Service Anfragen werden über Monate nicht beantwortet. Es gibt auch keinen Service check bei dem man vllt mal schnell eine Antwort bekommen kann. Kundeportal ist übersichtlich. 3 Sterne mit goodw... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Bisher war ich immer sehr zufrieden, besonders mit dem telefonischen Kundenservice. Heute zum ersten Mal mit dem "Computer" gesprochen. Das gefällt mir nicht.
Unternehmen hat geantwortet
Am 3.8.25 hatte ich Lichtblick erstmals per Mail angeschrieben mir das Formular zur Nachweispflicht § 20 EWärmeG auszufüllen, wozu ich gesetzlich verpflichtet bin um die 10 % Biogas meines Lieferanten... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Angebote zum Tarifwechsel beim Wärmestrom sind wirklich eine Frechheit: 1. Die 40,00 EUR Treuetarif werden einfach einfach auf den Grundtarif aufgeschlagen. 2. Die Berechnung er neuen Rate bezi... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wir liefern euch Energie für zuhause und unterwegs: LichtBlick ist ÖkoStrom-Pionier seit 1998 und heute Deutschlands größter reiner Ökostrom-Anbieter. Aber nicht nur das: Bei LichtBlick seid ihr auch richtig, wenn ihr zuhause mit einer Photovoltaik-Anlage Sonnenstrom vom Dach holen wollt. Und für E-Auto-Fans haben wir ebenfalls passende Lösungen. Zusammen treiben wir die Energiewende voran!
Kontaktinformationen
Klostertor 1, 20097, Hamburg, Deutschland
- info@lichtblick.de
- lichtblick.de
3,3
Akzeptabel
5397 Bewertungen
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Antwort von LichtBlick
Hallo Herr Hahn,
vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns.
Liebe Grüße von Verena vom LichtBlick-Team
Gute Übersicht des Angbots
26. April 2026
Antwort von LichtBlick
Hallo Herr Klemp,
es freut uns, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden sind, vielen Dank für die gute Bewertung.
Viele Grüße von Verena vom LichtBlick-Team
Fürchterliche Firma
Fürchterliche Firma. Selten soviel Probleme beim Strom wechseln gehabt wie mit Lichtblick. 12 Monate Mindestlaufzeit, danach nie wieder Lichtblick! Kann wirklich nur abraten!
25. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LichtBlick
Lieber Herr Rüssel,
wir danken Ihnen sehr für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht überzeugen konnten, wir möchten es gern besser machen. Schreiben Sie uns daher bitte an meine-erfahrung@lichtblick.de und nennen Sie uns Ihre Kunden- oder Vertragsnummer, damit wir das für Sie klären können.
Viele Dank und herzliche Grüße von Verena vom LichtBlick-Team
Antwort von LichtBlick
Hallo Frau Gonsior,
wir freuen uns über Ihre Bewertung, vielen Dank!
Liebe Grüße von Verena vom LichtBlick-Team
Antwort von LichtBlick
Hallo Herr El Ouafrasi,
wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. Vielen Dank für die Bewertung.
Herzliche Grüße von Verena vom LichtBlick-Team
Jedes Jahr das gleiche
Jedes Jahr das gleiche, Rechnung wird erstellt ohne den Zählerstand zu kennen. Erst bekommt man eine Gutschrift und weil mwn daran zweifelt ind den Zählerstand eigenmächtig mitteilt, bekommt man Tage später eine neue Rechnung und muß 551,79€ nachzahlen. Ich habe das Gefühl, da sitzt kein Buchhalter, sondern jemand vor einer Glaskugel mit einem schwarzen Kater auf der Schulter und schreibt Rechnungen.
25. April 2026
Antwort von LichtBlick
Hallo Herr Krause,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Natürlich möchten wir, dass Sie sich wohl fühlen und zufrieden sind. Schreiben Sie uns bitte direkt an meine-erfahrung@lichtblick.de, damit wir nochmal gemeinsam schauen können, wo das Problem liegt.
Vielen Dank und herzliche Grüße von Verena vom LichtBlick-Team
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
25. April 2026
Antwort von LichtBlick
Hallo Herr Hayk,
schön, dass Sie zufrieden sind, wir freuen uns sehr über die Bewertung.
