Lematelas.fr Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

J'ai enlevé une étoile, car j'ai payé pour que les matelas soit déposés dans ma chambre. Mais si je n'avais pas demandé aux livreurs de les déballer du plastique et de les déposer sur le lit, ils par... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Matelas et lit fabriqués en France. Commande simple et rapide et date de livraison choisie. Produits simples à monter. Point d'amélioration: éviter de clouer les lattes, cela ne permet pas un démo... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Matelas conforme à la description et de qualité. Livraison à améliorer : 1h de retard + obligée de négocier avec les livreurs pour qu'ils acceptent de reprendre mon ancien matelas alors que j'avais p... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

La livraison GLS a été très compliquée : annoncée (en boutique-relais) puis reportée plusieurs fois. Finalement j'ai trouvé mon matelas (enroulé) sur le palier en face de mon appartement sans avoir ét... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Schlafzimmermöbelgeschäft
  2. auch in
  3. Bettenfachgeschäft
  4. Fachgeschäft für Bettwaren
  5. Kindermöbelgeschäft
  6. Matratzengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Véritable spécialiste de la vente à distance de literie, Lematelas.fr est une société basée dans la région Lilloise, exclusivement dédiée à la vente sur Internet d’articles de literie : matelas et matelas relaxation, sommiers, sommiers relaxations, accessoires de literie (pieds de lit, sur-matelas, couettes et oreillers), linge de lit, ainsi que des meubles de chambre. Grâce à sa connaissance approfondie du marché, Lematelas.fr vous propose un large choix de produits de qualité, sélectionnés auprès des grandes marques de literie, à des prix en moyenne 30% moins chers que ceux pratiqués en boutique. Grâce aux vidéos Conseils et son guide d’aide à l’achat, Lematelas.fr vous propose de découvrir facilement ce qui se cache derrière les différentes technologies de couchage (Latex, Mousse, Viscoélastique ou ressorts) et vous propose au meilleur prix une literie adaptée à votre morphologie et votre besoin. Lematelas.fr vous propose une livraison gratuite et rapide. Les produits en stock sont expédiés sous 24h et la livraison est gratuite que vous habitiez à Paris ou en Province. Toute l'équipe Lematelas.fr s'engage au quotidien en faveur du développement durable, parce que chaque petit geste est important. Nous recyclons le carton, le papier, le bois, la ferraille et le plastique...

Offrez vous un meilleur sommeil !

Vom Unternehmen geschrieben

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100 nuits d'essai pour tester votre literie

Livraison gratuite et Paiement en 3 fois sans frais

Lematelas.fr vous propose de tester votre nouvelle literie pendant 100 nuits afin de vous assurer qu'elle corresponde bien à votre morphologie et à vos exigences. Dormez tranquille: si vous n'êtes pas satisfait, l’échange est gratuit. Et pour être sûr de faire le bon choix, consultez notre aide au choix et trouvez la literie qui vous correspond parmi notre large gamme de matelas et sommiers.

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1 380 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Très déçue

Le lit commandé est plutôt bien sauf le tiroir de rangement dans lequel on ne peut pratiquement rien mettre étant donné que la « planche » du bas du tiroir est molle. Ce n’est pas en dur comme un vrai tiroir. Vous ne pouvez donc mettre que quelques choses très légère sinon ça tombe !!! Donc pas vraiment un rangement supplémentaire. Très déçue

10. September 2026
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Antwort von Lematelas.fr

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes ravis de savoir que le lit vous plaît, mais nous regrettons sincèrement votre déception concernant le tiroir de rangement.
La conception du fond de tiroir est prévue pour accueillir des éléments légers (comme du linge de lit, des coussins ou des vêtements). 
Cependant, nous comprenons parfaitement que cela ne réponde pas pleinement à vos attentes en matière de stockage.
Afin de trouver une solution adaptée (vérification de la conformité de la pièce ou échange avec notre service client), nous vous invitons à contacter directement notre support muni de votre numéro de commande.
Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer la description et la qualité de nos produits.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je n'ai malheureusement pas pu garder…

Je n'ai malheureusement pas pu garder le matelas commandé suite à un inconfort personnel et ce malgré une semaine pour m'habituer au nouveau matelas.
Matelas.fr a été extrêmement compréhensif et a assuré la reprise et le remboursement, le tout assez rapidement.
Les conseils téléphoniques et par mail ont été précieux.
Un suivi efficace a été assuré par l'entreprise.
Rien à dire.

