Le Matelas Vert Bewertungen 84

J'ai acheté un matelas en latex (le "Naturel Latex") composé soit disant de 96% à 98% d’hévéa naturel. Matelas Vert ne fournit comme preuve QUE leur certification « Euro latex » qui garantit un taux au moins égal à 85%. Cependant, malgré mes demandes je n’ai obtenu aucune preuve du taux d’hévéa naturel de 96% à 98%. Ils se retranchent constamment derrière cette certification qui en garantit 85% minimum. Ils affirment être contrôlés régulièrement par la DGCCRF (répression des fraudes) mais refusent de fournir les mêmes documents qu'a dû demander cette instance pour vérifier ce taux d'hévéa affiché sur le site. Le service client me répond que le consommateur n'a pas à demander la composition des produits et sous entend que je pourrais être attaquée pour diffamation. Il n'y a pas de diffamation, que des questions sans réponses! Mais du reste, je constate une grande virulence de Matelas Vert face à mes questions...auraient ils quelque chose à cacher? On ne vend pas des pommes « Bio » à grande échelle sans avoir un label qui le prouve et on ne vend pas un matelas à plusieurs centaines d’euros en écrivant simplement « 96% d’hévéa » sans avoir à le prouver, ne vous en déplaise! Fournir des preuves aurait été plus simple.
Un avis d’un autre acheteur sur Trustpilot mentionne aussi un soit disant certificat GOTS dont se vante le site mais pas revendiqué par le fournisseur des oreillers qu’il avait achetés… je ne suis pas la seule à relever des incohérences apparemment…GREENWASHING ? (Question, non affirmation)
Les avis négatifs ne sont pas publiés sur leur site bien sûr ils sélectionnent…

Nous avons équipé notre Maison d'hôtes avec des matelas "Le Matelas Vert"! Nos Hôtes sont unanimes sur la qualité du matelas et par conséquent de leur sommeil! Notre fils grandissant il fallait lui retrouver un matelas et le choix de "Le Matelas Vert" s'impose naturellement! En plus de la qualité du matelas, des conseils, et de l'accompagnement, les choix de fabrication sont tellement appréciables! Alors un grand Merci!

Matelas fin (17cm au lieu de 20cm) mais c'est normal car il y a une marge d'erreur de 10% à 15% !

De plus, j'ai reçu le matelas tâché et j'ai essayé d'enlever les tâches avec une éponge humide en faisant des petit mouvements et le coutil perd des fils...
Moi qui pensais avoir pris un matelas de qualité.. Je crois que je ne prendrai plus rien chez eux. Je doute qu'il dure 10 ans (ce qu'un latex est supposé faire) !

Je ne recommande pas.

Commande passée en août... mi-octobre toujours pas reçu et surtout pas de nouvelle malgré plusieurs relances!!!

l ecolo mousse de soja c'est vraiment le top ecologique economique et francais
toute la tribu en est equipé et n'en changerait pour rien au monde

Nous possédons un sommier, un matelas latex naturel, deux oreillers et une couette, nous sommes tres content de nos achats verts ! Et recommandons largement la marque.

Achat d'un lit complet: Sommier & Tête de Lit Éco et le matelas double latex. Super ensemble, le matelas est vraiment confortable, cela fait trois ans , on ne sent pas l'autre bouger pendant son sommeil, je recommande vraiment!

Le naturel latex. Commandé en 2021, avec sommier, je ne sens pas de déformations à ce jour. pas de soucis de livraison, je recommande.

Achat de l'ecolomousse en 2021 pour mon fils ! Il en est content, pas de déformation pour le moment, confortable.
Aucun soucis lors de la livraison, service client réactif quand j'ai eu besoin de décaler la date.
Je recommande

achat de 2 écolo mousse pour les enfants qu'on leur envie car ils sont hyper confortables. Le déhoussage est un vrai plus pour l'hygiène. Livraison facile

Matelas Double hévéa commandé (via greenweez). Aucun soucis contrairement à certains avis précédent... Arrivé dans le temps indiqué, pas de soucis de qualité boen au contraire. Très bon matelas en vrai latex naturel et vraiment confortable (et j'en ai passé quelques uns de matelas ^^'). J'espère qu'il durera longtemps :) A mon avis oui car vraiment qualitatif. Bref je recommande Matelas Vert. Seul bémol à la livraison, l'ancien matelas n'a pas été repris par les livreurs de chez "cchezvous" car non emballé. Mais ce n'est pas la faute du fabricant.

Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience d'achat sur lematelasvert.fr.

Le service client est réactif et a répondu à mes questions. La livraison a été rapide et le matelas était très bien emballé.

Concernant le matelas, il est très confortable et répond entièrement à mes attentes. On voit aussi qu'il est de très bonne qualité.

Je recommande vivement lematelasvert.fr à tous ceux qui recherchent un matelas de bonne qualité et fabriqué en France.

J'ai acheté un matelas Latex naturel sur leur site. Bien que je n'ai pas été convaincu par le matelas en lui même, je tiens à saluer la gentillesse et le travail de leur équipe relation clientèle.

