J'ai enlevé une étoile, car j'ai payé pour que les matelas soit déposés dans ma chambre. Mais si je n'avais pas demandé aux livreurs de les déballer du plastique et de les déposer sur le lit, ils par... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Le lit correspond à la photo, principalement la couleur qui m’a déjà fait renvoyer un lit une semaine avant. Malheureusement celui-ci est arrivé avec un coin abîmé malgré un emballage intact. Et impos... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Matelas et lit fabriqués en France. Commande simple et rapide et date de livraison choisie. Produits simples à monter. Point d'amélioration: éviter de clouer les lattes, cela ne permet pas un démo... Mehr ansehen
Matelas conforme à la description et de qualité. Livraison à améliorer : 1h de retard + obligée de négocier avec les livreurs pour qu'ils acceptent de reprendre mon ancien matelas alors que j'avais p... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Schlafzimmermöbelgeschäft
- auch in
- Bettenfachgeschäft
- Fachgeschäft für Bettwaren
- Kindermöbelgeschäft
- Matratzengeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Véritable spécialiste de la vente à distance de literie, Lematelas.fr est une société basée dans la région Lilloise, exclusivement dédiée à la vente sur Internet d’articles de literie : matelas et matelas relaxation, sommiers, sommiers relaxations, accessoires de literie (pieds de lit, sur-matelas, couettes et oreillers), linge de lit, ainsi que des meubles de chambre. Grâce à sa connaissance approfondie du marché, Lematelas.fr vous propose un large choix de produits de qualité, sélectionnés auprès des grandes marques de literie, à des prix en moyenne 30% moins chers que ceux pratiqués en boutique. Grâce aux vidéos Conseils et son guide d’aide à l’achat, Lematelas.fr vous propose de découvrir facilement ce qui se cache derrière les différentes technologies de couchage (Latex, Mousse, Viscoélastique ou ressorts) et vous propose au meilleur prix une literie adaptée à votre morphologie et votre besoin. Lematelas.fr vous propose une livraison gratuite et rapide. Les produits en stock sont expédiés sous 24h et la livraison est gratuite que vous habitiez à Paris ou en Province. Toute l'équipe Lematelas.fr s'engage au quotidien en faveur du développement durable, parce que chaque petit geste est important. Nous recyclons le carton, le papier, le bois, la ferraille et le plastique...
Offrez vous un meilleur sommeil !
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Livraison gratuite et Paiement en 3 fois sans frais
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Dormez tranquille: si vous n'êtes pas satisfait, l’échange est gratuit.
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Kontaktinformationen
8 rue Joseph Jacquard, 59150, WATTRELOS, Frankreich
- 0374474700
- lematelas.fr
4,1
Gut
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Problème avec votre moteur de recherche !?
Dans le moteur de cherche chez vous je ÉCRIT " BANQUETTE CLIC CLAC "
JE CHOSIS LA MOINS CHER ET JE PAYÉ LE SERVICE DE LIVRAISON DANS MON APPARTEMENT ET JE RECU UN MATELAS CLIC CLAC, EN PLUS UN MATELAS MOUSSE POUR UN ENFANT " JE ACHETE DEPUIS DES ANNÉES CHEZ AMAZON, MAIS AMAZON NE PAS DE SERVICE POUR LIVRER DANS LA PIÈCE DE NOTRE CHOIX. POUR LE MEME PRIX DE CE MATELAS CLIC DE CHEZ VOUS JE DÉJÀ ACHETER CHEZ AMAZON UN VRAI MATELAS DE QUALITÉ. JE TÉLÉPHONÉ CHEZ VOUS ET ONT MA DIS QUE C'EST MA FAUTE ...QUE LE MATELAS EST PRÉSENTÉ SUR LA PHOTO COMME JE VU ....ALORS QUE JE ÉCRIT DANS VOTRE MOTEUR DE CHERCHE PLUSIEURS FOIS " BANQUETTE CLIC CLAC "
POUR MOI C'EST DE L ARNAC MAL HONNÊTE VOTRE SITE VOTRE MOTEUR DE RECHERCHE
CONCLUSION PLUS JAMAIS JE VIENDRAI DANS VOTRE SITE .
7. August 2026
Antwort von Lematelas.fr
Bonjour Madame,
Je prends connaissance de votre avis.
Je vous remercie pour le partage de votre expérience et suis navrée que cela ce soit passé de cette façon.
En effet, la commande concerne un matelas clic-clac mousse.
