C’est une arnaque ! J’ai commandé sur ce site et je n’ai aucun suivi, aucune nouvelle de ma commande, et les différents numéros de téléphone ne sont plus attribués ! Il faut absolument signaler ce sit... Mehr ansehen
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J'ai passé une première commande chez Maxilia qui a était payé, ils ont annulé cette commande car ils m'ont dit que l'impression n'était pas possible. Je devais être remboursé dans les 5 jours ouv... Mehr ansehen
Un bon rapport qualité prix ! Deuxième commande chez Maxilia : post ist logotés et petites boîtes métalliques de bonbons qui rencontrent toujours un franc succès ! Faciles à distribuer et comme la bo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Deuxième commande de dés en bois personnalisés. Très satisfait du résultat. Réception de 72 dés pour 60 commandés, merci pour le bonus, ils ont l'air tous en bon état 🙏 Je conseille d'applique... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Maxilia France
Vom Unternehmen geschrieben
Sur Maxilia
Maxilia vous propose de nombreux objets publicitaires qu'il vous sera possible de personnaliser selon vos besoins et votre budget. Notre large assortiment se décline en de nombreux produits, de la casquette au parapluie, en passant par le stylo, tous personnalisables à l'effigie de votre entreprise.
Kontaktinformationen
10 rue Michel Servet, 59000 , Lille, Frankreich
- 03 66 06 05 73
- service@maxilia.fr
- maxilia.fr
3,3
Akzeptabel
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Délai de livraison et fichier pas respecter.
Délai de livraison pas respecter.
Commande non conforme au fichier envoyé
10. September 2023
Antwort von Maxilia France
Bonjour Virginie,
Je vous remercie pour votre retour.
Toute l'équipe Maxilia se voit navrée de votre retour d'expérience n'ayant pas répondu à vos attentes concernant votre demande de serviettes cocktails.
En effet, malgré les promesses de nos graphistes sur les objets personnalisés que nous pouvons offrir, il est hors de notre portée sur la faisabilité d'impression de notre fournisseur.
De ce fait, ayant trouvé un terrain d'entente suite à votre réclamation, une solution rapide et efficace vous a été transmise pour répondre à vos attentes.
Il est important pour nos équipes de faire part de flexibilité et de compréhension concernant les mésaventures dont peu de nos clients peuvent faire part.
Cependant, l'équipe Maxilia se verrait ravie de vous aider pour toute demande future.
Cordialement,
L'équipe Maxilia
PAS DE LIVRAISON
Bonjour,
je ne sais pas ou est passé le colis.
j'avais demandé d'attendre que je précise l'adresse de livraison.
Pouvez revenir vers moi par mail, pour que nous fassions le point
d'avance MercI
9. September 2023
Très satisfaite du service
Très satisfaite du service: la réactivité, l’approche humaine et la fabrication très rapide.
9. Juni 2023
Antwort von Maxilia France
Bonjour Dinara,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Toute l'équipe Maxilia se voit ravie de savoir que votre commande de boîtes d'allumettes soit bien arrivée à temps pour votre événement.
Notre équipe s'efforce de faire preuve d'une communication des plus proches avec le client pour ainsi permettre une expérience unique pour chaque demande.
Nous restons disponibles pour toute demande future.
Cordialement,
L'équipe Maxilia
J'ai été deçu car le couleur du logo…
J'ai été deçu car le couleur du logo dont j'ai envoyer pour impression sur sac n'a pas été respecté
9. Juli 2023
Antwort von Maxilia France
Bonjour Dmitry,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes navrés de savoir que votre expérience produits pour des sacs en coton n'ait pas répondu à vos attentes.
En effet, nous faisons de notre maximum pour être en cohésion avec nos Service Produits et nos fournisseurs concernant la bonne impression des produits personnalisés souhaités.
Sachez qu'un service de réclamation est disponible pour traiter tout problème rencontré avec un client et trouver une solution en parfaite adéquation.
De ce que je peux voir, aucune réclamation n'a été ouverte pour votre demande.
De ce fait, l'équipe Maxilia serait ravie d'avoir un retour de votre part concernant se retour d'expérience.
Cordialement.
Rien à dire sur la qualité des produits…
Rien à dire sur la qualité des produits commandés (chasubles personnalisées).
Par contre, le service de livraison laisse à désirer : une première livraison n'a pas eu lieu au motif suivant donné par le transporteur : "colis refusé par le destinataire", ce qui est faux. Une seconde livraison a été effectuée une dizaine de jours plus tard, avec le colis déposé devant la porte, qui y est resté une journée entière...
