakaspalvelu oli kuitenkin ystäv... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Tilaamamme tapetit toimitettiin nopeasti ja tuotteet vastasivat odotusta. Miinusta vain siitä, että toimitettu (Posti) ulkona olevaan pakettiautomaattiin. Pakkasta n. -15°C, joten olisi toivonut sisä... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Tumstocksvägen 9A, 187 66, Täby, Schweden
- +468261111
- asiakaspalvelu@kotitapetti.fi
- kotitapetti.fi
4,2
Gut
1121 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Tapetit netistä
Ensimmäinen toimitus tuli todella nopeasti, toinen kesti pari päivää pitempään mitä luvattu.
9. Dezember 2025
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Melko pitkä aika tilauksesta tuotteen…
Melko pitkä aika tilauksesta tuotteen saamiseen, vaikka tilasin nopeimmalla toimituksella lisähinnasta.
5. Dezember 2025
Antwort von Kotitapetti
Hei Riina,
Kiitos viestistäsi. Ymmärrämme, että toimitusaika voi tuntua pitkältä, ja haluamme siksi selventää, miten toimitus toimii.
Tuotesivulla on maininta “Online warehouse, normally dispatched within 4–7 working days”, mikä tarkoittaa, että tilaus lähetetään varastoltamme 4–7 arkipäivän kuluessa. Tämän jälkeen toimitusaikaan lisätään valitsemasi toimitustavan mukainen kuljetusaika. Nopeampi toimitus koskee siis kuljetusta, ei käsittelyaikaa ennen lähetystä.
Kiitos ymmärryksestäsi ja arvostamme palautettasi.
Ystävällisin terveisin
Kotitapetti
Vastausta en ole saanut kysymykseeni…
Vastausta en ole saanut kysymykseeni tilaukseeni liittyen. Paketti on edelleen matkalla tarttis olla jo perillä?
30. November 2025
Antwort von Kotitapetti
Hi Raimo,
Näemme, että olemme peruneet tilauksesi sinun pyynnöstäsi. Pahoittelemme, jos jokin virhe on päässyt tapahtumaan. Otamme sinuun nyt yhteyttä ratkaistaksemme asian mahdollisimman nopeasti. Kiitos yhteydenotostasi!
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti
Tapetti on kaunis ja helppo tapetoida
Tapetti on kaunis ja helppo tapetoida, kuvio oli vähän haasteellinen, tilasimme lisää tapettia, kun ei riittänyt.
5. Dezember 2025
Tapetit ei vaan tule!
Tilasin kahta eri tapettia 13.11 ja molemmissa piti olla 5 päivän toimitusaika. Klarna vei kyllä rahat, mutta edes tilausvahvistusta kotitapetilta ei ole tullut. Kun tiedustelin tapettien perään 26.11, minulle vastattiin että todennäköisesti tapetit lähtevät matkaan 28.11. En vieläkään saanut tilausvahvistusta tai mitään ilmoitusta ja kyselin uudelleen tapettien perään 28.11. Silloin minulle vastattiin että molempien tapettien kanssa ongelmia, ja että saavat ensiviikolla lähtemään. Nyt on sekin viikko kulunut eikä mitään ole ilmoitusta ole tullut. Lisäksi molempien tapettien osalta nettisivuilla lukee tälläkin hetkellä: "varastossa, toimitusaika 5-7 päivää".
Meillä remontti seisoo, muuten jo valmiita huoneita ei viitsi ottaa käyttöön kun odottavat vain ja ainoastaan näitä tapetteja seiniin! En kyllä enää ikinä tilaa täältä, enkä suosittele muillekaan.
7. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kotitapetti
Hei Hanna,
Kiitos siitä, että otit yhteyttä ja kuvasit kokemuksesi näin perusteellisesti. Ymmärrämme täysin turhautumisesi ja pyydämme vilpittömästi anteeksi toimitusten viivästymistä, puutteellista viestintää sekä tästä aiheutunutta haittaa sinulle ja remontillesi.
Ei ole hyväksyttävää, ettet ole saanut oikeaa toimitustietoa tai riittävää yhteydenpitoa ajoissa. Pahoittelemme erityisesti myös virheellisiä varastosaldoja.
Pyydämme vielä kerran vilpittömästi anteeksi tapahtunutta. Otamme sinuun yhteyttä pian antaaksemme sinulle ajantasaisen päivityksen.
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti
Toimitus viivästyi
Toimitus viivästyy. Lähettävät tuotteet Ruotsista ja tämä tuli täytenä yllätyksenä.
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kotitapetti
Hei Jukka,
Kiitos viestistäsi ja pahoittelemme toimituksen viivästymistä sekä sitä, että tämä tuli sinulle yllätyksenä.