Avant de valider votre commande, plusieurs étapes vous permettent de vous assurer du contenu de votre commande.
Je suis désolée pour cette confusion.
Par ailleurs, en ce qui concerne la technologie, nous recommandons en effet de la mousse pour les enfants plutôt qu'autre chose.
Si vous souhaitez faire le retour du matelas, n'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien
J'ai apprécié la disponibilité du service commercial pour passer commande, les informations données pour suivre la livraison.
Pas eu encore de retour de la personne qui utilise le matelas.
12. August 2026
Bon produit avec de belle finition.
Bon produit avec de belle finition mais je ne savais qu'il était à monter soi-même.
13. August 2026
Site sérieux
Site sérieux, commande livrée rapidement et conforme. J'ai trouvé des draps housse pour lit relevable en jersey. A voir leur solidité dans le temps.
Je recommande ce vendeur. Merci
13. August 2026
RIEN A DIRE TRES BIEN
28. Juli 2026
Un beau sommier de qualité
Un sommier beau, bien conçu et confortable. Le montage est extrêmement simple, bien expliqué et tout est fourni. La qualité paraît au rendez-vous.
Je recommande cette entreprise française !
12. August 2026
Satisfaction pour ce sommier et la commande en général
Les produits semblent de bonnes qualités. Le temps nous le diras mais pour le moment j'en suis très satisfait.
Le montage est parfois un peu délicat selon moi avec les petits outils fournis, notamment le vissage dans les coins du lit. Mais rien de très gênant tout de même car les explications sont bonnes.
La livraison a été effectuée dans les délais, avec attention et aide du chauffeur livreur. Merci !
12. August 2026
Moyen
Couleur noisette de l'encadrement non conforme à la photo sur site (bois orange et non brun foncé). Montage rapide mais la barre qui est censée faire maintient sous les lattes est trop petite et ne peut être vissée sur l'encadrement.
3. August 2026
Antwort von Lematelas.fr
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes navrés de lire votre déception concernant la teinte du bois et la taille de la barre de maintien.
Des variations de nuance peuvent parfois apparaître en fonction de l'éclairage ou des réglages d'écran, mais votre satisfaction reste notre priorité.
Concernant la barre trop courte, il s'agit très probablement d'un défaut sur la pièce reçue.
Notre service après-vente est à votre entière disposition pour régler ce problème au plus vite.
Nous vous invitons à contacter nos équipes depuis votre espace client avec votre numéro de commande et des photos de l'élément concerné.
Nous trouverons immédiatement une solution adaptée (envoi d'une pièce conforme, échange de votre article).
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Laurent
Service client lematelas.fr
Super qualité mais delai de livraison…
Super qualité mais delai de livraison vraiment trop long 8 semaines
7. August 2026
conforme à mon achat
6. August 2026
Un sans faute
Super qualité du produit
Livraison rapide ,suivie ,livreur agréable
Bref 10/10
6. August 2026
Aucun problème sur l'enregistrement de…
Aucun problème sur l'enregistrement de ma commande, sur son déroulement et sur sa livraison
Tout s'est très bien passé
4. August 2026
Commande reçue très rapidement
Commande reçue très rapidement, produit de très bonne qualité. Je recommande.
5. August 2026
Impeccable !
Envoi soigné et rapide. Oreiller de qualité et conforme à sa description pour un rapport qualité prix imbattable 👍🏻
10. August 2026
Tout vient à point pour qui sait attendre …
La commande et la livraison se sont bien passées mais le colis est arrivé chez le livreur le 05 août et le 25 je n’avais toujours pas de nouvelles, j’ai envoyé une demande d’info au prestataire sans réponse.
J’ai donc appelé le site le bon matelas.fR qui m’a dit que le livreur m’avait contacté 2 fois pour prendre rendez-vous mais je n’ai reçu ni mail ni sms. Le matelas.fr m’a donné une date de livraison en direct et après tout s’est bien enchaîné et les livreurs étaient ponctuels, blagueurs tout en étant respectueux et professionnels.
5. August 2026
Vous devriez revoir la notice de…
Vous devriez revoir la notice de montage qui accompagne le lit et les tables de nuit, parce que ce n’est pas suffisant franchement pas évident pour quelqu’un qui est novice.
5. August 2026
Reçu les deux matelas Dunlopillo…
Reçu les deux matelas Dunlopillo commandés pour mon lit électrique très rapidement. Réception impeccable. Matelas super confortables ! Je suis très satisfaite.
28. Juli 2026
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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