Viele Grüße von Verena vom LichtBlick-Team
Das sie jederzeit und versankvoll für einen da sind
Sie haber Verständnis für eine ,auch wenn es manchmal nicht so gut läuft 😉
24. April 2026
Antwort von LichtBlick
Hallo Herr Drechsel,
vielen Dank für Ihre Bewertung, auch in Zukunft werden wir unser Bestes geben.
Liebe Grüße von Verena vom LichtBlick-Team
Antwort von LichtBlick
Hallo Herr Lex,
wir freuen uns über Ihr Feedback, Dankeschön!
Liebe Grüße von Verena vom LichtBlick-Team
es ist alles gut und übersichtlich…
es ist alles gut und übersichtlich dargestellt. So komme gut damit zurecht.
24. April 2026
Antwort von LichtBlick
Liebe Frau Söhnel,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Herzliche Grüße von Verena vom LichtBlick-Team
Dankeschön!
24. April 2026
Antwort von LichtBlick
Liebe Frau und Herr Gawellek,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, wir freuen uns darüber sehr!
Viele Grüße von Verena vom LichtBlick-Team
Antwort von LichtBlick
Hallo Frau Stahlmann,
wie schön, dass wir Sie überzeugen konnten, vielen Dank für die tolle Bewertung.
Viele Grüße von Verena vom LichtBlick-Team
gute Kommunikation
24. April 2026
Antwort von LichtBlick
Liebe Frau Guericke,
danke für Ihre gute Bewertung, wir freuen uns sehr darüber. Wenn es noch etwas gibt, was wir noch besser machen können, lassen Sie uns dies gern wissen.
Liebe Grüße von Verena vom LichtBlick-Team
Schnelle und eindeutige Information.
24. April 2026
Antwort von LichtBlick
Hallo Frau Eitner,
es freut uns sehr, dass wir Sie überzeugen können. Lieben Dank für die tolle Bewertung und herzliche Grüße von Verena vom LichtBlick-Team
Super günstig
24. April 2026
Antwort von LichtBlick
Hallo, vielen Dank für die Bewertung, wir freuen uns, dass wir überzeugen konnten. Viele Grüße von Verena vom LichtBlick-Team
Antwort von LichtBlick
Hallo Herr Macek,
wie schön, dass Sie zufrieden sind, wir freuen uns sehr darüber.
Viele Grüße von Verena vom LichtBlick-Team
Antwort von LichtBlick
Liebe Petra,
es freut uns sehr, dass wir Sie überzeugen können und wir Ihr Partner sein dürfen.
Herzliche Grüße von Verena vom LichtBlick-Team
Meinung
Bin mit der Abwicklung von Anfang an sehr zufrieden. Gilt für schriftliche als auch für mündliche Anfragen.
23. April 2026
Antwort von LichtBlick
Hallo Frau Schütz,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback, wir freuen uns.
Liebe Grüße von Verena vom LichtBlick-Team
Was ist passiert?
Was ist passiert?
1. Die Überweisungen können nicht der Entnahmestelle zugeordnet werden.
Folge, es wurde durch den angeblichen Rückstand nun außerordentlich gekündigt.
Der neue Anbieter ist sogar preiswerter.
2. In der Android App werden teilweise die Zählerstände manipuliert. Zum Glück habe ich Fotos der Zählerstände.
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LichtBlick
Hallo Dietrich,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Natürlich möchten wir gerne weiterhelfen und dem Problem nachgehen. Schreiben Sie uns bitte direkt an meine-erfahrung@lichtblick.de und nennen Sie uns Ihre Kunden- oder Vertragsnummer, damit wir das klären können.
Viele Grüße von Verena vom LichtBlick-Team
Das Angebot ist einfach und…
Das Angebot ist einfach und übersichtlich. Der Vertragsabschluss funktioniert sehr gut.
23. April 2026
Antwort von LichtBlick
Hallo Herr Klenge,
wir freuen uns, dass unser Angebot Sie überzeugen konnte und Sie zufrieden mit uns sind. Vielen Dank für die tolle Bewertung und herzliche Grüße von Verena vom LichtBlick-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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