Voisitko ystävällisesti lähettää tilausnumerosi osoitteeseen asiakaspalvelu@kotitapetti.fi , jotta voimme tarkistaa tilauksesi tilanteen ja palata sinulle mahdollisimman pian?
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti
Laaja valikoima, tuoteselosteissa puutteita
Tapettivalikoima oli laaja. Mutta pisteitä vei kaksi asiaa:
-tuotteiden sisältökuvaus oli suppea tai olematon. Esim. "tapettiliima" ei ollutkaan liimaa, vaan vedellä sekoitettavaa liisteriä.
-pikatoimitus UPS:ltä ei tullut kotiin, vaan se vietiin kilometrin päässä olevaan kauppaan, vaikka olin kotona. Tilasin pikatoimituksen perjantaina, tilaus oli perillä tiistai-iltana klo 20.
30. November 2025
Antwort von Kotitapetti
Hei Anne,
Kiitos palautteestasi. Pahoittelemme, että tuotetiedot ja toimitus eivät vastanneet odotuksiasi. Palautteesi on meille erittäin tärkeää, ja viemme sen eteenpäin parantaaksemme sekä verkkosivustomme tietoja että toimituksia yhdessä UPS:n kanssa.
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti
Ei oo tapetteja näkyny
4. Dezember 2025
Antwort von Kotitapetti
Hei Markus,
Kiitos viestistäsi. Tilaamasi tapetti on varastotuote, ja se lähetetään normaalisti 2–5 arkipäivän kuluessa. Tämän jälkeen toimitus sinulle kestää vielä noin 2–3 päivää. Näemme, että olet nyt vastaanottanut tilauksesi, ja pahoittelemme, että toimitus viivästyi muutamalla päivällä.
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti
Hidas toimitus
Hidas toimitus, vaikka valitsin nopeimman vaihtoehdon, niin kesti yli viikon
18. November 2025
Antwort von Kotitapetti
Hei Ville,
Kiitos viestistäsi. Haluamme tarkentaa, että tilauksesi lähetettiin varastoltamme noin yhden arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Tämän jälkeen kuljetus kesti 1–2 arkipäivää, mikä tarkoittaa, että toimitus tapahtui valitun toimitusvaihtoehdon mukaisessa toimitusajassa.
Pyrimme aina toimittamaan tilaukset mahdollisimman nopeasti ja sujuvasti, ja pahoittelemme, jos toimitus silti tuntui odotettua hitaammalta. Olet lämpimästi tervetullut ottamaan meihin yhteyttä, jos sinulla on lisää kysymyksiä toimituksestasi – autamme mielellämme.
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti
Nopea toimitus.
24. November 2025
Toimiva kotiinkuljetus
Paketti tuotiin onnistuneesti kotiovelle, odotteli siellä sateen suojassa. Ilmoitus paketista tuli puhelimeeni.
24. November 2025
Tilasin tapettinäytteitä Express…
Tilasin tapettinäytteitä Express lähetyksenä (1-3 pv). Kahdeksan päivää myöhemmin tilaukseni ei ollut edes lähetetty. Iso pettymys.
27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kotitapetti
Hei Eva,
Kiitos yhteydenotostasi. Pahoittelemme vilpittömästi, että express-tilauksesi tapettinäytteistä ei ole lähtenyt luvatun ajan puitteissa. Tämä ei ole hyväksyttävää. Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme tilausnumerosi kanssa osoitteessa asiakaspalvelu@kotitapetti.fi
, niin autamme sinua viipymättä.
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti
Tilaus tuli nopeasti perille ja tuote…
Tilaus tuli nopeasti perille ja tuote oli se mikä pitikin.
11. November 2025
Hidas toimitus
20. November 2025
Antwort von Kotitapetti
Hei Sari,
Kiitos yhteydenotostasi, ja pahoittelemme, että tilauksesi toimitus viivästyy arvioidusta.
Tilauksesi on matkalla, mutta kuljetusyhtiöllä on valitettavasti ilmennyt viivästys. Palaamme asiaan heti, kun saamme lisätietoja.
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti
Kaikkien tapettien löytäminen teetti…
Kaikkien tapettien löytäminen teetti töitä. Samat mallit pyörii näytössä.
12. November 2025
Hyvä tuote, nopea toimitus.
Kaikki toimi hienosti, toimitus tuli nopeammin kuin uskoin ja tapetti vaikuttaa laadukkaalta. Yhden tähden vaje täysistä vain siksi, että väri ei ollut luonnossa ihan niin keltainen kuin mitä kuvista sen uskoin olevan. Hieno se on silti ja olen tyytyväinen ostokseeni.
17. November 2025
Kaikki toimi niin kuin piti.
17. November 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.