Service de livraison à revoir.
6. August 2023
Antwort von Maxilia France
Bonjour Jean-Marie,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
L'équipe Maxilia se réjouir de savoir que votre commande de chasubles personnalisés correspond à vos attentes et entend votre retour sur le service de livraison.
Malheureusement, la société Maxilia n'a pas la main sur les exécutifs des livreurs et des conséquences pour nos clients.
Parfois, une incompréhension peut survenir ce qui entrave l'expérience client.
Nous comprenons totalement ce retour et prenons note des faits vécus.
Nous nous excusons encore pour la gêne occasionnée, mais sachez que l'équipe Maxilia se retrouvait ravie de vous revoir pour vous aider au mieux possible dans votre demande.
Cordialement,
L'équipe Maxilia
Parfait
Très bon service pour la mise en forme du logo sur le stylo. Le rendu est très beau. Pas de souci de livraison. Parfait, je recommande.
27. August 2023
Antwort von Maxilia France
Bonjour Kristina,
L'équipe Maxilia vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire ce retour qui égaie notre journée !
Nous sommes ravis de savoir que votre commande de stylos personnalisés ait répondu à vos demandes et vous permettre de distribuer vos produits personnalisés :)
Nous resterons disponibles pour toute demande et vous souhaite une belle journée !
Cordialement,
L'équipe Maxilia
Antwort von Maxilia France
Bonjour Bernard,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d'achat de stylos en bambous.
Maxilia s'efforce de proposer un service client impeccable pour une expérience avec le client conforme aux attentes souhaitées.
Nous serions ravis de vous revoir et de vous accompagner dans vos demandes futures.
Cordialement;
L'équipe Maxilia
Antwort von Maxilia France
Bonjour Emmanuel,
L'équipe Maxilia vous remercie d'avoir pris le temps de nous avoir fait ce retour.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience se soit déroulée comme prévue et que vous ayez bien réceptionné votre commande de stylos personnalisés.
Maxilia s'assure de faire au mieux possible et proposer un service parfait pour notre clientèle, leur permettant ainsi d'être guidés dans leur demande.
Nous restons disponibles pour toute demande future.
Cordialement,
L'équipe Maxilia
Nickel rien a redire!
16. August 2023
Antwort von Maxilia France
Bonjour Mathieu,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d'achat de lunettes de soleil UV400.
Maxilia s'efforce de proposer un service client impeccable pour une expérience avec le client conforme aux attentes souhaitées.
Nous serions ravis de vous revoir et de vous accompagner dans vos demandes futures.
Antwort von Maxilia France
Bonjour Josette,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d'achat de stylos personnalisés.
Maxilia s'efforce de proposer un service client impeccable pour une expérience avec le client conforme aux attentes souhaitées.
Nous serions ravis de vous revoir et de vous accompagner dans vos demandes futures.
Très rapide et produit de bonne qualité…
Très rapide et produit de bonne qualité ! merci !
23. August 2023
Antwort von Maxilia France
Bonjour Kévin,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d'achat de Post-It A7.
Maxilia s'efforce de proposer des produits d'une excellent qualité, permettant à nos clients de réaliser leurs demandes et d'acheminer leur commande dans un délai rapide.
Nous serions ravis de vous revoir et de vous accompagner dans vos demandes futures.
Cordialement,
L'équipe Maxilia
Au top !
Nous avons commandé des lunettes personnalisées, nous sommes ravis du résultat, de la réactivité et de l'efficacité comme à chaque fois.
31. August 2023
Antwort von Maxilia France
Bonjour Vanina,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d'achat de Lunettes personnalisées.
Maxilia s'efforce de proposer des produits d'une excellent qualité, permettant à nos clients de réaliser leurs demandes et d'acheminer leur commande dans un délai rapide.
Nous serions ravis de vous revoir et de vous accompagner dans vos demandes quotidiennes.
Cordialement,
L'équipe Maxilia
Très bon service
Ma première commande Maxilia a été pour des stylos. Le modèle basique a bien plu au client, le traitement de commande a été facilité par un site web bien conçu et le suivi a été parfait !
23. Juli 2023
Antwort von Maxilia France
Bonjour Éric,
toute l'équipe Maxilia vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire ce retour bien agréable !
Nous voilà ravis de découvrir que votre commande de dés en bois personnalisés ait répondue à vos attentes.
Nous faisons en sorte que toutes les demandes soient prises en compte malgré leur difficulté parfois, et sommes enthousiastes de savoir l'utilisation du QR Code sur vos devis
Nous serions ravis de vous renseigner sur vos demandes futures.
