MAPFRE ASISTENCIA S.A./ MAWDY SERVICES S.P.A.  Bewertungen 

Mi si è Rotto il sensore pressione ruota (circa 80€ nuovo originale) e ovviamente han mandato comunicazione che come da punto 2 delle condizioni generali non è compreso... Peccato che non sia un componente soggetto a usura come i Freni o la frizione....
Insomma, ovviamente ogni cosa è buona pur di non pagare!!

Esperienza pessima, sono soldi buttati via! Con me han chiuso per sempre!

Se volete un consiglio state alla larga!

Pessima esperienza. Una compagnia totalmente inaffidabile. La riparazione della macchina in garanzia dovrà attendere un mese e mezzo e nel frattempo volevano farci anche pagare il deposito!!! La clausola relativa al veicolo sostitutivo è scritta in modo che tale che anche se ci vogliono mesi per la riparazione il tempo in cui viene concessa l'auto è di soli 3 giorni. Sono da denuncia !!!
Leggere poi le risposte del Customer care è ancora più ridicolo . Siete dei truffatori !

Termini di contratto non rispettati .
Riconoscono solo quello che gli fa comodo ( chiedono poi a rate la documentazione)
Inutili .. non fatela

Pessima esperienza! 3 settimane auto ferma senza che loro mi abbiano trovato una officina convenzionata! Ne trovo una io ( bene ) risultato dopo quindi 4 settimane non mi passano il guasto in garanzia!
Direi quindi pessimo! Al limite della denuncia alle autorità! O cmq uno scritto dal mio avvocato! Cosa temo inutile ovviamente!

ottimo servizio chiamati e sono stati rapidi

Pessima assicurazione, paghi tanto e appena hai bisogno, trovano mille scuse per non pagarti. Il concessionario voleva farla estendere altro anno. Mi sono salvato a rifiutare. Non la consiglio

Stay away from these people, how they can call them selfs a company is beyond me, don’t pay out on flights, and when asking about what can I claim under I was completely ghosted or even looking for assistance on the matter what can I claim under there has been no reply, I wouldn’t even give them a star only the fact I had to write this to warn people about them. A solicitor has now been involved and I’ll get some what justice from these or Multi trip

Auto usata acquistata circa ad agosto, slitta la frizione e sono 15 giorni con la macchina dal meccanico, sul ponte con la frizione smontata, restando senza auto e rischiando di perdere il posto di lavoro perché impossibilitato ad andarci essendo a piedi.
Dopo 15 giorni si degnano di rispondere dicendo che vogliono mandare un perito per una perizia meccanica… ora come minimo dovrò aspettare altri 15 giorni per un altra risposta e sperando che i pezzi arrivino in fretta.
FORTEMENTE SCONSIGLIATO RIVOLGERSI A QUESTI PERDI TEMPO.
NON RIVOLGETEVI MAI A MAWDY.

Mapfre non paga, su qualsiasi guasto della vostra auto, trovano sempre una concausa, per non pagare. Stateci alla larga!!

Terrible company. Stay away. Avoid at all costs. Refuse to pay out on cancelations and cancelled flights. Use another company.

Esperienza pessima con l’assistenza della mia garanzia

Sabato sera la mia auto si ferma e chiamo l’assistenza. Mi mandano il carro attrezzi che porta la macchina in deposito, nonostante la mia officina fosse disponibile a riceverla subito. Da quel momento è iniziato l’incubo:
• Il carrista è stato estremamente maleducato.
• Lunedì mattina segnalo correttamente all’assicurazione dove portare l’auto. Mi garantiscono che avrebbero avvisato il deposito. Tutto il giorno mi ripetono: “Sì, sì, la portiamo”. Alla sera scopro che non hanno mai avuto intenzione di consegnarla.
• Il deposito pretende anche 30€ di spese di giacenza (già nel weekend volevano soldi, senza spiegare chiaramente per cosa).
• Martedì non succede nulla, mercoledì la situazione è identica: io continuo a chiamare assicurazione, deposito e officina, tutti si rimpallano la responsabilità.
• Alla fine mi dicono che non trovano un carro attrezzi disponibile o, peggio, che non vogliono portare la macchina presso la concessionaria Volvo da me indicata, che peraltro è autorizzata e convenzionata con la mia assicurazione.

Ad oggi nessuno sa dirmi quando e se la mia auto arriverà in officina. Potrebbe passare una settimana, un mese o di più

Durante il mio viaggio in America ho avuto la necessità di recarmi al pronto soccorso e, fatta la richiesta , in tempo reale sono stata assistita in modo impeccabile, da tutti gli Operatori di MAWDY che hanno dimostrato professionalità, competenza e soprattutto umanità!!!

Problema ad un faro che costa più di 600 euro, macchina con soli 30000 km,niente nessun aiuto nemmeno parziale, fortemente sconsigliati.