J'ai toujours eu des réponses agréables et professionnelles à mes mails malgré mon envie de me rétracter.

Je n'achèterai plus sur internet un matelas car j'ai l'impression que la mise sous vide les abîme fortement, mais en tout cas je suis positivement impressionné par la qualité du service client chez eux.

Matelas écolomousse de bonne facture mais pour ma part à qualifier d'un accueil légèrement moelleux (contre moelleux et légèrement enveloppant) et soutien très ferme !!! Ne convient pas pour les personnes présentant des problèmes de dos. Donc nouvelle acquisition d'un matelas hybride chez un concurrent. A noter que mons avis n'a pas été publié sur le site "Le matelas vert" eu égard que les notations et avis sont soumis aux modérateurs..... Mon avis reflète uniquement la véracité de mon expérience et des difficles 60 nuits à minima passées sur ce matelas.

Déçue par l'aspect de la housse du matelas: des fils décousus un peu partout, une trace grise sur le côté, une petite tache marron et des coutures de travers. Le matelas ne mesure pas 20 cm mais 17,5 cm.
J'ai acheté un matelas en ligne car j'ai fait confiance au label français et parce que j'avais lu beaucoup d'avis positifs. Par contre, il est ferme mais cela ne fait qu'une semaine que je l'ai: à voir dans le temps s'il tient ses promesses...

J’ai commandé un matelas reconditionné via la market place de greenweez. C’est là qu’ont commencé les problèmes avec ce fabricant… cela fait 2 mois et je n’ai jamais reçu mon produit, le service client du matelas vert vous balade avec des « le produit va être expédié en début de semaine » et jamais rien ne s’est passé. J’ai même fini par recevoir un mail me disant que mon matelas avait été livré alors que je n’ai rien reçu.
Lors que j’ai tapé le code de suivi du soi-disant colis sur le site du transporteur, cela me disait que mon colis était arrivé à Floirac (33) alors que je suis dans le grand Est.
Peut être que leur matelas sont bien en tout cas je ne l’ai jamais reçu.

Franchement passez votre chemin, cette structure ne vous apporte que des ennuis, des mails à répétition, sans avoir aucune certitude de recevoir ce que vous avez commandé…

En devenant parents de deux petits garçons nous avons vraiment eu besoin de dormir confortablement pour bien récupérer le peu de temps pendant lequel nous pouvions dormir. Merci au matelas vert pour la qualité le grand confort et la sécurité des matériaux. Nous en sommes à notre troisième matelas acheté et nous avons conquis mon frère et mes parents.

Cela fait plusieurs années maintenant que j'ai commandé des produits chez le matelas vert: matelas en latex et sommiers pour notre lit et matelas en latex celui de notre fille. Les matelas sont ultra confortables. Nous sentons la différence quand nous dormons ailleurs. Nous sommes ravis de notre achat et le recommandons vivement.

Grosse déception dernièrement ! Autant à ses débuts la marque était plutôt correct, autant maintenant c’est du n’importe quoi. La livraison a toujours été catastrophique par contre je ne comprends pas. Soit vous avez le stock et dans ce cas ce n’est pas normal d’attendre 3 semaines pour des draps, soit vous faites tout sur commande et dans ce cas faudrait le spécifier ! Personnellement ça ne me dérange pas du moment que c’est précisé !

Bref Je commande un protège matelas et un drap en lin car je me souvenais que la qualité était bonne pour les 1e que j’avais acheté quelques années auparavant. Déjà quasiment 3 semaines pour être livré, j’ai pas compris. Bon soit. Le colis arrive, déjà c’était plié et emballé grossièrement dans un sac cabas en plastique. Bon. Je déplie le tout, et remarque qu’il n y a pas d’étiquette de composition (alors que c’est obligatoire!). La je me pose réellement des questions. Je me demande si c’est une marque sérieuse ou s’ils ne se foutent pas un peu de la gueule du consommateur à coups de greenwashing. J’envoie un mail au service client. On me répond « ah ok on va voir avec notre fournisseur merci salut ». Euh ok et mes draps moi comment je suis sure que mon protège matelas est bien fait avec du coton bio et mon drap en lin ??? Et que c’est « made in france » comme c’est stipulé sur votre site ?? Pas de facture rien. J’ai quand même gardé ma commande car mes précédentes commandes étaient de bonnes qualité mais la Ca devient n’importe quoi. Je vous conseille de mettre un peu plus et aller chez des marques plus sérieuses. Je ne sais pas si je recommanderai un jour sur « le matelas vert ». Dommage

Je remercie, toute l’équipe du matelas vert, pour le geste incroyablement commerciale qu’il m’ont donné. Les multiples échanges que nous avons eu par Chat et mail, ils ont répondu a chaque fois, rapidement. La livraison qui fut un peu longue, mais parfaite, par un transporteur super serieux. Enfin la qualité du matelas, qui nous berce depuis deux nuits, dans un sommeil réparateur. Merci, je recommande vivement 👍