Cordialement,
L'équipe Maxilia
Très satisfaite des échanges
Très satisfaite des échanges, de la rapidité et du rapport qualité prix.
6. September 2023
Antwort von Maxilia France
Bonjour Carole,
toute l'équipe Maxilia vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire ce retour bien agréable !
Nous voilà ravis de découvrir que votre commande de stylos personnalisés ait répondue à vos attentes.
Nous cherchons à offrir à nos clients une expérience personnalisée et humaine en terme de relation client et sur l'exécution des demandes effectuées.
Nous serions ravis de vous renseigner sur vos demandes futures.
Cordialement,
L'équipe Maxilia
Délais tenus
Communication efficace avec Malika, commande reçue dans les délais convenus.
15. August 2023
Antwort von Maxilia France
Bonjour Laurie,
toute l'équipe Maxilia vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire ce retour bien agréable !
Nous voilà ravis de découvrir que votre commande de mugs personnalisés ait répondue à vos attentes.
Nous cherchons à offrir à nos clients une expérience personnalisée et humaine en terme de relation client et sur l'exécution des demandes effectuées.
Nous serions ravis de vous renseigner sur vos demandes futures.
Cordialement,
L'équipe Maxilia
Rapidité et professionnalisme
Rapidité et professionnalisme. Produits conformes à la commande. Seul bémol, des ratés avec le transporteur.
4. Juli 2023
Antwort von Maxilia France
Bonjour Véronique,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre demande de gourdes en aluminium.
Nous sommes ravis que ces produits correspondent à votre demande, mais sommes navrés de cet obstacle de livraison rencontré avec le transporteur.
Notre service de réclamation s'est dévoué pour vous trouver une solution adéquate, en espérant que celle-ci vous convienne !
L'équipe Maxilia se verrait ravie de vous revoir pour vous aider au mieux possible pour une demande future de produits personnalisés et prendra soin de ne pas revivre de réitération d'envoi avec notre transporteur.
Cordialement,
L'équipe Maxilia
Bon contact et bon service
22. Juni 2023
Antwort von Maxilia France
Bonjour Alain,
toute l'équipe Maxilia vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire ce retour bien agréable !
Nous voilà ravis de découvrir que votre commande de bracelets éponge en coton personnalisés ait répondue à vos attentes.
Nous serions ravis de vous renseigner sur vos demandes futures.
Cordialement,
L'équipe Maxilia
Belle finitions
Belle finitions. La qualité est au rendez-vous. Impression .. couleur .. rien a dire.
Commande ultra rapide et livraison sans fausse note. Je recommande vivement sans hésitation Maxillia
6. August 2023
Antwort von Maxilia France
Bonjour Régine,
toute l'équipe Maxilia vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire ce retour bien agréable !
Nous voilà ravis de découvrir que votre commande de gilets de sécurité personnalisés ait répondue à vos attentes.
Maxilia fait du mieux possible pour permettre à nos clients d'accéder à des produits de bonne qualité, que ce soit sur le textile lui-même ou l'impression.
Nous serions ravis de vous renseigner sur vos demandes futures.
Cordialement,
L'équipe Maxilia
Tres mauvais service commercial
Tres mauvais service commercial ; pas recu ce qu'on avait commandé , idem commande deja passé il y a 2 ans ; nous a dit qu'un produit n'existait pas alors qu'il existait
12. Juli 2023
Antwort von Maxilia France
Bonjour Frédérique,
L'équipe Maxilia est navrée de savoir que votre expérience pour vos sacs en coton personnalisés n'ait pas répondue à vos attentes.
Cependant, après des recherches, je peux vois que votre demande a été traitée avec un service à la hauteur des problèmes rencontrés et des offres tarifaires alignées à vos attentes.
En effet, notre collaborateur en interne s'est rapidement chargé de répondre à vos retours pour vous trouver des solutions commerciales.
Après un échange en interne concernant les attentes sur les sacs proposés, les caractéristiques envoyées ont bien été précisées sur l'offre tarifaire et sur la fiche produit, permettant à notre équipe de ne pas être mise en porte-à-faux sur une quelconque mécompréhension en interne.
En effet, le produit n'existant pas dans la demande souhaitée ce qui est un point de situation en interne avec notre fournisseur, une alternative vous a été proposée avec les caractéristiques produits.
Je pense sincèrement qu'une mécompréhension s'est produite, entravant votre expérience d'achat.
Cependant, l'équipe Maxilia tient à faire savoir de son intérêt pour vous aider dans vos futures demandes.
Cordialement.
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