Si potessero mettere zero stelle, sarebbe più indicato. Una è già troppo. Esperienza negativissima. Abbiamo acquistato un'auto, una Ford Kuga, già venduta con un chilometraggio di 130 mila km, un anno fa presso una concessionaria di Moncalieri. Ci hanno imposto di sottoscrivere una garanzia di un anno con questa assicurazione (è obbligatorio, ci hanno detto). Ci si accende la spia motore entro l'anno di garanzia. Abbiamo portato l'auto presso un'officina convenzionata con l'assicurazione. Il danno constatato è rottura della guarnizione della testata, un danno espressamente citato tra quelli coperti dall'assicurazione. Hanno mandato il loro perito che ha stabilito che il danno era stato causato dell'usura per l'alto chilometraggio (tutto per non dover coprire il danno che invece sarebbe rientrato come scritto nella garanzia sottoscritta). Punto uno, se già l'auto ci è stata venduta con un alto chilometraggio e me la assicuri per un anno, in quell'anno tu mi devi coprire se si guastano le parti del motore (è ovvio che si rompono con l'utilizzo, sicuramente ferma in garage non si rompe), punto due la controperizia ha stabilito che la rottura non è assolutamente detto che sia stata causata dell'usura. Abbiamo fatto scrivere dall'avvocato, ma nulla, nessuna possibilità di negoziazione.
È da maggio che siamo senz'auto.
Dovrebbero solo vergognarsi.
Morale della favola, lontani da questa assicurazione, non sottoscrivete nulla con loro, perché al momento del bisogno, trovano la cabala per non pagare anche se siete nel giusto.
E dalle recensioni vedo che non siamo gli unici ad avere avuto una bruttissima esperienza con loro.
Pessimi, pessimi, pessimi!!!!!!

Pessima, truffatori. Sentiti per 3 rotture nell'arco di 2 anni, mai nessun risarcimento. L'ultimo episodio eclatante, rottura della pompa AP su BMW X5 con conseguente sostituzione pompa bassa pressione, 6 iniettori, serbatoio, ecc, preventivo di spesa del meccanico di 11.000 euro. Tutti organi compresi negli articoli sostituibili, salvo che... rifiutano la sostituzione dopo una perizia farsa fatta via telefonino tra il loro perito incompetente e il mio meccanico dove al telefono sembrava tutto bene, poi arriva la lettera che la richiesta è scartata in quanto la rottura è stata causata da usura. La famigerata usura che salva tutte le clausole delle polizze per non risarcire mai. La pompa AP si rompe, punto. Non si usura, non si deteriora nel tempo, può durare 20.000 km, come 200.000 km come non rompersi mai. Si rompe e compromette poi tutto l'apparato, ma si rompe senza preavviso, l'usura non c'entra niente. E quindi, si va per vie legali, per forza.
Scandalosi e truffatori.

Trovandomi in una situazione davvero complicata ho trovato professionalità, rapidità nel rispondere e nel risolvere il problema. Ottimo servizio.

Assistenza??? Inesistente. 3 mesi solo x avere una diagnosi e per sentire che il ricambio non è
compreso nella garanzia. Non stipulate con questa assicurazione, trovano il modo x non pagare. Dal 16 giugno al 3 settembre solo x dirmi qual è il problema della macchina. La peggiore delle assistenze.

Pessima esperienza con Mawdy!!
Ho una Land Rover Discovery, acquistata un paio di mesi fa, usata in un concessionario di auto di lusso.
Per sicurezza ho fatto una garanzia assicurativa Mawdy dal concessionario, apposita per questo marchio.
A distanza di un mese dall’acquisto mi si accende una spia motore, al che porto l’auto in un officina Land Rover, rimanendo per un mese senza auto per inciso,(quando avrei dovuto avere un auto dall’assicurazione) dove mi viene detto che l’auto ha un problema ai sensori e alla catena ecc…, non dovuti all’usura, stato specificato dal meccanico.
Quindi secondo il contratto, la catena e altre parti sono garantite… Eppure l’assicurazione si è rifiutata di pagare il guasto!!! Ora vedrò come procedere!
Attualmente, un’esperienza con questa assicurazione pessima, anzi, ho pagato un’assicurazione che non copre il contratto a quanto pare…

Dopo 3 mesi di attesa, diversi scambi di mail, non hanno rimborsato l'intervento chirurgico per il mio cane.

Dopo aver chiamato l assistenza e state ore al telefono mi hanno mandato un carroatrezzi dopo 3 giorni...a distanza di una settimana scopro che l officina dove l hanno portata non può guardarmi l auto fino ad ottobre...richiamo loro e mi dicono che non trovano un altro carriatttezzi per trasportare auto in un altra officina .....davvero penosi