LichtBlick Bewertungen 5 397

Stellen Sie sich vor: Sie heizen sparsam, verbrauchen weniger als die Hälfte des Durchschnitts und zahlen trotzdem über 1.500 € Nachzahlung in wenigen Monaten.

Genau das ist uns passiert.

Laut LichtBlicks eigener Vergleichsgrafik lag unser Verbrauch als 2-Personen-Haushalt bei rund 10.000 kWh im Jahr. Der Durchschnitt für 2 Personen liegt bei ca. 20.000–24.000 kWh (!!!). Wir haben also weniger als die Hälfte verbraucht und trotzdem: Im Januar 2026 knapp 850 € Nachzahlung für das Vorjahr. Vertrag gekündigt, Anbieter gewechselt. Und jetzt die Endabrechnung für insgesamt vier Monate: fast nochmal soviel.

Dazu kommen jahrelange Probleme mit der Kommunikation und nicht nachvollziehbaren Korrekturrechnungen. Das hat sich zuletzt gebessert, dafür der eine Stern.

Aber unterm Strich bleibt: überteuert und nicht zu empfehlen. Wer wirklich Ökogas möchte, sollte sich die Alternativen anschauen.

Wir sind gespannt, ob wir in einem Jahr noch ein oder mehrere Korrekturrechnungen bekommen.

Der Wechsel funktionierte sehr unproblematisch, bisher mussten wir den telefonischen oder Online-Service nicht in Anspruch nehmen.

Ich bin Kundin, seit Lichtblick 2020 die Stromversorgung in meiner Region von E.ON übernommen hat. Zunächst war alles bestens, ich freute mich, den Strom jetzt zu günstigen Preisen von einem Ökostromanbieter zu bekommen. Vor einiger Zeit hat Lichtblick allerdings die Grundgebühr stark erhöht (angeblich, um diese an die anderen Anbieter anzupassen) und im Rahmen der Energiekrise durch den Krieg in der Ukraine auch die Tarife stark nach oben geschraubt, ich habe die letzten beiden Jahre 54ct für die Kilowattstunde gezahlt. Im letzten Herbst gab es endlich wieder ein Tarifwechselangebot, mit dem Lichtblick nun wieder im Mittelfeld liegt, sonst hätte ich den Anbieter gewechselt (hätte ich vielleicht trotzdem machen sollen). Was nämlich auch seit Jahren immer schlechter wird, ist der Kundendienst und die Funktionen des Online-Kontos (die App hat bei mir noch nie funktioniert) So funktioniert seit längerem die Online-Eingabe des Zählerstands oder die Anpassung des Abschlags nicht mehr, geht alles nur noch per Kontaktformular (darüber haben sich schon einige hier beklagt, glaube ich).
Gestern kam dann aber die größte Frechheit bisher: Ich wurde benachrichtigt, dass meine Rechnung im Kundenportal bereitstünde, und nahm natürlich an, dass es sich um die schwer überfällige Abrechnung für 2025 handelt. Aber tatsächlich bekam ich eine "Korrektur" der Abrechnung für 2024 (natürlich mit einer Nachzahlung) - ohne jede Erklärung, was da warum korrigiert wurde, und das über ein Jahr später! Die ursprüngliche Abrechnung für 2024 war dagegen aus meinem Kundenkonto verschwunden!

Ich habe über das Kontaktformular um Erklärung gebeten, aber das dauert meist wochenlang. Leider geht der Weg über eine schlechte Bewertung hier schneller. Nicht unbedingt der klügste Ansatz, nur dann schnell zu reagieren, wenn die Kunden so richtig wütend sind.

Bin gespannt, wann ich Antwort bekomme - und die Abrechnung für 2025!

Lichtblick ist absolut unzuverlässig. Bucht, trotz besseren Wissens nur 6 € pro Monat ab und hat dann hohe Nachzahlungen. Stellt eine eine Schlußrechnung, nicht diese ab und verlangt nach einem Jahr unbegründet wieder eine Nachzahlung von über 240 €. Korrigiert mehrmals die Höhe der angeblich offenen Posten. Nie wieder

Super schnelle Bearbeitung und kompetent Mitarbeiter 😃

Die Mitarbeiter sind immer sehr behilflich, bei allen Anliegen und die Abrechnung erfolgt immer Pünktlich.
Vielen Dank und weiter so

Wir sind mit dem jetzigen Vertrag zufrieden

Lichtblick ein vertrauensvolles Unternehmen und verlässliche Ansprechpartner und Mitarbeiter, vielen Dank dafür.

Warte seit Wochen auf meinen Sofortbonus. Auf Mails erhält man keine Antwort.
Werde auf jeden Fall wieder wechseln.

Freundlich, Sachlich, hilfreich

Wir sind nach der Abspaltung von EonEdis ein langjähriger Kunde von Lichtblick.

Wir haben den Vertrag zum 09.01.26 gekündigt!
Bis heute haben wir weder Endabrechnung noch eine Rückzahlung (die 100% erhalten vorhanden ist) erhalten.
Wir haben die Firma bereits mehrfach angemahnt. Nichts. Nur fadenscheinige Ausreden.
Mittlerweile haben wir den 06.04.2026!

Unglaublich!

Wie werden wohl einen Rechtsbeistand benötigen, um an unser Geld zu kommen.

Edit:
Auf die Antwort des Unternehmens habe ich natürlich reagiert. Und was kam? Eine erneute Mail, dass die Bearbeitung noch etwas Zeit benötigt. Also wieder nur vertröstet worden.
Seit Januar 2026…

Ich zufreiden mit alles

Telefonische Beratung

Alles gut, immer gute Preise. Ich hatte noch nie Probleme.