2. September 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Descriptif mensonger : Le matelas ne fait pas les 17 cm…

Le matelas ne fait pas les 17 cm indiqués dans le descriptif. Il fait 14 cm et ne convient donc pas.

4. September 2026
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Antwort von Lematelas.fr

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que l'épaisseur de votre matelas ne correspond pas à vos attentes.
Afin de pouvoir traiter votre demande au plus vite et trouver une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail.
Pour ouvrir votre dossier SAV, merci de nous transmettre :
• Le numéro de votre commande.
    
• Une ou plusieurs photos de la mesure de l'épaisseur du matelas (avec un mètre/réglet visible de profil).
    
Notre équipe reviendra vers vous dans les meilleurs délais dès réception de vos éléments.
Bien cordialement,

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DANS L'ATTENTE....

Suite à la réception du colis, le matelas était légèrement endommagé. Après appel , une proposition commerciale m'a été faite (-20%). proposition acceptée . après une demi heure de montage , je me rends compte de pièces manquantes
Après appels téléphoniques et mails , j'accepte l'échange . DEPUIS PLUS AUCUN SIGNE DE VIE
bien sûr ce matelas est payé......

4. September 2026
Lematelas.fr-Logo

Antwort von Lematelas.fr

Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément et pour la gêne occasionnée.
Une réponse concernant les modalités de votre échange vous a bien été envoyée hier par e-mail. 
Nous vous invitons à vérifier votre boîte de réception ainsi que vos courriers indésirables (spams).
Notre service client reste à votre entière disposition si besoin.
Bien cordialement,

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

SUPER VOTRE MATELAS EN BULTEX.

SUPER VOTRE MATELAS EN BULTEX.
Je passe de meilleures nuits depuis que je l'ai acquis;
l'ancien je l'avais depuis de nombreuses années, il était ferme , bien moins épais. Celui-ci est ferme et moelleux sur la surface. Je ne regrette pas mon achat. l'étoile en moins est pour la dimension. il déborde très légèrement sue les bords. j'ai gardé mon sommier tapissier 120x190, c'est peut-être la raison.
JE LE RECOMMANDE +++

9. September 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J’ai commandé une enveloppe de couette…

J’ai commandé une enveloppe de couette le 07 septembre via la redoute livraison très tardive, une fois le produit reçu déception sur la qualité et la couleur du produit qui ne ressemble pas à l’image, le pire produit renvoyé par colissimo ce qui m’a coûté 14 euros !! cela fait 15 jours et toujours aucune nouvelle et aucun suivi comme si je n’avais rien renvoyé alors que j’ai respecté le protocole !! Pas très sérieux j’attends mon remboursement, j’aimerais savoir comment on fait pour le suivi du retour !!

7. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Lematelas.fr

Bonjour,
Je suis navré d'apprendre que votre expérience concernant la commande de votre housse de couette n'a pas été à la hauteur de vos attentes. 
Je comprends parfaitement votre frustration face au délai d'acheminement, à la déception sur la couleur et la qualité, ainsi qu'à l'attente concernant votre remboursement.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

parfait

parfait, livraison rapide, bonne qualité. montage possible en solo, prend un peu de temps mais ok. jolie couleur du bois. une seule latte supplémentaire mais c'est dejà ça. sommier très confortable avec un bon matelas. 4 pieds dans les coins, 2 pieds centraux qui touchent bien le sol. je recommande

7. September 2026

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